企業(yè)管理與行政文秘工作的綜合作用研究

摘 要：在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的大背景之下，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中會(huì)遇到諸多機(jī)遇與挑戰(zhàn)。因此，加強(qiáng)企業(yè)行政文秘管理工作促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展顯得尤為重要。行政文秘工作主要作用是保障企業(yè)的決策、制度、規(guī)定等管理工作，能夠高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的執(zhí)行落實(shí)。當(dāng)前企業(yè)對(duì)行政文秘的工作標(biāo)準(zhǔn)要求也是越來(lái)越高，既要行政文秘人員能夠及時(shí)調(diào)整自己的管理思維方式，又要針對(duì)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀做出相應(yīng)的調(diào)整。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;行政文秘;特點(diǎn);綜合作用

當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，一家企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)中保持穩(wěn)定的地位，就需要調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的管理模式，使其能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。在企業(yè)管理的過(guò)程中，行政文秘工作的質(zhì)量對(duì)管理效果起著至關(guān)重要的影響。為能夠有效提升行政文秘工作整體質(zhì)量，需要工作人員從文化知識(shí)、道德修養(yǎng)、思想觀念等多個(gè)方面做出提高和改善，并能夠與企業(yè)管理充分結(jié)合從而高效的提高管理效果。

一、行政文秘在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)的行政文秘工作主要是企業(yè)中一部分從事文書(shū)與秘書(shū)事務(wù)的工作人員，主要負(fù)責(zé)日常事務(wù)接待與公文寫(xiě)作的工作。在企業(yè)的管理中，行政文秘工作的特點(diǎn)主要有：（1）職業(yè)性，文秘工作在日常工作中具有較強(qiáng)的職業(yè)性，尤其是從事秘書(shū)與文書(shū)工作的職業(yè);（2）能力多樣性，文秘在日常工作中需要處理復(fù)雜的工作事務(wù)，對(duì)工作人員能力的要求較高，需要有良好的交際能力、口頭表達(dá)能力以及書(shū)寫(xiě)能力等;（3）公共性，文秘所處理的工作主要有公關(guān)工作、日常接待、各部門(mén)協(xié)調(diào)工作、上情下達(dá)、下情上報(bào)等信息傳遞工作等，這些工作的公共性較強(qiáng)，對(duì)工作人員的要求也很高。

二、企業(yè)管理與行政文秘工作的綜合作用

1.創(chuàng)新工作思維方式

企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中的目標(biāo)是能夠提高經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)此，在企業(yè)的管理過(guò)程中，行政文秘工作也應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益作為首要目標(biāo)，在實(shí)際的工作中創(chuàng)新工作思維方式，能夠以敏銳的感知力及時(shí)察覺(jué)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及發(fā)展方向，從而能夠調(diào)整企業(yè)管理，使得企業(yè)能夠緊跟市場(chǎng)發(fā)展的方向。但是，當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越激烈，企業(yè)需要完善內(nèi)部的資源配置，才能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)久的發(fā)展。對(duì)此，行政文秘就需要針對(duì)外界市場(chǎng)環(huán)境做好企業(yè)內(nèi)部管理的調(diào)控方案，制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案才能夠控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。這就需要行政文秘工作員工能夠用強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)以及創(chuàng)新思維，且能夠準(zhǔn)確分析市場(chǎng)環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展收集信息，為決策提供依據(jù)。

2.參與企業(yè)決策

企業(yè)的行政文秘能夠?qū)ζ髽I(yè)的決策做出指導(dǎo)和參謀作用，這就需要企業(yè)的行政文秘在工作過(guò)程中具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，能參與到企業(yè)的決策之中，輔助領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的決策。對(duì)此，企業(yè)行政文秘需要有著強(qiáng)烈的信息技術(shù)洞察能力，能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)采集相關(guān)信息并做好信息參謀。在當(dāng)前時(shí)代背景下，信息技術(shù)成為時(shí)代發(fā)展的主流，在各行各界中被廣泛應(yīng)用。哪家企業(yè)擁有良好的信息技術(shù)，就能夠在行業(yè)中脫穎而出。行政文秘在日常工作中應(yīng)當(dāng)提高信息的分析整理能力，及時(shí)做好預(yù)備方案的制定，降低領(lǐng)導(dǎo)在決策中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

