國(guó)內(nèi)外智慧圖書(shū)館研究熱點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)探究

楊思洛 董嘉慧

基金項(xiàng)目：國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目“中國(guó)人文社科學(xué)術(shù)成果的國(guó)際影響力綜合評(píng)價(jià)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：17ATQ009）。

作者簡(jiǎn)介：楊思洛（1979-），男，教授，博士，博士生導(dǎo)師，研究方向：文獻(xiàn)計(jì)量與科學(xué)評(píng)價(jià)。董嘉慧（1997-），女，碩士研究生，研究方向：文獻(xiàn)計(jì)量與科學(xué)評(píng)價(jià)。

摘要：[目的/意義]研究國(guó)內(nèi)外智慧圖書(shū)館的知識(shí)脈絡(luò)和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，旨在為我國(guó)智慧圖書(shū)館發(fā)展研究提供參考。[方法/過(guò)程]以CSSCI和Web of Science數(shù)據(jù)庫(kù)中有關(guān)智慧圖書(shū)館研究的文獻(xiàn)為數(shù)據(jù)來(lái)源，運(yùn)用文獻(xiàn)內(nèi)容分析法和知識(shí)圖譜可視化方法，通過(guò)研究國(guó)內(nèi)外智慧圖書(shū)館的發(fā)展路徑、核心作者、關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)關(guān)鍵詞聚類(lèi)知識(shí)圖譜進(jìn)行分析，梳理智慧圖書(shū)館的知識(shí)脈絡(luò)、研究熱點(diǎn)和未來(lái)研究趨勢(shì)。[結(jié)果/結(jié)論]研究發(fā)現(xiàn)，智慧圖書(shū)館的研究熱點(diǎn)集中在云計(jì)算、人工智能技術(shù)在圖書(shū)館的應(yīng)用、智慧服務(wù)策略探索以及在智慧圖書(shū)館的具體實(shí)踐。未來(lái)的研究將圍繞技術(shù)的融合、智慧服務(wù)效能提升、以及智慧圖書(shū)館的具體實(shí)踐3個(gè)層面展開(kāi)。

關(guān)鍵詞：智慧圖書(shū)館;科學(xué)知識(shí)圖譜;研究熱點(diǎn);引文分析

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2020.11.017

〔中圖分類(lèi)號(hào)〕G2501〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕1008-0821（2020）11-0167-11

Research on Research Hotspots and Development Trends of

Smart Libraries at Domestic and Abroad

Yang SiluoDong Jiahui

（School of Information Management，Wuhan University，Wuhan 430072，China）

Abstract：[Purpose/Significance]The study of the knowledge context and future development trends of domestic and foreign smart libraries aims to provide a reference for the development and research of smart libraries in China.[Method/Process]Taking the literature on the research of smart libraries in the CSSCI and Web of Science databases as data sources，using the literature content analysis method and knowledge map visualization method，by studying the development path of domestic and foreign smart libraries，core authors，keywords co-occurrence networks，key words cluster knowledge map for analysis，sorted out the knowledge context，research hotspots and future research trends of smart libraries.[Result/Conclusion]The research found that the research hotspots of smart libraries focus on cloud computing，the application of artificial intelligence technology in libraries，the exploration of smart service strategies，and the specific practice in smart libraries.Future research should focus on three aspects：the integration of technology，the improvement of the efficiency of smart services，and the specific practice of smart libraries.

Key words：smart library;mapping knowledge domains;research hotspots;citation analysis

隨著物聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)已應(yīng)用到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域中。2003年，芬蘭奧盧大學(xué)的Aittolal M學(xué)者首次提出“智慧圖書(shū)館”的概念，認(rèn)為智慧圖書(shū)館是一種基于位置感知的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)[1]。智慧圖書(shū)館逐漸引起各個(gè)領(lǐng)域的重視。2008年，IBM討論建立智慧地球的希望，提出“智慧地球”的概念。隨后一些“智慧”概念相繼被提出，智慧城市、智慧校園、智慧博物館等，智慧技術(shù)和智慧服務(wù)得到廣泛應(yīng)用和實(shí)踐。2010年，嚴(yán)棟在國(guó)內(nèi)首次提出“智慧圖書(shū)館”的概念，指出智慧圖書(shū)館是一種更加智慧的方法，通過(guò)新一代信息技術(shù)來(lái)改變用戶和圖書(shū)館系統(tǒng)信息資源相互交互的方式，從而實(shí)現(xiàn)智慧化服務(wù)和管理的圖書(shū)館模式[2]。智慧圖書(shū)館是人的智慧與物的智能的結(jié)合，不僅指圖書(shū)館運(yùn)用創(chuàng)新性技術(shù)，更加智能化，還指圖書(shū)館提供的智慧化服務(wù)和智慧化管理。在當(dāng)前技術(shù)背景下，智慧圖書(shū)館創(chuàng)新了傳統(tǒng)圖書(shū)館的發(fā)展模式，是當(dāng)代圖書(shū)館發(fā)展的新方向，研究國(guó)內(nèi)外智慧圖書(shū)館的知識(shí)脈絡(luò)和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)推動(dòng)我國(guó)智慧圖書(shū)館發(fā)展具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

