做好公司員工培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)思考

周麗平

摘 要：公司的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)，人才的培養(yǎng)離不開職工培訓(xùn)教育，職工教育培訓(xùn)水平的高低直接關(guān)系著公司的發(fā)展。因此公司必須樹立大教育、大培訓(xùn)觀念，放開視野看教育，集中力量抓培訓(xùn)，采取行之有效的措施，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，達(dá)到提高職工綜合素質(zhì)、促進(jìn)公司又好又快發(fā)展的真正目的。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn);職工教育;綜合素質(zhì)

一、當(dāng)前培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題

1、培訓(xùn)內(nèi)容與基層生產(chǎn)單位實(shí)際需要結(jié)合不夠緊密

當(dāng)前基層生產(chǎn)單位使用的應(yīng)知應(yīng)會(huì)教材內(nèi)容與實(shí)際崗位需要脫節(jié)，理論知識(shí)偏多，實(shí)際操作內(nèi)容沒有結(jié)合基層生產(chǎn)單位現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際;崗位練兵、每日一題針對(duì)性不強(qiáng)，達(dá)不到預(yù)期效果;基層生產(chǎn)單位部分員工通過(guò)培訓(xùn)理論知識(shí)非常出色，但最基本的安全技能要求和應(yīng)急反應(yīng)措施差距較大。

2、基層生產(chǎn)單位沒有形成起員工自覺自主學(xué)習(xí)風(fēng)氣

有效的培訓(xùn)考核與激勵(lì)制度未充分建立起來(lái)，員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)不很明確;員工培訓(xùn)考核力度還有待于加強(qiáng)，考核細(xì)則還有待于完善，培訓(xùn)工作還處于公司“要我學(xué)”不是“我要學(xué)”的局面，同時(shí)基層生產(chǎn)單位員工培訓(xùn)不均衡，有的員工一年培訓(xùn)頻繁，有的員工卻少有機(jī)會(huì)，員工學(xué)與不學(xué)，學(xué)的好與不好差異不大，導(dǎo)致員工學(xué)習(xí)積極性不高，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，未形成全員主動(dòng)學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。

3、培訓(xùn)教材單一，培訓(xùn)效果較差

基層生產(chǎn)單位員工專業(yè)基礎(chǔ)和崗位需求差異較大，但培訓(xùn)教材和培訓(xùn)內(nèi)容相對(duì)統(tǒng)一，沒有結(jié)合基層生產(chǎn)單位員工崗位實(shí)際和職業(yè)發(fā)展分類、分階段、分層級(jí)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，針對(duì)性較差，同時(shí)基層生產(chǎn)單位對(duì)部分設(shè)施、設(shè)備的培訓(xùn)理論講得多，實(shí)際動(dòng)手的機(jī)會(huì)少，結(jié)果導(dǎo)致培訓(xùn)方、被培訓(xùn)單位及被培訓(xùn)員工培訓(xùn)效果都難以達(dá)到滿意效果。

4、培訓(xùn)過(guò)程管理不嚴(yán)密

部分培訓(xùn)項(xiàng)目前期未進(jìn)行充分培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)重點(diǎn)識(shí)別，沒有按照自下而上的原則征求基層生產(chǎn)單位員工的意見和建議，有的基層生產(chǎn)單位培訓(xùn)后期未進(jìn)行有效的跟蹤、評(píng)估及改進(jìn)，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程不受控，培訓(xùn)流程不通暢，培訓(xùn)記錄沒歸檔，未形成培訓(xùn)過(guò)程閉環(huán)管理。

5、基層生產(chǎn)單位內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)不足

內(nèi)訓(xùn)師管理還需優(yōu)化，現(xiàn)有的內(nèi)訓(xùn)師制度需已初步建立，但針對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的日常考核、培訓(xùn)提升等管理還需進(jìn)一步細(xì)化與完善;內(nèi)訓(xùn)師自身專業(yè)知識(shí)技能的提升需進(jìn)一步加強(qiáng)，內(nèi)訓(xùn)師授課經(jīng)驗(yàn)不足，技巧不到位，制作課件水不高，授課大部分內(nèi)訓(xùn)師來(lái)自基層生產(chǎn)單位一線，專業(yè)知識(shí)和技能還比較欠缺，加快內(nèi)訓(xùn)師自身專業(yè)知識(shí)和技能的提高，是基層生產(chǎn)單位內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)工作;內(nèi)訓(xùn)師課件自主開發(fā)的數(shù)量和質(zhì)量有待提升，受內(nèi)訓(xùn)師自身專業(yè)知識(shí)技能水平有限，培訓(xùn)課件編制的數(shù)量和質(zhì)量都有較大的提升空間。

