創(chuàng)業(yè)型跨境出口零售企業(yè)的電商生態(tài)圈資源利用分析

陶融

[摘要]跨境出口零售（B2C）市場總體上保持快速增長態(tài)勢。由于進(jìn)入該市場的資金、技術(shù)要求門檻低，因此眾多創(chuàng)業(yè)型電商企業(yè)選擇進(jìn)入該市場。文章從跨境出口零售企業(yè)生態(tài)圈角度出發(fā)，研究了生態(tài)圈中供應(yīng)商、跨境電商平臺(tái)、服務(wù)商、政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和學(xué)校等資源，得出利用好生態(tài)圈資源是解決創(chuàng)業(yè)型跨境出口零售企業(yè)面臨問題的結(jié)論。

[關(guān)鍵詞]跨境出口零售企業(yè);生態(tài)圈;資源利用;電商供應(yīng)鏈

[中圖分類號(hào)]F724.6

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

跨境電子商務(wù)（簡稱“跨境電商”）是一種國際貿(mào)易的新方式，指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。按照貿(mào)易模式，我國跨境電子商務(wù)可分為跨境企業(yè)間的電子商務(wù)交易（B2B）貿(mào)易和跨境網(wǎng)絡(luò)零售（B2C）兩大類。

跨境出口零售（B2C）市場總體上保持快速增長態(tài)勢，同時(shí)進(jìn)入該市場的資金、技術(shù)要求門檻低，因此眾多創(chuàng)業(yè)型電商企業(yè)選擇進(jìn)入該市場。由于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在自身資源方面先天劣勢，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中能否更好地利用好周邊資源，借力形成自身的優(yōu)勢及競爭力，是創(chuàng)業(yè)型跨境出口電商企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略安排。

1 跨境出口零售企業(yè)的電商生態(tài)圈分析

1.1 跨境電商生態(tài)圈的概念

“跨境電商生態(tài)圈”這個(gè)名詞雖然在多場合頻頻出現(xiàn)，但經(jīng)過文獻(xiàn)檢索，目前還沒有明確的跨境電商生態(tài)圈的概念。已有研究更多的集中在跨境電商生態(tài)圈的構(gòu)成要素、結(jié)構(gòu)和構(gòu)建思路上（吳敏，2015;張薇，2016）。跨境電商行業(yè)和政府主管部門更多的從跨境電商運(yùn)營和跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)、政策支持角度涉及到跨境電商生態(tài)圈概念。

本文認(rèn)為，跨境電商生態(tài)圈是所有參與到跨境電商貿(mào)易中的供應(yīng)鏈企業(yè)和對(duì)跨境電商運(yùn)營產(chǎn)生影響的因素構(gòu)成的有機(jī)綜合體。從跨境出口零售企業(yè)出發(fā)，其電商生態(tài)圈結(jié)構(gòu)如圖1。

上圖中，圈中主體為跨境出口零售企業(yè)供應(yīng)鏈，供應(yīng)商、跨境出口零售企業(yè)、跨境電商平臺(tái)、服務(wù)商為供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)。事實(shí)上參與供應(yīng)鏈中某類型企業(yè)往往不只一家，跨境出口零售企業(yè)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)也體現(xiàn)出復(fù)雜的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系用雙箭頭線表示企業(yè)間信息流、物流和資金流的雙向流動(dòng)。供應(yīng)鏈外圍的政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和學(xué)校是生態(tài)圈重要成員，對(duì)跨境出口零售企業(yè)的運(yùn)營有著影響和制約作用。

1.2 跨境出口零售企業(yè)生態(tài)圈特征分析

1.2.1 生態(tài)圈中跨境電商平臺(tái)企業(yè)作用性質(zhì)特殊

圖1中供應(yīng)鏈?zhǔn)菑目缇吵隹诹闶燮髽I(yè)角度構(gòu)建的供應(yīng)鏈，跨境電商平臺(tái)僅是供應(yīng)鏈中一節(jié)點(diǎn)，但它事實(shí)上決定著跨境出口電商的運(yùn)營目標(biāo)、手段和管理。 目前跨境出口（B2C）電商平臺(tái)主要有：速賣通（Aliexpresss）、亞馬遜（Amazon）、eBay、Wish等。各平臺(tái)進(jìn)入門檻不一，平臺(tái)規(guī)則也各不相同。跨境出口零售企業(yè)因此需對(duì)平臺(tái)及平臺(tái)組合選擇做出決策。

