疫情防控期間廣電推出欠費不停機服務(wù)的意義

王斐

摘要：在全國全力應(yīng)對新型冠狀病毒防控的重要時期，全國各級廣電網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)政府號召，為廣大市民提供有線電視欠費不停機惠民服務(wù)。尤其是開辦的電視課堂，在延遲開學(xué)期間為學(xué)生和家長用戶開放了在線課程播放服務(wù)，足不出戶，亦能在線上正常學(xué)習(xí)。本文就疫情防控期間政府支持廣電推出欠費不停機于疫情防控和線上授課的意義做了相關(guān)分析。

關(guān)鍵詞：廣電;欠費不停機;線上學(xué)習(xí)

一、欠費不停機項目促進疫情防控

（一）減少用戶出門繳費次數(shù)，降低感染風(fēng)險

1月28日-2月8日，全國各級廣電網(wǎng)絡(luò)有線電視、付費電視、寬帶、互動點播，用戶均可享受到期免停機服務(wù)。報停罰停用戶只要拔打客服電話申請，或通過微信、支付寶生活繳費以及互動機頂盒繳費界面掃碼充值即可開通。用戶足不出戶即可進行業(yè)務(wù)辦理，鼓勵“不聚會，少出門”，降低用戶感染風(fēng)險。亦減少口罩、防護服以及消毒物品的需求和損耗，有利于緩解醫(yī)療物資緊缺的困境，也促進市場價格的穩(wěn)定。

（二）傳播防疫知識和疫情信息

到期免停機項目保證各用戶在疫情期間穩(wěn)定收看電視節(jié)目和收聽廣播，充分了解防疫知識、政府權(quán)威信息。且各新聞頻道不斷提供最新的疫情防控消息，對復(fù)工復(fù)產(chǎn)進行跟蹤報道，遏制謠言，使國民了解疫情最新進展，做好防護工作，得到自我防控的引導(dǎo)和教育，全國人民全力以赴打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

二、廣電推出欠費不停機，延續(xù)電視傳承文化的作用

隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，廣播電視節(jié)目成為人們獲取新聞信息的主要途徑。雖然社會發(fā)展的趨勢是文化的下沉，而大眾文化的快速消費性也對電視節(jié)目的設(shè)計產(chǎn)生了不可消除的影響，但由于節(jié)目質(zhì)量將直接影響到人們對信息的獲取，依然有良心制作人出于弘揚正氣和文化的初衷制作節(jié)目，也影響到廣播電視今后的發(fā)展。

據(jù)悉，廣電總局近日統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，從1月25日到2月9日期間，全國有線電視和IPTV的觀看率有了大幅度提高，日均收看量上漲了23.5%，收視總時長更是上漲了41.7%。更重要的是，每戶日均觀看電視的時長達到了7小時。而廣電結(jié)合新時期社會的實際發(fā)展趨勢，大量縮減綜藝明星節(jié)目，增加面向農(nóng)村、面向城市反映各行各業(yè)社會現(xiàn)狀的節(jié)目，讓熒屏不再被陜餐文化和迎合觀眾獵奇心態(tài)的作品占領(lǐng)，在提高廣播電視節(jié)目質(zhì)量做出有益探索。

為進一步配合做好疫情防控工作，國家廣播電視總局近日組織了一批優(yōu)秀電視節(jié)目、紀錄片、動畫片、廣播劇在全國各級廣播電視臺播出，在娛樂之余亦能收看優(yōu)秀節(jié)目開拓眼界，維持身心健康，塑造人格。且用戶依然習(xí)慣于將權(quán)威頻道與節(jié)目視作“生活教科書”，中小學(xué)生的“第二課堂”。而正是欠費不停機的福利保證了人民能通過電視進行正常娛樂和學(xué)習(xí)生活。

（一）傳承興亡歷史，呵護主流價值觀

以史為鏡，可以知興替。而經(jīng)典影像里的英雄報國志、凡人奮斗史，錄成節(jié)目之后，不再是印刷文字只能憑人想象，而是通過聲光電效果，再加上親歷者和見證者的口述，為今天的觀眾提供了沉浸式的體驗。

（二）廣大學(xué)生的教育載體，促進生命成長

學(xué)校在關(guān)注知識教育之外，對學(xué)生的生命成長往往心有余而力不足，而后者才是更重要的。疫情期間廣大人民群眾減少出門，使學(xué)生只能在家中學(xué)習(xí)娛樂，同時增加了觀看有益電視節(jié)目的機會。而以愛國主義教育、傳統(tǒng)文化教育、生命意識教育為主旨的節(jié)目《開學(xué)第一課》已成為廣大中小學(xué)生的教育載體。

三、政府支持廣電推出欠費不停機線上上課

因疫情而延遲開學(xué)期間，為不耽誤學(xué)生課程，全國各級廣電響應(yīng)政府號召，積極整合本地教學(xué)資源，開展電視課堂進行教學(xué)，并推出欠費不停機的項目確保廣大學(xué)生有條件收看。

如主要負責(zé)營業(yè)廳營業(yè)員日常的工作、平時有線電視收費上門服務(wù)工作、賓館和酒店等集團單位有線電視業(yè)務(wù)、小區(qū)智能化監(jiān)控項目、中小學(xué)智慧作業(yè)項目的江西廣電網(wǎng)絡(luò)公司直屬分公司市場部經(jīng)理表示，江西廣電根據(jù)省教育廳“贛教云”推送的“江西省中小學(xué)線上教學(xué)平臺”，于2月10日正式上線。而3月2日起江蘇有線江陰分公司抗疫送教，1-12年級12個頻道全部高清同步直播。

同時能集合師資力量，把傳統(tǒng)教學(xué)中依靠教師個人力量備課教學(xué)改變?yōu)閳F隊合作共同設(shè)計課程，減輕教師負擔(dān)，也集眾人之長，使學(xué)生學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師課程的難度降低，也不需要擔(dān)心學(xué)校中常有的更換老師故而不適應(yīng)的情況?？梢哉f電視教學(xué)是集體協(xié)作的產(chǎn)物，充分體現(xiàn)了集體智慧。

四、結(jié)語

綜上所述，全國各級廣電推出的欠費不停機項目具有重大的意義，不過電視節(jié)目的質(zhì)量也需要持續(xù)控制和改善，而電視教學(xué)也需要在不斷研究中進步。

（作者單位：江西省廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸有線公司）