智能音箱發(fā)展的SWOT分析

王芹

摘 要：近幾年智能音箱發(fā)展勢(shì)頭迅猛，許多互聯(lián)網(wǎng)公司加入智能音箱行列，智能音箱行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下發(fā)展具有雙面性，既有益處又有弊端，借助SWOT模型全面系統(tǒng)的分析智能音箱發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)未來(lái)推進(jìn)智能音箱發(fā)展具有指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：智能音箱;互聯(lián)網(wǎng);SWOT分析

一、引言

在語(yǔ)音交互技術(shù)發(fā)展的大背景下，智能音箱發(fā)展引爆海內(nèi)外，尤其國(guó)內(nèi)近幾年發(fā)展勢(shì)頭迅猛。國(guó)內(nèi)百度、阿里巴巴、京東、騰訊等各大公司的紛紛加入智能音箱行列反映出各大公司對(duì)智能音箱發(fā)展市場(chǎng)的看好。智能音箱的前景雖然良好，但發(fā)展不能單獨(dú)依托市場(chǎng)前景，而應(yīng)該結(jié)合實(shí)際考慮內(nèi)外部情況，因此利用SWOT模型分析智能音箱發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅。

二、智能音箱發(fā)展的SWOT分析

（一）智能音箱發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

智能音箱形式色彩多樣，滿足消費(fèi)者需求。智能音箱分為有屏音箱和無(wú)屏音箱。無(wú)屏智能音箱只能用語(yǔ)音與用戶互動(dòng);帶屏智能音箱增加了視覺(jué)元素可以直接通過(guò)屏幕看到查找的信息，信息呈現(xiàn)多樣化，文字、圖片、視頻。同時(shí)智能音箱的功能也在隨著屏幕的應(yīng)用而拓展，視頻通話、播放視頻播放等都可以實(shí)現(xiàn)。智能音箱的顏色有紅色、黑色、白色等。一方面，智能音箱的設(shè)計(jì)綜合考慮了顧客的使用感受，從無(wú)屏到有屏，消費(fèi)者從聽(tīng)覺(jué)轉(zhuǎn)移到視覺(jué)，更能清晰直觀的了解信息詳情;另一方面智能音箱的外觀顏色多樣化，考慮了美觀性。

智能音箱具有強(qiáng)大的語(yǔ)音技術(shù)支持。智能音箱爆炸式發(fā)展離不開語(yǔ)音技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用，語(yǔ)音技術(shù)主要來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)巨頭。語(yǔ)音技術(shù)公司把研發(fā)成功的技術(shù)供應(yīng)給智能音箱公司從而生產(chǎn)產(chǎn)品。

智能音箱性價(jià)比高，功能用途廣。智能音箱雖屬于高級(jí)科技智能產(chǎn)品，但價(jià)格相對(duì)便宜。從國(guó)內(nèi)的一線智能音箱品牌發(fā)布的不同產(chǎn)品價(jià)格來(lái)看，價(jià)格從幾十元到上千元不等，例如阿里巴巴公司推出的天貓精靈火眼售價(jià)僅49元，價(jià)格低廉。智能音箱重點(diǎn)有五種功能：有聲資源播放、語(yǔ)音交互、智能家居控制、生活020服務(wù)、生活小工具。智能音箱的推出方便了平時(shí)生活，尤其對(duì)于懶人來(lái)說(shuō)，是一大福利，動(dòng)動(dòng)嘴便可以完成。

（二）智能音箱發(fā)展的劣勢(shì)

智能音箱品牌眾多，供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)壓力大。目前，市面上國(guó)內(nèi)外智能音箱品牌眾多，國(guó)外品牌：亞馬遜echo、蘋果siri等;國(guó)內(nèi)品牌：百度小度、阿里巴巴的天貓精靈等。由于市面上智能音箱的品牌多，消費(fèi)者選擇多，顧客如果選擇了一款產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)不滿意的地方，很容易找到替代品。品牌多，對(duì)于消費(fèi)者而言，議價(jià)的空間上升。

智能音箱產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，不同產(chǎn)品不能實(shí)現(xiàn)互通。雖然品牌眾多，設(shè)計(jì)了多種款式，但外觀設(shè)計(jì)以圓柱體的和長(zhǎng)方體的居多。如今社會(huì)是一個(gè)看臉的時(shí)代，對(duì)于產(chǎn)品而言，它們也有自己的顏值，智能音箱都被設(shè)計(jì)成了統(tǒng)一的“大眾臉”，沒(méi)有自己的特色，會(huì)給消費(fèi)者造成審美疲勞。這就形成了閉環(huán)式發(fā)展。