本文通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)研法，梳理相關(guān)文獻(xiàn)，并通過(guò)文獻(xiàn)題錄軟件和可視化軟件繪制智慧圖書(shū)館的引文編年圖和關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識(shí)圖譜，分析智慧圖書(shū)館的發(fā)展演進(jìn)軌跡、研究熱點(diǎn)和未來(lái)研究趨勢(shì)，為我國(guó)智慧圖書(shū)館的深入研究提供借鑒。

1數(shù)據(jù)和方法

11數(shù)據(jù)來(lái)源

國(guó)外的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)來(lái)源為Web of Science數(shù)據(jù)庫(kù)核心合集，檢索式為T(mén)S=“Smart Librar*” or TS=“Wisdom Librar*” or TS=“Intelligen* Libara*” or TS=“Blended Librar*” or TS=“Ubiquitous Librar*”，時(shí)間截至2019年12月31日，共檢索到文獻(xiàn)126篇。國(guó)內(nèi)的文獻(xiàn)以中國(guó)社會(huì)科學(xué)引文索引數(shù)據(jù)庫(kù)（CSSCI）為來(lái)源，以“智慧圖書(shū)館”為標(biāo)題和關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，并以“智慧服務(wù)”進(jìn)行補(bǔ)充檢索，檢索時(shí)間截至2019年12月31日。依據(jù)期刊影響因子和文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選，剔除誤檢數(shù)據(jù)、不相關(guān)數(shù)據(jù)等，最終得到數(shù)據(jù)153條。

12研究方法

智慧圖書(shū)館在不斷的發(fā)展過(guò)程中，表現(xiàn)出不同的階段特征。本文以內(nèi)容分析法為主，從時(shí)間維度對(duì)國(guó)內(nèi)外智慧圖書(shū)館的研究脈絡(luò)進(jìn)行梳理，將其劃分為不同的階段。使用引文分析工具HistCite，繪制出國(guó)外智慧圖書(shū)館的引文編年圖，識(shí)別國(guó)外智慧圖書(shū)館研究領(lǐng)域的重要文獻(xiàn)，并結(jié)合可視化分析軟件Citespace，對(duì)研究領(lǐng)域發(fā)文情況、核心作者識(shí)別、作者被引情況、關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識(shí)圖譜等內(nèi)容進(jìn)行分析，從文獻(xiàn)的外部特征和內(nèi)容特征全面深入探究智慧圖書(shū)館研究的知識(shí)脈絡(luò)和發(fā)展趨勢(shì)。

2智慧圖書(shū)館研究的起源與發(fā)展

21智慧圖書(shū)館研究發(fā)展階段梳理

從圖1中可以看出，中國(guó)智慧圖書(shū)館的研究起源雖晚于國(guó)外，但在近10年得到了飛速的發(fā)展，并在文獻(xiàn)數(shù)量上占有優(yōu)勢(shì)，但發(fā)展曲線并未一直處于上升趨勢(shì)，有明顯的波動(dòng)。雖然國(guó)外智慧圖書(shū)館發(fā)展較早，但從發(fā)展軌跡來(lái)看，十多年來(lái)處于緩慢上升的發(fā)展趨勢(shì)，并無(wú)明顯變化。下文將對(duì)二者進(jìn)行詳細(xì)分析。

211國(guó)外智慧圖書(shū)館研究的關(guān)鍵路徑

引文分析軟件HistCite能夠以圖示的方式展示某一領(lǐng)域高被引文獻(xiàn)之間的引用關(guān)系[3]。利用軟件繪制引文編年圖（如圖2所示），可識(shí)別出國(guó)外智慧圖書(shū)館領(lǐng)域的重要文獻(xiàn)。圖2中圓圈越大代表引用次數(shù)越高，帶有箭頭的連線代表文獻(xiàn)之間的引用關(guān)系，箭頭指向被引文獻(xiàn)。從圖2可以看出，高被引文獻(xiàn)始于2003年芬蘭奧盧大學(xué)的Aittola1學(xué)者的一篇論文，提出了智慧圖書(shū)館的概念，之后智慧圖書(shū)館相關(guān)的研究開(kāi)始逐步發(fā)展，研究主題趨于多樣。在引文編年圖基礎(chǔ)上，結(jié)合文獻(xiàn)內(nèi)容，分析國(guó)外智慧圖書(shū)館的發(fā)展歷程。