1.2.2 數(shù)據(jù)分析挖掘是跨境出口零售企業(yè)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)跨境出口零售企業(yè)是面向海外市場消費(fèi)者的需求，如何更好地掌握海外市場需求，提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品，是跨境出口零售企業(yè)生存發(fā)展的最基礎(chǔ)問題。跨境電商平臺(tái)本身就是海量消費(fèi)者數(shù)據(jù)聚集地，通過對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析挖掘，企業(yè)可更好地確定其目標(biāo)市場，選擇合適產(chǎn)品提供給合適的海外消費(fèi)者。企業(yè)在持續(xù)經(jīng)營中為提高效益，也必須依賴對(duì)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

1.2.3 政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和學(xué)校是生態(tài)圈重要組成部分

政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和學(xué)校雖然不參與到跨境出口零售企業(yè)具體運(yùn)營業(yè)務(wù)中，但他們是生態(tài)圈重要組成部分，是跨境出口零售企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。

政府直接決定著跨境出口零售企業(yè)的政策環(huán)境，政府可以通過稅收、海關(guān)、商檢等政策法規(guī)直接影響跨境出口零售企業(yè)的操作流程和運(yùn)營效益。政府也可通過跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃與政策、跨境電商產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃與建設(shè)、跨境電商人才支持及培養(yǎng)政策等方面對(duì)跨境出口零售企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響。

行業(yè)協(xié)會(huì)是跨境出口零售企業(yè)間的組織，他能收集成員企業(yè)的問題及建議，積極向政府有關(guān)部門建言獻(xiàn)策，影響政府政策制定;他能組織成員企業(yè)間的交流活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)習(xí)同行先進(jìn)理念和做法;他能引入外部優(yōu)質(zhì)智力資源，拓展成員企業(yè)的視野，站在更高層次上規(guī)劃企業(yè)發(fā)展之路。

跨境出口零售企業(yè)需要大量復(fù)合型技能人才，人員須具備一定英語水平、國際貿(mào)易知識(shí)，圖片攝影和美化技能，熟悉和掌握平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則和操作。從各地來看，從事跨境電商的復(fù)合型技能型人才普遍緊缺，而人才的制約，只有通過學(xué)校來解決。傳統(tǒng)學(xué)校教育培養(yǎng)的學(xué)生，擁有的知識(shí)技能和企業(yè)所需的知識(shí)技能存在一定脫節(jié)現(xiàn)象，學(xué)生能上崗獨(dú)立開展工作還需企業(yè)的再培訓(xùn)，這種人才培訓(xùn)脫節(jié)現(xiàn)象更加劇人才緊張現(xiàn)象。但如果企業(yè)早期介入到學(xué)校人才培養(yǎng)工作中，校企聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生，把行業(yè)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引入到教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)中，則學(xué)?？稍丛床粩酁槠髽I(yè)提供人才支持。因此在校企合作模式下，學(xué)校也是跨境出口零售企業(yè)生態(tài)圈中重要成員。

1.3 跨境出口零售企業(yè)生態(tài)圈資源

依據(jù)上文對(duì)跨境出口零售企業(yè)生態(tài)圈的概念和特征分析，生態(tài)圈主要有政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)校、供應(yīng)商、跨境電商平臺(tái)、服務(wù)商等資源。

2 創(chuàng)業(yè)型跨境出口零售企業(yè)發(fā)展困境分析

2.1 創(chuàng)業(yè)初期流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)慢，資金壓力大

雖然跨境出口零售進(jìn)入的門檻低，給人感覺資金需求量少。但事實(shí)上，由于跨境出口零售企業(yè)通常采用郵政物流方式，貨物運(yùn)輸時(shí)間較長，交付客戶的時(shí)間也長，且各跨境電商平臺(tái)貨款結(jié)算規(guī)則不一，結(jié)匯周期長，從發(fā)貨到貨款回收，往往需要2-3月周期，企業(yè)需要墊付大筆貨款，資金需求量大。在企業(yè)初創(chuàng)階段，這個(gè)問題特別明顯，只有當(dāng)企業(yè)進(jìn)入流動(dòng)資金正常周轉(zhuǎn)后，資金壓力才會(huì)減輕?？缇畴娚唐脚_(tái)往往對(duì)越是經(jīng)營正常的、出貨量穩(wěn)定增長的企業(yè)給予越短的貨款結(jié)算期，而初創(chuàng)階段的企業(yè)則不可能獲得這種有利條件。