二、做好培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)思考

1、要強(qiáng)化推進(jìn)公司培訓(xùn)體系建設(shè)

堅(jiān)持務(wù)實(shí)培訓(xùn)，圍繞公司安全生產(chǎn)中心工作，堅(jiān)持“打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)”的培訓(xùn)理念，以提高基層生產(chǎn)單位員工安全生產(chǎn)和應(yīng)急反應(yīng)能力為重點(diǎn)，強(qiáng)化員工職業(yè)道德和合法合規(guī)性培訓(xùn)，明確和落實(shí)培訓(xùn)屬地管理責(zé)任，全體動(dòng)員、上下聯(lián)動(dòng)，分層次、有重點(diǎn)推進(jìn)全員培訓(xùn)工作，全面提升公司各類員工、各級(jí)員工基本能力和素質(zhì)，堅(jiān)持培訓(xùn)的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)的責(zé)任在基層單位、培訓(xùn)的重點(diǎn)在基層生產(chǎn)單位員工的培訓(xùn)原則，為公司持續(xù)提升科學(xué)管理水平提供堅(jiān)實(shí)的人力資源保障和智力支持。

2、要強(qiáng)化全體動(dòng)員、上下聯(lián)動(dòng)，落實(shí)培訓(xùn)主體責(zé)任

分級(jí)管理原則，實(shí)行公司、分公司分級(jí)管理，公司、分公司、基層生產(chǎn)單位逐級(jí)實(shí)施，形成覆蓋全員、分層次、有重點(diǎn)的務(wù)實(shí)高效培訓(xùn)工作體系;強(qiáng)化培訓(xùn)屬地管理和責(zé)任意識(shí)，明確與落實(shí)各級(jí)培訓(xùn)職責(zé)，各級(jí)單位和部門對(duì)本級(jí)培訓(xùn)工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、組織和監(jiān)督職責(zé);公司抓好公司層面培訓(xùn)計(jì)劃和制度建設(shè)，監(jiān)督指導(dǎo)基層學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作落實(shí)，組織編寫通用性培訓(xùn)教材，建設(shè)公司培訓(xùn)資源庫(kù)和綜合平臺(tái)，要重點(diǎn)做好公司中層干部及中層后備干部、公司重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)學(xué)科技術(shù)和管理骨干人才及新員工入職培訓(xùn)等重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目;分公司負(fù)責(zé)本單位各類人員培訓(xùn)，重點(diǎn)做好基層生產(chǎn)單位管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、新入職人員等崗們適應(yīng)性培訓(xùn)，基層生產(chǎn)單位要重點(diǎn)抓好生產(chǎn)崗位員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)急處理相關(guān)培訓(xùn)，組織開展各類實(shí)戰(zhàn)性練兵活動(dòng)，負(fù)責(zé)基層生產(chǎn)單位學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3、要強(qiáng)化建立健全培訓(xùn)獎(jiǎng)懲機(jī)制

