全媒體視域下高校輔導(dǎo)員職業(yè)韌性的審視及發(fā)展路徑

[摘? 要]當(dāng)前，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)正面臨著由“供給側(cè)改革”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟?nèi)生性發(fā)展”的職業(yè)發(fā)展階段。本文分析了高校輔導(dǎo)員四個(gè)方面的職業(yè)韌性內(nèi)涵。在全媒體的時(shí)代境遇下，輔導(dǎo)員職業(yè)韌性存在職業(yè)信仰模糊、自我效能消解、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)弱化、職業(yè)依賴漸強(qiáng)等現(xiàn)實(shí)困境。結(jié)合新形勢(shì)新要求，本文分別從強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)、構(gòu)建職業(yè)化發(fā)展的方向自信，優(yōu)化體制機(jī)制、構(gòu)建專業(yè)化發(fā)展的制度依托，提升媒介素養(yǎng)、構(gòu)建專家化發(fā)展的成長(zhǎng)路徑等方面，提出高校輔導(dǎo)員職業(yè)韌性的發(fā)展路徑。

[關(guān)鍵詞]全媒體時(shí)代;輔導(dǎo)員;職業(yè)韌性;發(fā)展路徑

[中圖分類號(hào)]? G645? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]? A? ?[文章編號(hào)]? 1009-928X（2020）10-0041-05

近年來(lái)，黨和國(guó)家對(duì)于高校思想政治工作的進(jìn)一步加強(qiáng)和重視，也推動(dòng)了高校輔導(dǎo)員新一輪的發(fā)展，數(shù)量和質(zhì)量都進(jìn)一步提升。尤其在中央16號(hào)文件頒布之后進(jìn)入了一個(gè)發(fā)展階段，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)成為開展大學(xué)生思想政治教育的客觀之需和促進(jìn)隊(duì)伍自身良性發(fā)展的內(nèi)在要求。輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)也由“供給側(cè)改革”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟?nèi)生性發(fā)展”的職業(yè)發(fā)展階段。這正與多維職業(yè)動(dòng)機(jī)理論中的職業(yè)韌性概念不謀而合，為輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)打開了一個(gè)新的研究視角。為此，從全媒體的時(shí)代背景下，對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)韌性進(jìn)行剖析和審視，探索發(fā)展職業(yè)韌性強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策建議，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)韌性的內(nèi)涵

職業(yè)韌性最初是London于1983年在他的多維職業(yè)動(dòng)機(jī)理論（Theory of career motivation）中提出的[1]，該理論認(rèn)為職業(yè)韌性高的個(gè)體能更有效地應(yīng)付不容樂觀的職業(yè)條件（如職業(yè)目標(biāo)障礙、不確定性等）。London在1997年明確地將職業(yè)韌性定義為個(gè)體在變化的甚至是有阻礙性或破壞性的職場(chǎng)中的適應(yīng)能力。[2]不難理解，個(gè)體的自我效能感和風(fēng)險(xiǎn)承受能力越強(qiáng)，職業(yè)韌性越高;而職業(yè)依賴性越高，則職業(yè)韌性越低。可以說，輔導(dǎo)員要完成“內(nèi)生性發(fā)展”和“主動(dòng)應(yīng)變”，就不得不提高職業(yè)韌性來(lái)應(yīng)對(duì)職業(yè)化尚未完成和專業(yè)化尚不成熟的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)和雙重職業(yè)困境，獲得職業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展和提升。

參考London的職業(yè)韌性模型，結(jié)合教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（第43號(hào)令）和教育部思政司《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》等文件對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)定位和職業(yè)能力要求，本文認(rèn)為輔導(dǎo)員職業(yè)韌性由職業(yè)信仰、自我效能、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、職業(yè)依賴四個(gè)方面組成。

