以人文關懷視角對國有建筑企業(yè)青年員工的幸福指數提升的思考

摘? ? 要：當前，在建筑行業(yè)競爭加劇背景下，國有建筑企業(yè)員工，特別是青年員工面臨的工作挑戰(zhàn)不斷加大、生活負擔加重等諸多問題。同時，由于建筑行業(yè)的特點，建筑企業(yè)青年員工人文關懷工作既有與其他國有企業(yè)人文關懷工作的相近之處，又有其特殊性。本文以某大型國有建筑央企旗下三家不同業(yè)務板塊的二級子企業(yè)為研究對象，對國有建筑企業(yè)加強青年員工人文關懷、提高幸福指數的路徑進行有力思考。

關鍵詞：國有建筑企業(yè);青年員工;人文關懷;幸福指數;思考

黨的十九報告提出：“要不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，不斷促進社會公平正義，形成有效的社會治理、良好的社會秩序，使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)”?！靶腋！薄靶腋８小薄靶腋Ｖ笖怠币殉蔀楫斚碌牧餍姓Z，也成為了國民的現實訴求。本文將從人文關懷這個角度，就提升國有建筑企業(yè)職工幸福指數做幾點思考。

一、國有建筑企業(yè)加強青年員工人文關懷的必要性和現實意義

1.加強青年員工人文關懷是國有建筑企業(yè)實現持續(xù)發(fā)展的需要

隨著我國經濟社會的快速發(fā)展，在各種思想的沖擊下，青年員工思想觀念更加多元化，利益訴求也更加多樣化，再加上行業(yè)競爭的日益加劇和整體生活水準的不斷提高，以及家庭生活成本的增加、工作生活壓力的增大。這些都容易導致青年員工多種消極情緒的產生。如果不能加強關懷、及時進行疏導，就會造成心理障礙，甚至心理失控。這不僅對青年員工個人的身心健康和生活幸福造成傷害，還會對社會和諧穩(wěn)定產生一定隱患。正是基于此，才更需要加強對青年員工的人文關懷，有效調適他們的情感和心理，幫助其克服心理障礙，培育理性平和、積極向上的社會心態(tài)，維護自身身心健康。

2.加強青年員工人文關懷是國有建筑企業(yè)思想政治工作的必然選擇

當前，隨著國企改革步伐的進一步加快，體制機制的調整、資源優(yōu)化重組的實施、社會利益格局的變化都必然會給企業(yè)帶來諸多的矛盾和問題。新一代的青年員工文化水平普遍較高，主體意識較強，更看重個人作用的發(fā)揮和個人價值的被認可，且要求有豐富的精神文化生活等。這也對加強和改進思想政治工作提出了新要求。加強人文關懷，不僅要關心青年員工的發(fā)展，還要改善他們的生活，幫助其解決困難，保障其權利，使他們對企業(yè)產生巨大的歸宿感，將個人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展有機統(tǒng)一起來。

3.加強人文關懷是提升青年員工綜合素質，實現其全面發(fā)展的需要

在以往思想政治工作實踐中，對青年員工更多的是偏重于思想灌輸、勸誡和教化，而缺乏對員工個人主體地位的尊重，也就談不上促進人的全面發(fā)展。國有建筑企業(yè)思想政治工作在關注理想信念教育、價值觀構建、職業(yè)道德培養(yǎng)的同時，更應強化人文關懷，關注青年員工的自身發(fā)展，實現青年員工生活質量的提升、綜合素質的提高，促進其全面發(fā)展。

二、影響國有建筑企業(yè)青年員工幸福指數的主要因素

K、G、S三家企業(yè)是某大型建筑央企旗下的三家涉及投資、設計、施工等不同業(yè)務板塊的公司。三家單位分別處于建筑行業(yè)的上下游。從了解的情況看，盡管主營業(yè)務不盡相同，但在青年員工訴求、員工工作現狀等方面都有相似之處。

根據三家單位人力資源部門提供的數據，三家單位35歲以下青年員工占公司員工總人數的比例較高，均超過26%，特別是G企業(yè)35歲以下青年占公司員工總人數比例更是超過60%。從數據來看，青年已成為企業(yè)發(fā)展的主力軍。因此，加強對青年員工的人文關懷更顯得尤為重要。根據調查了解，影響青年員工幸福指數的因素主要有以下幾個方面。

1.工作壓力大對幸福指數的影響

建筑企業(yè)因其特有的行業(yè)性質，無論是投融資企業(yè)，還是勘察設計企業(yè)和施工企業(yè)，國有建筑企業(yè)青年員工都面臨著來自多方面的工作壓力。一是在工作責任方面。由于近年來國家對安全質量管理越來越重視，對建筑施工安全、質量方面的處罰力度也不斷加碼，項目管理人員不僅要處理承受項目管理本身的工作壓力，還要承受因承擔安全質量管理責任帶來的壓力。二是在項目經營管理方面。建筑企業(yè)為了在激烈的市場紅海中承攬工程，低價中標項目也是常事，如何保證工程質量與工期、控制好成本，這也是青年員工所面臨的一大挑戰(zhàn)。三是在人際關系方面。建筑行業(yè)中，項目一線的工作人員多以農民工為主體，由于受自身文化素質的限制，管理人員要求他們做的事項也未必能得到較好落實。這種在溝通上的不協調、不順暢也極易導致青年員工工作壓力的增加和情緒上的焦慮。

