學校管理者的關(guān)鍵能力和素養(yǎng)

胡玉明

摘 要：在學校管理科學中，管理者的教育智慧和管理水平是學校“規(guī)范、有序、有效”科學運作、取得理想辦學成績的有力保障。為實現(xiàn)學校的精細化管理，提高學校的辦學水平、辦學品位，學校管理者應當具備觀察力、思考力、執(zhí)行力這三種關(guān)鍵能力和八項個人素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：學校管理者;關(guān)鍵能力;八種意識

中圖分類號：G637 文獻標識碼：A 收稿日期：2020-05-06 文章編號：1674-120X（2020）25-0030-02

學校管理是一門科學。要確保學?！耙?guī)范、有序、有效”的科學運作，以取得理想的辦學績效，管理者需要有足夠的教育智慧和管理水平。在實施精細化管理的今天，學校管理者應具備三種關(guān)鍵能力——觀察力、思考力、執(zhí)行力和八項個人素養(yǎng)。它既是對學校管理者個人素質(zhì)的高層次要求，又是學校精細管理提質(zhì)量的基本保障。

一、觀察力

觀是看，察是想。我們觀察問題時不僅僅要知道事物是這樣的，而且要知道為什么是這樣的。人們要認識一個事物，總是從觀察開始的，有了觀察便開始有了注意、記憶、想象和思維等。如果我們把觀察比作蜜蜂采花粉，那么思維等心理活動就好比將花粉釀成蜜，沒有花粉就釀不出蜂蜜。沒有良好的觀察，思維就會因缺少材料而得不到良好的發(fā)展。

觀察力是一個人想干事、會干事、干好事的動力之基。一個教育工作者的觀察力來自他的責任心、使命感以及對所從事的教育事業(yè)的情懷。觀察法是人類探究自然規(guī)律最原始的方法。觀察力的深度對學校管理者有著特殊的意義。沒有觀察力就沒有發(fā)現(xiàn)問題的眼光，就沒有思考問題和解決問題的價值取向——世界觀、人生觀、價值觀。學校管理者，要確立觀察的目標，提高觀察責任心，提高自身的觀察力。有了深度的觀察力才有可能上升到分析原因、探究解決問題的方法的能力——思考力。要想擁有良好的觀察力，就要在平時處處留心、認真觀察。俗話說：“處處留心皆學問，勤察深思出真知?！?/p>

二、思考力

思考力就是一個人思考的能力，對一個事物的發(fā)展規(guī)律進行探索，然后尋求問題的解決方法。思考力是萬力之源。這個社會拼的不是能力，不是身體，而是人的思想。能力可以后期培養(yǎng)，身體可以長期鍛煉，但是人的思想?yún)s不能超越，你站在怎樣的高度看問題，你的人生就能走多遠。

對一所學校而言，管理者的思考力關(guān)系著學校的發(fā)展和未來。管理者在工作中不斷修煉思考力，做到勤于思考、善于思考、精于思考，才能站得高、看得遠、想得深。思考力的三個維度：察物（效益最大化）、察人（知人善用）、察事（透過現(xiàn)象看本質(zhì)）。首先，要在研究學校文化中修煉思考力。學校文化是一所學校的靈魂，是學校的生命力所在。學校管理者要品味學校文化、研究學校文化、領(lǐng)悟?qū)W校文化、傳播學校文化，進而將學校文化內(nèi)化為全體師生的自覺行為。其次，要在解讀學校辦學理念中修煉思考力。不僅要真正理解辦學理念的要求是什么，而且要知道怎樣做以及為什么要這樣做。再次，要在追求完美中修煉思考力。如何順利實現(xiàn)目標？采取什么有效措施達到事半功倍的效果？應采取什么對策？即要注重細節(jié)，跳出自己的小框框，站在新的高度，聯(lián)系自己目前的積累，然后立足于現(xiàn)實，開拓出未來。

三、執(zhí)行力

執(zhí)行力就是干事情的能力，就是把想法付諸實踐，就是用雙手去創(chuàng)造、用腳去前行。執(zhí)行力是萬力之本，是悟深悟透決策內(nèi)涵、有效利用資源、保質(zhì)保量地達成目標的能力。因此，衡量執(zhí)行力如何主要看是否高標準、高質(zhì)量、高效率地完成目標任務。

一所學校要想走內(nèi)涵發(fā)展之路，成為讓社會滿意、家長放心、學生終身受益的品牌學校，就必須有極強的執(zhí)行力。提高執(zhí)行力，首先，要科學決策、民主決策、合理決策，確?？刹僮餍詮?。其次，是率先垂范。歸根結(jié)底，執(zhí)行力就是工作品質(zhì)和能力的反映。“火車跑得快，全靠車頭帶”，任何一項工作的推動，光有領(lǐng)導者的發(fā)號施令是不夠的，還必須有領(lǐng)導者的模范帶頭，應該不怕困難、排除阻力，率先垂范，親力親為。再次要有創(chuàng)新意識。創(chuàng)新才有可能實現(xiàn)高標準、高質(zhì)量、高效率。大膽創(chuàng)新、勇于改革，提高團隊的執(zhí)行力，才可能實現(xiàn)管理的精細化、高效化。俗話說，天下沒有比人更高的天，沒有比腳更長的路。只要你擁有執(zhí)行力，你就有了成功的過程。愿每一位管理者在工作中不斷提高觀察力、思考力、執(zhí)行力，將德育管理、行政管理、教學科研、品牌建設、文化建設等能力運用到學校各項具體工作中，才可能實現(xiàn)辦品牌學校、辦優(yōu)質(zhì)學校、辦特色學校、辦人民滿意學校的目標。

