從主流媒體抗“疫”報(bào)道管窺報(bào)道出彩的基本邏輯

◎黃春梅 李德明

2020 年春新型肺炎疫情爆發(fā)。 自1 月23 日武漢 “封城”，至解封共76 天。經(jīng)過(guò)艱苦卓絕的努力，武漢保衛(wèi)戰(zhàn)、湖北保衛(wèi)戰(zhàn)取得決定性成果， 全國(guó)疫情防控阻擊戰(zhàn)取得重大戰(zhàn)略成果。此次疫情大戰(zhàn)，全國(guó)媒體以文為戈，以筆為槍，記錄人們的英勇和頑強(qiáng)；以音為記，以像為錄，銘刻共同的苦難與輝煌；以紙為媒，以網(wǎng)為介，書(shū)寫不懈抗?fàn)?、追求勝利的時(shí)代光芒，危急關(guān)頭挺身而出引領(lǐng)導(dǎo)向，創(chuàng)造了大量先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。 作為非典、新冠肺炎疫情報(bào)道的親歷者，我們從中來(lái)管窺抗“疫”新聞報(bào)道路徑，以觀照未來(lái)。

一、發(fā)揮主流媒體的宣傳輿論引導(dǎo)作用

2 月23 日，習(xí)近平總書(shū)記出席統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議并發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)，要提高新聞?shì)浾摴ぷ饔行裕?發(fā)揮主流媒體的宣傳輿論引導(dǎo)作用是事關(guān)全局的重要因素。

新冠肺炎疫情，不僅是一場(chǎng)抗“疫”大戰(zhàn)，也是一場(chǎng)信息大戰(zhàn)、輿論大戰(zhàn)。黨和政府主辦的媒體是一支沒(méi)有番號(hào)的部隊(duì)，各地迅速啟動(dòng)戰(zhàn)時(shí)宣傳報(bào)道機(jī)制，成立戰(zhàn)時(shí)輿論宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，組建全媒體報(bào)道兵團(tuán)，制定“眾志成城抗擊疫情”特別報(bào)道方案，開(kāi)展全媒體、全天候、全方位抗“疫”宣傳。各大媒體記者盡銳出戰(zhàn)、奔赴湖北抗“疫”前線。

主流媒體是抗“疫”宣傳的主力軍、主渠道、主陣地，不僅要當(dāng)好“大喇叭”，也要成為輿論場(chǎng)里的“防護(hù)服”“消毒劑”。 主流媒體是主角，關(guān)鍵時(shí)要“主動(dòng)”，即主動(dòng)預(yù)判輿情，主動(dòng)設(shè)置議題，主動(dòng)回應(yīng)關(guān)切，主動(dòng)提供解決方案。

各地主流媒體及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)道黨中央國(guó)務(wù)院和地方黨委政府重大決策部署、重要新聞發(fā)布會(huì)、各地各級(jí)疫情防控指揮部防控處置措施等，準(zhǔn)確發(fā)布最新疫情通報(bào)，深入報(bào)道患者救治、物資供應(yīng)、民生保障、出行安排等，關(guān)注執(zhí)法部門嚴(yán)打漲價(jià)風(fēng)潮，曝光假冒偽劣、胡作非為，以及給疫情防控“添堵”的言行，起到了強(qiáng)信心、暖人心、聚民心，匯聚共克時(shí)艱的磅礴力量的作用。記錄“逆行”而上的醫(yī)務(wù)人員、勇挑重?fù)?dān)的基建人員、 蹲點(diǎn)值守的下沉干部、 沖鋒在前的社區(qū)工作者、不畏艱險(xiǎn)的環(huán)衛(wèi)工人、守護(hù)關(guān)卡的人民警察、一呼百應(yīng)的志愿者、不求回報(bào)的熱心市民……給人以勇氣和信心、智慧和力量。 報(bào)道愛(ài)心捐助八方支援，眾志成城守望相助，通過(guò)外國(guó)人親歷的中國(guó)抗“疫”故事展現(xiàn)中國(guó)力量、中國(guó)精神、中國(guó)效率。

