共享經濟時代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新研究

郭曉娟

【摘 要】信息技術、互聯(lián)網技術的快速發(fā)展，讓人們的生活方式發(fā)生了非常大的變化，其中共享經濟作為全新的經濟模式是變化的代表之一。我國非常關注共享經濟這一新經濟模式的發(fā)展，將其納入國家經濟發(fā)展規(guī)劃的組成部分。在共享經濟時代，企業(yè)人力資源管理也面臨著新要求、新變化和新挑戰(zhàn)。文章從共享經濟下人力資源管理的特點出發(fā)，分析了共享經濟背景下企業(yè)人力資源管理存在的現實問題，之后結合國情提出了優(yōu)化改進管理的路徑。

【關鍵詞】共享經濟;企業(yè)人力資源管理;創(chuàng)新

【中圖分類號】F272.92 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2020）09-0159-02

進入21世紀，信息技術和網絡技術給社會生活帶來了顛覆性的變化，在社會發(fā)展進步、個人群體意識顯著增強的背景下，共享經濟成為交通、教育、服務等多行業(yè)的新經濟模式。以共享經濟模式建立的新型企業(yè)，利用互聯(lián)網技術對全網資源進行綜合優(yōu)化利用，讓人們的生活越來越便利、生活成本下降、生活質量提高，企業(yè)也獲得了社會的認可和民眾的支持，獲得了良好的經濟效益。在共享經濟時代，企業(yè)人力資源管理進入了全新的階段，面臨著從未有過的機遇和挑戰(zhàn)。本文主要針對共享經濟時代企業(yè)人力資源管理工作特點進行分析，尋找存在的問題并提出優(yōu)化改進的創(chuàng)新型措施。

1 共享經濟時代企業(yè)人力資源管理的特點

共享經濟是一種借助互聯(lián)網分享平臺來滿足用戶需要，實現對閑置資源共享利用的全新經濟模式。這種新經濟模式和傳統(tǒng)經濟模式最大的區(qū)別是，改變了過去只能通過投入資源才能產出效益的經濟模式，而是通過對社會閑置資源的有效利用來創(chuàng)造價值。這種對資源全新的開發(fā)使用模式，帶來了社會經濟發(fā)展的一次革命。共享經濟模式涉及3個重要的經濟主體：一是社會閑置資源的擁有者;二是對社會閑置資源有需求的消費者;三是為社會閑置資源的擁有者和消費者提供溝通對接平臺的共享企業(yè)。共享經濟下的共享企業(yè)，負責利用互聯(lián)網、移動互聯(lián)網來實現對閑置資源的需求和消費的實時對接，從而創(chuàng)造經濟價值。共享經濟的發(fā)展離不開全員參與和大眾的支持，更得益于互聯(lián)網技術、移動互聯(lián)網技術的支持，實現全員都能利用智能設備使用移動互聯(lián)應用。共享經濟最突出的特點是發(fā)揮了社會閑置資源的價值，大大降低了消費者對這些閑置資源的使用成本。

共享經濟時代下，企業(yè)人力資源管理主要采用兩種模式：一是和傳統(tǒng)的互聯(lián)網平臺一樣，發(fā)揮核心職能作用的團隊，主要負責日常運營、優(yōu)化完善平臺運營模式等。二是進入到共享平臺的閑置資源的提供者。這類提供者和傳統(tǒng)意義上的企業(yè)人力資源有很大的區(qū)別，因此人力資源管理必須采用創(chuàng)新管理。

本文主要分析共享平臺企業(yè)人力資源如何實現對閑置資源提供者的有效管理。目前主要有3種方式來對這類人員進行人力資源管理：一是松散型管理。共享經濟和傳統(tǒng)經濟模式最大的區(qū)別是，閑置資源的提供者和企業(yè)的勞資管理處于比較松散的、非雇傭型的狀態(tài)。這部分閑置資源的提供者，往往都是具有其他正式職業(yè)和工作，共享資源只是一種兼職和額外收入。而企業(yè)和這些提供者之間不需要遵循煩瑣的傳統(tǒng)雇員管理程序，實際上是一種協(xié)作、合作、非雇傭性的半契約型人力資源關系。二是全球化人才管理。共享經濟下共享企業(yè)對人力資源的使用不再局限于特定的區(qū)域和領域，人才管理模式從封閉走向開放。共享經濟不僅發(fā)揮了閑置資源的社會性，也展示了這些資源之外帶來的效益作用，人才資源的全球化為這一目標提供了有力保障。三是市場化結算體系。共享經濟下，資源供給者和企業(yè)之間的結算采用市場化結算，這是一種全新的用戶付薪的市場機制。企業(yè)只是發(fā)揮供給者和消費者之間的對接平臺，而不再發(fā)揮對供給者的考核結算功能。

2 共享經濟為企業(yè)人力資源管理帶來的機遇

一是帶來員工服務網絡化的機遇。伴隨著信息技術的迅速發(fā)展，自助式服務將成為共享企業(yè)人力資源管理的重要方法。移動互聯(lián)網的廣泛普及，讓人們生活和工作的銜接更為便利，也能幫助企業(yè)利用互聯(lián)網實現網絡化管理。員工服務網絡化，幫助企業(yè)在開展人事工作中提高工作效率，獲得員工支持。員工和企業(yè)的勞動關系進一步優(yōu)化，員工對于企業(yè)不再是單一的接受指令進行執(zhí)行的關系，企業(yè)管理者的身份轉變，讓企業(yè)更有吸引力和向心力。在良好的企業(yè)和員工關系支持下，員工潛力得以更好發(fā)揮，員工通過自我約束、自我提升，從而獲得更高的報酬，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

