消防監(jiān)控室應急響應效率提升的措施

摘要：消防監(jiān)控室是火災自動報警系統(tǒng)信息顯示中心，第一時間向消防站提供報警信息。安亭工廠設置2個消防站和5個消防監(jiān)控室，保護8個區(qū)域，各區(qū)域火災自動報警系統(tǒng)主機僅傳入到就近消防監(jiān)控室，各監(jiān)控室之間未連通。本文主要針對如何提高消防監(jiān)控的應急響應效率展開討論。建設消防網(wǎng)絡、利用聯(lián)網(wǎng)技術將火災自動報警系統(tǒng)主機信息集中顯示到“主消防監(jiān)控室”（設置在消防站內(nèi)），制訂消防監(jiān)控室報警信息處置流程，開發(fā)報警信息推送平臺，提高了消防設施突發(fā)事件處置和聯(lián)動出警效率，2017年報警率下降到0.47%（報警次數(shù)/火災報警點位），故障率下降到0.6%（故障次數(shù)/消防設施數(shù)）。

關鍵詞：消防監(jiān)控室;火災自動報警;消防聯(lián)網(wǎng);處置流程;推送平臺

火災自動報警系統(tǒng)作為最重要的消防設施之一，通過火災自動報警探頭能夠早期發(fā)現(xiàn)火災隱患，并傳輸?shù)交馂淖詣訄缶到y(tǒng)主機，然后傳入消防監(jiān)控室CRT，能第一時間采取有效措施，防止火災的發(fā)生和抑制火災的蔓延，將損失降到最小。根據(jù)國家法律、法規(guī)及規(guī)范要求，具有消防聯(lián)動的火災自動報警系統(tǒng)的保護對象應設置消防監(jiān)控室，對消防監(jiān)控室應設置報警及接警的處置流程。

近年來隨著國家經(jīng)濟的快速發(fā)展，各大商業(yè)建筑、高層建筑、大型工廠、科研基地等不斷建設。為確保各建筑的消防與安全、降低火災風險，利用物聯(lián)網(wǎng)無線傳輸、處理和應用技術，城市消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)不斷研發(fā)、開發(fā)和應用。

因此，研究如何利用先進的管理技術、理念來提高企業(yè)消防監(jiān)控室的應急響應效率，從而確保企業(yè)人員的生命和財產(chǎn)安全具有重要意義。

一、背景（存在問題）

安亭工廠生產(chǎn)基地占地面積大（330萬平方米）、分布廣，包含生產(chǎn)、研發(fā)、綜合辦公、試車場等8個區(qū)域和5個消防監(jiān)控室（詳見圖1）。各區(qū)域的火災自動報警系統(tǒng)主機信息僅傳輸?shù)皆搮^(qū)域的消防監(jiān)控室，消防監(jiān)控室之間未進行連網(wǎng)。試車場與其它區(qū)域相距5千米，其它區(qū)域毗鄰，每個區(qū)域間跨市政道路。各區(qū)域原有的弱電地纜井或架空電纜走向不清，且布線較多均未掛牌，不便進行布線方案的設計與施工。

安亭工廠（除試車場區(qū)域）火災自動報警系統(tǒng)主機分為兩個系統(tǒng)（建筑和工藝），其中建筑使用能美火災自動報警系統(tǒng)主機（合計43臺，R23型39臺，N3060型4臺），工藝使用MINIMAX火災自動報警系統(tǒng)主機（合計40臺，4100型3臺，5000型37臺）;試車場區(qū)域建筑（能美）火災自動報警系統(tǒng)主機7臺（R23型），工藝（MINIMAX）火災自動報警系統(tǒng)主機8臺（5000型）;能美火災自動報警系統(tǒng)1個監(jiān)控網(wǎng)絡連接的主機數(shù)量不應超過64臺（保留20%余量），總長不超過80，000米，兩臺主機之間連接網(wǎng)絡當使用光纖連接時不超過10，000米，普通銅芯線連接時不超過600米;MINIMAX火災自動報警系統(tǒng)1個監(jiān)控網(wǎng)絡連接的主機數(shù)量不應超過32臺（保留20%余量）;能美火災自動報警系統(tǒng)主機和MINIMAX火災自動報警系統(tǒng)主機不能兼容在同一個網(wǎng)絡內(nèi)。

安亭工廠火災自動報警系統(tǒng)主機連接消防系統(tǒng)和報警點位多、分布廣，其中自動噴淋系統(tǒng)157套、室內(nèi)消火栓3696個、氣體滅火系統(tǒng)43套、泵房間40間，火災報警點位15200個（數(shù)據(jù)采集于2017），系統(tǒng)自身造成的報警異常信息較多;各區(qū)域新、改、擴建等建設項目以及區(qū)域消防演習較多，也易產(chǎn)生報警異常信息。