（一）職業(yè)信仰。職業(yè)信仰是個(gè)體對(duì)其所從事職業(yè)的價(jià)值、規(guī)律和目標(biāo)等給予充分尊重和信服，并以其作為職業(yè)準(zhǔn)則和行動(dòng)指南的精神狀態(tài)，是勝任一個(gè)職業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力和在職業(yè)中達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)需求層次的決定性因素。London理論中基于對(duì)一般職業(yè)的研究和定義，并未包含職業(yè)信仰，但筆者認(rèn)為不同于一般的技能型職業(yè)類型，輔導(dǎo)員作為開展思想政治教育的一項(xiàng)具有神圣育人使命的特殊職業(yè)，職業(yè)信仰是輔導(dǎo)員職業(yè)韌性的內(nèi)在要義。正如習(xí)近平總書記在全國(guó)思想政治理論課教師座談會(huì)時(shí)強(qiáng)調(diào)，要讓有信仰的人講信仰。高校輔導(dǎo)員的職業(yè)信仰表現(xiàn)為對(duì)馬克思主義的信仰、對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的信仰和對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義制度的信仰，同時(shí)也表現(xiàn)為對(duì)思想政治教育工作的熱愛和輔導(dǎo)員職業(yè)的自信，才能把立德樹人的價(jià)值取向、人生導(dǎo)師的目標(biāo)指向和知心朋友的情感導(dǎo)向作為畢生的價(jià)值追求。

（二）自我效能感。London的職業(yè)韌性理論中，自我效能維度由自尊、自律、適應(yīng)力、內(nèi)控性、成就需要、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、內(nèi)在工作標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展定向等個(gè)人特征構(gòu)成，這與心理學(xué)家班杜拉對(duì)于自我效能感的定義是一致的。按照教育部43號(hào)令規(guī)定，高校輔導(dǎo)員的工作職能涵蓋了學(xué)生教育、管理和服務(wù)的方方面面，責(zé)任大、任務(wù)重，很多工作既表現(xiàn)為有原則性和底線性的有據(jù)可依，但更多表現(xiàn)為創(chuàng)造性和發(fā)展性的無(wú)章可循。所以在職業(yè)韌性理論的框架下，輔導(dǎo)員的自我效能感主要體現(xiàn)在扮演多重角色的自我協(xié)調(diào)、履行多重職能的內(nèi)在統(tǒng)一和應(yīng)對(duì)多線程任務(wù)的內(nèi)在適應(yīng)。在目前主流的“個(gè)人包保制”配置和管理模式下，學(xué)生尚未被賦予選擇輔導(dǎo)員的權(quán)利，輔導(dǎo)員的工作標(biāo)準(zhǔn)、自我要求、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的重要性就更加地凸顯，“有什么樣的輔導(dǎo)員就有什么樣的學(xué)生”的說法并非毫無(wú)根據(jù)。

（三）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是職業(yè)韌性理論中一個(gè)非常重要的維度，它表示對(duì)于職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的管控及可能造成的損失的承受能力和準(zhǔn)備程度。高校輔導(dǎo)員的職業(yè)行為涉及到學(xué)生教育管理一線的方方面面，是幾乎關(guān)涉學(xué)生所有可能的風(fēng)險(xiǎn)的“聚合點(diǎn)”。一般來(lái)說，除了“責(zé)任事故風(fēng)險(xiǎn)”是因?yàn)檩o導(dǎo)員個(gè)人工作過失造成的，其余高等教育改革發(fā)展中的管理對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)、教育信任風(fēng)險(xiǎn)、道德法治風(fēng)險(xiǎn)以及輿情聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)[3]，這其中無(wú)論是政治安全還是學(xué)生身心健康安全，亦或是依法治校中的各種利益沖突等，輔導(dǎo)員都是直接參與者、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)者和矛盾化解者。所以，輔導(dǎo)員的職業(yè)韌性中需要包含較大成分的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)因素，主要體現(xiàn)在職業(yè)能力中要求的風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)、危機(jī)干預(yù)能力及個(gè)人心理調(diào)適能力，以及克服在開展創(chuàng)造性工作時(shí)的心理安全性及對(duì)各種不確定情境的容忍和理解。

