探討煤炭市場營銷管理中信息化的作用

許蘭西

摘要：本文主要對煤炭市場營銷管理中信息化的作用進行簡要分析，并探討了煤炭企業(yè)營銷管理信息化系統(tǒng)的建立策略，希望能夠促進煤炭企業(yè)的經濟增長。

關鍵詞：煤炭;市場營銷管理;信息化;作用

1煤炭市場營銷管理中信息化的作用

1.1提高數據信息應用效果

對于煤炭市場營銷管理工作中信息化的發(fā)展應用，其首先能夠在數據信息的管理和應用方面表現出較強的作用價值，數據信息作為煤炭市場營銷管理工作比較核心的著眼點和重要依靠，必然需要確保其能夠更為準確全面，并且能夠在后續(xù)應用中發(fā)揮出更強參考價值。信息化技術在煤炭市場營銷管理中的應用可以更好提升對于各類數據信息的獲取能力，有助于進行信息搜集和整理，對于生產信息、銷售信息以及客戶信息等，都可以進行詳細全面搜集和分類保管，為后續(xù)應用提供較強基礎條件。此外，信息化在這種數據信息方面的應用還能夠表現在后續(xù)數據信息的應用上，其具備更強的分析能力，尤其是隨著大數據技術的深入研究，更是可以在煤炭市場營銷管理中發(fā)揮出較強效益。信息化在這種數據信息方面的應用還能夠體現出網絡化特點，更好優(yōu)化整個信息數據管理流程。

1.2提高溝通效率

對于煤炭市場營銷管理工作的落實，其必然還需要重點加大對于和客戶溝通方面的關注度，只有能夠較好營造理想的溝通效果，構建較為完善可行的溝通體系和溝通平臺，進而才能夠較好贏得客戶信賴，并且有效提升營銷水平?；谠摲矫娴南嚓P要求，信息化相關技術的應用同樣也能夠表現出較強的重要性，其可以為煤炭市場營銷管理工作中的各項溝通任務提供可靠的溝通渠道，尤其是在互聯網技術不斷發(fā)展的前提下，更是可以營造較為適宜的溝通環(huán)境。此外，信息化發(fā)展還能夠為溝通提供較為豐富的素材，可以在溝通中充分運用各項信息資料進行展示，有助于提升溝通實效性，贏得客戶的認可。當然，這也就需要相應前期資料數據的收集整理應該較為全面詳盡。

1.3確保營銷管理的實時性

在煤炭市場營銷管理工作中，隨著當前營銷壓力的增大，對于市場營銷管理工作的要求也越來越高，其中實時性就是比較重要的一環(huán)。傳統(tǒng)煤炭市場營銷管理模式很難實現較為理想的實時性效果，難度相對也比較大，信息化相關技術的應用恰恰能夠較好解決該問題，有助于促進煤炭市場營銷管理的實時性，對于相關信息數據做到及時反饋，如此也就能夠更好在市場營銷過程中有效調整自身方案和策略，確保相應煤炭市場營銷管理工作具備更強的實效性和針對性，避免因為決策性失誤影響到最終市場營銷效果。比如在市場營銷管理中需要重點協(xié)調好生產方面的關系，促使生產能夠為市場營銷提供充分支持，如此才能夠避免因為生產量不當帶來的明顯影響限制。

1.4優(yōu)化市場營銷管理機制

在當前煤炭市場營銷管理工作中，相應市場營銷管理結構同樣也是比較關鍵的一環(huán)，如果煤炭市場營銷管理結構不合理，同樣也會干擾后續(xù)營銷效果。當前我國絕大部分煤炭企業(yè)都在市場營銷管理結構中制定了扁平結構，雖然能夠較好提升整體管理效率，但是在信息流暢度以及管理準確度方面依然存在明顯問題，很難發(fā)揮出最大優(yōu)勢?；诖?，借助于信息化相關技術實現對于整個市場營銷管理運行機制的優(yōu)化也就顯得極為必要，其需要借助于較多先進技術以及軟件平臺參與管控，避免孤島式信息問題的存在，更好提升市場營銷管理結構運行水平，提升資源共享水平，保障信息應用價值。