要建立技術(shù)大練兵和大比武制度，根據(jù)培訓(xùn)及基層生產(chǎn)單位實(shí)際情況制定大練兵和大比武實(shí)施方案，每年一次，對(duì)于技術(shù)比武獲得優(yōu)異成績(jī)的員工，授予“技術(shù)能手”稱號(hào)，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);建立健全公司技術(shù)比武人才庫(kù)，對(duì)在公司各層級(jí)技術(shù)比武中獲得優(yōu)異成績(jī)的員工納入技術(shù)比武人才庫(kù)，對(duì)這些員工進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，優(yōu)先考慮職稱和職務(wù)的晉升;堅(jiān)持培訓(xùn)實(shí)效與部門、員工績(jī)效考核掛鉤。分公司所屬基層生產(chǎn)單位要將員工培訓(xùn)納入績(jī)效考核，每月一次，考核到員工個(gè)人頭上，在每月的績(jī)效獎(jiǎng)金中兌現(xiàn)，分公司每年年底開展一次全員理論考試，各基層生產(chǎn)單位平均成績(jī)納入本單位年度績(jī)效考核，與本單位年終績(jī)效獎(jiǎng)金直接掛鉤，同時(shí)對(duì)于外出培訓(xùn)成績(jī)不合格的員工，所發(fā)生的費(fèi)用全部由員工個(gè)人承擔(dān)，并按一定比例扣罰員工年終績(jī)效獎(jiǎng)金;基層生產(chǎn)單位要堅(jiān)持在技術(shù)骨干中選拔技師，對(duì)于培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)秀、技術(shù)過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的員工，選拔到技術(shù)崗位，享受技師待遇，通過(guò)抓住關(guān)鍵少數(shù)技術(shù)“精英”的培養(yǎng)，帶動(dòng)全員學(xué)習(xí)的積極性和自覺性。

4、要強(qiáng)化培訓(xùn)的閉環(huán)管理

要按照“培訓(xùn)必考核”的培訓(xùn)原則，明確各單位負(fù)責(zé)人為培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人，將培訓(xùn)工作的實(shí)效納入月度、季度及年度績(jī)效考核。日常評(píng)價(jià)：對(duì)于公司集中舉辦的培訓(xùn)，用現(xiàn)場(chǎng)模擬、理論答題及現(xiàn)場(chǎng)交流講評(píng)的方式綜合評(píng)價(jià)集中培訓(xùn)的效果，對(duì)于基層生產(chǎn)單位實(shí)際操作及日常巡檢工作，對(duì)考核成績(jī)實(shí)出、發(fā)現(xiàn)突發(fā)狀況的員工進(jìn)行一次性獎(jiǎng)勵(lì);季度考核：與公司、分公司績(jī)效考核同步開展基層生產(chǎn)單位員工（包括基層生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人）進(jìn)行季度理論和實(shí)操考試，尤其要查看基層生產(chǎn)單位員工培訓(xùn)記錄和員工培訓(xùn)臺(tái)賬，重點(diǎn)就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、實(shí)際操作考核，綜合全面考察員工應(yīng)急處置能力和現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;專項(xiàng)比賽：通過(guò)開展技術(shù)比武、知識(shí)競(jìng)賽、每日一題及季度考核排名等手段來(lái)檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，形成基層生產(chǎn)單位之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)注重樹立先進(jìn)榜樣，對(duì)培訓(xùn)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并在一定范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享;總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升：公司及分公司培訓(xùn)主管部門每季度牽頭開展培訓(xùn)交流會(huì)，共同梳理、討論培訓(xùn)中遇到的問(wèn)題，結(jié)合基層生產(chǎn)單位實(shí)際，分析員工培訓(xùn)需求重點(diǎn)，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，提升培訓(xùn)效果。

5、要強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師自身能力的提升

內(nèi)訓(xùn)師選拔要通過(guò)基層生產(chǎn)單位推薦、試講，并通過(guò)與專業(yè)公司顧問(wèn)一起對(duì)參與試講的員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)打分的方式，選拔出專業(yè)技術(shù)扎實(shí)、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)的員工參與后期的培訓(xùn);內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)要采取分段方式進(jìn)行，共進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師角色定位、基礎(chǔ)授課技能、理性內(nèi)容結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)、理性內(nèi)容感性呈現(xiàn)、教學(xué)方法設(shè)計(jì)與運(yùn)用五個(gè)階段的培訓(xùn)，每個(gè)階段間隔一周，供參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行階段性的消化練習(xí);培訓(xùn)采用上午授課、下午制作課件、晚上進(jìn)行練習(xí)評(píng)比，對(duì)每位參訓(xùn)學(xué)員的授課練習(xí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)并錄制視頻，讓參訓(xùn)學(xué)員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)和觀看視頻找到自己的缺點(diǎn)和存在的不足，加以改進(jìn)，從而達(dá)到提升內(nèi)訓(xùn)師自身素質(zhì)的目的。