依據(jù)引文編年圖，表1列舉了國(guó)外智慧圖書(shū)館研究的部分高被引文獻(xiàn)，序號(hào)為11、30、32、29、41、65、116和142，時(shí)間跨度為2003-2019年。從表1中可以看出，自智慧圖書(shū)館的概念提出以來(lái)，相關(guān)研究在不斷延伸和發(fā)展，其中智慧圖書(shū)館的概念化、技術(shù)在圖書(shū)館的應(yīng)用、智慧館員的角色

定位以及智慧圖書(shū)館的實(shí)踐貫穿了智慧圖書(shū)館研究的發(fā)展脈絡(luò)。有學(xué)者致力于研究圖書(shū)館20、30甚至是圖書(shū)館40，隨著時(shí)代的發(fā)展，圖書(shū)館被賦予了不同的定義。Cao G等對(duì)“智慧圖書(shū)館”進(jìn)行概念化，并提出構(gòu)建智慧圖書(shū)館的整體方法[4]。特別是隨著技術(shù)的高速發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)這些新興的技術(shù)與圖書(shū)館融合，推動(dòng)了智慧場(chǎng)所、智慧館藏和智慧服務(wù)的發(fā)展。如Dent V F研究智能代理技術(shù)在智慧圖書(shū)館中的應(yīng)用。智慧圖書(shū)館在不斷的發(fā)展過(guò)程中，技術(shù)的大量應(yīng)用也使得項(xiàng)目實(shí)踐的落地，在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并不斷改進(jìn)。圖書(shū)館員是連接用戶和圖書(shū)館的核心橋梁，智慧館員的培養(yǎng)是智慧圖書(shū)館建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。因此，有學(xué)者如Sinclair B開(kāi)始關(guān)注智慧圖書(shū)館中智慧館員的角色和定位，館員的智慧不僅在于能夠運(yùn)用技術(shù)，而且能為用戶提供服務(wù)?？傮w而言，國(guó)外智慧圖書(shū)館研究處于一個(gè)緩慢上升的趨勢(shì)，智慧圖書(shū)館理論研究較少，技術(shù)浪潮帶動(dòng)了技術(shù)在圖書(shū)館中的應(yīng)用，相關(guān)的研究較多，而對(duì)智慧館員的研究較少。

212國(guó)內(nèi)智慧圖書(shū)館研究的發(fā)展路徑

自智慧圖書(shū)館提出以來(lái)，我國(guó)智慧圖書(shū)館的發(fā)展歷經(jīng)不同的發(fā)展階段，從圖1智慧圖書(shū)館文獻(xiàn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)的劃分可以看出，國(guó)內(nèi)智慧圖書(shū)館在2013年、2016年有明顯的波動(dòng)趨勢(shì)，并結(jié)合文獻(xiàn)內(nèi)容將國(guó)內(nèi)智慧圖書(shū)館的發(fā)展大致劃分為3個(gè)階段。

1）初始階段（2010-2012）：我國(guó)智慧圖書(shū)館的研究始于2010年，“智慧圖書(shū)館”的概念被提出。這一時(shí)期有關(guān)智慧圖書(shū)館的發(fā)展比較緩慢，主要是智慧圖書(shū)館理論的探討和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如何應(yīng)用到圖書(shū)館中。有學(xué)者從理論層面研究智慧圖書(shū)館的構(gòu)建，應(yīng)滿足互聯(lián)、便利、高效三特點(diǎn)[5]，以及分析智慧圖書(shū)館的服務(wù)模式[6]。以及物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息感知和處理技術(shù)在智慧圖書(shū)館中的初步嘗試，如SoLoMo相關(guān)技術(shù)提供的簽到服務(wù)、閱讀推廣、本地化社區(qū)構(gòu)建等，無(wú)線射頻識(shí)別（RFID）提供圖書(shū)館智慧服務(wù)。

