現(xiàn)代數(shù)字化圖書館大環(huán)境下的讀者心理疏導(dǎo)

鐘幸妤

摘? 要：隨著社會的不斷發(fā)展與進(jìn)步，公共圖書館也要在完善圖書館基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施和閱讀環(huán)境的同時，采取科學(xué)有效的方法對讀者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，可以進(jìn)一步了解讀者心理動態(tài)，幫助其樹立健康的閱讀心理，最大化發(fā)揮公共圖書館的教育引導(dǎo)作用，為促進(jìn)社會精神文明建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化圖書館;讀者心理;疏導(dǎo)方法;研究探討

現(xiàn)代數(shù)字化圖書館是一種以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新型圖書館，具有一定的時代象征意義。現(xiàn)今，現(xiàn)代數(shù)字化圖書館通過與校園網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合，可以與實驗室、辦公室及家庭進(jìn)行聯(lián)結(jié)，最大化提高閱讀資源的共享性，為廣大讀者提供極其便利的閱讀條件。但是隨著讀者數(shù)量和類型的不斷增多，讀者的心理健康也成為當(dāng)代公共圖書館必須關(guān)注和關(guān)心的工作內(nèi)容之一，這就需要圖書館工作人員要采取科學(xué)有效的疏導(dǎo)方法及時了解讀者心理狀態(tài)，針對性的對其開展心理疏導(dǎo)工作，這樣才能進(jìn)一步維護(hù)讀者的心理健康，充分發(fā)揮現(xiàn)代數(shù)字化圖書館的功能和作用。

一、數(shù)字化圖書館大環(huán)境下開展讀者心理疏導(dǎo)工作的重要意義

現(xiàn)如今，隨著社會的快速發(fā)展，各種壓力和負(fù)擔(dān)也對讀者的心理健康造成了很大的影響，如：就業(yè)壓力、生活壓力、學(xué)習(xí)壓力等，這就導(dǎo)致部分讀者出現(xiàn)不同程度的心理問題，尤其是患有抑郁癥的讀者數(shù)量越來越多。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在一些經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的大城市，讀者抑郁癥的患病率可達(dá)到24%以上。相關(guān)調(diào)查機(jī)構(gòu)通過問卷調(diào)查的形式在網(wǎng)上專門針對區(qū)域讀者群的心理狀況、閱讀療法需求以及心理書籍閱讀功效等內(nèi)容進(jìn)行了了解，從最終調(diào)查結(jié)果可以得知，10%的讀者認(rèn)為自身具有一定的心理問題，而僅有5%的讀者在遇到心理問題時會選擇求助心理醫(yī)生;約55%的讀者閱讀的心理書籍來自各類型圖書館;20%的讀者會通過網(wǎng)絡(luò)閱讀心理書籍;8%的讀者認(rèn)為公共圖書館中應(yīng)建立專門的心理書籍閱覽室;只有2%的讀者認(rèn)為心理書籍對于治療心理問題并無太大用處。另外，從當(dāng)前公共圖書館整體書籍借閱情況來看，心理咨詢方面的書籍?dāng)?shù)量較少，但借閱率較高，而有關(guān)心理健康教育的書刊的數(shù)量與借閱率幾乎呈正比狀態(tài)。由此可見，大部分讀者面對解決自身的心理問題都會選擇閱讀心理方面的書籍，且大部分來源于圖書館。根據(jù)以上數(shù)據(jù)，充分說明在圖書館中開展讀者心理疏導(dǎo)工作的重要意義。該項工作的開展，可有效維護(hù)讀者的心理健康，還突顯了公共圖書館在社會發(fā)展中的重要作用，提升了圖書館的綜合服務(wù)水平，為其更好的順應(yīng)時代潮流奠定了良好的基礎(chǔ)^[1]。

二、數(shù)字化圖書館大環(huán)境下強(qiáng)化讀者心理疏導(dǎo)工作的相關(guān)策略

（一）對讀者心理疏導(dǎo)給予高度的重視

現(xiàn)如今，盡管大部分城市公共圖書館都在逐步向著數(shù)字化圖書館發(fā)展模式靠攏，并對自身的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及服務(wù)質(zhì)量的提升等給予了高度的重視，但是在疏導(dǎo)讀者心理方面的研究卻是相對比較忽視，究其原因，主要是受固有理念束縛所致，再加上相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對讀者心理疏導(dǎo)工作并未給予正確的理解和認(rèn)知，所以導(dǎo)致圖書館讀者心理疏導(dǎo)工作效果也是大打折扣。另外，專業(yè)心理人才的缺乏也是制約圖書館讀者心理疏導(dǎo)工作的重要因素之一，很多圖書館工作人員雖然具備一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)知識，但是卻不具備專業(yè)化的圖書治療技能與心理疏導(dǎo)知識，這在某種程度上既會影響讀者的心理健康，也會給圖書館的可持續(xù)發(fā)展帶來很大的影響。因此，要想改善現(xiàn)狀，在現(xiàn)代數(shù)字化圖書館大環(huán)境下，各地公共圖書館就要在改革創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，對讀者心理疏導(dǎo)工作的有效開展給予高度的重視。一方面，要加強(qiáng)與專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)的合作，發(fā)揮公共圖書館的職能作用和資源優(yōu)勢，為讀者提供專業(yè)的心理健康的知識。另一方面。要加大對閱讀疏導(dǎo)心理方面的研究，積極引入現(xiàn)代化的閱讀療法和圖書療法并完善館內(nèi)公共基礎(chǔ)設(shè)施，為解決廣大讀者的心理問題提供便利的條件，不斷提高圖書館的閱讀療法水平。

