論大數(shù)據(jù)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用

姚煒

摘要：現(xiàn)如今，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出新常態(tài)，電動(dòng)汽車、智能電網(wǎng)、能源互聯(lián)網(wǎng)等新生事物不斷涌現(xiàn)，使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度更快，也讓電力企業(yè)邁入全面深化改革的關(guān)鍵階段，電力業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)得到持續(xù)的增長(zhǎng)。積極發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，提出電力營(yíng)銷策略，就能夠幫助供電企業(yè)解決營(yíng)銷方面的問題。所以，本文針對(duì)大數(shù)據(jù)在電力營(yíng)銷中的具體應(yīng)用進(jìn)行分析，希望可以找到有效途徑，幫助電力企業(yè)積極開展?fàn)I銷。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電力營(yíng)銷;應(yīng)用

引言

目前，我國(guó)電力營(yíng)銷管理的傳統(tǒng)模式太過于陳舊，跟不上時(shí)代步伐，在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，營(yíng)銷管理的創(chuàng)新方法應(yīng)科學(xué)合理地運(yùn)用大數(shù)據(jù)所具有的特點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行有效的創(chuàng)新和實(shí)踐，保障電力企業(yè)的營(yíng)銷管理模式更符合現(xiàn)代化的要求，提升電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

1大數(shù)據(jù)應(yīng)用于電力營(yíng)銷的必要性

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)步人新常態(tài)的步伐越來越快，電力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下所面臨的消費(fèi)者需求也日趨增多，如何才能更好地駕馭市場(chǎng)以更好搶占先機(jī)，占領(lǐng)市場(chǎng)份額，電力營(yíng)銷人員更多地將目光轉(zhuǎn)向了大數(shù)據(jù)這一新的出發(fā)點(diǎn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握海量的龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對(duì)這些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化數(shù)據(jù)加工和處理。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷能夠基于浩如煙海的數(shù)據(jù)，依托互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供營(yíng)銷戰(zhàn)略制定依據(jù)，是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定中極為重要的環(huán)節(jié)。顯而易見，如何更好地利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)來優(yōu)化電力營(yíng)銷策略，構(gòu)建合理的營(yíng)銷體系來迎合消費(fèi)者的消費(fèi)需求，也就成為了各大供電企業(yè)亞待解決的問題。

2大數(shù)據(jù)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用現(xiàn)狀

2.1大數(shù)據(jù)營(yíng)銷體系尚未建立健全

目前，在很多行業(yè)中，大數(shù)據(jù)都得到深入的推廣，基本建立了大數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)體系，科學(xué)的獲取數(shù)據(jù)，構(gòu)建相應(yīng)的模型，同時(shí)也制定了對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷對(duì)策，建立了有效的閉環(huán)機(jī)制，這樣就可以在迭代的過程中完善對(duì)應(yīng)模型的優(yōu)化處理，這樣也可以將其實(shí)用性完全體現(xiàn)出來。但是，就目前的實(shí)際情況來看，很多供電企業(yè)都沒有建立健全其運(yùn)營(yíng)機(jī)制，相關(guān)的流程、組織以及人員保障等都有所缺失，這樣就使得應(yīng)用成效所體現(xiàn)出來的分析方法和模型無法相互的匹配，想要提升其本身的實(shí)用性還存在一定的難度。企業(yè)缺少對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)作為基本的依托，固化了數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的方式和體系，缺少健全的組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的有效支持。

2.2大數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念缺失

目前，供電企業(yè)還沒有面臨不同類型的客戶群體的全生命周期價(jià)值挖掘以及建立產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念，如：電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防控應(yīng)用沒有做好客戶基礎(chǔ)檔案、用電行為以及電費(fèi)點(diǎn)亮等數(shù)據(jù)的強(qiáng)化，沒有針對(duì)小微客戶進(jìn)行合理的細(xì)分，并且也沒有對(duì)優(yōu)質(zhì)的大客戶做好對(duì)應(yīng)的識(shí)別，無法進(jìn)行分類化設(shè)計(jì)。同時(shí)，目前的工作作坊化、零散化相對(duì)明顯，沒有做好全局規(guī)劃和體系化理念，分析深度不到位，影響其數(shù)據(jù)的挖掘價(jià)值，無法體現(xiàn)數(shù)據(jù)應(yīng)用成效。

3大數(shù)據(jù)在電力營(yíng)銷中應(yīng)用的策略

3.1通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的個(gè)性化營(yíng)銷

目前我國(guó)處于大數(shù)據(jù)時(shí)代，在該時(shí)代背景下電力企業(yè)就可以依托大數(shù)據(jù)所提供的大量相關(guān)信息開展電力營(yíng)銷管理工作，通過對(duì)客戶消費(fèi)行為的統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶信息的精確查找，進(jìn)而有效提高電力企業(yè)電力營(yíng)銷管理工作的準(zhǔn)確的，通過精準(zhǔn)化的消費(fèi)群體特征建立具有針對(duì)性的電力營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的個(gè)性化營(yíng)銷，在提高電力企業(yè)營(yíng)銷工作效率的同時(shí)有效保證電力營(yíng)銷管理工作的質(zhì)量。在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的時(shí)代背景下，用戶對(duì)于用電的質(zhì)量需求有了更高的要求，電力企業(yè)就必須進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷準(zhǔn)確化的重視程度，而大數(shù)據(jù)在電力營(yíng)銷管理工作中的應(yīng)用不僅能夠有效提高精確化電力營(yíng)銷工作的效率，而且還能夠在很大程度上提高電力營(yíng)銷管理工作水平和工作質(zhì)量，保證電力企業(yè)的消費(fèi)市場(chǎng)份額穩(wěn)定，為電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)效益提供強(qiáng)有力的保障。