管理者的素養(yǎng)直接影響學校工作的全局。因此必須著力提高八種意識：行政意識、崗位意識、角色意識、大局意識、服務意識、責任意識、質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識。

（一）行政意識是管理者最基本的素養(yǎng)

行政意識就是行政人員對履行行政工作職責的認知程度，它包括行政工作的自身特點以及行政工作的職責要求和處理行政工作的原則，是行政工作人員應具備的最基本素質(zhì)。學校行政人員要站在學校領(lǐng)導班子的高度，從教師層面來看待領(lǐng)導的標準，身先士卒，為人師表，模范地遵守學校規(guī)章制度，形成有感召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導集體;要特別關(guān)注工作的嚴密性、嚴肅性和保密性，對有關(guān)整個學校的發(fā)展規(guī)劃、大事決策做到?jīng)]有形成決議的事情以及會議的討論過程，保密不亂講;做到每一件事、每一項工作，在集體決策期間可以爭論，一旦形成決議，都要和領(lǐng)導保持高度一致，絕對服從。

（二）崗位意識是管理者的基本要求

所謂崗位意識就是對所在崗位的知曉程度和堅持守崗、履崗、合作的自覺性，是行政人員的基本素質(zhì)。凡涉及學校的事和人，屬于職責范圍內(nèi)能立即解決的就立即解決;不能立即解決的耐心說明理由，限期解決。對不屬于本職范圍的，要引導到相應方面和人員手中，協(xié)調(diào)解決，樹立學校的良好社會形象。 要服、要輔，不要浮、不要敷，不說不該說的話，不做不該做的事，認認真真地做好自己本職范圍內(nèi)的工作，保持學校工作的嚴肅性和領(lǐng)導的權(quán)威性，時刻要求自己，達到教師和學生心目中的領(lǐng)導標準，為整體推進學校工作做一名忠實的成員和奉獻者。

（三）角色意識是管理者的必備條件

所謂角色意識就是對本人在學校、處室中的地位、作用、職責有一個清醒的認識。履行工作職責，既不越權(quán)、越級理事，更不把手伸得太長，干預別人的工作，要按學校層級管理要求，逐級反映問題，逐級分配任務，逐級處理事情，有力地推動學校工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

（四）大局意識是管理者的道德準則

所謂大局意識就是一種以國家和集體利益為中心，處理和解決問題的一種認識。它要求集體服務國家，下級服從上級，個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，局部服從全局。學校管理者要從學校工作大局出發(fā)，把學校裝在心中，要有吃苦在前、任勞任怨的樸素精神，有淡泊名利、舍身忘我的奉獻精神，樹立全局觀念，以開闊的心胸愉快地看待和處理本職工作，做學校發(fā)展默默的耕耘者。

（五）服務意識是管理者的根本宗旨

管理就是服務，領(lǐng)導就是服務者，要實現(xiàn)自我、完善自我、超越自我，充分發(fā)揮自我效能感，想教師之所想，真正做好服務工作，做學校發(fā)展的奠基石。

（六）責任意識是管理者的內(nèi)在條件

所謂責任意識就是對工作的一種內(nèi)在的負責意識，它是在角色意識、崗位意識的基礎(chǔ)上而達到的更高層次的意識。管理者必須發(fā)揚吃苦精神、拼搏精神和爭先精神。

（七）質(zhì)量意識是管理者的最終歸宿

質(zhì)量意識包括兩層：一層是對自身工作質(zhì)量要求的認識;另一層是對學校教育教學質(zhì)量要求的認識。管理者要時刻關(guān)注學校的校風、教風、學風建設，關(guān)注師生的思想動態(tài)、生活狀況、學習工作情況，為校長的決策提供第一手資料。質(zhì)量是學校的生命線。只有狠抓質(zhì)量才能求生存、求發(fā)展。

（八）創(chuàng)新意識是管理者的努力方向

“創(chuàng)新意識就是根據(jù)客觀需要而產(chǎn)生的強烈的不安于現(xiàn)狀，執(zhí)意于創(chuàng)造、創(chuàng)新的要求的動力?！边@種“動力”是指心理上的一種內(nèi)在驅(qū)動力、推動力，是一種自覺的心理活動。創(chuàng)新意識具有開拓性、獨創(chuàng)性、聯(lián)想性等特征。具有創(chuàng)新意識的人，能夠不為傳統(tǒng)習慣勢力和世俗偏見所左右，敢于標新立異，想常人不敢想的問題，提出超常規(guī)的獨到見解，善于聯(lián)想，從而開辟新的思維境界。處處留心皆學問，凡事能問個為什么，就能有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)造。管理者在工作中要積疑、勤問，能疑、善問，敢疑、窮問，強化問題意識，捕捉機遇，培養(yǎng)團隊意識，與人開放合作，不斷創(chuàng)新工作思路、工作方式。創(chuàng)新是推動工作的巨大動力和永恒主題，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。創(chuàng)新是一個艱苦的過程，它需要我們不斷學習，向書本學、向他人學，才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)，找到解決問題的最佳結(jié)合點和最佳方案。

管理者管理水平的高低決定著學校的辦學水平和效益，左右著學校前進和發(fā)展的方向，也影響著教師的教學行為和教育觀念?！坝兄菊摺⑹戮钩?，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚;苦心人、天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳?！痹缸穳舻臍v程改變我們的心態(tài)，讓平和誠懇的心態(tài)帶動我們的習慣，愿良好的習慣升華我們的品格，愿健康的品格讓我們收獲美麗的人生。

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