網(wǎng)絡(luò)密度、知識(shí)吸收能力對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響

摘要：隨著全球一體化的加深以及社會(huì)發(fā)展的速度，當(dāng)前的企業(yè)所面臨的生存環(huán)境和經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境都出現(xiàn)了很大的改變。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足于不敗之地，需要充分的認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境對(duì)于企業(yè)所產(chǎn)生的影響。但是企業(yè)如何有效的利用網(wǎng)絡(luò)獲取資源呢？網(wǎng)絡(luò)密度與知識(shí)吸收能力是非常關(guān)鍵的兩個(gè)因素。本文主要分析與探討網(wǎng)絡(luò)密度以及知識(shí)吸收能力對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)密度;知識(shí)吸收能力;企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效

中圖分類(lèi)號(hào)：F275??文獻(xiàn)識(shí)別碼：A??文章編號(hào)：

2096-3157（2020）02-0082-02

隨著社會(huì)的發(fā)展 ，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)所需要使用到的知識(shí)也更加的廣泛復(fù)雜。而隨著科技的進(jìn)步，企業(yè)同樣需要加快創(chuàng)造知識(shí)的步伐，但是要想實(shí)現(xiàn)這一目的，將會(huì)導(dǎo)致行業(yè)的生命周期不斷的縮短。而隨著知識(shí)復(fù)雜性的提高，行業(yè)生命周期的縮短以及知識(shí)創(chuàng)造速度的加快，使企業(yè)在創(chuàng)新過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)所占據(jù)的地位也越來(lái)越高。網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)前社會(huì)最重要的一部分。在知識(shí)型社會(huì)的條件背景下，知識(shí)數(shù)量在飛速的上升，而知識(shí)創(chuàng)造也在不斷的進(jìn)行著改變，創(chuàng)新活動(dòng)已經(jīng)不再只承擔(dān)著傳統(tǒng)的發(fā)明者、研究者的角色，基于社會(huì)的改變，開(kāi)始逐漸的發(fā)展成為一個(gè)需要依賴(lài)諸多機(jī)構(gòu)或者是個(gè)人參與者的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)還是一種知識(shí)交換活動(dòng)或知識(shí)互動(dòng)的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。

一、企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的界定

許多的實(shí)證研究在創(chuàng)新研究的領(lǐng)域范圍內(nèi)，都是通過(guò)創(chuàng)新績(jī)效來(lái)衡量企業(yè)創(chuàng)新，其原因是由于這一指標(biāo)既可以反映企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的效果，還能夠表明企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)所實(shí)施的強(qiáng)度。但是，在當(dāng)前，專(zhuān)家學(xué)者并沒(méi)有對(duì)于創(chuàng)新績(jī)效這一概念進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)一的界定，只有部分研究知識(shí)僅單純延用了這一概念，并沒(méi)有對(duì)此給出一個(gè)明確的定義。

比較系統(tǒng)界定企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效方面有位Hagedoom&Cloodt專(zhuān)家，他認(rèn)為創(chuàng)新績(jī)效的定義可以分為廣義層次與狹義層次。從狹義層次而言，創(chuàng)新績(jī)效是根據(jù)企業(yè)將發(fā)明創(chuàng)造引入市場(chǎng)的程度，然后進(jìn)行衡量所獲得的結(jié)果，而衡量的指標(biāo)主要是從新產(chǎn)品、新設(shè)備的引入比率以及新流程系統(tǒng)等。而從廣義上理解的話，創(chuàng)新績(jī)效則指的是從概念生成到發(fā)明創(chuàng)造，然后將其流入市場(chǎng)的一個(gè)完整過(guò)程，企業(yè)在創(chuàng)新、發(fā)明以及技術(shù)等眾多領(lǐng)域所獲取的成績(jī)[1]?；谏鲜龆x來(lái)看，廣義的企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效涵蓋了從研發(fā)到申請(qǐng)專(zhuān)利，然后到最后新產(chǎn)品推出，并且對(duì)于創(chuàng)新技術(shù)層面、新產(chǎn)品引入市場(chǎng)等眾多階段給予了更高的關(guān)注度，但在最終的時(shí)候卻沒(méi)有涉及到創(chuàng)新是否可以在經(jīng)濟(jì)方面得到收獲。

要想更好地理解創(chuàng)新績(jī)效這一概念，可以對(duì)于發(fā)明績(jī)效、技術(shù)績(jī)效進(jìn)行區(qū)分，因?yàn)檫@兩個(gè)績(jī)效非常的容易與創(chuàng)新績(jī)效相互混淆。發(fā)明績(jī)效指的是企業(yè)在新觀念、產(chǎn)品、新設(shè)備制造以及系統(tǒng)等各個(gè)方面所獲得的成績(jī)。技術(shù)績(jī)效是指企業(yè)在研發(fā)投入領(lǐng)域所取得的成績(jī)，而該項(xiàng)成績(jī)可以反映出一個(gè)企業(yè)的研發(fā)技術(shù)水平，因此，基于概念而言，創(chuàng)新績(jī)效主要涵蓋了技術(shù)績(jī)效與發(fā)明績(jī)效。

