以新媒體營(yíng)銷農(nóng)產(chǎn)品的策略及創(chuàng)新

文 陳慧敏

隨著網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日益普及，新媒體得到了迅速發(fā)展，已然成為當(dāng)前最為主流的營(yíng)銷手段。在此背景下，農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷必須緊隨時(shí)代潮流，借助新媒體優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷效果?；诖?，下文筆者主要就農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)及策略展開(kāi)探討，以期為其他相關(guān)工作人員提供借鑒和參考。

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的弊端日益顯現(xiàn)，已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的要求。在此背景下，運(yùn)用新媒體對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷，不僅可以擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品的影響力，而且可以降低農(nóng)產(chǎn)品成本，獲得更多消費(fèi)者認(rèn)可，而這對(duì)于農(nóng)民創(chuàng)收及農(nóng)業(yè)發(fā)展是極為有利的。因此，當(dāng)前對(duì)農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)及策略展開(kāi)探討，具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。

■農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

（一）滿足消費(fèi)者需求

借助新媒體開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷，新媒體平臺(tái)可以對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析，從而更好的了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和飲食喜好，以便為消費(fèi)者推送更加契合心意的農(nóng)產(chǎn)品，而這是傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷所無(wú)法做到的。通過(guò)以消費(fèi)者的消費(fèi)數(shù)據(jù)為依據(jù)，為消費(fèi)者推送適宜農(nóng)產(chǎn)品的方式，不僅極大的節(jié)約了消費(fèi)者農(nóng)產(chǎn)品瀏覽時(shí)間，而且利用高評(píng)價(jià)、高銷量為輔助，可以使消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)更具傾向性，從而可以在一定程度上實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、供銷商、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商三者的共贏。

（二）提供多樣的營(yíng)銷廣告

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式下，農(nóng)產(chǎn)品主要依賴于廣告牌宣傳及商販銷售，從而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的人群、地點(diǎn)、時(shí)間都相對(duì)受限。而在新媒體環(huán)境下，農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷模式不再單一固定，而是更加豐富多元。例如，淘寶就為農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷提供了不錯(cuò)的平臺(tái)，借助淘寶可以使更多消費(fèi)者看到農(nóng)產(chǎn)品、了解農(nóng)產(chǎn)品。除了淘寶之外，還可以借助朋友群、微信群的形式進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷。首先通過(guò)錄制視頻的方式，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的特性加以展示，其中可以加以一些趣味性、創(chuàng)意性設(shè)計(jì)，從而使農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷更具內(nèi)涵性。由此可以，借助新媒體對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷，可以使農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷更具內(nèi)涵性、多樣化、豐富性。

（三）政府部門的支持

農(nóng)業(yè)是我國(guó)的第一產(chǎn)業(yè)，農(nóng)業(yè)發(fā)展備受政府部門關(guān)注，政府部門為了促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展，出臺(tái)了諸多惠農(nóng)政策。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟，智能化、現(xiàn)代化、科學(xué)化成為農(nóng)業(yè)發(fā)展的主流方向。在此背景下，政府部門鼓勵(lì)運(yùn)用科技，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷方式，帶動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展，盡快實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。

■農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷存在的問(wèn)題

（一）生產(chǎn)商對(duì)新媒體營(yíng)銷缺乏了解

農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商主要以農(nóng)民為主，但是農(nóng)民由于思想落后，文化水平較低，從而對(duì)新媒體缺乏了解，甚至帶有一定的誤解、偏見(jiàn)。大部分農(nóng)民對(duì)于新媒體營(yíng)銷都持反對(duì)態(tài)度，即不認(rèn)同、不嘗試。小部分農(nóng)民雖然愿意嘗試，但是普遍希望通過(guò)溫和的方式進(jìn)行，不希望一下子投入過(guò)多資金，但是資金投入還少，會(huì)使新媒體營(yíng)銷體系缺乏完善，從而無(wú)法收獲理想的營(yíng)銷效果。農(nóng)民作為主要的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商，但是對(duì)新媒體營(yíng)銷缺乏必要的接受能力，寧愿采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，也不愿意嘗試新媒體營(yíng)銷，從而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷的影響力微乎其微。

（二）新媒體營(yíng)銷技術(shù)不足

借助新媒體開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷，對(duì)于農(nóng)民及生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)要求較高，不僅需要熟練掌握新媒體營(yíng)銷的各種手段，而需要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的功效、特點(diǎn)、禁忌等信息全面了解，以便更好的回答消費(fèi)者提出的各類問(wèn)題。但是，對(duì)于久經(jīng)農(nóng)業(yè)的農(nóng)民而言，借助新媒體平臺(tái)回答消費(fèi)者問(wèn)題并非易事。由此可見(jiàn)，農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷技術(shù)仍需進(jìn)一步簡(jiǎn)化，只有這樣，才能使農(nóng)民對(duì)新媒體營(yíng)銷技術(shù)加以更好的應(yīng)用，以此來(lái)展示農(nóng)產(chǎn)品細(xì)節(jié)、特點(diǎn)，與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通。

（三）品牌意識(shí)不強(qiáng)