3.2打造電力微商營(yíng)銷平臺(tái)在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，電力營(yíng)銷管理人員需要轉(zhuǎn)換自己的思維模式，

合理利用完善的大數(shù)據(jù)信息，將其結(jié)合到電力營(yíng)銷管理工作中，真正實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷管理的數(shù)據(jù)化發(fā)展。在這方面，電力營(yíng)銷管理人員可以將工作重心放在打造電力微商營(yíng)銷平臺(tái)上，緊跟時(shí)代步伐，將電力產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到電力微商營(yíng)銷平臺(tái)中，供廣大消費(fèi)者自行選擇。不同于傳統(tǒng)的線下營(yíng)銷服務(wù)，電力微商營(yíng)銷平臺(tái)可以擺脫地域和時(shí)間的限制，對(duì)于消費(fèi)者來說，在電力微商營(yíng)銷平臺(tái)中進(jìn)行操作，可以更加便利。信息時(shí)代的發(fā)展改變了人們的生活方式，各種各樣手機(jī)平臺(tái)的出現(xiàn)解放了人們的雙腳。在這樣的時(shí)代背景下，如果電力營(yíng)銷管理人員可以抓住計(jì)劃，緊跟時(shí)代步伐，打造電力微商營(yíng)銷平臺(tái)，可以吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注，獲得消費(fèi)者更多的好評(píng)。同時(shí)，在進(jìn)行電力微商營(yíng)銷管理工作中，電力營(yíng)銷人員可以將更多的時(shí)間和精力放在微商營(yíng)銷平臺(tái)的完善和維護(hù)中，提高電力微商營(yíng)銷平臺(tái)的質(zhì)量，提高工作效率。電力微商營(yíng)銷平臺(tái)的構(gòu)建可以進(jìn)一步拉近電力營(yíng)銷單位與消費(fèi)者之間的距離，在電力營(yíng)銷單位與消費(fèi)者之間形成良性循環(huán)，使得電力營(yíng)銷管理工作更加智能化、人性化。

3.3開展多元化服務(wù)

需要對(duì)不同區(qū)域用戶的用電情況進(jìn)行充分了解，針對(duì)用戶的實(shí)際需要，開展多元化服務(wù)模式，保證供電更具針對(duì)性。所謂的多元化服務(wù)模式，其主要內(nèi)涵就是堅(jiān)持以客戶為本的管理理念，多用戶的用電負(fù)荷進(jìn)行科學(xué)計(jì)算和規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的發(fā)展目標(biāo)。與此同時(shí)，要求供電企業(yè)完善基礎(chǔ)設(shè)施處理工作，對(duì)相關(guān)電力設(shè)備做好定期檢查維修工作，保證機(jī)械設(shè)備有效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升供電安全管理水平，滿足客戶對(duì)用電量的實(shí)際需求。

3.4利用好大數(shù)據(jù)開發(fā)新產(chǎn)品、新市場(chǎng)

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式下，電力行業(yè)主要是將業(yè)務(wù)作為其核心導(dǎo)向，但是這樣很難滿足發(fā)展的實(shí)際需求。這就需要電力企業(yè)在大數(shù)據(jù)的背景下收集更多的信息來進(jìn)行分析、總結(jié)、處理，從而制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，以此來推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展。另外，電力企業(yè)也需要懂得合理利用大數(shù)據(jù)，從而對(duì)于用戶的消費(fèi)行為進(jìn)行分析，這還涉及新產(chǎn)品和新市場(chǎng)的開發(fā)。電力企業(yè)在實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品開發(fā)的同時(shí)要對(duì)消費(fèi)人群的特點(diǎn)有一個(gè)比較精準(zhǔn)的把握和定位，并且將用戶直接劃分出來，讓個(gè)性化服務(wù)更加具有針對(duì)性，實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷。不難看出，對(duì)于電力企業(yè)及其他企業(yè)的發(fā)展來說，個(gè)性化營(yíng)銷成為其必然的趨勢(shì)，同時(shí)也是目前電力企業(yè)得以發(fā)展的根本性走向。

結(jié)語

綜上所述，電力營(yíng)銷管理工作在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下發(fā)揮著越來越重要的作用，能夠在很大程度上促進(jìn)電力企業(yè)運(yùn)行的穩(wěn)定性，推動(dòng)電力企業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。為此，相關(guān)電力企業(yè)營(yíng)銷管理人員應(yīng)該在充分考慮電力企業(yè)實(shí)際特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用進(jìn)行電力營(yíng)銷管理工作，在提高工作效率的同時(shí)，有效保障工作的質(zhì)量，保障電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

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