二、網(wǎng)絡(luò)密度對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響

有專(zhuān)家學(xué)者將網(wǎng)絡(luò)密度用于衡量企業(yè)成員之間互動(dòng)的平均度。并且專(zhuān)家曾指出，網(wǎng)絡(luò)密度代表著群體成員間的平均互動(dòng)程度的多寡，代表著成員彼此之間的聯(lián)系平均力量強(qiáng)度[2]。而B(niǎo)alkundi和Harrison則認(rèn)為，在群體網(wǎng)絡(luò)中，團(tuán)隊(duì)密度高與企業(yè)的績(jī)效具有直接的關(guān)系，成員之間的互動(dòng)可以產(chǎn)生有效地協(xié)作、信任以及情感等關(guān)系，其網(wǎng)絡(luò)密度對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效非常的重要，可以產(chǎn)生直接的影響。網(wǎng)絡(luò)密度是指網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)之間的相互聯(lián)接程度，作為研究企業(yè)各個(gè)組織之間相互聯(lián)系密集性的重要指標(biāo)之一， 對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有重要的作用。

1.協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)密度與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效

在企業(yè)的創(chuàng)新過(guò)程中，企業(yè)員工之間發(fā)生復(fù)雜的非線性協(xié)作作用，通過(guò)協(xié)作、分工合作等各種方式保障企業(yè)可以高效、有序、創(chuàng)新的開(kāi)展。員工之間互相協(xié)作、互動(dòng)程度高，那整個(gè)企業(yè)之間就可以提升知識(shí)共享以及知識(shí)轉(zhuǎn)移效率，從而使企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效提高。Sensiper與Leonard的研究指出，企業(yè)員工之間的互相協(xié)作、互動(dòng)程度越高，那么團(tuán)隊(duì)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)密度也就會(huì)越大，員工之間的知識(shí)交流頻率也就會(huì)越多，那么企業(yè)的創(chuàng)新也就越有利。以“水桶”理論為依據(jù)，企業(yè)的創(chuàng)新能力會(huì)被自身最為薄弱的環(huán)節(jié)或是員工所局限。因此，在協(xié)作網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)的員工之間互動(dòng)程度越高，那么會(huì)更加有利于團(tuán)隊(duì)知識(shí)的充分整合與利用、成員特長(zhǎng)的發(fā)揮，這樣才可以更好的實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“長(zhǎng)板”效應(yīng)，最終使得企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效得以提升。

2.情感網(wǎng)絡(luò)密度以及企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效

研發(fā)團(tuán)隊(duì)的員工之間具有良好的情感交流，可以讓員工對(duì)公司、研發(fā)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生歸宿感，從而促使成員更加投入到產(chǎn)品或者是工作的創(chuàng)新活動(dòng)中。Kratzer等經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)友好的非正式網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)的績(jī)效呈正相關(guān)，并且他還指出企業(yè)的情感網(wǎng)絡(luò)密度與企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效同樣呈正相關(guān)。而陳公海則認(rèn)為，研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的情感網(wǎng)絡(luò)密度如果是處于0.3～0.067的時(shí)候，是與產(chǎn)品的創(chuàng)新績(jī)效呈正相關(guān)[3]。

3.信任網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)密度與企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效

在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，員工之間的信任關(guān)系對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效具有直接的影響。曾有專(zhuān)家學(xué)者經(jīng)過(guò)研究指出，信任是個(gè)體或者是組織之間通過(guò)一系列相互作用而獲得的一種可依賴(lài)程度的認(rèn)識(shí)。Bailey與Cohen則認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)所產(chǎn)生的影響主要體現(xiàn)在：影響信息的獲取，節(jié)省時(shí)間尋找信息并增加企業(yè)網(wǎng)絡(luò)成員的知識(shí);降低員工在網(wǎng)絡(luò)中由于信任所可能會(huì)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)生有效規(guī)范。而專(zhuān)家學(xué)者紀(jì)慧生和陸強(qiáng)等認(rèn)為，建立基于信任基礎(chǔ)上的知識(shí)分工以及和知識(shí)協(xié)作，才可以使網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的知識(shí)合作以及研發(fā)能力的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)這一目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，并且該合作可以很好地解決單個(gè)研發(fā)人員的問(wèn)題，可以迅速的提升團(tuán)隊(duì)的研發(fā)能力與工作水平。

三、知識(shí)吸收能力對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響

1.企業(yè)能力論

企業(yè)能力論屬于管理研究中的一部分。同時(shí)，企業(yè)能力論還是研究企業(yè)如何保持長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力的理論。在最初階段，企業(yè)能力論是基于錢(qián)德勒以及彭羅斯的企業(yè)成長(zhǎng)論與組織能力論為基礎(chǔ)所出現(xiàn)在大眾的眼前，并且繼承了原有理論中有關(guān)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于企業(yè)自身的觀點(diǎn)。而則企業(yè)能力論可以將企業(yè)是如何演化自身能力，并且長(zhǎng)久保持競(jìng)爭(zhēng)力可以非常系統(tǒng)的闡述出來(lái)。而學(xué)術(shù)界認(rèn)為可以將企業(yè)能力理論分為核心能力理論、資源基礎(chǔ)理論以及動(dòng)態(tài)能力理論三個(gè)方面[4]。

