公共危機(jī)事件中的新聞傳播及其策略思考

薛濱

摘要：目前正處于信息大爆炸時(shí)代，新聞傳播技術(shù)發(fā)展進(jìn)步，公共危機(jī)事件的新聞傳播對(duì)公眾的影響巨大?；诖?，本文對(duì)公共危機(jī)事件中的新聞傳播現(xiàn)狀進(jìn)行闡述，提出在面臨公共危機(jī)事件發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的策略，包括創(chuàng)新新聞編排內(nèi)容、掌握新聞傳播時(shí)機(jī)等，為促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：新聞傳播;公共危機(jī)事件;傳播時(shí)機(jī)

一、新聞傳播在公共危機(jī)事件中存在的問(wèn)題

新聞傳播力度和深度直接關(guān)系著公共危機(jī)事件的處理結(jié)果，將事件的原由整合串聯(lián)，為觀眾呈現(xiàn)真實(shí)有效的信息數(shù)據(jù)，減少大眾對(duì)事件的危機(jī)感。新聞傳播在公共危機(jī)事件中扮演著重要角色，然而對(duì)于突發(fā)的公共事件，官方媒體在跟蹤報(bào)道過(guò)程中時(shí)效不及時(shí)導(dǎo)致不良媒體趁虛而入，借機(jī)發(fā)布虛假消息，歪曲事實(shí)真相，惡意制造群眾的情緒突發(fā)點(diǎn)，從而非法盈利;侵占了媒體傳播資源，嚴(yán)重影響官方媒體報(bào)道的權(quán)威性，阻礙群眾對(duì)新聞報(bào)道的正確判斷。

由于公共危機(jī)事件的突發(fā)性、隱匿性強(qiáng)，大眾的自身利益易造成損失，因此，公眾對(duì)事件的關(guān)注理所當(dāng)然，突發(fā)事件的暴發(fā)通常會(huì)致使公眾心理上產(chǎn)生巨大恐慌，新聞通過(guò)官方媒體途徑權(quán)威報(bào)道，可打破空間時(shí)限，第一時(shí)間將信息傳達(dá)到群眾面前，對(duì)穩(wěn)定社會(huì)發(fā)展和人們情緒有重要作用。

二、公共危機(jī)事件發(fā)生時(shí)新聞傳播的策略

（一）堅(jiān)持顧全大局原則

公共危機(jī)事件的難以預(yù)測(cè)性，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展危害重大，新聞傳播需要設(shè)定合理的傳播對(duì)策，減輕群眾精神上和心理上的壓力，增加群眾對(duì)政府維護(hù)社會(huì)秩序的信心，媒體人實(shí)時(shí)掌握公共危機(jī)事件的發(fā)展情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)，要提升自身新聞報(bào)道素養(yǎng)和認(rèn)知，盡量減少錯(cuò)誤輿論信息產(chǎn)生的負(fù)面影響。例如，時(shí)下處于的疫情時(shí)期，家喻戶曉的鐘南山醫(yī)生在人人自危的緊張范圍中，通過(guò)新聞媒體報(bào)道令人們感受到科學(xué)技術(shù)的力量和勝利的希望，引領(lǐng)和示范正確的社會(huì)輿論，一定程度上能夠增加大眾的安全感。

（二）創(chuàng)新新聞編排內(nèi)容

公共危機(jī)事件的新聞傳播作為一項(xiàng)復(fù)雜工作，在報(bào)道前，媒體人需要精細(xì)化信息傳播準(zhǔn)則，制定有價(jià)值的危機(jī)事件播報(bào)議題，內(nèi)容編排上要使其成為社會(huì)公眾議論的熱點(diǎn)，以期達(dá)到媒體預(yù)期的輿論效果，切勿為博取大眾眼球扭曲事實(shí)真相，保證新聞傳播完整還原事件內(nèi)容的能力。

新聞內(nèi)容排版作為新聞產(chǎn)出的核心要點(diǎn)，在融媒體時(shí)代發(fā)展下，新聞媒體編輯人要拓寬新聞視角，充分考慮受眾群體的多樣性和認(rèn)知程度，保證事件信息傳播的時(shí)效性。同時(shí)不斷創(chuàng)新新聞科學(xué)技術(shù)，規(guī)范相關(guān)媒體人操作方式，比如可以利用虛擬演播室打造新聞傳播模式，提高新聞編輯工作的高效性，不斷為新聞傳播發(fā)展注入新生力量。

（三）正確掌握傳播時(shí)機(jī)

大眾在接受新聞消息報(bào)道時(shí)，更傾向于“先人為主”，新聞官方媒體機(jī)構(gòu)必須第一時(shí)間搶占先機(jī)，掌握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)，在面臨公共危機(jī)事件時(shí)，準(zhǔn)確掌握事件的真實(shí)情況和動(dòng)態(tài)信息，快速形成正確認(rèn)識(shí)，及時(shí)規(guī)范輿論信息，公正透明化地講解事件真相。在不良媒體前樹(shù)立官方新聞報(bào)道的權(quán)威性，減少不實(shí)信息在新聞市場(chǎng)中混淆視聽(tīng)現(xiàn)象。新聞媒體機(jī)構(gòu)要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的步伐，健全新聞媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，充分發(fā)揮自身信息傳輸?shù)淖饔?，?dān)起減輕政府部門工作壓力的重任，提高新聞傳播在公共危機(jī)事件中的工作處理能力。

（四）堅(jiān)持以人為本理念

公共危機(jī)事件的突發(fā)通常難以控制，如地震、海嘯、洪水等自然災(zāi)害的發(fā)生會(huì)造成十分嚴(yán)重的后果，危害到自然生態(tài)環(huán)境，影響社會(huì)和諧穩(wěn)定。因此，在公共危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，當(dāng)?shù)卣块T一定要采取積極應(yīng)對(duì)措施，減少公共危機(jī)事件對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的負(fù)面影響，加強(qiáng)開(kāi)展人民群眾的心理疏導(dǎo)工作。堅(jiān)持“以人為本”理念，加強(qiáng)大眾對(duì)公共危機(jī)事件發(fā)展過(guò)程的認(rèn)識(shí)，減少大眾對(duì)事件信息的誤會(huì)和盲從情緒，引導(dǎo)民眾時(shí)刻以辯證、客觀、理智的態(tài)度評(píng)判事件內(nèi)容;公共事件信息通過(guò)微信、微博、微視頻等平臺(tái)多渠道傳播，媒體人需靈活運(yùn)用新聞傳播方法幫助受眾建立起強(qiáng)大的心理建設(shè)，提高人民群眾共同應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，公共危機(jī)事件的新聞傳播需要結(jié)合受眾心理，不斷探索和完善當(dāng)下社會(huì)輿論信息的傳播途徑。本文通過(guò)新聞媒體人掌握正確的傳播時(shí)機(jī)、堅(jiān)持以人為本的理念，逐漸提高公共危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)能力，為推動(dòng)新聞媒體行業(yè)發(fā)展提供有力依據(jù)。