“思考—結(jié)對—分享”教學(xué)模式在企業(yè)行為模擬課程中的應(yīng)用與探索

崔雷

摘 要：文章針對企業(yè)行為模擬課程中普遍存在的“運營規(guī)則掌握不到位”的問題，引入“思考—結(jié)對—分享”教學(xué)模式，利用課堂行動研究，經(jīng)過計劃、實施、觀察和反思，發(fā)現(xiàn)新教學(xué)模式能有效提高學(xué)生對運營規(guī)則的理解水平，進而改進教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：“思考—結(jié)對—分享”;企業(yè)行為模擬;課堂行動研究

一、企業(yè)行為模擬教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題

我校于2013年成立了校級實驗教學(xué)中心，并且將企業(yè)行為模擬課程作為全校實踐類必修課開設(shè)，它利用直觀的企業(yè)崗位和業(yè)務(wù)流程的沙盤盤面模擬企業(yè)運營狀態(tài)，讓學(xué)生通過確定戰(zhàn)略計劃，分析市場預(yù)測，制訂生產(chǎn)和采購計劃，最后進行財務(wù)核算等一系列活動體驗企業(yè)經(jīng)營運作的全過程。

在教學(xué)實踐的過程中，存在一個教學(xué)難點：學(xué)生對運營規(guī)則掌握不到位。這個問題會導(dǎo)致如下的后果，一是學(xué)生破產(chǎn)風(fēng)險大，學(xué)生在不了解規(guī)則的情況下制訂企業(yè)運營策略，很容易因為規(guī)則理解錯誤而破產(chǎn);二是課堂場面混亂，學(xué)生不了解規(guī)則，就會出現(xiàn)很多問題，比如表格不會填，報表不平或者數(shù)據(jù)不對;三是教師更忙碌，按照管理學(xué)原理，一個人能直接管理七個人，如果每位同學(xué)都要跟老師咨詢規(guī)則問題，那么老師將變得非常忙碌。

這個問題的原因主要有如下四個方面，一是學(xué)生對企業(yè)沒有感性認(rèn)識，因此對企業(yè)中的運營規(guī)則理解不到位;二是單純靠老師講解，學(xué)生沒有操作，很難理解具體規(guī)則的含義;三是部分學(xué)生對規(guī)則重要性的認(rèn)識不夠，認(rèn)為規(guī)則學(xué)習(xí)太枯燥，一開始就想直接運營企業(yè);四是部分同學(xué)存在敷衍了事的情況，認(rèn)為這是一個集體活動，只要跟著上課就可以拿到學(xué)分，以搭便車的心態(tài)上課，不認(rèn)真聽課。

基于以上的這些問題，筆者在參加完“課堂行動研究”的培訓(xùn)后，設(shè)計了基于“思考—結(jié)對—分享”（Think-Pair-Share）教學(xué)模式來改進運營規(guī)則部分的教學(xué)。經(jīng)過教學(xué)驗證和數(shù)據(jù)對比，此教學(xué)模式能有效提高學(xué)生對運營規(guī)則的掌握水平。

二、基于“思考—結(jié)對—分享”教學(xué)模式的企業(yè)行為模擬課程教學(xué)設(shè)計

“思考—結(jié)對—分享”是一種協(xié)作學(xué)習(xí)策略，通過共同解決問題的方式來加深對閱讀材料的理解，最早由萊曼提出。通過這一策略，學(xué)生可以對問題進行獨立思考和解答，然后通過與同學(xué)分享想法，達到共同理解閱讀材料的目的。目前國內(nèi)采用此教學(xué)模式的主要是外語和醫(yī)學(xué)等方面的課程。

在運用這個策略時，老師首先選擇需要閱讀的文本，并針對重點需要理解的概念提出一系列問題;接下來組織學(xué)生進行Think-Pair-Share的教學(xué)活動。

將“思考—結(jié)對—分享”的教學(xué)模式引入企業(yè)行為模擬課程的規(guī)則講解部分的教學(xué)中時，具體的教學(xué)設(shè)計如下：

（1）按角色分桌。在企業(yè)行為模擬課程中，每位同學(xué)會被分配到一家模擬企業(yè)，并且擔(dān)任不同職位，分別是總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和采購總監(jiān)，每個崗位負(fù)責(zé)企業(yè)運營的不同任務(wù)。一個班的模擬企業(yè)數(shù)一般在6～8個，因此相同崗位的同學(xué)人數(shù)就有6～8位。這些同學(xué)崗位相同，要求掌握的崗位規(guī)則也相同。因此在講解規(guī)則時，會打亂原來的按企業(yè)分組，把相同崗位的同學(xué)分到一組，讓這些同學(xué)共同學(xué)習(xí)規(guī)則。

（2）按角色提供規(guī)則和問題。老師按照角色提供詳細(xì)的規(guī)則說明，并提供一套規(guī)則問題。這些問題是需要理解規(guī)則后才能解答的，也是后面在運營企業(yè)中經(jīng)常會遇到的問題。

（3）Think：（思考）。老師會針對每個角色的規(guī)則進行詳細(xì)講解，并在沙盤盤面上模擬演練。老師不會提供問題答案，而是讓每位同學(xué)在聽完老師講解后，單獨進行規(guī)則的閱讀，并完成規(guī)則問題的解答。在這個過程中如果遇到疑問可以向老師提出，老師會進行解答。