2）發(fā)展階段（2013-2016）：國(guó)內(nèi)對(duì)智慧圖書(shū)館的研究逐漸深入，論文數(shù)量不斷增長(zhǎng)。這一階段有關(guān)智慧圖書(shū)館的理論研究走向成熟，研究視角趨于多樣化，研究?jī)?nèi)容也向廣度和深度延伸[7]。不再局限于單一的概念、內(nèi)涵的探討，逐漸轉(zhuǎn)向技術(shù)實(shí)踐、服務(wù)、管理、資源建設(shè)等細(xì)分領(lǐng)域。對(duì)智慧圖書(shū)館的研究從理論設(shè)想階段轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。有學(xué)者構(gòu)建非接觸式FRID標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)對(duì)書(shū)籍的快速流通、盤(pán)點(diǎn)、定位查找和自主借還[8]。南京大學(xué)基于超高頻FRID技術(shù)，研制開(kāi)發(fā)了智能圖書(shū)館盤(pán)點(diǎn)機(jī)器人，解決了圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)的困難問(wèn)題。一些學(xué)者基于SoLoMo理念設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)智慧自助圖書(shū)館移動(dòng)應(yīng)用APP，為讀者提供智能化、個(gè)性化服務(wù)[9]。也有學(xué)者提出互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下智慧圖書(shū)館建設(shè)及服務(wù)策略[10]。智慧館員的概念也在此階段被提出，對(duì)智慧館員的素質(zhì)和能力的相關(guān)研究開(kāi)始出現(xiàn)[11]。這一時(shí)期研究視角多樣，有學(xué)者從知識(shí)可視化角度，整體分析了智慧圖書(shū)館的理論實(shí)踐和發(fā)展對(duì)策，高校智慧圖書(shū)館的構(gòu)建也引起學(xué)者的廣泛關(guān)注，從智慧系統(tǒng)、智能設(shè)施、智慧服務(wù)實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館智慧管理。

3）成熟階段（2017至今）：伴隨人工智能引起的第三輪技術(shù)革命浪潮，大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)國(guó)內(nèi)智慧圖書(shū)館研究快速發(fā)展。這一時(shí)期智慧圖書(shū)館的研究主要集中在兩方面：一是物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下智慧服務(wù)策略探索。主要體現(xiàn)在情境感知技術(shù)、人工智能技術(shù)在智慧圖書(shū)館建設(shè)中的應(yīng)用，機(jī)器學(xué)習(xí)、人臉識(shí)別技術(shù)、移動(dòng)視覺(jué)搜尋技術(shù)在圖書(shū)館中的應(yīng)用，構(gòu)建圖書(shū)館智能管理體系。同時(shí)，人工智能新技術(shù)與圖書(shū)館內(nèi)容相結(jié)合，構(gòu)建自動(dòng)化文獻(xiàn)檢索定位系統(tǒng)、圖書(shū)全幀系統(tǒng)、自動(dòng)借閱系統(tǒng)等，對(duì)圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源、服務(wù)流程和管理模式進(jìn)行智能化整合[12]。同時(shí)，技術(shù)的發(fā)展更好地為用戶提供智能化推薦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)機(jī)器與人之間的智慧交互，保證空間、資源和讀者三位一體的交互[13]。二是智慧圖書(shū)館建設(shè)實(shí)踐。有學(xué)者研究高校智慧圖書(shū)館建設(shè)情況，基于高校用戶的特征，從高校圖書(shū)館功能角度構(gòu)建智慧化精準(zhǔn)服務(wù)、智慧化管理、智慧化建筑3個(gè)模塊組成的智慧圖書(shū)館系統(tǒng)[14]。以維普、萬(wàn)方等代表的企業(yè)從智慧圖書(shū)館解決方案與平臺(tái)建設(shè)方面進(jìn)行了嘗試，清華大學(xué)、南京大學(xué)、武漢大學(xué)等高校也對(duì)智慧圖書(shū)館進(jìn)行了不同程度的關(guān)注和實(shí)踐，推動(dòng)國(guó)內(nèi)智慧圖書(shū)館實(shí)踐進(jìn)一步向前發(fā)展[15]。

22核心作者

綜合指數(shù)法是文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)中綜合考量發(fā)文量和被引量?jī)身?xiàng)指標(biāo)，能較好地反映科研工作者的科研成果數(shù)量和質(zhì)量，準(zhǔn)確體現(xiàn)其科研能力的用于測(cè)評(píng)核心作者的方法[16]。本文首先根據(jù)普賴斯定律確定核心候選人的最低發(fā)文量和最低被引量，只要符合其一即可。近10年在國(guó)內(nèi)“智慧圖書(shū)館”主題中第一作者發(fā)文數(shù)量最高為9篇。依據(jù)文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)中著名學(xué)者普賴斯（PRICED）所提出的計(jì)算公式[17]確定發(fā)表3篇及以上論文作者入選為核心作者候選人。利用函數(shù)計(jì)算出10位作者發(fā)文量和引用次數(shù)的相關(guān)系數(shù)R=02167，說(shuō)明發(fā)文量和被引頻次之間呈弱相關(guān)，即發(fā)文量多，被引頻次不一定多。因此，本文綜合考慮發(fā)文量和被引量指標(biāo)，將權(quán)重值設(shè)都為05，由此計(jì)算出核心作者候選人的綜合指數(shù)（如表2所示）。國(guó)外智慧圖書(shū)館作相同處理，如表3所示。

