做好人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的實(shí)踐與探索

周萍

摘要：“人文關(guān)懷”指關(guān)注人的生存與發(fā)展，就是尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人?！靶睦硎鑼?dǎo)”指通過言語的溝通技巧進(jìn)行“梳理、引導(dǎo)、泄壓”，改變個體的自我認(rèn)知，從而提高其行為能力和改善自我發(fā)展的心理引導(dǎo)和疏泄方法。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息時代的高速發(fā)展，企業(yè)部分員工的人生觀、價值觀和思考問題的角度發(fā)生一些變化，加之工作、家庭等方面的壓力，由此滋生了一些不良心理和負(fù)面情緒，給企業(yè)的政治思想工作帶來較大挑戰(zhàn)。因此，做好人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，主動關(guān)心員工身心健康，營造和諧穩(wěn)定氛圍，是構(gòu)建和諧企業(yè)的必然要求和基本保證。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷;心理疏導(dǎo);探索

一、影響企業(yè)員工心理健康的因素

（一）鑒于行業(yè)工作性質(zhì)，家庭責(zé)任難以兼顧

由于從事行業(yè)的工作性質(zhì)，企業(yè)部分員工需要經(jīng)常出差到外地工作，因此無法很好照顧家庭，子女教育、贍養(yǎng)老人等問題難以兼顧，員工對家庭會產(chǎn)生負(fù)疚心理。少數(shù)員工的家庭出現(xiàn)了一些矛盾，使得員工加重了心理負(fù)擔(dān)。

（二）工作標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，工作壓力有所加大

隨著科研技術(shù)的不斷發(fā)展，施工現(xiàn)場新工藝的不斷更新應(yīng)用，工作效率顯著加快，使得企業(yè)員工勞動強(qiáng)度有所加大。同時企業(yè)管理水平持續(xù)提升，現(xiàn)場施工數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的不斷應(yīng)用，對員工的工作能力要求更高。為了保證施工現(xiàn)場安全質(zhì)量，工作標(biāo)準(zhǔn)日益提高，員工應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的工作責(zé)任，工作壓力隨之加大。

（三）員工生活壓力加大，心理出現(xiàn)焦慮情緒

近年來，企業(yè)受行業(yè)大環(huán)境的影響，生產(chǎn)經(jīng)營遇到一些困難，員工收入受到一定影響。部分中青年員工面臨購房、還貸、子女教育等多重生活壓力，對收入的期待值較高，因?yàn)榻鼛啄昶髽I(yè)效益的原因，造成員工出現(xiàn)心理落差和焦慮情緒，甚至個別員工產(chǎn)生了辭職的想法。

二、開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的重要性

人文關(guān)懷是一個比較新穎的概念，人文本身就是一個具有極為豐富內(nèi)涵同時又很難進(jìn)行準(zhǔn)確表達(dá)的概念。在對人文進(jìn)行研究的過程中，我們發(fā)現(xiàn)人文與人的尊嚴(yán)以及人的價值，還有人的個性理想等多個方面有著非常緊密的聯(lián)系。人文與人的生存以及人的生活等方方面面都有關(guān)聯(lián)。人文關(guān)懷就是對人的生存狀況進(jìn)行關(guān)懷，同時對人的尊嚴(yán)以及人性等各個方面的具體條件進(jìn)行肯定。同時也是對人類的進(jìn)一步解放，并且?guī)椭祟悓ψ杂蛇M(jìn)行追求。人們關(guān)懷就是要做到對人的尊重以及愛護(hù)和關(guān)心。進(jìn)行心理疏導(dǎo)主要是運(yùn)用認(rèn)知心理學(xué)以及以人為本的心理學(xué)思想為主要的理論，通過進(jìn)行語言的溝通對人進(jìn)行疏導(dǎo)以及泄壓等。這樣才能夠進(jìn)一步的改變?nèi)藢ψ晕业恼J(rèn)知，同時也能夠提高人的行為能力以及不斷改善自我發(fā)展的心理引導(dǎo)。不斷加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是企業(yè)員工能夠?qū)崿F(xiàn)和諧相處，并且維持員工隊(duì)伍不斷穩(wěn)定的重要方法和手段。然而企業(yè)如果想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須要構(gòu)建更加和諧的工作集體，并且維持工作人員穩(wěn)定工作。廣大的員工是企業(yè)發(fā)展的主體部分，也是構(gòu)成企業(yè)和諧的主要力量。企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)該重視人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)的作用，并且對員工的身心健康給予高度重視，從各個方面減少工作人員面臨的工作壓力，解決工作人員的憂愁，激發(fā)工作的積極性。這樣才能夠打造具有活力和充滿積極性的隊(duì)伍，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