（4）Pair（結(jié)對）。在各角色的組內(nèi)，首先兩人一組進行答案分享和討論，核對并討論問題答案，在這個過程中如果遇到疑問可以向老師提出，老師會進行解答。

（5）Share（分享）。組內(nèi)分享答案，并達成一致，對存在異議的地方可以向老師提出，老師會進行解答，最后老師公布自己的答案，并且將自己答案與同學(xué)答案進行對比。

（6）學(xué)生再次回到自己的問題中，將自己的理解補充到答案中，補充完成后上交由老師檢查。

在設(shè)計完成新的教學(xué)模式后，筆者就將它應(yīng)用在具體教學(xué)過程中，通過對比分析，基于“思考—結(jié)對—分享”的教學(xué)模式能夠有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，加深對規(guī)則的理解。

三、基于“思考—結(jié)對—分享”教學(xué)模式的企業(yè)行為模擬課程課堂行動研究

課堂行動研究是一種教學(xué)研究范式，它可以幫助我們找到適合課堂的有效教學(xué)方法，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。與教學(xué)反思相比，課堂行動研究更具有系統(tǒng)性和數(shù)據(jù)性，但會比正式的教育研究相對弱化，它強調(diào)教學(xué)效果的提升。具體的研究步驟包括：計劃、實施、觀察和反思。研究者可以根據(jù)需要循環(huán)使用這四個步驟。在本研究過程中，老師既是觀察者，也是參與者，因為老師的參與改變了教學(xué)策略。

第一步，計劃。筆者將原教學(xué)講義進行了修訂，在原有規(guī)則的基礎(chǔ)上為每個角色設(shè)計了一套練習(xí)題，上課前要求學(xué)生每人都必須配備教材。在實驗對象選擇上，選擇了同一學(xué)期、同一年級上這門課的四個班級，兩個班級使用新教學(xué)模式，另外兩個班級沿用原教學(xué)模式。根據(jù)研究問題確定了四個評價標(biāo)準(zhǔn)，具體量表如表1。

第二步，實施。本行動研究的實施對象為2016級工商管理1班、工商管理2班、市場營銷1班和市場營銷2班，其中采用“思考—結(jié)對—分享”教學(xué)模式的班級為工商管理1班（32人）和市場營銷2班（42人），采用原教學(xué)方式的班級為工商管理2班（35人）和市場營銷1班（44人），四個班級采用的教材均相同?！八伎肌Y(jié)對—分享”教學(xué)模式的設(shè)計見本文的第二節(jié)，采用原教學(xué)方式的班級的教學(xué)方法為以老師講解規(guī)則為主，并且老師強調(diào)規(guī)則的重要性，要求學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考規(guī)則的含義。

第三步，觀察。在教學(xué)過程中，每位老師都認(rèn)真記錄課堂情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，企業(yè)經(jīng)營的有序性、破產(chǎn)比例，以及老師的忙碌程度，通過與各組同學(xué)的交流，判斷規(guī)則教學(xué)的有效性。

第四步，反思。首先利用四個量表讓所有學(xué)生和老師進行教學(xué)評價，學(xué)生對運營規(guī)則的清晰度（1～10分）和對課程滿意度（1～10分）進行打分，老師對課程管理難易度（1～10分）和課程忙碌程度（1～10分）進行打分，利用分?jǐn)?shù)和觀察的典型事件進行分析，并得出研究結(jié)論。

四、研究結(jié)果分析

調(diào)研結(jié)果分析包括定量和定性的分析，首先是學(xué)生打分的定量分析，其次是老師打分后舉行研討會，最后是對學(xué)生調(diào)研的定性分析。

首先對學(xué)生的打分?jǐn)?shù)據(jù)進行分析，將打分?jǐn)?shù)據(jù)輸入Stata軟件，各個班級的分?jǐn)?shù)的數(shù)據(jù)特征如表2。

將相同教學(xué)模式的班級數(shù)據(jù)進行合并，然后利用Stata軟件進行兩組樣本均值的t檢驗，結(jié)果見表3。從結(jié)果可見，使用新的教學(xué)模式的得分顯著高于原教學(xué)模式的得分。

在課程結(jié)束后，課程組舉行了教師的教學(xué)研討會，讓各位老師對課程管理難易度和課程忙碌程度進行評價和對比。經(jīng)對比得出，新的教學(xué)模式能夠提高學(xué)生的參與積極性，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，進而使得各個組的運營更加清晰，課程管理難度和課程忙碌程度也會降低。

在對學(xué)生的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，采用新教學(xué)模式的班級中學(xué)生因規(guī)則理解不到位導(dǎo)致企業(yè)運營失誤的次數(shù)比采用原教學(xué)模式的要少，破產(chǎn)企業(yè)的個數(shù)也減少了。

通過以上分析可以認(rèn)為，“思考—結(jié)對—分享”教學(xué)模式的教學(xué)效果優(yōu)于原教學(xué)方式，值得在本課程所有班級的教學(xué)中推廣使用。

五、結(jié)論

本文將“思考—結(jié)對—分享”教學(xué)模式引入企業(yè)行為模擬課程的規(guī)則教學(xué)部分，并且進行課堂行動研究，研究表明此教學(xué)模式能有效提高學(xué)生對知識點的理解水平，進而改進教學(xué)效果。本研究為開展本課程教學(xué)的老師提供了一種新的有效的教學(xué)設(shè)計思路，也拓展了此教學(xué)模式的應(yīng)用領(lǐng)域。

參考文獻：

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