由綜合指數(shù)法分析可知，只有3位作者綜合指數(shù)在100以上，形成了以王世偉、邵波、曾子明為代表的核心作者，且遠(yuǎn)高于其他作者，說(shuō)明在智慧

圖書(shū)館研究中，核心作者仍然較少。王世偉是我國(guó)較早研究智慧圖書(shū)館的學(xué)者，主要研究智慧圖書(shū)館的理論探討和發(fā)展問(wèn)題，如智慧圖書(shū)館的特點(diǎn)、智慧圖書(shū)館中存在的五大關(guān)系等;邵波在智慧圖書(shū)館領(lǐng)域發(fā)文最多，主要研究智慧圖書(shū)館中技術(shù)的應(yīng)用

和實(shí)踐，如智能機(jī)器人、FRID技術(shù)的應(yīng)用和智慧圖書(shū)館中的數(shù)據(jù)管理問(wèn)題。從表3可知，國(guó)外形成了以Shank J D、Noh Y和Kaklauskas A為代表的核心作者。Shank J D關(guān)注智慧館員在智慧圖書(shū)館中的角色定位;Noh Y則研究智慧圖書(shū)館的相關(guān)理論，提出圖書(shū)館40是基于尖端信息科技和用戶需求的圖書(shū)館，并提到未來(lái)圖書(shū)館的發(fā)展模式。國(guó)外智慧圖書(shū)館領(lǐng)域的發(fā)文量低于國(guó)內(nèi)，且學(xué)者發(fā)文較為分散，綜合指數(shù)較低，核心作者極少。

3智慧圖書(shū)館研究熱點(diǎn)分析

31國(guó)內(nèi)外智慧圖書(shū)館關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識(shí)圖譜

本文首先對(duì)Citespac進(jìn)行簡(jiǎn)單的參數(shù)設(shè)置，時(shí)區(qū)分割（Time Slicing）=1，國(guó)內(nèi)智慧圖書(shū)館時(shí)間跨度為2009-2019年，國(guó)外智慧圖書(shū)館時(shí)間跨度為2002-2019年，節(jié)點(diǎn)類(lèi)型（Node Types）選擇關(guān)鍵詞，其他參數(shù)為默認(rèn)設(shè)置。根據(jù)上述處理運(yùn)行軟件得到下圖關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識(shí)圖譜，如圖5、圖6所示，節(jié)點(diǎn)越大，表示該關(guān)鍵詞在智慧圖書(shū)館研究中出現(xiàn)的頻次越高，關(guān)鍵詞字體以及節(jié)點(diǎn)十字的大小代表不同時(shí)期的研究熱度。表4、表5中則顯示出關(guān)鍵詞的中心度，中心度的大小代表關(guān)鍵詞的重要程度。這反映出國(guó)內(nèi)外智慧圖書(shū)館的研究熱點(diǎn)。

32國(guó)內(nèi)外智慧圖書(shū)館研究熱點(diǎn)分析

321國(guó)內(nèi)智慧圖書(shū)館研究熱點(diǎn)分析

通過(guò)對(duì)關(guān)鍵詞詞頻及其相互關(guān)系進(jìn)行考察，可以識(shí)別領(lǐng)域內(nèi)的研究特征及研究熱點(diǎn)[18]。結(jié)合關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識(shí)圖譜、高頻關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)，采用內(nèi)容分析法將智慧圖書(shū)館研究分為以下3個(gè)研究主題：

1）智慧圖書(shū)館中信息技術(shù)的應(yīng)用。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能技術(shù)的發(fā)展，為圖書(shū)館發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)不斷運(yùn)用到圖書(shū)館資源建設(shè)中。云計(jì)算技術(shù)在信息資源的組織、檢索、共享等方面具有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)⒎植际降馁Y源存儲(chǔ)與一站式的服務(wù)結(jié)合起來(lái)[19]。語(yǔ)音識(shí)別、面部識(shí)別、智能機(jī)器人等人工智能技術(shù)也紛紛運(yùn)用到智慧圖書(shū)館中，在數(shù)字資源整合、資源檢索、圖書(shū)館管理和圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)安全方面發(fā)揮作用。