2煤炭企業(yè)營銷管理信息化系統(tǒng)的建立策略

2.1明確信息化在煤炭市場運營中的現實意義

煤炭企業(yè)市場營銷管理的信息化有具有以下兩點：第一，煤炭企業(yè)在管理上進行創(chuàng)新。企業(yè)要想在市場上的競爭中得到更大的發(fā)展動力以及發(fā)展要素，就要不斷去適應市場發(fā)展的要求以及需要，同時信息化也是其中不可忽略的一個重點。第二，提高煤炭企業(yè)社會信用。企業(yè)要推動市場并且更加了解自身，在市場環(huán)境中樹立一個良好的企業(yè)形象，就必須提升企業(yè)在市場上中的信用程度。當前市場經濟信息化條件的影響下，信息化程度較高的企業(yè)，在市場中也會占據較高的地位，其信用程度相較其他企業(yè)來說較高，也更利于企業(yè)在市場中的長期發(fā)展。

2.2建立運銷信息網絡系統(tǒng)，創(chuàng)建煤炭營銷信息平臺

信息網絡管理系統(tǒng)在設計中就制定了三個子系統(tǒng)，其分別是：內部核算系統(tǒng)、市場信息分析決策、內部考核網絡系統(tǒng)。在煤炭企業(yè)信息化市場營銷管理之中分析決策網絡的建立，是在前文所講述的扁平管理機構之上，通過對信息化的設計建立一個完整的信息網絡管理系統(tǒng)，但是在建立之前必須保證進行了優(yōu)化管理結構，如此才能促使信息網絡系統(tǒng)化與管理結構相適應。資源共享指的是在內部核算系統(tǒng)之中的核心資源，以及在內部考核系統(tǒng)中的資源、市場營銷系統(tǒng)中的資源、不同生產地域的煤炭產品信息資源，都能在內部系統(tǒng)中對數據進行有效的查詢。分級授權則是指，根據不同的管理權限以及職位、分工，進而在信息查詢的范圍上進行有效的限制。通力合作則是通過管理者對信息的收集、整理、分析，進而合成有效的資源，在這個過程中每一位管理者都具有資源共享的權利以及義務。而決策優(yōu)先是指，對收集、整理、分析的信息，主要用于對經營決策的優(yōu)化，進而在決策優(yōu)化的基礎上，將實行市場營銷策略的轉變。

2.3建立科學的、規(guī)范的信息管理制度以及工作流程

企業(yè)在對煤炭市場營銷進行實際的管理時，各個基層的領導人員要與企業(yè)之中的工作人員進行有效的溝通。如若，在這些人員以及公司之上不能實現信息的共享與溝通，在市場營銷的過程之中就極容易出現信息孤島、市場信息滯后等現象，嚴重之下甚至還會損害企業(yè)的利益。如是在煤炭市場營銷管理中運用信息化進行有效的管理，計算機的準確性與信息儲存性，都促使基礎管理的規(guī)范化，進而將管理集中進行，以實現企業(yè)的不斷優(yōu)化管理。由此出發(fā)，在煤炭企業(yè)市場營銷管理中對管理的模式以及結構進行探究與優(yōu)化，從而讓企業(yè)中營銷管理的流程更符合企業(yè)發(fā)展需求。

3結語

總而言之，當前階段中加強信息化在煤炭市場營銷中的應用，能推動企業(yè)資源的共享、扁平結構的優(yōu)化、煤炭企業(yè)內部管理的優(yōu)化等等作用，進而達到我國煤炭企業(yè)綠色發(fā)展、科學發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的目標。促進我國煤炭資源應用的合理化，提高煤炭企業(yè)在市場中的競爭力，推動我國煤炭經濟的總體發(fā)展。

參考文獻：

[1]王傳行.客戶關系管理在企業(yè)市場營銷中的作用研究[J].中國商論，2017（07）：173-174.

[2]馬林，陳龍龍，馬柯.財務管理信息化在煤炭企業(yè)中輔助決策作用研究[J].價值工程，2014（14）：143-144.

（作者單位：山東能源棗莊礦業(yè)集團蔣莊煤礦）