（四）職業(yè)依賴。職業(yè)韌性理論中，職業(yè)依賴主要包括職業(yè)生涯的依賴性和對(duì)社會(huì)及他人的認(rèn)可需要，以獲得心理支持資本。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者道格拉斯·諾斯認(rèn)為，這種依賴性類似于物理學(xué)中的“慣性”，一旦進(jìn)入某一路徑，就可能對(duì)這種路徑產(chǎn)生依賴。某一路徑的既定方向會(huì)在以后發(fā)展中得到自我強(qiáng)化。[4]職業(yè)依賴的背后是知識(shí)能力儲(chǔ)備的單一化、自我發(fā)展路徑的窄化，乃至引發(fā)職業(yè)倦怠。很多研究發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員的職業(yè)依賴與規(guī)制化的制度文化、范式化的工作內(nèi)容、同質(zhì)化的管理模式、緊縮化的發(fā)展渠道有密切關(guān)系，但一定與專業(yè)化程度不高有關(guān)。教育家顧明遠(yuǎn)認(rèn)為：“社會(huì)職業(yè)有一條鐵的規(guī)律，即只有專業(yè)化，才有社會(huì)地位，才能受到社會(huì)的尊重?！盵5]增強(qiáng)專業(yè)化才能對(duì)抗職業(yè)依賴，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的可持續(xù)健康發(fā)展，建構(gòu)起進(jìn)一步完成職業(yè)化的“合法性基礎(chǔ)”。

二、全媒體視域下高校輔導(dǎo)員職業(yè)韌性的審視

現(xiàn)代信息技術(shù)及新興媒體生態(tài)的迭代發(fā)展，媒體高度融合，正快步進(jìn)入了全新的全媒體時(shí)代。媒介理論家馬歇爾·麥克盧漢曾深刻的提醒到“媒介是人的延伸”，全程、全息、全效、全員媒體所催生的媒介形態(tài)，已經(jīng)和正在開創(chuàng)社會(huì)生活和社會(huì)行為的新方式。對(duì)于“網(wǎng)生一代”的大學(xué)生更是轉(zhuǎn)化為“全媒一代”了，這成為高校思想政治不可回避和不可忽略的時(shí)代背景。作為青年學(xué)生日常思想政治教育工作的主要組織者和實(shí)施者，高校輔導(dǎo)員是感受挑戰(zhàn)最直接和最深刻的。面對(duì)這樣的復(fù)雜性和不確定性，以及可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，我們不得不正確審視全媒體對(duì)于高校輔導(dǎo)員職業(yè)韌性的影響和挑戰(zhàn)。

（一）意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)加劇，模糊輔導(dǎo)員政治信仰。高校是意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)域的前沿和重要陣地。輔導(dǎo)員是主流意識(shí)形態(tài)的代言者和傳播者，然而，以新傳播變革推動(dòng)者面貌出現(xiàn)的新興媒體極大地重塑了原有的主流意識(shí)形態(tài)的傳播格局，全媒體環(huán)境下主流意識(shí)形態(tài)傳播面臨著由科層化向扁平化傳播格局轉(zhuǎn)變的新境遇。[6]在日益復(fù)雜和加劇的全媒體角斗場(chǎng)中，“萬(wàn)物皆媒”，無(wú)界化、零時(shí)差、全方位的意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)格局日益加劇，歷史虛無(wú)主義、普世價(jià)值等甚囂塵上。輔導(dǎo)員總體年輕，多是從學(xué)生到教師的搖身一變，政治理論素養(yǎng)存在一定的欠缺，話語(yǔ)權(quán)有限，這不僅影響主流意識(shí)形態(tài)的傳播效果，更會(huì)在面向?qū)W生開展意識(shí)形態(tài)教育時(shí)受到“反作用力”的影響下，動(dòng)搖和模糊自身對(duì)于主流意識(shí)形態(tài)的認(rèn)同。輔導(dǎo)員在主觀上對(duì)于政治信仰的認(rèn)同意愿，不足以對(duì)抗客觀上對(duì)某些不良思想的影響。筆者對(duì)12所上海高校的464名輔導(dǎo)員開展了《高校輔導(dǎo)員職業(yè)韌性自評(píng)調(diào)查》（簡(jiǎn)稱“調(diào)查”，下同）。調(diào)查顯示，78.88%的受訪者認(rèn)同“我非常喜歡輔導(dǎo)員這個(gè)職業(yè)并認(rèn)可她的價(jià)值”，但僅有57.33%的輔導(dǎo)員表示認(rèn)同“我很有成就感”。