2）智慧圖書(shū)館中智慧服務(wù)策略探索。智慧服務(wù)是智慧圖書(shū)館的核心，新興技術(shù)為智慧服務(wù)提供了技術(shù)基礎(chǔ)。有學(xué)者探究智慧圖書(shū)館的新興服務(wù)模式，為讀者提供個(gè)性化服務(wù)、精細(xì)化閱讀服務(wù)、智慧化閱讀服務(wù)[20]，還有基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)構(gòu)建了智慧圖書(shū)館服務(wù)框架[21]。一些學(xué)者以圖書(shū)館資源信息、用戶信息為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，以知識(shí)挖掘?yàn)橹饕夹g(shù)，形成了以知識(shí)庫(kù)、用戶需求為核心的智慧推薦以及以用戶畫(huà)像為核心的升級(jí)個(gè)性化推薦體驗(yàn)[22]。智慧服務(wù)不僅指技術(shù)支撐下的服務(wù)優(yōu)化，還指滿足用戶的知識(shí)需求、構(gòu)建智慧化空間、建設(shè)智慧館員，實(shí)現(xiàn)館員對(duì)用戶、用戶對(duì)空間、用戶對(duì)資源，全方位感知用戶的需求，實(shí)現(xiàn)人、資源和空間三者的融合，最終實(shí)現(xiàn)真正的智慧服務(wù)。

3）智慧圖書(shū)館在公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館中的實(shí)踐。隨著技術(shù)和圖書(shū)館的碰撞，多種技術(shù)得以運(yùn)用到圖書(shū)館中去，F(xiàn)RID技術(shù)已是圖書(shū)館中的主流，面部識(shí)別技術(shù)、智能機(jī)器人投入使用。智慧圖書(shū)館的云服務(wù)平臺(tái)搭建、資源整合加快、借助技術(shù)為用戶提供個(gè)性化服務(wù)，如SoloMo技術(shù)可以實(shí)時(shí)為用戶推薦當(dāng)前所在位置的資源，以滿足用戶需求。各個(gè)公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館借助人工智能相關(guān)技術(shù)，構(gòu)建智慧空間、提供智慧服務(wù)來(lái)推動(dòng)智慧圖書(shū)館的建設(shè)。

322國(guó)外智慧圖書(shū)館研究熱點(diǎn)分析

結(jié)合圖表和國(guó)外智慧圖書(shū)館研究文獻(xiàn)具體內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)國(guó)外智慧圖書(shū)館中尖端信息技術(shù)的應(yīng)用多為案例研究。因此，將國(guó)外智慧圖書(shū)館的研究熱點(diǎn)劃分為以下兩部分內(nèi)容：

1）智慧圖書(shū)館的理論研究。智慧圖書(shū)館是新圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展模式，可以實(shí)現(xiàn)廣泛的互聯(lián)和共享[23]。學(xué)者們對(duì)智慧圖書(shū)館的定義、范圍、應(yīng)用等進(jìn)行了大量的理論研究。Baryshev R A等認(rèn)為“智慧圖書(shū)館”一詞具有廣泛的含義，從對(duì)它是一種典型的網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型的理解到對(duì)城市環(huán)境中圖書(shū)館所提供的全部服務(wù)的假設(shè)[24]。Cao G等指出，智慧圖書(shū)館是一種全面的方法來(lái)提供量身定制的，多方面的圖書(shū)館服務(wù)，以滿足不斷變化的用戶需求，將智能技術(shù)（尤其是感官技術(shù)）與圖書(shū)館員的持續(xù)教育和圖書(shū)館用戶的培養(yǎng)相結(jié)合，從而使其自身具有自適應(yīng)能力[25]。有學(xué)者將智慧圖書(shū)館劃分為3個(gè)維度，智慧技術(shù)、智慧服務(wù)和智慧用戶，從3個(gè)維度來(lái)全面地分析如何建設(shè)智慧圖書(shū)館。Zimmerman T將智慧圖書(shū)館劃分為3個(gè)階段，圖書(shū)館自動(dòng)化、以用戶為中心的服務(wù)階段和知識(shí)建設(shè)階段[26]。