火災自動報警系統(tǒng)主機異常信息種類多，有故障、動作、報警，其中故障包括：網(wǎng)絡、無應答、誤應答、監(jiān)視異常、系統(tǒng)短路、交流電源斷電等;動作包括：水流指示器、信號蝶閥、消防泵、非消防電源強切、空調(diào)強切、應急照明燈電源切斷、防火卷簾門、防火閥、電梯迫降、門禁、天窗動作等。

安亭工廠消防重點區(qū)域多，包括油庫、油漆車間、變電站、計算機房、加液站、油罐區(qū)、?；穾?、變電站、儲漆間、調(diào)漆間等，合計29處。

由此可見，安亭工廠消防應急響應存在的主要問題包括：1.消防監(jiān)控室多，火災自動報警系統(tǒng)主機多、不統(tǒng)一、分布廣;2.各消防監(jiān)控室之間無連通的消防網(wǎng)絡;3.需要消防聯(lián)網(wǎng)技術將火災自動報警系統(tǒng)主機信息集中傳輸?shù)揭粋€消防監(jiān)控室內(nèi);4.火災自動報警系統(tǒng)連接的消防系統(tǒng)多，主機報警異常信息種類多，導致處置流程、出警多樣性。

二、消防監(jiān)控室應急響應效率提升措施

（一）報警信息集中顯示設計

1.消防光纖

跨廠區(qū)消防光纖通過電纜橋架和架空掛鉤鋪設，廠區(qū)內(nèi)消防光纖通過地纜井鋪設;每隔1米布置1個架空掛鉤，地纜井入口處留有1米光纖余量進行走向掛牌;架空線路，每隔30米設置1個走向掛牌;埋地線路，每個電纜井入口處配置1個走向掛牌;消防光纖鋪設后編制圖紙，定期進行維護更新;消防光纖通過測試光通量進行日常檢查和維護。

2.消防集中監(jiān)控網(wǎng)絡

安亭工廠消防集中監(jiān)控網(wǎng)絡分為兩部分，第一部分保護生產(chǎn)、研發(fā)、綜合辦公等7個區(qū)域，第二部分保護試車場區(qū)域。

第一部分包含4個消防監(jiān)控室，根據(jù)《火災自動報警系統(tǒng)設計規(guī)范GB50116-2013》規(guī)定，有兩個及以上的消防監(jiān)控室應確定一個主消防監(jiān)控室，與消防站A在一起的消防監(jiān)控室定義為主消防監(jiān)控室（簡稱“消防監(jiān)控中心A”）。能美火災自動報警系統(tǒng)采用2個監(jiān)控網(wǎng)絡、1個網(wǎng)絡連接25臺報警主機，1個網(wǎng)絡連接18臺報警主機，2個網(wǎng)絡均通過能美NIU網(wǎng)絡連接模塊將報警信息傳輸至消防監(jiān)控中心A的CRT。MINIMAX火災自動報警系統(tǒng)主機采用3個監(jiān)控網(wǎng)絡，1個網(wǎng)絡連接17臺報警主機（全部5000型），1個網(wǎng)絡連接15臺報警主機（5000型14臺，4100型1臺），1個網(wǎng)絡連接8臺報警主機（5000型6臺，4100型2臺），通過聯(lián)網(wǎng)軟件集成將3個監(jiān)控網(wǎng)絡信息傳輸至消防監(jiān)控中心A的CRT（原理詳見圖2）。

第二部分包括1個消防監(jiān)控室（簡稱“消防監(jiān)控中心B”），與消防站B建在一棟建筑內(nèi);能美火災自動報警系統(tǒng)主機7臺（R23型），形成1個監(jiān)控網(wǎng)絡，MINIMAX火災自動報警系統(tǒng)主機8臺（5000型）形成1個監(jiān)控網(wǎng)絡，信息分別傳輸至消防監(jiān)控中心B的CRT。

（二） 報警信息處置流程設計

1.火災自動報警系統(tǒng)主機異常信息處置流程分4類：第1類，消防中斷（如新、改、擴建項目，消防演習，設施搶修等）導致報警主機異常，不作為消防報警異常信息統(tǒng)計參數(shù);第2類，消防故障處置流程（詳見圖3）;第3類，消防設施動作處置流程（詳見圖3）;第4類，一點火災報警探測器報警、同一報警區(qū)域兩點及以上火災報警探測器報警、手動火災報警按鈕動作（詳見圖4）。