3.控制風(fēng)險(xiǎn)

在企業(yè)的日常管理過(guò)程中，行政文秘工作的范圍比較廣，處理的事情較為瑣碎。針對(duì)內(nèi)部瑣事，行政文秘需要做好關(guān)系建立、部門(mén)協(xié)調(diào)、到訪(fǎng)接待等工作，從而能夠確保企業(yè)的正常運(yùn)行;對(duì)外事務(wù)需要做好活動(dòng)策劃、文化活動(dòng)組織、信息收集等工作。針對(duì)當(dāng)前變化多端的市場(chǎng)環(huán)境，行政文秘工作人員需要做好各方面的協(xié)調(diào)工作，擁有強(qiáng)大的反應(yīng)能力、交流表達(dá)能力、收集信息能力的同時(shí)還需要做好企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制工作，擴(kuò)大視野范圍，能夠在日常工作中不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，使自己成為復(fù)合型人才，為企業(yè)起到更好的參謀決策作用。

4.提升行政文秘的適應(yīng)能力

在行政文秘工作的過(guò)程中也可以利用輪崗制的培訓(xùn)方式來(lái)提高他們的適應(yīng)能力。企業(yè)可以針對(duì)性地選擇一些具有管理潛力的行政文秘人員，加強(qiáng)對(duì)他們的培訓(xùn)工作。通過(guò)提高他們專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及技能，能夠更好地提高他們的工作效能。此外，在他們的培訓(xùn)過(guò)程中，企業(yè)可以利用責(zé)任制方式，由他們來(lái)對(duì)行政文秘人員進(jìn)行管理，對(duì)他們做好績(jī)效考核工作，對(duì)表現(xiàn)良好的員工應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工也應(yīng)當(dāng)做出懲罰，從而不斷提高行政文秘的工作責(zé)任度以及管理能力。

5.對(duì)行政文秘管理職能定位

傳統(tǒng)企業(yè)在針對(duì)文秘行政管理職能進(jìn)行定位的過(guò)程中難以充分體現(xiàn)文秘職能的特點(diǎn)，因此不能夠有效發(fā)揮其作用。對(duì)此，企業(yè)管理與行政文秘進(jìn)行融合的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)做好職能的定位。首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將一部分行政管理的權(quán)限交給文秘工作人員，工作人員能夠借助這一職能更好地開(kāi)展專(zhuān)題會(huì)議、會(huì)議組織、專(zhuān)項(xiàng)工作問(wèn)題整改等工作，這一職能的給予也能夠幫助行政文秘提高管理效率。其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為其制相應(yīng)的績(jī)效機(jī)制，在傳統(tǒng)文秘工作過(guò)程中通常以文職工作為主，一般不會(huì)涉及到行政管理工作。將文秘與行政管理融合的過(guò)程中，可以采用相應(yīng)的績(jī)效管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而使他們?nèi)硇耐度氲綄?duì)企業(yè)的管理過(guò)程中，以此來(lái)達(dá)到理想的行政管理效果。

三、結(jié)論

綜上所述，在企業(yè)的管理過(guò)程中，行政文秘起著極其重要的作用，能夠推動(dòng)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。但是，行政文秘工作人員在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中也應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新工作思維，能夠根據(jù)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)做好相應(yīng)的調(diào)控工作，從而使企業(yè)的發(fā)展更適合市場(chǎng)的需求，不斷提高企業(yè)的管理水平和效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊向國(guó) .企業(yè)管理與行政文秘工作的綜合作用研究 [J].現(xiàn)代商業(yè) ，2019，（14）：109-110.

作者簡(jiǎn)介：翟炳鑫（1988-），男，漢，山東省濱州市人，助理政工師，本科，研究方向：文秘督查。