二是帶來管理決策數據化、價值化的機遇。人力資源在進行效能管理中，需要利用大量的數據來支撐人力資源部門進行價值量的評估和深度決策參考?；ヂ?lián)網技術讓企業(yè)更便捷地收集和使用企業(yè)與員工、員工與員工之間的信息數據。企業(yè)能利用這些數據進行人力資源管理，如將員工的應聘資料和崗位需求進行比對分析，找到更適合崗位需要的員工。對員工的績效進行記錄，為員工崗位調整提供技術依據。對崗位效益和人員付出進行對比計算，更加合理地利用好人力資源，降低人工成本等。

三是帶來利用情感鏈接提升員工價值的機遇。互聯(lián)網的廣泛使用，讓人們相互溝通變得更加便捷、成本更低，這也是企業(yè)和員工進一步加強情感鏈接的良好基礎。企業(yè)人力資源管理通過建立在線溝通聯(lián)絡平臺，縮短和企業(yè)員工之間的距離，讓員工有情況反映和情緒宣泄的窗口;將各類人力資源管理信息在平臺上公開，讓員工感受到企業(yè)的尊重。人力資源管理和員工在溝通中通過情感建立鏈接，讓員工在精神需要、自我價值實現的需求得到滿足，從而增加了人力資源管理的人性化，企業(yè)也獲得了員工歸屬感、忠誠度的回報。

四是帶來優(yōu)秀人才體系化發(fā)展的契機。共享經濟時代和傳統(tǒng)時代一樣，企業(yè)的發(fā)展都離不開優(yōu)秀人才。優(yōu)秀人才是每個企業(yè)的最寶貴資源。企業(yè)人力資源管理的重要內容之一就是對優(yōu)秀人才的管理。共享經濟時代，企業(yè)能利用互聯(lián)網資源發(fā)現并使用優(yōu)秀人才，也能為本企業(yè)員工成長為優(yōu)秀人才提供助力。企業(yè)利用網絡建立起員工體系化發(fā)展規(guī)劃，從強化員工崗位職責、提供定期的進修培訓、不斷完善人才儲備和培養(yǎng)方案3個方面幫助員工快速成長。

3 共享經濟時代企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化路徑

一是突出團隊概念，建立規(guī)范化的雇傭模式。在共享經濟時代，企業(yè)人力資源管理要突出團隊建設，積極打造符合企業(yè)發(fā)展需要的優(yōu)秀核心團隊。以一個個小團隊作用的發(fā)揮，促進人力資源發(fā)揮更大作用。企業(yè)要借助企業(yè)文化、企業(yè)使命、企業(yè)核心價值觀的宣傳教育，統(tǒng)一員工對企業(yè)的認識，增強員工的團隊意識，在思想和行動上與企業(yè)發(fā)展保持高度一致，樹立為企業(yè)發(fā)展服務的責任感。在共享經濟下，有的企業(yè)還采用了加盟模式，在對加盟者的人力資源管理中，要更好地利用網絡平臺，設定規(guī)范化的人力資源管理流程和標準，促進企業(yè)人力資源管理效能的提升。

二是突出有效激勵，建立導向性的薪酬模式。在共享經濟時代，企業(yè)的績效考核和薪酬結算方式發(fā)生了很大變化。為提高人力資源管理成效，要結合企業(yè)對人才的多元化性需要，不斷優(yōu)化薪酬激勵機制，特別是要針對共享企業(yè)和員工之間的半契約人力管理關系，要從薪酬方法和績效考核的變革入手，滿足員工對勞動報酬的期待。比如企業(yè)人力資源管理建立和共享平臺銷售情況掛鉤的績效考核系統(tǒng)，在對員工出勤等信息進行打卡錄入之后，平臺能自動對員工的基本工資、效益工作進行定期結算。能利用對員工工作數據的系統(tǒng)評價，設定員工升級資格，系統(tǒng)自動為達到標準的員工提高薪酬發(fā)放標準。

三是突出資質認證，為優(yōu)秀人才提供成長空間。共享經濟下的員工招聘與傳統(tǒng)招聘有很大不同，員工的學歷、經歷不是招聘考核的重點，員工現有的資源、資質才是企業(yè)選錄的關鍵。在聘任了具有資源、資質的員工之后，企業(yè)還要為其后續(xù)發(fā)展提供相應的技術支持，對員工所有的資源進行核實，確保每名員工的資源、資質和個人素質都滿足企業(yè)發(fā)展需要。在企業(yè)運營和發(fā)展過程中，對新加入的員工，可以進行遠程培訓，幫助其熟悉崗位操作流程和標準，掌握企業(yè)相關規(guī)則制度，符合企業(yè)的管理需要。對員工綜合素質的評價也不能忽視，可以利用第三方機構進行客觀評價，之后結合日?？冃Э己藢T工進行有效管理。

共享經濟時代的到來，帶來企業(yè)人力資源管理的新要求和新機遇，企業(yè)要適應時代進步的需要，從團隊建設、有效激勵、資質認證等方面，幫助員工認同企業(yè)發(fā)展理念，實現自我價值，以人力資源管理水平的提高，促進企業(yè)獲得更好的經濟效益。

參 考 文 獻

[1]曹源.共享經濟時代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新研究[J].合作經濟與科技，2019（22）：100-101.

[2]張瑤瑤.共享經濟時代企業(yè)人力資源管理變革問題探討[J].現代經濟信息，2019（7）：122.