2）智慧圖書(shū)館的信息技術(shù)實(shí)踐。數(shù)據(jù)的快速增長(zhǎng)，物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)等的快速發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶需求的多樣化，帶動(dòng)了圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)。Gul S等討論了應(yīng)用于智能圖書(shū)館的新興技術(shù)和創(chuàng)新技術(shù)。如物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、電子資源管理（ERM）、數(shù)據(jù)挖掘、人工智能、環(huán)境智能、區(qū)塊鏈和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）[27]。技術(shù)在智慧圖書(shū)館的應(yīng)用在于智慧場(chǎng)所的構(gòu)建、智慧服務(wù)和智慧的用戶。在智慧場(chǎng)所方面，主要是以物聯(lián)網(wǎng)為代表的技術(shù)的實(shí)踐，如使用物聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)操作和管理智能圖書(shū)館閱覽室資源的系統(tǒng)[28]，基于射頻識(shí)別的智慧圖書(shū)館管理系統(tǒng)[29]。Xie Y在圖書(shū)館中建立基于IOT的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)視設(shè)備和建筑活動(dòng)的狀態(tài)[30]。在智慧服務(wù)方面，人工智能對(duì)話代理技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)館來(lái)增強(qiáng)人際互動(dòng)，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)解決用戶分類(lèi)問(wèn)題，根據(jù)每類(lèi)讀者的不同特點(diǎn)，提前預(yù)測(cè)讀者的需求[31]。Tsai C S等使用自適應(yīng)共振理論（ART），提出智能圖書(shū)館資料推薦系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)讀者感興趣并可能需要的材料[32]。Aguilar-Moreno E等將地理信息系統(tǒng)GIS和地理空間技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)館服務(wù)中等[33]。在智慧用戶上，Chen L S設(shè)計(jì)了一款智能圖書(shū)館系統(tǒng)，將群體智能和Web服務(wù)相結(jié)合，并形成可靠的軟件交由讀者使用[34]。Noh Y指出，智慧館員是實(shí)施智能圖書(shū)館的優(yōu)先事項(xiàng)，培訓(xùn)智慧館員是圖書(shū)館40的首要任務(wù)[35]。智慧圖書(shū)館的建設(shè)中，智慧館員和智慧讀者的培養(yǎng)是其中關(guān)鍵的一環(huán)，已有研究逐漸開(kāi)始關(guān)注智慧用戶的重要性。

33比較分析

通過(guò)對(duì)比分析國(guó)內(nèi)外智慧圖書(shū)館的研究熱點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，技術(shù)在智慧圖書(shū)館的應(yīng)用都是國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究的重點(diǎn)，特別是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、人工智能技術(shù)在智慧服務(wù)、智慧館藏上的應(yīng)用成為當(dāng)前研究的熱點(diǎn)。Chang C C等利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)來(lái)分析讀者的結(jié)借閱記錄，并依據(jù)結(jié)果將讀者分為5類(lèi)，可以提前預(yù)測(cè)讀者的需求[36]。國(guó)外智慧圖書(shū)館研究亦有不同之處。國(guó)外智慧圖書(shū)館注重對(duì)其基礎(chǔ)理論的研究，當(dāng)前仍是研究的熱點(diǎn)，而國(guó)內(nèi)目前研究基礎(chǔ)理論的學(xué)者較少。在智慧圖書(shū)館的實(shí)踐上，國(guó)內(nèi)外研究學(xué)者都有涉及，如何更好地將技術(shù)應(yīng)用到實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)智能技術(shù)支持下的人、資源和空間的統(tǒng)一是智慧圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)。

4智慧圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

觀察關(guān)鍵詞聚類(lèi)知識(shí)圖譜（如圖7、圖8所示）可以看出，自智慧圖書(shū)館提出以來(lái)，國(guó)內(nèi)智慧圖書(shū)館的研究軌跡沿著智慧圖書(shū)館、智慧服務(wù)到大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)在圖書(shū)館的廣泛應(yīng)用，再到人工智能、深度學(xué)習(xí)、技術(shù)融合這樣一個(gè)演進(jìn)趨勢(shì)。國(guó)外智慧圖書(shū)館研究則是沿著智慧圖書(shū)館理論研究到大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、人工智能技術(shù)應(yīng)用，其中伴隨著智慧圖書(shū)館服務(wù)的實(shí)踐的演進(jìn)軌跡。綜合文獻(xiàn)研究來(lái)看，國(guó)內(nèi)外智慧圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)如下：

1）智慧圖書(shū)館技術(shù)的融合研究

物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)不斷的運(yùn)用到圖書(shū)館中，技術(shù)融合已經(jīng)成為當(dāng)前智慧圖書(shū)館發(fā)展的新趨勢(shì)。國(guó)內(nèi)外的智慧圖書(shū)館研究顯示，語(yǔ)義網(wǎng)、鏈接數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、人工智能等技術(shù)在重塑圖書(shū)館中起著越來(lái)越重要的作用[37]。圍繞圖書(shū)館技術(shù)的融合，未來(lái)的研究將從以下兩個(gè)方面展開(kāi)：一是5G技術(shù)與人工智能、云計(jì)算等技術(shù)的融合推動(dòng)圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)的發(fā)展，打造智慧環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人、圖書(shū)館、手機(jī)等終端設(shè)備的

互聯(lián)。5G移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，標(biāo)志著萬(wàn)物互聯(lián)的5G時(shí)代的到來(lái)。加快5G技術(shù)與其他技術(shù)的融合，將實(shí)現(xiàn)服務(wù)手段智能化、虛擬感知情景化、提升智慧化服務(wù)模式、實(shí)現(xiàn)用戶、移動(dòng)終端、資源數(shù)據(jù)、空間的萬(wàn)物互聯(lián)[38];二是技術(shù)的融合促進(jìn)圖書(shū)館知識(shí)融合，通過(guò)對(duì)圖書(shū)館海量的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和分析處理，借助語(yǔ)義網(wǎng)技術(shù)，對(duì)各類(lèi)資源進(jìn)行語(yǔ)義描述和組織，形成巨大的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)[39]。并借助可視化技術(shù)，構(gòu)建圖書(shū)館知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)可視化。