2.火災自動報警系統(tǒng)主機異常信息聯(lián)動消防車出警含三種形式（詳見圖4）：1只手動火災報警按鈕動作，同一報警區(qū)域內(nèi)2只及以上火災報警探測器報主火警，消防重點區(qū)域1只火災報警探測器報主火警。消防車出警后續(xù)處置：真實火險按照公司“事故調(diào)查處理規(guī)定”進行調(diào)查處置;非真實火險向區(qū)域部門開具隱患整改單并按公司“員工行為規(guī)范規(guī)定”和“外來單位消防安全管理規(guī)定”進行處置。

3.人為撥打火警電話處置流程：消防監(jiān)控中心直接聯(lián)動消防車出警（詳見圖4）。

（三） 報警信息推送平臺設計

1.編碼規(guī)則設計

收集安亭工廠火災報警點位基本數(shù)據(jù)庫，建立報警信息編碼規(guī)則，字段主要包括：區(qū)域、主機名稱、設備地址號、報警日期、回路卡號、報警設備、報警類型、設備位置、報警主機運行信息;每個字段限20字符;設置字典表，包括：區(qū)域、主機編號、回路、報警狀態(tài)等。

2.報警信息平臺設計

報警信息平臺作為安亭工廠消防設施運行管理信息平臺的子模塊，其組成部分包括：字典表、報警流程、報警信息查詢、報警信息管理、報表等5個部分，其中報警流程可點擊編制報警信息推送界面，如“汽車一廠、能美主機、001、2020/03/19 02：05 、回路卡001、煙感002、預警、汽一工會第三會議室、光電感煙預警”（詳見圖5）。

3.報警信息手機推送設計

推送人員在報警信息平臺上根據(jù)字段篩選、編制報警信息，選擇被推送人員手機號碼;借助短信息服務平臺（簡稱SMS）進行數(shù)據(jù)同步、共享后，根據(jù)要求推送到相關人員手機上。

（四）解決結(jié)果

上汽大眾安亭工廠通過實施消防監(jiān)控室應急響應效率提升措施后：

1.安亭工廠建立了獨立的消防監(jiān)控網(wǎng)絡;編制聯(lián)網(wǎng)走向圖定期進行更新，對聯(lián)網(wǎng)光纖跳線進行掛牌、維護，確保聯(lián)網(wǎng)光纖正常運行及突發(fā)損壞應急搶修。

2.生產(chǎn)、研發(fā)、綜合辦公等7個區(qū)域中的4個消防監(jiān)控室根據(jù)規(guī)范要求明確了主消防監(jiān)控室（消防監(jiān)控中心），該區(qū)域的能美火災自動報警系統(tǒng)主機和MINIMAX火災自動報警系統(tǒng)主機合計83臺，將報警信息集中顯示到消防監(jiān)控中心A;試車場區(qū)域能美火災自動報警系統(tǒng)主機和MINIMAX火災自動報警系統(tǒng)主機合計15臺，通過消防光纖將報警信息集中顯示到試車場消防監(jiān)控中心B;為提高應急響應效率提供基本的通訊保障。

3.通過制訂火災自動報警系統(tǒng)主機異常信息處置流程，明確消防監(jiān)控室人員、消防監(jiān)控中心人員，消防維保人員、消防技術管理人員的工作流程及匯報機制，確保消防設施突發(fā)事件的有效處置和運行。

4.通過細化消防聯(lián)動出警形式及后續(xù)處置措施，確保消防隊第一時間趕赴現(xiàn)場，遏制火災進一步的擴大、蔓延;督促新、改、擴建設項目中涉及到消防設施中斷的有效管理。

5.實施消防報警信息推送平臺，確保了消防設施報警異常信息能夠及時通報，避免了存在不報、瞞報、不處理等現(xiàn)象，進一步加強了消防設施突發(fā)事件的處置、管理效率。

三、結(jié)語

本文主要通過建設廠區(qū)消防光纖，火災自動報警系統(tǒng)主機實施消防監(jiān)控中心集中顯示，制訂報警主機異常信息處置流程，消防聯(lián)動出警分級處理，以及借助物聯(lián)網(wǎng)理念對消防報警信息進行管理、手機推送報警信息等方面來提高消防監(jiān)控室應急響應的效率。主要優(yōu)點是：提高了消防設施突發(fā)事件處置和聯(lián)動出警效率，2017年報警率下降到0.47%（報警次數(shù)/火災報警點位），故障率下降到0.6%（故障次數(shù)/消防設施數(shù)）。

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