（二）價(jià)值認(rèn)知范式重構(gòu)，消解輔導(dǎo)員自我效能。認(rèn)知理論認(rèn)為，個(gè)體通過接受感官刺激等接受信息，并會(huì)逐漸形成一定的認(rèn)知風(fēng)格。全媒體視域下，大學(xué)生不再依賴傳統(tǒng)的官方渠道和上層傳達(dá)獲取可靠資訊，而是傾向通過各種媒體“屏幕”和人際“社交”獲得海量信息，并自覺或不自覺的受其影響，對(duì)學(xué)生價(jià)值觀的養(yǎng)成有著不可忽視的作用。全員、全程、全息的媒體特征都確認(rèn)了一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，那就是傳統(tǒng)媒體的“權(quán)威”和“把關(guān)人”的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)一去不復(fù)返了，在多元、多樣、多變的信息浸染下，學(xué)生出于求知、獵奇、從眾，表現(xiàn)出對(duì)于傳統(tǒng)權(quán)威的免疫和網(wǎng)絡(luò)狂歡的追捧，享受圍觀、評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)的樂趣和快感，價(jià)值認(rèn)知通過網(wǎng)絡(luò)社群的同化和意見領(lǐng)袖的強(qiáng)化引導(dǎo)，逐漸圈層化，形成一定程度的認(rèn)知繭房。[7]且因輔導(dǎo)員對(duì)此種亞文化部落的不解或不屑，擠壓了溝通的基礎(chǔ)和空間。調(diào)查顯示，49.14%的輔導(dǎo)員對(duì)于“我感覺越來(lái)越看不懂學(xué)生了”給予了肯定的回答。這種認(rèn)知范式的重構(gòu)，極大的阻礙了輔導(dǎo)員工作的針對(duì)性和實(shí)效性，輔導(dǎo)員難免感到有心無(wú)力，甚至屢屢受挫。

（三）場(chǎng)域區(qū)隔程度加劇，弱化輔導(dǎo)員風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。無(wú)論是現(xiàn)實(shí)世界還是網(wǎng)絡(luò)世界，教育管理工作都是需要建立在人與人的某種特定關(guān)系上的，在各自的場(chǎng)域之間形成交集并擴(kuò)大共識(shí)。全媒體的“全時(shí)空”“全樣態(tài)”信息傳播優(yōu)勢(shì)是顯著的，它完全打破了管理者和被管理者之間的信息藩籬，卻也因認(rèn)知習(xí)慣、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和審美趣味的天然差異，在管理者和被管理者的場(chǎng)域間橫亙了日漸明顯的區(qū)隔。布迪厄認(rèn)為，這種區(qū)隔具有一定的封閉性和排他性，管理者要進(jìn)入被管理者的場(chǎng)域所要付出的資本就會(huì)提高。[8]而輔導(dǎo)員因其直接的帶班關(guān)系，而似乎成為了各類風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)中的“突破口”，多是被動(dòng)的出于“屬地管理”的政治職責(zé)，為維護(hù)傳統(tǒng)的管理權(quán)威、安全穩(wěn)定而要沖在一線，成為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)中的“風(fēng)險(xiǎn)承受者”。受訪的464名輔導(dǎo)員，有200人表示“擔(dān)心不可控的事情會(huì)發(fā)生”，占比達(dá)到43.1%。這種“消防隊(duì)員”式的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方式，不僅讓管理職責(zé)錯(cuò)位，與不斷深化的協(xié)同育人、依法治校大相徑庭，更是透支和壓縮了輔導(dǎo)員與學(xué)生的場(chǎng)域，區(qū)隔進(jìn)一步擴(kuò)大，讓“人生導(dǎo)師”和“知心朋友”的職業(yè)形象收到損害。