2）智慧圖書(shū)館服務(wù)效能研究

滿足用戶需求，提供智慧服務(wù)，是智慧圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的核心內(nèi)容。雖然目前已有多位學(xué)者從不同角度分析圖書(shū)館提供的智慧服務(wù)，如概念視角、需求視角、技術(shù)視角下的智慧圖書(shū)館服務(wù)模式[40]，但對(duì)智慧服務(wù)策略及實(shí)踐的探索，仍是智慧圖書(shū)館未來(lái)研究的趨勢(shì)之一。未來(lái)的智慧服務(wù)將從注重技術(shù)的視角，轉(zhuǎn)向注重人、技術(shù)、智慧空間相結(jié)合的層面上來(lái)。智慧館員是智慧圖書(shū)館開(kāi)展工作的主要人員，培養(yǎng)智慧館員，運(yùn)用新興技術(shù)，搭建智慧空間，提供智慧服務(wù)，三者如何發(fā)揮更大的作用，促進(jìn)智慧圖書(shū)館服務(wù)效能的提升將是未來(lái)研究的重點(diǎn)。

3）智慧圖書(shū)館具體實(shí)踐研究

智慧圖書(shū)館的實(shí)現(xiàn)的落腳點(diǎn)不僅在于“技術(shù)”的發(fā)展和融合，更在“智慧”的理解和運(yùn)用。具體而言，就是重新組織與融合“資源”“人”“空間”的圖書(shū)館核心要素，構(gòu)建起從空間感知與知識(shí)的細(xì)粒度組織到智慧服務(wù)的過(guò)程[41]。隨著技術(shù)升級(jí)、服務(wù)改善、智慧空間搭建，智慧圖書(shū)館的具體實(shí)踐將是未來(lái)的主要研究方向。目前雖已有公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館開(kāi)始建設(shè)智慧圖書(shū)館，但多注重技術(shù)的應(yīng)用，而忽略了智慧服務(wù)和智慧館員的投入，不能稱(chēng)之為真正的智慧圖書(shū)館。智慧服務(wù)是智慧圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，智慧館員是提供智慧服務(wù)的核心，越來(lái)越多圖書(shū)館意識(shí)到圖書(shū)館員的重要性。圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人員在為用戶提供服務(wù)的同時(shí)，必須掌握新興技術(shù)，在分析大數(shù)據(jù)以及可視化方面顯示出自己獨(dú)特的技能[42]。未來(lái)智慧圖書(shū)館實(shí)踐還需構(gòu)建完整的智慧圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，從基礎(chǔ)規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)范、數(shù)據(jù)規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、產(chǎn)品規(guī)范和其他規(guī)范展開(kāi)[43]。同時(shí)還要關(guān)注智慧圖書(shū)館模式下可能會(huì)產(chǎn)生的隱私安全風(fēng)險(xiǎn)，保障讀者隱私安全，也將成為具體實(shí)踐智慧圖書(shū)館不可忽視的問(wèn)題。

5結(jié)論

本文從內(nèi)容視角和計(jì)量視角出發(fā)，對(duì)國(guó)內(nèi)外智慧圖書(shū)館的發(fā)展歷程加以分析，劃分出國(guó)內(nèi)智慧圖書(shū)館研究的發(fā)展階段，并聚焦于此領(lǐng)域的核心作者以及通過(guò)關(guān)鍵詞聚類(lèi)知識(shí)圖譜展現(xiàn)出國(guó)內(nèi)外智慧圖書(shū)館的研究熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)。研究發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)外智慧圖書(shū)館的研究與實(shí)踐正深刻的被信息技術(shù)的快速發(fā)展所影響，智慧圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)也將朝著技術(shù)的融合研究、智慧服務(wù)的效能提升以及從智慧圖書(shū)館理論到應(yīng)用的具體實(shí)踐展開(kāi)。本研究尚存不足，如數(shù)據(jù)來(lái)源單一，后續(xù)仍會(huì)進(jìn)行深入研究。智慧圖書(shū)館是現(xiàn)在以及未來(lái)圖書(shū)館的發(fā)展方向，是我國(guó)圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)，我國(guó)圖書(shū)館應(yīng)結(jié)合自身具體實(shí)際開(kāi)展對(duì)智慧圖書(shū)館的探索。

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（責(zé)任編輯：郭沫含）