二、踐行“四力”，講好中國(guó)抗“疫”故事

大疫面前顯擔(dān)當(dāng)，主流媒體的全媒記者把抗“疫”報(bào)道現(xiàn)場(chǎng)作為踐行“提高腳力、眼力、腦力、筆力”的戰(zhàn)場(chǎng)，他們穿著防護(hù)服，深入戰(zhàn)“疫”最前線，實(shí)地探訪疫情風(fēng)暴眼，對(duì)話醫(yī)護(hù)，連線患者，搞“微直播”，策劃戰(zhàn)“疫”日記，用視頻影像記錄英雄的城市英雄的人民，展現(xiàn)他們的勇敢無(wú)畏、樂(lè)觀堅(jiān)強(qiáng)、淡定從容、溫暖感動(dòng)，展現(xiàn)醫(yī)患雙方戰(zhàn)勝疫情的信心，從而提神鼓勁安定人心。真實(shí)呈現(xiàn)ICU 病房里的悲愴與奇跡。報(bào)道那些不幸罹難的患者，“別煩媽嘮叨， 日子要精打細(xì)算過(guò)”“我的遺體捐國(guó)家” ……他們帶給這個(gè)世界最后的愛(ài)與溫暖，讓國(guó)人淚滿衣襟。

全媒體記者深入挖掘最美“逆行者”，捕捉大事件中的英雄人物。 比如，并肩奮戰(zhàn)的醫(yī)護(hù)伉儷、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜盅b天使、因公殉職的人民警察、抗“疫”父子兵、與病毒作戰(zhàn)的疾控檢測(cè)專家……他們是新時(shí)代最可愛(ài)的人。報(bào)紙、電視慣常用新聞特寫、系列報(bào)道來(lái)謳歌戰(zhàn)“疫”英雄，展現(xiàn)他們勇挑重?fù)?dān)、舍生忘死、踐行初心使命的崇高精神。 有別于傳統(tǒng)的推典型套路，抖音短視頻、電子海報(bào)等新媒體手段效果極好，許多抗“疫”人物一經(jīng)推送瞬間成為網(wǎng)紅。

三、媒介融合，搞好抗“疫”全媒直播互動(dòng)

在抗“疫”報(bào)道中，全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體成為主流媒體的追求。 對(duì)各地患者檢測(cè)、確診、收治以及醫(yī)務(wù)人員工作、生活情況，愛(ài)心物資分配分發(fā)以及疫區(qū)百姓生活，進(jìn)行全方位、立體化的直播。 比如，央視頻APP 推出 “疫情二十四小時(shí)” 專題，24 小時(shí)不間斷播出武漢雷神山、火神山兩家醫(yī)院建設(shè)施工畫面，讓全體網(wǎng)民作為“云監(jiān)工”參與到醫(yī)院建設(shè)全過(guò)程，直播開(kāi)通不到3 天時(shí)間，累計(jì)訪問(wèn)量超過(guò)2 億。 人民視頻5G“圍播”口罩廠、消毒液等抗“疫”物資生產(chǎn)線，還把直播節(jié)目拆條分成更多的短視頻，如《100 秒延時(shí)拍攝火神山全紀(jì)錄》《十天十夜，雷神山醫(yī)院建設(shè)超清延時(shí)攝影全記錄》。

主流媒體還創(chuàng)新疫情防控宣傳， 紛紛開(kāi)展全程全網(wǎng)直播。邀本土社會(huì)名流搞親子、書(shū)法、繪畫、音樂(lè)、心理、武術(shù)等直播課堂；邀本籍相關(guān)明星參與直播，聊疫情防護(hù)、康體健身、美食養(yǎng)生等各類接地氣的話題。 創(chuàng)新表達(dá)方式，比如微信以各地美食對(duì)熱干面的祝福來(lái)表達(dá)全國(guó)人民對(duì)武漢人民的祝福，想法獨(dú)特，形式新穎，激發(fā)共情。 比如“你是我最牽掛的人”，醫(yī)護(hù)手持手機(jī)照合影，手機(jī)照是他正在治療的患者。全景戰(zhàn)“疫”，創(chuàng)意開(kāi)發(fā)各種可視化產(chǎn)品，以探訪直播、全景航拍、 視頻音頻、 組圖海報(bào)、 長(zhǎng)圖插畫、 創(chuàng)意沙畫、微VLOG、MG 動(dòng)畫、手繪、動(dòng)圖、彈幕、表情包、視頻彩鈴、游戲答題等融媒體手段，打造抗“疫”宣傳爆款。 比如，央視原創(chuàng)微視頻《保衛(wèi)武漢｜向黎明出發(fā)》，氣勢(shì)恢宏，播放量逾億。 湖北廣播電視臺(tái)策劃的抗“疫”城市宣傳片《武漢莫慌 我們等你》，被翻譯成10 種語(yǔ)言，面向世界傳播。