三、做好人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的實(shí)踐與探索

（一）建好“三大陣地”，引導(dǎo)員工樂觀向上

企業(yè)要切實(shí)發(fā)揮黨建工作優(yōu)勢，建好企業(yè)思想政治工作的三大陣地，即：輿論陣地、組織陣地、活動陣地。輿論陣地包括企業(yè)微信平臺、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺、形勢宣傳展板、企業(yè)內(nèi)部刊物等，向員工宣講國家方針政策、行業(yè)發(fā)展走勢、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀和目標(biāo)任務(wù)等，對員工充分進(jìn)行形勢任務(wù)教育，增強(qiáng)員工責(zé)任意識，樹立“我和企業(yè)共進(jìn)退”的理念，讓員工懂得“只有公司發(fā)展好了，才有自己更好的發(fā)展”。組織陣地是指企業(yè)黨組織通過開展一人一事思想工作、黨員群眾結(jié)對幫扶、四必訪五必談、走訪慰問等工作，加強(qiáng)對員工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，幫助員工解決工作、家庭方面的具體困難，讓員工感受組織的溫暖。活動陣地主要是指企業(yè)的工團(tuán)活動，組織開展一些有利于員工身心健康的文體活動，比如文藝表演、主題演講、辯論賽、健步走、乒乓球、釣魚等小型化活動，同時結(jié)合EAP活動舒緩員工工作生活壓力，營造企業(yè)健康和諧氛圍。通過建好三大陣地，大力弘揚(yáng)正能量，正面引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價值觀，形成樂觀向上的良好心態(tài)。

（二）不斷完善規(guī)章制度，增強(qiáng)員工歸屬感

做好人文關(guān)懷就需要企業(yè)的每一個經(jīng)營以及管理的環(huán)節(jié)，都需要得到全方面的貫徹和落實(shí)。在進(jìn)行制度制定的過程中，我們要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀的基本理念，同時落實(shí)以人為本的思想，對工作人員的實(shí)際情況以及制度執(zhí)行的狀況進(jìn)行充分考慮。我們首先要以員工為主要思考對象制定更加科學(xué)，并且具有較高可行性的操作流程以及規(guī)章制度。同時我們還可以建立更加科學(xué)和合理的反饋體系。不斷完善企業(yè)員工收入激勵機(jī)制，向工作條件艱苦、生產(chǎn)任務(wù)繁重、工作業(yè)績優(yōu)良的基層員工加大傾斜力度，激發(fā)員工工作主動性、積極性。

四、做好人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)應(yīng)注意的問題

對于任何企業(yè)來說，無條件滿足員工的需求是不切實(shí)際的，必須在相關(guān)政策法規(guī)的框架內(nèi)，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，通過相關(guān)制度加以約束和限制，才能保證企業(yè)健康發(fā)展。在開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)時，應(yīng)加強(qiáng)對相關(guān)政策法規(guī)、企業(yè)實(shí)際情況的宣傳和灌輸，在傾聽、解決員工實(shí)際困難的同時，對員工從政策法規(guī)、企業(yè)發(fā)展等層面進(jìn)行正確的引導(dǎo)，合理、合情、合法、合規(guī)的開展工作。

五、結(jié)束語

進(jìn)行人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的主體對象就是工作人員，所以在進(jìn)行疏導(dǎo)和關(guān)懷的過程中，我們要秉持著以人為本的理念進(jìn)行引導(dǎo)，同時運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀的理念，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)充分地運(yùn)用在企業(yè)的思政工作中。思政人員需要對工作人員的身心健康以及日常的行為表現(xiàn)進(jìn)行高度關(guān)注。通過采取一系列的措施不斷降低工作人員所承受的工作壓力，并且重視員工的全方面發(fā)展。這樣才能夠不斷激發(fā)出工作人員的積極性，保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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