新媒體技術(shù)下市場營銷策略研究

摘要：現(xiàn)階段隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，媒體形態(tài)正在發(fā)生著巨大的改變，并且逐漸與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合。在新媒體技術(shù)背景下，市場營銷模式正在發(fā)生著翻天覆地的變化，各個企業(yè)正在積極主動適應新媒體技術(shù)對于市場營銷的改變。

關(guān)鍵詞：新媒體技術(shù);市場營銷策略

新媒體是信息科技技術(shù)發(fā)展下的產(chǎn)物，實現(xiàn)人與人信息交流的雙向模式，使信息傳播權(quán)、發(fā)布權(quán)掌握在每一名公民手中，隨之公民消費形式也發(fā)生了改變，這對企業(yè)傳統(tǒng)市場營銷形成一定的沖擊。新媒體環(huán)境下，推進企業(yè)市場營銷革新，實現(xiàn)市場營銷模式向精準化、信息化、網(wǎng)絡化發(fā)展，提升企業(yè)市場營銷效度。因此，研究新媒體環(huán)境下企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀及改革路徑十分重要，不僅是企業(yè)市場營銷創(chuàng)新發(fā)展的需要，也是社會經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展的需要。

1新媒體技術(shù)的特征

新媒體概念最早誕生于美國，相對于傳統(tǒng)媒體而言具有動態(tài)性，主要利用互聯(lián)網(wǎng)等途徑，通過電腦、手機等作為輸出端，向用戶提供合成信息或娛樂服務。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，QQ、微信、微博等已經(jīng)成為傳播的新媒介。新媒體技術(shù)改變了公眾參與方式，即由被動獲取轉(zhuǎn)向主動參與，公眾可以隨時通過新媒介來獲得信息，進而打破了傳統(tǒng)單向的傳播方式。其次新媒體技術(shù)所發(fā)布的內(nèi)容具有碎片化特點，針對性也變得更強，發(fā)布者能夠根據(jù)受眾的喜好與需求，為其提供針對性的服務及產(chǎn)品，繼而提高宣傳效果。

2新媒體技術(shù)下市場營銷策略研究

2.1豐富新媒體市場營銷平臺

在新媒體環(huán)境下，多數(shù)企業(yè)都能夠與時俱進，推進新媒體在自身管理、經(jīng)營、營銷模式中的運用，構(gòu)建新媒體營銷平臺。但從當前平臺構(gòu)建形式來看，過于單一，不能夠滿足受眾面與企業(yè)針對性交流模式，發(fā)揮不了新媒體在企業(yè)市場營銷中的運用效度。因此，重視市場營銷平臺的構(gòu)建，豐富市場營銷平臺廣度，使企業(yè)借助平臺有效的運用信息數(shù)據(jù)，進而促進企業(yè)進一步發(fā)展。首先，建立互聯(lián)網(wǎng)市場營銷渠道。當前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為公民工作、學習的首選。企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)市場營銷平臺，拓寬自身市場營銷渠道，能夠在互聯(lián)網(wǎng)平臺中收集受眾面的信息情況，根據(jù)受眾面需要，為受眾面提供針對性的產(chǎn)品服務。與此同時，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)市場營銷平臺，在產(chǎn)品研發(fā)、銷售、營銷等模式中，在線開展問卷調(diào)查活動，增強產(chǎn)品生產(chǎn)的有效性，進而提升企業(yè)經(jīng)濟效益增收。其次，構(gòu)建手機市場營銷平臺。當前，網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為一種常態(tài)，企業(yè)應在線上產(chǎn)品服務模式，實現(xiàn)線上市場營銷活動的開展，在線向公眾展示產(chǎn)品，吸引公眾，促進產(chǎn)品的銷售。在手機市場營銷平臺構(gòu)建中，借助QQ、微信、淘寶、天貓等平臺，推進貨品與平臺發(fā)展的對接，開展線上市場營銷服務模式。最后，構(gòu)建移動電視市場營銷模式。借助移動電視傳播效度，與相關(guān)企業(yè)構(gòu)建合作關(guān)系，推進自身市場營銷向網(wǎng)絡化方向發(fā)展。例如：借助公交車、商場中的移動電視推廣產(chǎn)品，吸引受眾面眼球。