2.家庭生活壓力對幸福指數的影響

目前，大多青年員工都是獨生子女。他們成家后組成家庭，必將面臨上有多個老人贍養(yǎng)、下有孩子要撫養(yǎng)的現實問題。即便是目前尚未成家的青年員工，他們也正面臨著或者即將面臨高房價、高物價等諸多問題的困擾。不少青年員工是通過讀大學跳出農門后被招聘到企業(yè)工作的。在有限的時間和有限的經濟收入內要挑起了家庭、生活的重擔，許多青年員工也因此自感身心俱疲。

3.職業(yè)發(fā)展對幸福指數的影響

由于青年員工其思想的復雜多變性和需求多層次多方面性，在職業(yè)發(fā)展上，他們更希望企業(yè)建立明確的人才培養(yǎng)激勵政策，讓自己能夠清晰找到適合自身發(fā)展的上升路徑。目前，中國鐵建系統(tǒng)內單位在現有行政崗位有限的情況，也在專業(yè)技術崗位等方面做了很多努力;同時，還先后出臺了“首席員工”“首席專家”等評選制度，但在實施過程中存在一些不科學性或落實不到位等，導致對青年員工的實際激勵效果不明顯。此外，由于企業(yè)對青年員工職業(yè)生涯規(guī)劃缺乏系統(tǒng)性管理，導致部分青年員工在自身職業(yè)發(fā)展上還缺乏明確的方向和目標。這也在一定程度上影響了他們的工作激情。

三、對國有建筑企業(yè)加強青年員工人文關懷的思考與對策

正如上文所述，青年員工的自身需求是多層次、多方面的。因此，企業(yè)對青年員工的人文關懷也應盡量滿足其不同的訴求。不僅要了解他們的物質需求，還要了解其在文化、心理方面的需求;不僅要了解他們在安全感訴求，還應了解其對自豪感、成就感的真實體驗如何。我們只有充分了解青年員工人文關懷訴求，從思想上把握好員工動態(tài)，才能有針對性地開展好工作，解決他們的實際需求，創(chuàng)造性的開展人文工作，有針對性的促進員工與企業(yè)的良性互動，推動企業(yè)健康穩(wěn)定和高質量發(fā)展。要解決好目前國有建筑企業(yè)在青年員工關懷中的現狀，筆者認為可以從以下幾個方面進行實踐和努力。

1.堅持以人為本理念，推進發(fā)展成果共建共享

對于多數青年員工來說，工資是他們的主要收入來源，甚至可能是他們唯一的收入來源。企業(yè)經濟效益好，實際也是對員工最直接的人文關懷。因此，在企業(yè)內部要完善各項管理，促進企業(yè)體制增效。同時，要積極奉行“付出必有回報”的時代定律，以員工的創(chuàng)造力推動企業(yè)的競爭力，以企業(yè)的發(fā)展反哺員工，讓員工的幸福更有質感，讓企業(yè)的發(fā)展更有溫度。

2.關心員工工作和生活，切實解決實際問題

實施人文關懷必須要貼近員工需求、滿足員工需求。如果不能解決員工的實際問題，也就失去人文關懷本身的意義了。一是要在員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系管理上下功夫。圍繞青年員工的職業(yè)發(fā)展，結合青年員工自身情況，指導他們進行職業(yè)規(guī)劃，在企業(yè)的發(fā)展中找到自己的定位和追求。同時，企業(yè)通過建立完善激勵機制，創(chuàng)造寬松工作環(huán)境，促進青年員工成長及員工自身價值的實現。二是要優(yōu)化青年員工的成長路徑。在行政級別設置上可以適當延長層級，比如科級干部與處級干部之間還可以設置助理級別，助理也可以分為一級助理、二級助理等。同時，打通技術職稱與行政職務之間的晉升通道，拓展員工職業(yè)發(fā)展空間。三是要切實關心員工生活。要積極圍繞職工需求，切實解決好員工最關心、最直接、最現實的實際問題。比如，可以針對基層項目偏遠艱苦的實際情況，加強項目基礎設施建設，改善職工生活條件。此外，工會、共青團等組織應該多創(chuàng)造機會和提供交流平臺，組織青年員工開展一些相親活動，幫助解決部分青年員工擇偶難的問題。

3.建立心理疏導機制，培育和諧健康心態(tài)

滿足員工情感和心理需求，也是企業(yè)加強人文關懷的重要內容。建立起科學的員工心理疏導機制更是人文關懷的重要工作之一。一是開展心理健康教育。通過定期安排心理健康教育課程，開展心理健康現場專題講座或者網絡專題講座，使青年員工掌握心理健康知識，懂得心理疏導和調節(jié)。二是實施EAP計劃。EAP（Employee Assistance Program）即員工幫助計劃，即是通過建立心理咨詢室，為排除員工心理壓力提供專業(yè)的輔導和咨詢，建立青年員工心理健康檔案數據庫，形成心理壓力評估報告，幫助青年員工調適心理壓力，疏導其心理問題。三是積極運用網絡互動平臺及新媒體，強化對青年員工人文關懷和心理疏導。

4.營造企業(yè)人文環(huán)境，促進員工全面發(fā)展

營造和諧的企業(yè)人文環(huán)境，拓寬釋放青年員工心理壓力的渠道，是加強對青年員工人文關懷的重要手段。要健全規(guī)范以職代會為基本形式的民主管理、民主決策和民主監(jiān)督制度，完善幫扶制度，形成員工成長發(fā)展的激勵機制，增強員工對企業(yè)的認同感和歸宿感。同時，開展經常性、豐富多彩的文化活動，增進員工之間的情感交流，使員工在活動中放松心情、調整心態(tài)、釋放壓力。比如，K集團目前開展的“鐵建昆侖杯”系列活動已收到了較好的效果。

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作者簡介：劉建偉，本科，主要從事宣傳工作，負責對外宣傳、企業(yè)文化建設等工作。