（四）評(píng)價(jià)維度張力漸顯，催生輔導(dǎo)員職業(yè)依賴。一般而言，評(píng)價(jià)有測(cè)評(píng)、評(píng)估、激勵(lì)、考核等功能，對(duì)于個(gè)人和職業(yè)隊(duì)伍都發(fā)揮著很強(qiáng)的導(dǎo)向性和指揮棒的作用。出于職業(yè)本能，輔導(dǎo)員會(huì)根據(jù)測(cè)評(píng)的不同維度及相應(yīng)權(quán)重給予必要的傾斜。全媒體支持下，完成評(píng)價(jià)僅需很短時(shí)間就可以使用智能終端輕松行使“民主”權(quán)利，輔導(dǎo)員的語(yǔ)重心長(zhǎng)可能變成嘮叨，輔導(dǎo)員的三令五申也許被認(rèn)為是苛刻，輔導(dǎo)員的特色研究在學(xué)生眼里也許就是不務(wù)正業(yè)，學(xué)生們甚至借評(píng)價(jià)之機(jī)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布吐槽，施加“輿論壓力”。這種學(xué)生評(píng)價(jià)維度與輔導(dǎo)員自評(píng)、組織評(píng)價(jià)之間并不匹配的現(xiàn)象在其他評(píng)價(jià)維度中也同樣存在，例如輔導(dǎo)員互評(píng)、特色工作與基礎(chǔ)工作評(píng)價(jià)等維度都存在一定的張力。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳播與師生猜忌，輔導(dǎo)員難免被要求或自行尋求改變和適應(yīng)，甚至“迎合”，避免成為“輿論廣場(chǎng)”的話題人物，最終滿足內(nèi)心的自洽。調(diào)查顯示，61.64%的輔導(dǎo)員表示“從未想過離開學(xué)校”且“下一步的工作安排只能聽組織安排”。評(píng)價(jià)體系的錯(cuò)位會(huì)推動(dòng)輔導(dǎo)員回歸最安全的“按章辦事”，淹沒在職業(yè)化發(fā)展的“大流”中隨波逐流，“留得住”但是“流不動(dòng)”，失去差別競(jìng)爭(zhēng)力，職業(yè)倦怠、職業(yè)高原等相繼產(chǎn)生。

三、輔導(dǎo)員職業(yè)韌性的發(fā)展路徑

發(fā)展和提高高校輔導(dǎo)員職業(yè)韌性，是新時(shí)代加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)專業(yè)化發(fā)展的必由之路。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要“因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新”，面對(duì)全媒體的變革潮流，唯有以變應(yīng)變，才能把握思想政治教育的主動(dòng)權(quán)，才能在專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的道路上保持生機(jī)和活力。

（一）強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)建職業(yè)化發(fā)展的方向自信。頂層設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)的是對(duì)于輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)最根本、最關(guān)鍵的制度性安排，也是改變和優(yōu)化輔導(dǎo)員職業(yè)生態(tài)的根本方向。雖然說輔導(dǎo)員職業(yè)韌性更多考慮的是輔導(dǎo)員“內(nèi)源性轉(zhuǎn)化”，但如果缺乏頂層設(shè)計(jì)方面的“供給側(cè)改革”來(lái)談內(nèi)源性轉(zhuǎn)化，也是無(wú)根之水，缺乏基礎(chǔ)。

