薩提亞模式在團(tuán)體輔導(dǎo)中的應(yīng)用

張冬梅 劉婷

【關(guān)鍵詞】溫度讀取技術(shù);薩提亞模式;團(tuán)體輔導(dǎo)

“疫后復(fù)課，班級(jí)里一些學(xué)生情緒很不好，焦慮，煩躁。疫情期間學(xué)生在家懶散慣了，忽然進(jìn)入緊張的學(xué)習(xí)狀態(tài)，感覺(jué)很難受，有些學(xué)生厭學(xué)，不來(lái)學(xué)校。我既擔(dān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，又擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的班主任工作不滿。”

“疫情期間上網(wǎng)課，許多平時(shí)成績(jī)好的學(xué)生成績(jī)也掉下去了。復(fù)課后，補(bǔ)課、上新課，我每天忙得像個(gè)陀螺?？吹脚笥讶τ袑W(xué)生自殺的消息，我很緊張，生怕班級(jí)學(xué)生出事。既要防病毒，又要防學(xué)生出事，太累了。”

“隔壁學(xué)校某班學(xué)生居然用刀片割胳膊，說(shuō)學(xué)習(xí)壓力大，課上聽(tīng)不懂，老師很嚴(yán)厲。以后老師還敢批評(píng)學(xué)生嗎？太可怕了。”

疫后復(fù)課，教師工作壓力大，情緒焦慮，相關(guān)危機(jī)事件的報(bào)道更加劇了教師的緊張情緒。情緒是一種能量，不會(huì)因壓抑而消失，只能釋放或轉(zhuǎn)化。如何營(yíng)造更加健康的工作氛圍，讓教師心理安全地投入到工作中？本文設(shè)計(jì)的團(tuán)體輔導(dǎo)旨在幫助中小學(xué)教師調(diào)適情緒，提升自尊，維護(hù)心理健康，預(yù)防心理危機(jī)。

一、理論基礎(chǔ)

為了讓個(gè)體能夠直接體驗(yàn)到彼此關(guān)系的改善，改進(jìn)成員的溝通技巧，提高自尊，薩提亞提出溫度讀取技術(shù)。溫度讀取技術(shù)聚焦心理過(guò)程，是一種結(jié)構(gòu)性的溝通方法，包括欣賞、擔(dān)憂與迷惑、抱怨及解決問(wèn)題、新的信息、希望和夢(mèng)想五個(gè)部分。溫度讀取技術(shù)讓成員從外部和內(nèi)心體驗(yàn)他們所處的環(huán)境，在安全的團(tuán)體中表達(dá)自己擔(dān)憂與抱怨的感受，澄清與排除潛在的棘手問(wèn)題，確認(rèn)接收新信息，改變擔(dān)憂與焦慮，坦然地生活。

二、從欣賞開(kāi)始

團(tuán)體活動(dòng)從彼此欣賞開(kāi)始，成員以輪流發(fā)言的方式表達(dá)對(duì)自己及他人的欣賞。首先是對(duì)自己的欣賞，采用“我最欣賞自己……”的句式。領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵(lì)成員從小的事情說(shuō)起，增加自我肯定感。成員分享自己的積極方面，能增進(jìn)彼此之間的信任感及親密感，減少焦慮情緒。接下來(lái)的活動(dòng)是“我對(duì)別人的欣賞”。中小學(xué)教師通常習(xí)慣指出別人的錯(cuò)誤，不太善于對(duì)別人做得好的地方表達(dá)欣賞，因此，團(tuán)體輔導(dǎo)指導(dǎo)語(yǔ)要細(xì)化，領(lǐng)導(dǎo)者示范，采用“我很欣賞你……，你很棒！”的句式。特別是要引導(dǎo)成員聚焦當(dāng)下，如“我很欣賞你在班級(jí)學(xué)生厭學(xué)的情況下能夠耐心細(xì)致地工作，主動(dòng)去家訪”。這個(gè)活動(dòng)讓成員之間建立起聯(lián)結(jié)，成員在活動(dòng)中感受到被同事欣賞的快樂(lè)，感受到自己所做的事情是值得的，從而肯定自我價(jià)值。

三、表達(dá)憂慮與抱怨

中小學(xué)教師通常不敢公開(kāi)表達(dá)自己的憂慮和抱怨，特別是在學(xué)生面前，很注意維護(hù)自己的權(quán)威形象。長(zhǎng)期無(wú)法表達(dá)與處理憂慮及抱怨，會(huì)讓教師感到壓抑、郁悶。在安全的環(huán)境中表達(dá)憂慮與抱怨，可以消除疑惑，澄清流言，增強(qiáng)安全感。領(lǐng)導(dǎo)者要為成員創(chuàng)建一個(gè)安全、沒(méi)有威脅性的環(huán)境，鼓勵(lì)成員大膽表達(dá)，并且接納與尊重他們的表達(dá)。成員采用第一人稱“我”開(kāi)始發(fā)言，表達(dá)自己對(duì)目前情境的憂慮與抱怨，如“我對(duì)某學(xué)生的異常行為很擔(dān)心。”“我對(duì)疫情的反復(fù)感到很恐懼，班上有一半學(xué)生是外來(lái)務(wù)工人員的孩子，我很擔(dān)心他們是否安全?！薄拔覍?duì)學(xué)校抓升學(xué)率給學(xué)生帶來(lái)的壓力很擔(dān)心?！薄拔覍?duì)學(xué)校的管理不滿意?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者要提醒成員，無(wú)論在團(tuán)體中聽(tīng)到什么，都采取不批評(píng)、不指責(zé)的態(tài)度。

