我國互聯(lián)網(wǎng)K12教育：現(xiàn)狀、問題及發(fā)展趨勢

徐德立

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展促使人們追求更高品質(zhì)和元化的教育。伴隨國家“互聯(lián)網(wǎng)+教育”等政策的支持，在線教育逐漸成為人們接受教育的重要平臺。本文立足于于K12在線教育的行業(yè)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)行業(yè)蓬勃發(fā)展背后的問題，預(yù)測其發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)教育;K12;現(xiàn)狀;問題;趨勢

一、我國互聯(lián)網(wǎng)K12教育現(xiàn)狀分析

（一）市場規(guī)模和市場潛力巨大

我國互聯(lián)網(wǎng)K12市場規(guī)模每年約140億元，從2016年易觀的分析數(shù)據(jù)來看，中國K12互聯(lián)網(wǎng)教育市場在整體互聯(lián)網(wǎng)教育市場中占6.1%。高等教育、職業(yè)教育以及語言教育仍占據(jù)主要地位。而K12教育是針對兒童以及中小學(xué)學(xué)生市場。廣大中小學(xué)學(xué)生面臨著學(xué)習(xí)壓力以及升學(xué)壓力，并且是長期穩(wěn)定的剛性需求。近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)K12教育增速約在30%～35%，具有非常龐大的市場潛力，很多企業(yè)看好這塊市場蛋糕，互聯(lián)網(wǎng)K12教育市場發(fā)展?jié)摿κ恪?/p>

（二）在線輔導(dǎo)、題庫、作業(yè)答疑和家教類構(gòu)成主要產(chǎn)品模式

從我國教育制度和實際出發(fā)，在K12階段所有的教育手段基本都是為應(yīng)試教育準(zhǔn)備的，核心還是以提高分數(shù)為目的，這種現(xiàn)狀在短期內(nèi)不會改變，也因此決定了我國目前的K12呈現(xiàn)了四種主要的產(chǎn)品模式：在線輔導(dǎo)（代表：猿輔導(dǎo)等）、題庫型（代表：學(xué)科網(wǎng)等）、作業(yè)答疑型（代表：作業(yè)幫等）及家教類（代表：跟誰學(xué)等）。

（三）內(nèi)容、服務(wù)和平臺變現(xiàn)為主要商業(yè)模式

目前我國的互聯(lián)網(wǎng)K12教育市場的盈利模式已經(jīng)脫離了初期的免費與收費之爭，轉(zhuǎn)而以免費資源拉取用戶，付費資源鞏固用戶;整體來看，盈利主要分為內(nèi)容變現(xiàn)、服務(wù)變現(xiàn)和平臺變現(xiàn)三種盈利模式。

（四）提高成績?nèi)允鞘袌龅闹饕枨?/p>

我國的應(yīng)試教育的需求點依然地位在“提高成績”這一剛需上，這使得市場供給已將考試類的培訓(xùn)作為最大的需求點供應(yīng)。這也意味著從事K12在線教育時，“提高成績”是必須要考慮的因素。值得注意的是，在未來的教育體制改革這，應(yīng)試教育會被削弱，以提升素質(zhì)和培養(yǎng)興趣為目的的教育比重會提升。

（五）用戶群體以一、二、三線城市為主

我國互聯(lián)網(wǎng)K12教育的用戶群體主要分布在一、二、三線城市，只有少數(shù)用戶群分布在四五線城市。

二、我國互聯(lián)網(wǎng)K12教育的問題及原因

學(xué)習(xí)個體的特殊性導(dǎo)致K12產(chǎn)品與幼兒教育、職業(yè)教育等有很大的不同，很多互聯(lián)網(wǎng)K12教育的產(chǎn)品和服務(wù)不夠好，加上家長對在線產(chǎn)品的擔(dān)憂以及學(xué)生學(xué)習(xí)自主性差，以及由于互聯(lián)網(wǎng)K12教育產(chǎn)品付費決策復(fù)雜等因素，導(dǎo)致我國互聯(lián)網(wǎng)K12教育存在一系列的問題。

（一）家長不接受，學(xué)生不適應(yīng)，學(xué)校不鼓勵及產(chǎn)品服務(wù)不夠好

來自互聯(lián)網(wǎng)教育研究院行業(yè)研究中心的一份調(diào)研表明：中小學(xué)生在線學(xué)習(xí)的最大阻礙，除了產(chǎn)品服務(wù)不夠優(yōu)質(zhì)外，還有家長對在線產(chǎn)品以及學(xué)生自學(xué)學(xué)習(xí)能力差的擔(dān)憂，同時學(xué)校作為教育主體并不鼓勵學(xué)生自主通過互聯(lián)網(wǎng)來學(xué)校，四者成為制約互聯(lián)網(wǎng)K12教育的最重要的四個因素。家長對互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的接受程度，說明具有選擇的家長是互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)必須說服的對象。從另外一個方面來說，企業(yè)又需要符合中小學(xué)生在線學(xué)習(xí)的口味。以學(xué)生為主體的用戶還沒有形成網(wǎng)上學(xué)習(xí)的意識，另外學(xué)生課外的學(xué)習(xí)時間有限，也是不容忽視的因素。這說明對中小學(xué)互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品的企業(yè)來說，如果不能解決家長對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的科舉、不能爭取到學(xué)生在線學(xué)習(xí)時間，即便產(chǎn)品做得再好也不會取得很好的效果。