多事之時(shí)，大爭(zhēng)之世，主流媒體要勇于探索，搞先行之作、創(chuàng)新之舉。封面新聞等媒體抗“疫”報(bào)道用AI 賦能，研發(fā)自動(dòng)抓取疫情防治大數(shù)據(jù)， 實(shí)時(shí)更新疫情地圖、 疫情走勢(shì)圖，等等。

四、貼近現(xiàn)實(shí)，及時(shí)回應(yīng)民眾關(guān)切

主流媒體抓住輿情應(yīng)對(duì)“黃金兩小時(shí)法則”，用“權(quán)威發(fā)布”和“記者直擊”，澄清謬誤粉碎謠言?；貞?yīng)有三竅：一是有問(wèn)必復(fù)有求必應(yīng)，“你問(wèn)我答” 及時(shí)將問(wèn)題訴求反饋給有關(guān)部門，每天刊發(fā)回復(fù)處理情況。 二是“疫線對(duì)話”積極引導(dǎo)，邀救治專家組長(zhǎng)、心理衛(wèi)生專家、兒科醫(yī)生、中醫(yī)專家、疾控專家、社會(huì)學(xué)家、傳播學(xué)家、法學(xué)家、民俗學(xué)家等，就當(dāng)前疫情處置和熱點(diǎn)問(wèn)題，或向政府建言獻(xiàn)策，或?qū)γ癖娺M(jìn)行心理干預(yù)， 或?qū)Ξ?dāng)前疫情提供各種社會(huì)科學(xué)解釋和解決方案。關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)出關(guān)鍵聲音，重大事件彰顯重大作用。 圍繞重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)熱點(diǎn)發(fā)聲，“戰(zhàn)“疫”快評(píng)”能起到“風(fēng)向標(biāo)”“定盤星”“穩(wěn)壓器”的作用。如《大理，你“欠理”了！》《面對(duì)疫情，請(qǐng)戴好你的“心理口罩”》。 三是打造疫情求助信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，解決人民群眾、中小企業(yè)和社會(huì)基層的難題。 比如，三峽日?qǐng)?bào)融媒體中心設(shè)計(jì)超市配送服務(wù)平臺(tái)， 方便市民線上下單、線下配送。

五、提升信心，聚焦復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)蘇

中國(guó)抗“疫”取得勝利，城市重啟，萬(wàn)業(yè)復(fù)蘇。 主流媒體及時(shí)報(bào)道展現(xiàn)浴火重生，歸來(lái)如往。三峽商報(bào)策劃全媒記者探復(fù)工復(fù)產(chǎn)大型系列報(bào)道， 看電商10 強(qiáng)、 制造業(yè)龍頭10強(qiáng)、科技小巨人10 強(qiáng)等化危為機(jī)、逆勢(shì)奮進(jìn)的情況。一些媒體舉辦“云招聘”，邀人社部門和企業(yè)通過(guò)直播平臺(tái)發(fā)布用工需求、工資待遇、相關(guān)政策等，發(fā)起“千企萬(wàn)崗征集公益行動(dòng)”。邀政府官員、網(wǎng)紅主播開(kāi)展免費(fèi)直播帶貨。三峽商報(bào)通過(guò)全媒體策劃、組織紅色文藝輕騎兵、社會(huì)各界投入抗“疫”文藝創(chuàng)作，給人民以慰藉和力量。 全國(guó)各大媒體搞詩(shī)歌、散文、報(bào)告文學(xué)、書(shū)畫、廣播劇、朗誦、方言短視頻以及說(shuō)唱快板、故事匯等曲藝征集活動(dòng)，推戰(zhàn)“疫”組歌原創(chuàng)MV，邀本土明星接力錄制視頻為戰(zhàn)“疫”加油。

全面記錄重大事件， 為歷史留下印跡、 為民族珍藏回憶，是主流媒體的責(zé)任。在戰(zhàn)“疫”最緊張的“上半場(chǎng)”主流媒體沒(méi)有缺位，在思考疫情防控常態(tài)化和經(jīng)濟(jì)重振的的“下半場(chǎng)”主流媒體的宣傳報(bào)道責(zé)無(wú)旁貸。 當(dāng)前，各大媒體都在為推動(dòng)疫后經(jīng)濟(jì)重振和高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好氛圍， 也時(shí)刻繃緊常態(tài)化疫情防控心弦。盤點(diǎn)防“疫”宣傳，是為了今后類似報(bào)道更出新出彩。