農(nóng)民作為農(nóng)產(chǎn)品的主要生產(chǎn)商，普遍缺乏品牌意識(shí)，沒(méi)有為農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)立品牌的想法。而且消費(fèi)者在對(duì)農(nóng)產(chǎn)品選購(gòu)時(shí)，很少會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買，通常會(huì)在市場(chǎng)、超市進(jìn)行，因?yàn)橹挥惺袌?chǎng)或超市，才能真切的感受到農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。但是在對(duì)其他商品購(gòu)買時(shí)，消費(fèi)者通常會(huì)選擇一些質(zhì)量較高、售后一流的品牌，因?yàn)橹挥性谶@些品牌購(gòu)買，才能不擔(dān)心產(chǎn)品不滿意退換貨問(wèn)題。對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷而言，由于農(nóng)產(chǎn)品普遍沒(méi)有創(chuàng)立品牌，所以無(wú)法對(duì)食品安全、商品退還、生產(chǎn)質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題加以保障，從而會(huì)使消費(fèi)者在選擇時(shí)產(chǎn)生一定的顧慮。除此之外，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)法使消費(fèi)者真切的感受到農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，從而會(huì)使消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷存在一定的不信任感。

（四）農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一

農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷存在的一個(gè)重要問(wèn)題，就是消費(fèi)者對(duì)新媒體營(yíng)銷的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量缺乏認(rèn)可。農(nóng)產(chǎn)品與其他產(chǎn)品不同，不可能在安全保障、系統(tǒng)生產(chǎn)等方面做到完全統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在新媒體營(yíng)銷下，消費(fèi)者會(huì)更加關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，而這對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品安全、質(zhì)量的提高是大有裨益的。但是與此同時(shí)，一旦發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品安全、質(zhì)量事件，消費(fèi)者會(huì)極大的降低對(duì)新媒體營(yíng)銷中農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可。此外，在新媒體營(yíng)銷環(huán)境下，農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度無(wú)法得到保障，極易出現(xiàn)干枯、腐爛現(xiàn)象，為了保障農(nóng)產(chǎn)品亮麗、新鮮，就不得不使用防腐劑，而這又會(huì)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量及食用安全造成不良影響，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)新媒體營(yíng)銷下的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑。

■農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷改進(jìn)的策略

（一）構(gòu)建完善的農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷體系

由于尚未建立完善的營(yíng)銷體系，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷依舊處于嘈雜、散亂的狀態(tài)。在政府部門的大力支持下，農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷必須建立完善的營(yíng)銷體系，不斷優(yōu)化營(yíng)銷流程，使農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷真正做到合理化分工合作、科學(xué)化步驟操作。在構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷體系過(guò)程中，政府部門必須對(duì)新媒體營(yíng)銷的作用加強(qiáng)重視，不增加大對(duì)新媒體營(yíng)銷的支持力度，從而更好的推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷信息化發(fā)展。此外，通過(guò)建立完善的新媒體營(yíng)銷體系，可以使農(nóng)產(chǎn)品形成體系化營(yíng)銷形式，使農(nóng)民更好的了解新媒體營(yíng)銷流程，而這對(duì)于農(nóng)民逐步接受新媒體營(yíng)銷是大有裨益的。

（二）建立系統(tǒng)化售后服務(wù)

在農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷過(guò)程中，人性化的售后服務(wù)是不可或缺的重要構(gòu)成部分。如果想使新媒體營(yíng)銷下的農(nóng)產(chǎn)品得到消費(fèi)者廣泛認(rèn)可，必須對(duì)售后服務(wù)加以完善。一旦消費(fèi)者購(gòu)買的農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，立即通過(guò)人工客服幫助消費(fèi)者完成退換貨服務(wù)，并通過(guò)消費(fèi)者的事后反饋，對(duì)售后服務(wù)加以不斷優(yōu)化，只有這樣，才能真正與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)有效溝通，降低消費(fèi)者對(duì)新媒體營(yíng)銷下農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂。

（三）創(chuàng)立農(nóng)產(chǎn)品品牌

對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品而言，品牌的樹(shù)立是極為重要的，生產(chǎn)企業(yè)或農(nóng)民可以依照農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)，創(chuàng)立個(gè)性突出的品牌，并借助微博、微信等平臺(tái)加以宣傳，以此來(lái)彰顯自身品牌的獨(dú)到之處，樹(shù)立良好的品牌形象。同時(shí)，在品牌創(chuàng)立時(shí)，可以加以適量的情感因素，從而使品牌更具溫度及情感。例如，可以根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地、特性，加入一些有趣的民俗舊事,從而使消費(fèi)者更好的記住品牌，帶著情感去購(gòu)買產(chǎn)品。

（四）選擇適宜的營(yíng)銷產(chǎn)品

質(zhì)量和安全性是農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷首要考慮的因素，部分農(nóng)產(chǎn)品由于保鮮時(shí)間短、不易儲(chǔ)存等特點(diǎn)，所以不適合新媒體營(yíng)銷。如果硬要將這些農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)新媒體營(yíng)銷，不僅需要支付高昂的保鮮成本，而且不能確保農(nóng)產(chǎn)品達(dá)到消費(fèi)者手中時(shí)的新鮮度及質(zhì)量。因此，在農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷時(shí)，必須將易腐爛、保鮮時(shí)間短的農(nóng)產(chǎn)品摒除在外，盡量選耐儲(chǔ)存、保鮮效果好的農(nóng)產(chǎn)品，只有這樣，才能使新媒體營(yíng)銷下的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量有效得到保障。

■結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日益普及，新媒體營(yíng)銷成為產(chǎn)品營(yíng)銷的主流方式。在此背景下，農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷必須緊隨時(shí)代潮流，充分利用新媒體營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，通過(guò)構(gòu)建完善的營(yíng)銷體系，創(chuàng)立農(nóng)產(chǎn)品品牌、建立系統(tǒng)化售后服務(wù)等舉措，不斷擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷力，收獲更多消費(fèi)者認(rèn)可。