（二）對讀者心理健康的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行充分的明確

隨著社會競爭趨勢的愈演愈烈，人們所承受的各方面壓力也在日益加重，這種情況下，就會導(dǎo)致很多讀者的心理健康出現(xiàn)問題，嚴(yán)重時，甚至還會擾亂社會和諧，出現(xiàn)很多因心理問題而引發(fā)的各類案件事故。因此，要想改善這種社會發(fā)展現(xiàn)狀，就要積極發(fā)揮公共圖書館的職能作用和資源優(yōu)勢，對廣大讀者進(jìn)行及時的心理疏導(dǎo)，維護(hù)其心理健康。在實際運行過程中，圖書館主要是通過推薦相應(yīng)的心理學(xué)書籍來引導(dǎo)讀者，幫助其形成正確的人生理念，及時走出心理誤區(qū)和陰霾。在這一過程中，關(guān)鍵任務(wù)就是要對讀者心理健康的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行充分的明確，評價標(biāo)準(zhǔn)為：適度的自尊心、適度的安全感以及適度的需求，能夠以理智和勇敢的心理態(tài)度面對人生中的各種挫折，不逃避現(xiàn)實、不沉溺于幻想，正確認(rèn)識自身的不足和優(yōu)勢，做到腳踏實地，不自負(fù)、不驕傲、不自卑等。

基于這些心理健康標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)代數(shù)字化圖書館就要通過不斷的改革創(chuàng)新和調(diào)整，結(jié)合公共圖書館數(shù)字化的資源優(yōu)勢，為廣大讀者提供專業(yè)的心理學(xué)知識、營造溫馨健康的閱讀環(huán)境，為心理疏導(dǎo)工作的順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。在具體實施過程中，可在閱覽室書架中集中擺放一些專業(yè)的心理書籍，并對閱覽室進(jìn)行適當(dāng)?shù)难b修，營造一個輕松愉悅的環(huán)境;另外，還要不斷擴(kuò)充圖書館心理學(xué)類的專業(yè)文獻(xiàn)資源的種類和數(shù)量，盡量包含古今中外不同流派，擴(kuò)寬讀者的閱讀面;除此之外，圖書館還可以通過現(xiàn)代信息技術(shù)搭建網(wǎng)絡(luò)化的心理咨詢平臺，與專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)合作，配備專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T，及時為讀者服務(wù)，對心理問題答疑解惑，幫助其早日走出心理困境，避免各類心理問題的發(fā)生。

（三）全面落實科學(xué)有效的心理疏導(dǎo)療法

首先，要配備充足的心理方面的書籍及電子閱覽器材，要豐富圖書館平臺主頁面內(nèi)容，以便最大化發(fā)揮數(shù)字化圖書館的技術(shù)優(yōu)勢。比如，在圖書館官方主頁上和官方APP上，增加心理學(xué)類書籍的專題，在專題頁內(nèi)更新一些心理學(xué)知識和相關(guān)內(nèi)容，并根據(jù)讀者不同的需求推薦不同的心理書籍，讓讀者可以隨時隨地通過電腦終端和手機(jī)終端閱讀心理方面的書籍。專題頁內(nèi)的書籍內(nèi)容要定期更新，使其更具針對性和引導(dǎo)性，促進(jìn)讀者在閱讀中打開心結(jié)，消除心中存在的各種不良情緒;其次，圖書館還可與專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)在官方網(wǎng)站主頁或APP內(nèi)搭建一個專門的心理疏導(dǎo)咨詢服務(wù)平臺，并安排專業(yè)心理輔導(dǎo)老師在線上隨時與讀者進(jìn)行溝通和交流，及時幫助有問題的讀者打開心結(jié)，使讀者早日走出心理困境，形成正確的人生觀、價值觀。在這一環(huán)節(jié)中，一定要注重讀者的個人隱私權(quán)，對讀者的個人信息進(jìn)行保密，這樣才能增強(qiáng)讀者對圖書館的信賴，更好的發(fā)揮數(shù)字化圖書館的優(yōu)勢作用;最后，可以通過微信公眾號等平臺加大宣傳力度，定期開展多樣化的線上活動，定期更新心理學(xué)知識和實際案例，定期推送最新的相關(guān)資訊，高度共享心理學(xué)方面資料，激發(fā)讀者參與活動的積極性，使其能夠正視自身的心理健康問題^[2]。

結(jié)束語

綜上所述，對于現(xiàn)代數(shù)字化公共圖書館而言，要想充分發(fā)揮自身的職能作用，促進(jìn)讀者心理疏導(dǎo)工作的更好開展，就要結(jié)合當(dāng)代讀者的實際心理需求，最大化發(fā)揮數(shù)字化圖書館的技術(shù)優(yōu)勢，采取科學(xué)有效的心理疏導(dǎo)療法對讀者的實際心理健康問題進(jìn)行正確引導(dǎo)。在實際運行過程中，公共圖書館不僅要對讀者心理健康的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行充分的明確，而且還要不斷完善圖書館服務(wù)體系，在線上和現(xiàn)象都為讀者營造優(yōu)質(zhì)、舒適的閱讀環(huán)境，這樣才能保證讀者的心理健康，促進(jìn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 韓金彪.數(shù)字化環(huán)境中讀者的閱讀心理研究[J].北方文學(xué)（下旬刊），2018，（04）15-16.

[2] 陳路遙.閱讀療法在院校圖書館讀者工作中的實踐與探索[J].2018，（10）119-120.