四、轉(zhuǎn)化情緒

在表達(dá)憂慮與抱怨后，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)成員從新的視角看待自己的感受，增加新觀點(diǎn)，解決未滿足的期待與渴望。成員一起分擔(dān)憂慮，轉(zhuǎn)化負(fù)性情緒，從負(fù)性情緒中看到自己的資源，從關(guān)注問(wèn)題到關(guān)注優(yōu)勢(shì)資源的運(yùn)用。采用“我接受（負(fù)面情緒），因?yàn)樗ㄘ?fù)面情緒的正面意義）”句式進(jìn)行討論，如“我接受我的緊張情緒，因?yàn)樗梢宰屛叶惚芪ｋU(xiǎn)，提前做好心理準(zhǔn)備?！薄拔医邮茏约簩?duì)學(xué)生異常行為的擔(dān)憂，因?yàn)槲铱梢宰龊梦C(jī)的預(yù)防工作，保證學(xué)生的安全及班級(jí)正常的學(xué)習(xí)環(huán)境?！薄拔医邮芪业谋г?，因?yàn)樗梢宰屛艺鎸?shí)地說(shuō)出心中的想法，宣泄心理壓力，并與伙伴進(jìn)行交流，尋找解決問(wèn)題的方法?！?/p>

接下來(lái)是識(shí)別問(wèn)題，討論解決問(wèn)題的方法。如成員發(fā)言：“對(duì)班級(jí)行為異常的學(xué)生要建議他們?nèi)プ鲂睦碜稍儭！薄袄蠋煈?yīng)該對(duì)個(gè)別學(xué)生的作業(yè)暫時(shí)降低要求，以減輕他們的心理壓力?！薄皩W(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)心理健康教育，而不是在出事的時(shí)候才著急進(jìn)行危機(jī)干預(yù)?！背蓡T常常會(huì)與疫情之前進(jìn)行比較，對(duì)目前的狀態(tài)表示不滿，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該引導(dǎo)成員思考，從這次疫情中學(xué)習(xí)到了什么，發(fā)現(xiàn)了哪些需要改進(jìn)的地方。團(tuán)體中的反饋可以幫助成員選擇更多的應(yīng)對(duì)情緒的方法，使成員從關(guān)注個(gè)人改變到重視與環(huán)境的互動(dòng)及整合。

五、希望與夢(mèng)想

小組成員進(jìn)行冥想。領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo)語(yǔ)：“閉上眼睛，進(jìn)入你的內(nèi)在，留意你的呼吸，隨著你的呼吸，留意你的身體。你的身體會(huì)說(shuō)，我累了，我緊張，我擔(dān)憂。再次深呼吸，你看到更多的信息，你能夠聽(tīng)到的聲音是，我是可愛(ài)的，我對(duì)工作負(fù)責(zé)，我對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，我是值得尊重的教師，我是有價(jià)值的。當(dāng)你聽(tīng)到內(nèi)在的聲音，就告訴自己，我是值得的，我接受我自己?！?/p>

接下來(lái)，小組成員畫一棵“希望樹(shù)”，先畫出樹(shù)干與樹(shù)枝，然后畫樹(shù)上結(jié)出的果實(shí)，這個(gè)果實(shí)可能是成就，可能是對(duì)自己最有意義的事情，也可能是目前最想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)與夢(mèng)想。在每一個(gè)果實(shí)旁邊，用簡(jiǎn)單的文字標(biāo)注它代表的是什么，如班級(jí)學(xué)生情緒穩(wěn)定，自己身體健康，疫情早日結(jié)束。然后成員交流畫在希望樹(shù)上的果實(shí)是什么，為實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望，目前應(yīng)該做什么。

團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)成員思考，疫情短時(shí)間內(nèi)不會(huì)結(jié)束，每個(gè)人都要學(xué)會(huì)與疫情共處，在防疫狀態(tài)下學(xué)會(huì)調(diào)適自己的情緒，學(xué)會(huì)自我關(guān)照，如加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)、學(xué)習(xí)烹飪、減少外出吃飯。對(duì)班級(jí)學(xué)生多關(guān)懷、多溝通，改變只關(guān)注學(xué)習(xí)成績(jī)、忽視心理健康的做法。

最后，每位成員用一句話表達(dá)自己的希望，領(lǐng)導(dǎo)者提醒成員注意三個(gè)維度的表達(dá)：對(duì)自己的希望，對(duì)學(xué)生的希望，對(duì)同伴的希望。