2.知識(shí)吸收能力的概念

在最早的時(shí)候，吸收能力是由 Cohen與Levintha提出，他們認(rèn)為吸收能力就是企業(yè)識(shí)別、吸收外部的新知識(shí)，然后對(duì)于其進(jìn)行商業(yè)化，該流程的能力就意味著吸收能力。企業(yè)的吸收能力可以分為企業(yè)甄選，索取外部知識(shí)的理解、檢查、分析，最后進(jìn)行知識(shí)的提純，使其能夠整合到企業(yè)中，形成企業(yè)能夠有效使用的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使知識(shí)可以得到充分的運(yùn)用。

同時(shí)，知識(shí)吸收能力也是企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)關(guān)鍵所在[5]。企業(yè)知識(shí)吸收能力指的是企業(yè)自身形成了知識(shí)接受、知識(shí)輸出的流動(dòng)模式，而該模式中還發(fā)生了知識(shí)溢出的情況，通過(guò)對(duì)于企業(yè)開(kāi)展各種集中、相似、規(guī)范的活動(dòng)來(lái)進(jìn)行外溢知識(shí)吸收[6]。

3.知識(shí)吸收能力對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生的影響

企業(yè)獲取知識(shí)的方式通常是采用一定組織機(jī)制來(lái)對(duì)于知識(shí)進(jìn)行甄別、獲得或者是遴選。如果企業(yè)自身沒(méi)有獲得外部的新知識(shí)、新技術(shù)，那么將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)知識(shí)的新陳代謝不能得到有效地實(shí)現(xiàn)，從而導(dǎo)致企業(yè)增加不了自身的知識(shí)存量。而企業(yè)獲取知識(shí)還有一種最為主要的途徑是與顧客進(jìn)行積極的溝通，或者是與其他的外部組織進(jìn)行溝通，加強(qiáng)外部組織的關(guān)系。在當(dāng)前開(kāi)放式的創(chuàng)新環(huán)境下，企業(yè)要想獲取外部知識(shí)，擁有了更大的范疇，企業(yè)可以通過(guò)從用戶、研究機(jī)構(gòu)等來(lái)獲取知識(shí)的同時(shí)，還可以從非營(yíng)利組織、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象等機(jī)構(gòu)中獲得新的知識(shí)[7]。

而Lane則是從組織學(xué)習(xí)的角度來(lái)對(duì)于獲取能力進(jìn)行解釋?zhuān)琇ane認(rèn)為在獲取新知識(shí)的階段，企業(yè)是通過(guò)探索性學(xué)習(xí)來(lái)進(jìn)行新知識(shí)的獲取，所以，知識(shí)獲取能力在此時(shí)則指的是企業(yè)為了快速應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化，通過(guò)探索性學(xué)習(xí)或者是一定溝通路徑來(lái)對(duì)于獲取外部新知識(shí)的能力進(jìn)行搜索、識(shí)別以及評(píng)估。在開(kāi)放式創(chuàng)新的環(huán)境中，企業(yè)存在著眾多的問(wèn)題，例如，外部環(huán)境復(fù)雜、創(chuàng)新不確定性的增高、邊界模糊等，因此，企業(yè)非常有必要加強(qiáng)獲取知識(shí)、資源的能力[8]。

企業(yè)自身知識(shí)獲取能力的速度、方向以及強(qiáng)度將會(huì)直接的影響到對(duì)外部知識(shí)的獲取效率。企業(yè)獲取知識(shí)多寡就是指獲取強(qiáng)度，而速度則代表著企業(yè)是否能夠?qū)崿F(xiàn)快速獲取知識(shí)，企業(yè)獲取知識(shí)的路徑主要為方向[9]。企業(yè)獲取強(qiáng)度大，速度快，那么才可以實(shí)現(xiàn)迅速搜索、識(shí)別有用知識(shí)的目的，使企業(yè)可以在知識(shí)獲取質(zhì)量方面得到有效的保障;而獲取方向?qū)?huì)對(duì)獲取路徑產(chǎn)生影響，它能夠保證在傳輸期間，知識(shí)的正確率。

四、總結(jié)

綜上所述，一直以來(lái)，企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效都是社會(huì)上所廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題。隨著企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐的快速發(fā)展，專(zhuān)家已經(jīng)開(kāi)始逐漸認(rèn)識(shí)到，企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提高還會(huì)受到許多層次方面的影響。我國(guó)企業(yè)要想增強(qiáng)自身的創(chuàng)新績(jī)效，還需要多方面的努力，例如，探索建立一套新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系、培育創(chuàng)新氛圍，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新等。

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作者簡(jiǎn)介：

龔雨欣，南京農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生。