一是明確輔導(dǎo)員的“職業(yè)分類”。教育部43號(hào)令中，延續(xù)24號(hào)令中對(duì)于輔導(dǎo)員的雙重身份的描述。不可否認(rèn)，在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，作為特殊和特別的政治待遇釋放了不小的政策紅利，但隨著高校人事改革的深入，應(yīng)正視雙重身份已經(jīng)逐漸單一化的實(shí)際狀態(tài)，通過國(guó)家職業(yè)權(quán)威部門將高校輔導(dǎo)員明確為一種職業(yè)狀態(tài)，已到了水到渠成之時(shí)，這對(duì)于明確輔導(dǎo)員的職業(yè)方向和發(fā)展定位有著至關(guān)重要的作用，有利于破除“特殊存在”的偏見，回到“光輝職業(yè)”的社會(huì)認(rèn)同軌道。二是落實(shí)輔導(dǎo)員的“職業(yè)編制”。編制的大小影響的不僅僅是規(guī)模，更是提高輔導(dǎo)員職業(yè)韌性的基礎(chǔ)。要做好編制部門、組織部門、人事部門和德育部門的制度統(tǒng)合，破除壁壘和內(nèi)部沖突，并以明確的崗位職責(zé)邊界，從根本上保障輔導(dǎo)員作為人力資本的合理配置。并從加強(qiáng)和改進(jìn)高校思想政治工作、培養(yǎng)接班人的高度，強(qiáng)化教育評(píng)估和專項(xiàng)整治，確保責(zé)任落實(shí)和執(zhí)行督查。三是優(yōu)化輔導(dǎo)員的“職業(yè)畫像”。要注重順應(yīng)全媒體的傳播規(guī)律，講好“小故事”“小形象”的同時(shí)，更要注重輔導(dǎo)員作為一個(gè)重要職業(yè)的“大畫像”“大印象”，以評(píng)價(jià)宣傳導(dǎo)向樹立輔導(dǎo)員專業(yè)的、主流的一面，以思想政治教育的主責(zé)主業(yè)績(jī)效彰顯輔導(dǎo)員應(yīng)有的作為和地位，克服吃苦耐勞的充斥和專業(yè)職業(yè)的缺席，從頂層根本上引導(dǎo)輔導(dǎo)員職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）優(yōu)化體制機(jī)制，構(gòu)建專業(yè)化發(fā)展的制度依托。當(dāng)前，高等教育體制機(jī)制改革已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)，現(xiàn)代大學(xué)制度和高校治理體系、治理能力也不斷探索更完善的運(yùn)行體制機(jī)制。高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍在目前規(guī)模不斷壯大、隊(duì)伍趨于穩(wěn)定的情況下，更要摸準(zhǔn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的發(fā)展規(guī)律和內(nèi)在需求，為更好的專業(yè)化發(fā)展提供制度依托。

一是理順人力資源管理機(jī)制。輔導(dǎo)員是高校重要的人力資源，是學(xué)校扎根中國(guó)大地辦大學(xué)的政治保證力量。高校應(yīng)創(chuàng)新現(xiàn)代大學(xué)治理體系，統(tǒng)籌思政教育、科研、教學(xué)、管理、服務(wù)等方面的人力資源，明確各自的崗位職責(zé)及協(xié)作機(jī)制，發(fā)揮全媒體視域下的智慧技術(shù)支持，各歸其位，徹底改變輔導(dǎo)員的“配角”宿命，以“主角”身份回歸專業(yè)化發(fā)展的舞臺(tái)。二是完善專業(yè)發(fā)展支撐機(jī)制。應(yīng)優(yōu)化增量，克服選聘中的短視現(xiàn)象，從專業(yè)化發(fā)展和職業(yè)韌性角度，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)信仰、自我效能、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和職業(yè)依賴的考察與測(cè)評(píng)，加強(qiáng)實(shí)崗測(cè)評(píng)、實(shí)景考察和實(shí)效評(píng)價(jià);應(yīng)盤活存量，通過建立團(tuán)隊(duì)、形成梯隊(duì)，加強(qiáng)職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)及心理健康疏導(dǎo)，激發(fā)輔導(dǎo)員的“二次成長(zhǎng)”，提高職業(yè)韌性;應(yīng)調(diào)整變量，以“優(yōu)留”代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“優(yōu)則轉(zhuǎn)”的“優(yōu)出”，立足輔導(dǎo)員專業(yè)化為優(yōu)秀人才提供持續(xù)發(fā)展的制度支撐。三是構(gòu)建職業(yè)文化糾偏機(jī)制。應(yīng)糾偏“經(jīng)驗(yàn)主義”文化，鼓勵(lì)基于職責(zé)本位的創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)學(xué)習(xí)型、發(fā)展型文化的養(yǎng)成，以適應(yīng)全媒體視域下大學(xué)生認(rèn)知模式的重構(gòu);應(yīng)糾偏“包保主義”文化，構(gòu)筑圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的“共包制”和“協(xié)作制”，替代“千線穿一針”的輔導(dǎo)員包保制，幫助輔導(dǎo)員更好的統(tǒng)籌資源以化解風(fēng)險(xiǎn)沖突;應(yīng)糾偏“囚徒困境”文化，以“應(yīng)然”的準(zhǔn)則建立公正、科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制，消除評(píng)價(jià)維度張力，提高輔導(dǎo)員自我效能。