2.2提供個性化服務

在新媒體環(huán)境下，企業(yè)營銷活動與媒體技術(shù)的融合，使得企業(yè)可以更好地掌握客戶的需求，從而可以為客戶提供個性化的服務。這種精準營銷模式使得企業(yè)服務和產(chǎn)品得到最優(yōu)化配置，進而穩(wěn)固并提升客戶群體。當然，這種新媒體營銷模式使得企業(yè)和用戶之間通過媒介形成穩(wěn)定的營銷關(guān)系。具體而言，企業(yè)可利用信息技術(shù)，借助媒體平臺搭建與客戶的交流平臺，從而有效及時地了解用戶的具體實際需求。有必要指出的是，并不是僅僅借助自媒體就可以順利完成市場營銷，在這個過程中企業(yè)需要注重綜合因素的分析，從而更好地鎖定客戶并供其需求。比如，企業(yè)可以建設(shè)自己的門戶網(wǎng)站，利用百度、阿里巴巴等進行推廣，企業(yè)可以在后臺看到自己網(wǎng)站的瀏覽量以及對其產(chǎn)品或者服務的點擊量，根據(jù)這些數(shù)據(jù)企業(yè)可以進一步優(yōu)化產(chǎn)品，及時與這些客戶進行線上交流，從而明確客戶的關(guān)注點。對于用戶而言，媒體用戶對于產(chǎn)品或服務的選購有著更多的渠道和平臺，媒體用戶依據(jù)自我的需求在不同的平臺選擇相同的產(chǎn)品或在相同的平臺選擇不同產(chǎn)品，并且可以在媒體平臺上能夠熟悉所需產(chǎn)品的詳細信息。在媒體營銷模式下，客戶可以通過媒介表達訴求，企業(yè)借助媒介完成個性化服務和精準營銷，新媒體儼然成為企業(yè)與客戶溝通的重要媒介。

2.3利用新媒體形成企業(yè)品牌宣傳

隨著新媒體時代的到來，企業(yè)能否正確、合理地應對各種危機決定企業(yè)是否可以成功。而網(wǎng)絡的發(fā)展使得消費者更加獲取消息的傳輸，導致企業(yè)只能擁有短暫的時間來應對危機。所以，在這樣的新媒體環(huán)境下，企業(yè)就必須結(jié)合新媒體的時間情況盡力工管營銷制度，從而為企業(yè)的形象維護保駕護航，便于企業(yè)塑造品牌形象。第一，需要加強口碑營銷，提高企業(yè)在受眾心中的形象，為樹立品牌奠定基礎(chǔ)。第二，需要加強預警機制和信息監(jiān)測機制的質(zhì)量，爭取能夠在短時間內(nèi)獲得各個企業(yè)的各種信息，并隨時制定出相應的應對措施，避免危機再次發(fā)生。所以只有建立良好的應急機制，加強服務質(zhì)量，提高溝通與管理能力，確保網(wǎng)絡信息的傳播途徑，從而為受眾提供積極正確的資源內(nèi)容，避免負面影響的信息轟炸，通過許多方法來進行有效的溝通，避免流失消費者的數(shù)量。重建品牌和形象之后，妥善處理一些事件危機和加強媒體廣告投放，以更好地恢復公司的品牌形象。

結(jié)語

由于新媒體在市場營銷活動中具有互動性、及時性、平等性和可視性等優(yōu)勢，企業(yè)市場營銷活動可以借助新媒體的優(yōu)勢實現(xiàn)信息傳遞的有效性和信息擴散的全面性，完成企業(yè)和用戶之間線上與線下的雙向結(jié)合，從而為媒體受眾提供個性化的服務，優(yōu)化提升企業(yè)客戶資源。這就要求企業(yè)要在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下，認識到提升核心競爭力的關(guān)鍵在于創(chuàng)新營銷理念，要在新媒體營銷理念的指導下開展多元化新媒體營銷模式，把新媒體與企業(yè)營銷進行充分融合，搭建企業(yè)自媒體平臺，同時要不斷拓展新媒體營銷平臺，形成企業(yè)品牌宣傳，擴大企業(yè)在同行業(yè)中的影響力，進而提高企業(yè)在市場中的知名度和競爭力。

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作者簡介：

張瑋麟（1998—），男，漢族，吉林省吉林市人，本科學歷，研究方向：市場營銷