存在信息安全隱患。對(duì)智能音箱的身份鑒別、通信安全、安裝及卸載安全和數(shù)據(jù)安全進(jìn)行信息安全測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)智能音箱應(yīng)用軟件的信息安全風(fēng)險(xiǎn)較高。運(yùn)用智能音箱進(jìn)行的網(wǎng)上的搜索記錄、交易記錄等信息，可能會(huì)被不法分子均被竊取，從而威脅人身財(cái)產(chǎn)安全。

（三）智能音箱發(fā)展的機(jī)會(huì)

政府政策支持。我國(guó)自2015年來(lái)，多次將人工智能的發(fā)展和規(guī)劃列入國(guó)家政策。2020年3月，科技部發(fā)布了《關(guān)于科技創(chuàng)新支撐復(fù)工復(fù)產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行的若干措施》再次強(qiáng)調(diào)了人工智能。而智能語(yǔ)音作為人工智能的重要板塊之一，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著重要作用，而智能音箱是智能語(yǔ)音的重要表現(xiàn)形式，在日常的生活中發(fā)揮著巨大優(yōu)勢(shì)。

市場(chǎng)發(fā)展空間大。2019年中國(guó)智能音箱市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1530億元，預(yù)計(jì)到2020年將進(jìn)一步擴(kuò)大到1820億元。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民智能化意識(shí)增強(qiáng)，并且隨著智能音箱的不斷升級(jí)，將會(huì)有越來(lái)越多的人喜歡上智能音箱，從現(xiàn)在的潛在顧客變成真正的顧客，因而市場(chǎng)規(guī)模也會(huì)擴(kuò)大，用戶量也會(huì)不斷增加。

（四）智能音箱發(fā)展的威脅

智能音箱公司受制于語(yǔ)音技術(shù)供應(yīng)商。國(guó)內(nèi)的智能音箱品牌眾多，但自主研發(fā)語(yǔ)音技術(shù)能力低，主要依靠語(yǔ)音技術(shù)供應(yīng)商。小米智能音箱等依靠聲智科技公司提供技術(shù)，京東叮咚智能音箱依靠科大訊飛提供技術(shù)支持。一旦語(yǔ)音技術(shù)公司不提供技術(shù)，智能音箱就失去了核心發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力。

用戶的使用習(xí)慣需加強(qiáng)。智能音箱的功能雖然涉及內(nèi)容、娛樂(lè)、工具實(shí)用等方面，但人們較多使用的是信息查詢和智能家居控制，而其它功能應(yīng)用較少，用戶仍然存在憂慮，擔(dān)心存在安全風(fēng)險(xiǎn)。未來(lái)智能語(yǔ)音技術(shù)逐步完善，風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)的也會(huì)逐漸降低，用戶要改變自身的使用習(xí)慣，學(xué)會(huì)相信并且嘗試新功能。

三、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)智能音箱系統(tǒng)綜合的SWOT分析，發(fā)展智能音箱作為高科技產(chǎn)物，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，但也要辯證地看待發(fā)展過(guò)程，發(fā)展既離不開自身價(jià)格、技術(shù)、功能方面的優(yōu)勢(shì)，但也要重視審視存在的短板，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，需要研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)打造自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì);實(shí)現(xiàn)開放性互聯(lián)，而不是閉環(huán)發(fā)展。同時(shí)發(fā)展也需要外部環(huán)境的助力，學(xué)會(huì)利用政策優(yōu)勢(shì)和廣闊的市場(chǎng)空間抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)更進(jìn)一步的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]周若琪.智能音箱的五大功能[J].大眾用電，2018，32（07）：49.

[2]王顥毅.基于人工智能技術(shù)的智能音箱發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)探究[J].通訊世界，2018，25（12）：225-226.

[3]吳蔚華，毛澤杰，于昕.智能音箱應(yīng)用軟件信息安全測(cè)評(píng)研究[J].電視技術(shù)，2019，43（22）：20-23.

[4]銳觀網(wǎng).2020人工智能相關(guān)政策文件及行業(yè)重點(diǎn)政策政策梳理[EB/OL].https：//www.reportrc.com/article/20200714/10927.html.2020-07-14.

[5]艾媒網(wǎng).2020年中國(guó)智能音箱行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、障礙、機(jī)遇及趨勢(shì)分析[EB/OL].https：//www.iimedia.cn/c460/72117.html.2020-06-17.