（三）進(jìn)化媒介素養(yǎng)，構(gòu)建專家化發(fā)展的成長(zhǎng)路徑。面對(duì)全媒體時(shí)代的深刻變革，習(xí)近平總書記2018年全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上深刻指出：“我們必須科學(xué)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平，使互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量?！陛o導(dǎo)員應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)變化，不斷進(jìn)化媒介素養(yǎng)和全媒體職業(yè)化、專業(yè)化能力，構(gòu)建起專家化發(fā)展的成長(zhǎng)路徑。

一是摒棄“舊中心化”，完成思想轉(zhuǎn)變。輔導(dǎo)員要發(fā)揮最貼近學(xué)生、最容易感知變化的“職緣優(yōu)勢(shì)”，主動(dòng)摒棄“以上率下”“一呼百應(yīng)”的主客二分的舊中心化的幻想，主動(dòng)適應(yīng)時(shí)代潮流，加強(qiáng)自我更新和學(xué)習(xí)研究，把“經(jīng)驗(yàn)值”轉(zhuǎn)化為“專業(yè)優(yōu)勢(shì)”，把握全媒體視域下高校思想政治教育的規(guī)律和趨勢(shì)，提高再專業(yè)化能力，不斷提高職業(yè)韌性。二是適應(yīng)“去中心化”，實(shí)現(xiàn)能力升級(jí)。輔導(dǎo)員要充分利用全媒體的海量資源為己所用，做到知識(shí)儲(chǔ)備上的同構(gòu)，更新話語(yǔ)體系，做到情感上的共鳴，豐富教育資源和載體，做到方法上的創(chuàng)新，全面提高全媒體視域下思想政治教育的勝任能力，克服本領(lǐng)恐慌，化解能力不足的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，掌握主動(dòng)權(quán)。三是善謀“再中心化”，創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)增殖。不同學(xué)科背景的輔導(dǎo)員經(jīng)過職業(yè)的“再專業(yè)化”[9]，應(yīng)加強(qiáng)馬克思主義理論學(xué)習(xí)，提高職業(yè)定力，做好經(jīng)典理論的創(chuàng)新性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)造性發(fā)展。同時(shí)，要堅(jiān)持“內(nèi)容為王”的中心策略[10]，結(jié)合鮮活的生活化教材，生成獨(dú)特的深度教育資源，形成不可替代的教育優(yōu)勢(shì)，牢牢把握思想政治教育的話語(yǔ)權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，以專業(yè)化優(yōu)勢(shì)形成“再中心化”的教育引領(lǐng)模式，進(jìn)一步堅(jiān)定職業(yè)信仰，提高自我效能感。

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本文系國(guó)家社科基金高校思政課研究專項(xiàng)重點(diǎn)課題“智能算法技術(shù)影響下的大學(xué)生認(rèn)知習(xí)慣研究”（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：19VSZ116）、上海學(xué)校德育實(shí)踐研究課題“高校輔導(dǎo)員職業(yè)韌性的內(nèi)涵、現(xiàn)狀與發(fā)展研究”（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：2019-D-052）階段性成果

作者系復(fù)旦大學(xué)馬克思主義學(xué)院博士研究生

責(zé)任編輯：丁? 達(dá)