（二）決策復(fù)雜，互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)盈利難

從互聯(lián)網(wǎng)教育的主體來看，K12教育因付費者（學(xué)生家長）和消費者（學(xué)生）分離導(dǎo)致決策復(fù)雜。對于互聯(lián)網(wǎng)教育的企業(yè)來說，“如何將用戶數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)槭杖搿笔抢_互聯(lián)網(wǎng)K12教育企業(yè)最大的問題，調(diào)研顯示認為這個是最大困難的公司占到了63%?；ヂ?lián)網(wǎng)K12教育內(nèi)容資源開發(fā)成本高，如何持續(xù)擴大用戶規(guī)模，還有如何與傳統(tǒng)教育模式競爭、提供答疑等服務(wù)成本高、難度大不容忽視的制約因素。實際上，中小學(xué)網(wǎng)校一直與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式存在相互取代的直接競爭關(guān)系?；ヂ?lián)教育在中小學(xué)教育培訓(xùn)領(lǐng)域中，也只占有百分之幾的市場份額，究其原因這是由中小學(xué)生自身學(xué)習(xí)的自制力差以及家長對互聯(lián)網(wǎng)教育的認可度低導(dǎo)致的。

（三）準(zhǔn)入門檻較低，但核心資源要求較高

K12教學(xué)產(chǎn)品或服務(wù)商業(yè)模式面向家長，用戶體驗面向?qū)W生，并且線上教育產(chǎn)品需要更好地輸出內(nèi)容，把控與用戶之間的交互，運營難度較大。家長看重教育效果，需要優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容，且線下大量的優(yōu)質(zhì)教育資源沒有實現(xiàn)信息化同時在管理方面也存在很大的工作困難，已有的信息化教育資源較為分散，還未形成體系化。

（四）用戶獲取成本較高

一方面來說，K12階段的學(xué)生時間大部分已經(jīng)被線下的校內(nèi)課堂和校外課后輔導(dǎo)及任務(wù)所分配，即使存在少部分的零碎時間，一方面，他們需要休息和放松，同時在這段期間內(nèi)，他們對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)沒有足夠的興趣和動力。另一方面，現(xiàn)在很多教師在傳統(tǒng)的教育模式下，已經(jīng)形成一種習(xí)慣信教育理念，他們不愿意去改變。在一貫的學(xué)習(xí)傳統(tǒng)下，學(xué)生家長對孩子使用手機、平板等智能設(shè)備有嚴重的抵觸心理。調(diào)研顯示，對學(xué)生使用手機的態(tài)度，68.4%的老師堅決反對學(xué)生使用手機，他們認為手機對于學(xué)生的學(xué)習(xí)會產(chǎn)生極大的不利影響。

（五）重學(xué)生輕教師，和現(xiàn)有教育體系脫節(jié)

大多數(shù)從事K12階段的互聯(lián)網(wǎng)教育的企業(yè)希借助網(wǎng)絡(luò)在課堂之外直接為學(xué)生提供學(xué)習(xí)服務(wù)。但這個做法帶來的問題是繞過了線下課程教育教師的思路，在教師主導(dǎo)的教學(xué)活動之外為學(xué)生重新提供一套學(xué)習(xí)體系，爭奪學(xué)生的學(xué)習(xí)時間，這顯然和K12階段以教師為主導(dǎo)的教學(xué)不符合。

（六）教育區(qū)域性導(dǎo)致碎片化

由于我國中小學(xué)教育地域發(fā)展不平衡，在升學(xué)考試等方面均采取不同的政策，因此整個我國K12的教育市場呈現(xiàn)出碎片化嚴重的現(xiàn)象。這給互聯(lián)網(wǎng)教育公司帶來了很大的困難，大多數(shù)企業(yè)選擇了集中于某一區(qū)域市場進行突破再在全國范圍內(nèi)進行推廣。在這個問題上，即使是很早就進軍互聯(lián)網(wǎng)教育的學(xué)科網(wǎng)也只覆蓋了全國10%的中小學(xué)校。這10%的覆蓋就已經(jīng)讓學(xué)科網(wǎng)問鼎了中國互聯(lián)網(wǎng)教育題庫市場。由此不難看出，在我國的K12教育領(lǐng)域，每個公司有其擅長的細分領(lǐng)域，短時間內(nèi)想出現(xiàn)BAT類似的壟斷巨頭很難。