品管圈在神經(jīng)外科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用

錢志艷

（常州市武進(jìn)人民醫(yī)院神經(jīng)外科，江蘇 常州 213000）

在醫(yī)院的科室中，神經(jīng)外科必不可少，其所收治的患者在醫(yī)院中占據(jù)較大比例。神經(jīng)外科收治的患者，具有疾病發(fā)展迅速、起病急且復(fù)雜的特點(diǎn)，有些患者需要接受手術(shù)治療，另外部分患者治療后會(huì)出現(xiàn)生理問(wèn)題和心理問(wèn)題，臨床中具有較高的病死率。因此，為了提高患者的生存質(zhì)量，臨床中應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作的重視，同時(shí)提高護(hù)理人員的專業(yè)能力，以此促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高[1]。品管圈是一種新型模式，合理的應(yīng)用能夠提高護(hù)理效率，避免不良事件的發(fā)生?；诖耍狙芯吭谶x取我院神經(jīng)外科患者進(jìn)行分析，采用不同護(hù)理方法分組對(duì)照的模式，探析在神經(jīng)外科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中應(yīng)用品管圈的效果，報(bào)道內(nèi)容如下呈現(xiàn)。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本研究開(kāi)始2019年6月～2020年6月我院神經(jīng)外科收治的患者中選擇84例作為主要分析對(duì)象。按照1:1的比例將患者分為常規(guī)組和品管圈組，每組中有患者42例。常規(guī)組男22例，女20例，其中年齡24～78歲，平均（52.28±4.18）歲。品管圈組男23例，女19例，其中年齡24～79歲，平均（52.82±4.79）歲。由此可見(jiàn)患者的資料相比無(wú)明顯區(qū)別，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）表示，資料可用于研究中比較。

1.2 方法

使用常規(guī)護(hù)理進(jìn)行常規(guī)組護(hù)理。品管圈組使用品管圈護(hù)理，使用以下方法實(shí)施：首先，構(gòu)建品管圈小組，有神經(jīng)外科經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理人員組成。其次，將小組主題設(shè)定為問(wèn)題分析和解決。另外，根據(jù)問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的護(hù)理。最后，護(hù)理人員對(duì)患者展開(kāi)心理護(hù)理、生活護(hù)理以及病情護(hù)理等護(hù)理操作。

1.3 觀察指標(biāo)

護(hù)理期間將產(chǎn)生的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)和護(hù)理滿意度、護(hù)理差錯(cuò)率進(jìn)行詳細(xì)記錄，同時(shí)將記錄后的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

計(jì)數(shù)資料和計(jì)量資料是本研究中重要數(shù)據(jù)，需要進(jìn)行詳細(xì)的分析和處理，故使用計(jì)算機(jī)錄入所有資料并采用SPSS 23.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析。數(shù)據(jù)使用n（%）和（±s）進(jìn)行描述，比較時(shí)分別使用x2和t檢驗(yàn)，若（P＜0.05）則說(shuō)明差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較

常規(guī)護(hù)理效果評(píng)分相對(duì)于品管圈組較高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見(jiàn)表1。

表1 兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較（±s）

表1 兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較（±s）

組別 例數(shù) 服務(wù)態(tài)度 安全管理能力 護(hù)理責(zé)任 操作能力常規(guī)組 42 81.35±5.88 80.64±7.81 85.62±6.27 83.22±7.59品管圈組 42 98.55±5.34 92.58±8.15 98.71±7.38 95.66±8.22 t 6.743 5.896 7.521 6.328 P＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

2.2 滿意度比較

品管圈組護(hù)理滿意度為（9 7.6 2%）相對(duì)于常規(guī)組（80.95%）較高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

2.3 護(hù)理差錯(cuò)率比較

品管圈組護(hù)理差錯(cuò)率為（4.7 6%）相對(duì)于常規(guī)組（21.43%）較高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

神經(jīng)外科是醫(yī)院中的重要組成部分，該科室收治的患者具有病情復(fù)雜、起病急的特點(diǎn)。一般情況下，患者接受治療后，具有較高的并發(fā)癥發(fā)生率，不利于患者生活質(zhì)量的提高，嚴(yán)重的情況下，會(huì)導(dǎo)致患者的生命安全受到嚴(yán)重的威脅。因此，在神經(jīng)外科患者接受治療期間，應(yīng)該加強(qiáng)護(hù)理工作的實(shí)施，這是提高患者治療效果的重要環(huán)節(jié)，針對(duì)患者展開(kāi)合理的護(hù)理工作，能夠促進(jìn)患者生活質(zhì)量的提高。就品管圈護(hù)理而言，其是臨床中的一種新型護(hù)理模式，并且在上個(gè)世紀(jì)末應(yīng)用于醫(yī)院管理中。在臨床中合理的應(yīng)用品管圈護(hù)理，不僅能提高護(hù)理人員的積極性，還能夠促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高[2]。該模式主要是同種工作類型的人員，組成品管圈小組，通過(guò)小組成語(yǔ)的討論和分析，明確護(hù)理中存在的問(wèn)題，以此為基礎(chǔ)制定符合實(shí)際情況的護(hù)理措施，在實(shí)際護(hù)理中既能夠體現(xiàn)出人性化護(hù)理的特點(diǎn)，還能夠促進(jìn)管理質(zhì)量的提高。在品管圈活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中，護(hù)理人員即是管理者，也是實(shí)踐者，這樣一來(lái)，護(hù)理人員就能夠以積極的態(tài)度進(jìn)行工作。本研究表明，常規(guī)護(hù)理效果評(píng)分相對(duì)于品管圈組較高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。品管圈組護(hù)理滿意度為（97.62%）相對(duì)于常規(guī)組（80.95%）較高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；護(hù)理差異率相比，常規(guī)組相對(duì)較高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上所述，在神經(jīng)外科護(hù)理質(zhì)量中應(yīng)用品管圈護(hù)理方法，不僅能夠提高護(hù)理質(zhì)量，還能夠促進(jìn)護(hù)理效果的提升，并且能夠減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生率，值得臨床推廣。