青少年直播暴力的成因及對(duì)策研究
——以嗶哩嗶哩為例

◎劉湘渼

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 （CNNIC）2020 年4 月28 日發(fā)布第45 次 《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。 《報(bào)告》顯示，截至2020 年3 月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.04 億。其中學(xué)生最多，占比為26.9%。而學(xué)生中上網(wǎng)主體又以青少年為核心，因此有效預(yù)防青少年直播暴力行為， 引導(dǎo)其進(jìn)行健康積極的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，對(duì)于構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)秩序起著重要的作用。

一、相關(guān)概念界定

1.直播暴力

根據(jù)陳秀麗在《網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象內(nèi)涵及原因分析》一文中的相關(guān)定義，我認(rèn)為直播暴力是一種危害嚴(yán)重、影響惡劣的暴力形式，指在直播時(shí)發(fā)表具有傷害性、侮辱性和煽動(dòng)性的文字，即用文字等形式在網(wǎng)絡(luò)上針對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊、或抨擊社會(huì)等的行為。

2.青少年

聯(lián)合國(guó)于2017 年在聯(lián)合國(guó)大會(huì)上提出將“青年”定義為年齡介于15 歲-24 歲之間（含15 歲和24 歲）的群體。

3.青少年直播暴力

本文中所提到的的青少年直播暴力， 是指青少年參與直播中發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)暴力事件。即用言語(yǔ)、文字等形式在評(píng)論區(qū)針對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊、或抨擊社會(huì)等的行為。

二、數(shù)據(jù)分析

1.B 站簡(jiǎn)介

嗶哩嗶哩，簡(jiǎn)稱為B 站，是中國(guó)大陸一個(gè)ACG(動(dòng)畫(huà)、漫畫(huà)、動(dòng)畫(huà))相關(guān)的彈幕視頻分享網(wǎng)站。 和其他視頻網(wǎng)站不同的是，B 站有嚴(yán)格的會(huì)員審核機(jī)制——用戶必須答對(duì)60 分ACG 文化相關(guān)的題目才能發(fā)彈幕。 雖然有了該機(jī)制，在一定程度上提高了網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)，但仍不能避免直播暴力。

2.本次搜集數(shù)據(jù)的相關(guān)情況

數(shù)據(jù)顯示，直播中發(fā)彈幕的用戶平均年齡為21 歲。 在游戲直播和有關(guān)明星的娛樂(lè)直播中含有的惡意彈幕最多，而生活類直播中惡意彈幕的數(shù)量占比最小。

在同種類的直播中，惡意彈幕的數(shù)量差異也很明顯。在游戲直播中， 一場(chǎng)直播中含有的惡意彈幕平均占比為0.81%，最小值為0.09%，最大值為2.82%；在娛樂(lè)類直播中，差異也非常明顯，最小值為0%，最大值為2.84%，平均每次直播的惡意彈幕占比為0.9%。

三、青少年直播暴力產(chǎn)生的原因

據(jù)調(diào)研得到的數(shù)據(jù)分析， 不同直播中彈幕的走勢(shì)幾乎是兩個(gè)極端。一是直播全程沒(méi)有一條惡意彈幕，二是從一開(kāi)始就有惡意彈幕且愈發(fā)嚴(yán)重。針對(duì)以上情況，直播暴力產(chǎn)生的原因可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)。

1.青少年的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識(shí)尚未完善

通過(guò)以往的研究發(fā)現(xiàn)， 青少年已經(jīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界有了基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)，但認(rèn)識(shí)不夠深入，尤其是新興的直播行業(yè)。 雖然會(huì)對(duì)直播中的信息抱有一定的質(zhì)疑態(tài)度， 但仍容易在評(píng)論的人云亦云中迷失自我。 青少年尚處于迫切想要自己獲得認(rèn)可的階段，由于本身的人身觀、價(jià)值觀還未發(fā)育成熟，因而易使發(fā)表的言論出現(xiàn)偏差。

2.直播中評(píng)論的匿名性

埃塞·戴森認(rèn)為：“匿名是一種非常有用的機(jī)制，人們可以把后果降至最輕微程度。 同時(shí)肆無(wú)忌憚地發(fā)表自己的看法， 對(duì)各種主張或幻想進(jìn)行摸索和嘗試， 并避開(kāi)社會(huì)的非議”。匿名性，和直播特有的互動(dòng)性，大大降低了用戶因?yàn)檠哉Z(yǔ)不當(dāng)而受罰的幾率，同時(shí)讓自己的身心得到了愉悅，進(jìn)而言論愈發(fā)不可控制。 弗洛伊德將人在人格上分為 “超我”、“自我”和“本我”，“本我”是原始狀態(tài)下的自己，“超我”是受到社會(huì)法律和道德的約束，最后在現(xiàn)實(shí)社會(huì)匯總呈現(xiàn)出“自我”。但在直播環(huán)境中，少了道德和行為規(guī)范的約束，更多的暴露出來(lái)“本我”——放縱自己的言論和行為。

3.“沉默的螺旋”原理

“沉默的螺旋”，諾依曼于1980 年提出：“人們?cè)诒磉_(dá)自己想法和觀點(diǎn)的時(shí)候，如果自己贊同的觀點(diǎn)受到廣泛歡迎，就會(huì)積極參與進(jìn)來(lái)，這類觀點(diǎn)就會(huì)得到擴(kuò)散；而發(fā)覺(jué)某一觀點(diǎn)鮮有人理會(huì)，即使自己贊同，也會(huì)保持沉默。 一方的沉默造成另一方意見(jiàn)的增勢(shì)，如此循環(huán)往復(fù)，便形成一方的聲音越來(lái)越強(qiáng)大，另一方越來(lái)越沉默下去的發(fā)展過(guò)程。 ”該原理很好的解釋了為什么在直播暴力發(fā)生時(shí)， 很少有反對(duì)的聲音站出來(lái)。 因?yàn)檫@種情況下，直播環(huán)境充斥著非理性情緒，這時(shí)候較為尖銳的言論很容易成為輿論中心?；谠摾碚?，另一部分不贊同此觀點(diǎn)的觀眾并不發(fā)聲， 造成只有 “攻擊者”聲音的局面，并且聲音越來(lái)越大。

四、青少年直播暴力的治理對(duì)策

在分析數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)， 很多直播暴力的發(fā)生是在直播一開(kāi)始就出現(xiàn)直播暴力， 如果這時(shí)候沒(méi)有得到有效的引領(lǐng)和控制，直播暴力就會(huì)愈演愈烈。因此針對(duì)以上情況提出了幾點(diǎn)治理對(duì)策。

1.培養(yǎng)直播“意見(jiàn)領(lǐng)袖”

在治理青少年直播暴力的過(guò)程中，培養(yǎng)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”是至關(guān)重要的一點(diǎn)。因?yàn)樵诩姺睆?fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息中，每個(gè)人對(duì)信息的認(rèn)知情況不同， 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)無(wú)法辨別真?zhèn)蔚男畔⒒驇в泄粜缘难哉?，很多青少年往往不知所措，他們?huì)去尋找“大V”或者跟隨者較多的評(píng)論作為借鑒。事實(shí)上，縱觀直播暴力事件，多數(shù)人的態(tài)度都是基于某一個(gè)人的觀點(diǎn)。因此平臺(tái)需要做得是：培養(yǎng)直播“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。當(dāng)直播中危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，能夠及時(shí)將輿論引向正確的方向。

2.青少年應(yīng)培養(yǎng)正確的觀看直播素養(yǎng)

在網(wǎng)絡(luò)信息普遍化的當(dāng)下， 每個(gè)人都有強(qiáng)烈表達(dá)自己觀點(diǎn)的欲望。 尤其是對(duì)于追求個(gè)性和充滿激情的青少年來(lái)說(shuō)，在直播中評(píng)論可以提供給他們發(fā)表自己觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)。但在實(shí)行言論自由的同時(shí)， 青少年也應(yīng)當(dāng)意識(shí)到伴隨著的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。 在觀看直播時(shí)，應(yīng)該學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)情緒，避免把自己對(duì)情緒的發(fā)泄建立在對(duì)他人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力上。 如果在直播中發(fā)現(xiàn)了帶有攻擊性的評(píng)論出現(xiàn)， 應(yīng)該及時(shí)向房間管理員舉報(bào)。青少年應(yīng)該積極提升自身網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)，樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)法制觀念，不盲目從眾，避免成為施暴者。

結(jié)語(yǔ)

像直播這樣較為特殊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)， 主播和用戶都參與進(jìn)傳播過(guò)程，使傳播活動(dòng)不再單向化，“傳”“受”雙方角色發(fā)生動(dòng)態(tài)的互換。而正是因?yàn)樽儎?dòng)的傳播角色的關(guān)系，有時(shí)會(huì)造成極不穩(wěn)定的直播暴力事件。 如果我們不能很好的保護(hù)價(jià)值觀尚未成熟的青少年群體， 那么他們?cè)谟龅街辈ケ┝r(shí)，腦海根據(jù)現(xiàn)有的認(rèn)知所重構(gòu)的世界將會(huì)是黑暗的，這種黑暗遲早將會(huì)反作用于并吞噬社會(huì)。因此，建立一個(gè)健康和諧的網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境是必要且必須的。 政府應(yīng)該建立起直播暴力監(jiān)管機(jī)制，以此來(lái)減少直播暴力的發(fā)生，為青少年樹(shù)立正確價(jià)值觀提供一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。