人本理念在企業(yè)管理中的實踐研究

陳桂英

摘 要：在當前社會節(jié)奏逐漸加強的情況下，更需要變革企業(yè)的管理思想。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，人本管理思想能夠更好地提高企業(yè)的管理效率，同時還能實現(xiàn)企業(yè)管理發(fā)展的可持續(xù)性發(fā)展。將人本管理思想在企業(yè)的運行中體現(xiàn)，可以有效地降低員工的精神壓力，提高工作的愉悅性。因而本文主要對人本思想的實踐進行研究，以期更好地提高人本思想的運用效用，推動企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人本理念;現(xiàn)代企業(yè);管理實踐

一、引言

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，新興企業(yè)面臨許多的管理問題，而在一定程度上來說，管理文化將直接對企業(yè)的運營發(fā)展產(chǎn)生影響。尤其在信息發(fā)展行業(yè)，更需要認識到技術(shù)人才管理的關(guān)鍵作用，對傳統(tǒng)管理理念進行創(chuàng)新，運用更為科學的管理方式進行人才資源的管理，以此提企業(yè)管理的運轉(zhuǎn)效率。在這個背景下，人本管理思想便在結(jié)合了傳統(tǒng)管理方式的基礎(chǔ)上，對人才管理模式進行了創(chuàng)新變革，以此更有效地推動企業(yè)健康發(fā)展。而在當前發(fā)展過程中，越來越多的企業(yè)將人本思想運用于實際的管理流程中，以此更好地提高員工參與工作的積極性。

二、人本管理思想概述

1.人本管理的基本內(nèi)涵

（1）依靠人——企業(yè)核心的管理理念

在企業(yè)的發(fā)展運行過程中就需要提高對人才資源的招聘以及運用，以此更好地提高經(jīng)濟效益。尤其對于剛起步的企業(yè)而言，唯有實現(xiàn)人才資源的聚集才能構(gòu)建一個完整的運行體系，推動企業(yè)進行正常運行。人本思想的基本內(nèi)涵層面就是通過對人的綜合性管理，以此構(gòu)建完整的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。人才資源有著相對于其他資源無法比擬的優(yōu)勢，因而在企業(yè)的發(fā)展過程中，就需要依靠人才資源進行業(yè)務(wù)的開發(fā)，而在另一個角度來說，人是最具有靈活性的個體，在進行企業(yè)運轉(zhuǎn)的過程中，員工在進行業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行中，更加具有發(fā)展?jié)摿?，其利用自身的知識儲備以及應(yīng)急經(jīng)驗，提高事務(wù)的處理效率，由此可以說，對人才的運用實際上是提高核心競爭力的重要途徑，企業(yè)的經(jīng)濟效益是由人來決定的。

（2）開發(fā)人——企業(yè)管理任務(wù)中的重點

管理的重點工作就在于如何將人的潛力激發(fā)出來，即對人進行開發(fā)以及運用。在現(xiàn)代的企業(yè)發(fā)展過程中，人本管理思想的重點工作就在于運用有效的措施提高員工的創(chuàng)造性，讓其能夠?qū)⒆陨淼闹R儲備以及經(jīng)驗運用到實際的業(yè)務(wù)處理中，提高整體工作的效率。員工的主觀能動性實際上是提高企業(yè)發(fā)展效益的重要保障，如何讓員工積極地為公司做更多的事情，為業(yè)績打拼，是現(xiàn)代企業(yè)人本管理思想的重要內(nèi)容之一。在人才資源開發(fā)的過程中，人本思想管理方式需要充分地尊重員工的尊嚴，解放員工工作的積極性，讓其工作的熱情以及積極性得到提高，并且還需要為員工創(chuàng)建良好的辦公環(huán)境，降低工作環(huán)境的繁雜性，提高管理的有序性。

（3）敬愛人——企業(yè)運行的關(guān)鍵

人本管理思想要以人為核心。因而在進行管理的過程中，就需要充分尊重員工的個人努力，保障其在愉悅的環(huán)境中工作。尊重人是企業(yè)創(chuàng)建和諧環(huán)境的重要保障，因而在進行員工管理的過程中，就需要重視對人格尊嚴的維護，讓員工在愉悅的環(huán)境中實現(xiàn)自己的價值，明確自身的責任，以此更好地在互幫互助中提高業(yè)務(wù)處理的效率。其次，公司高層對人才的尊重，也能夠讓員工提起干勁，以此提高工作的積極性。再者，在大型企業(yè)的運行過程中，往往需要面對更大的工作量，當熬夜加班成為日常，上層領(lǐng)導對工作成果的認可和尊重，也能有效地讓員工得到心靈上的慰藉。

（4）塑造人——企業(yè)得以成功的前提

在人本思想的管理模式下，不僅需要對人才進行積極地引進，同時還需要運用有效的措施進行人才的塑造，以此為企業(yè)奠定堅實的人才基礎(chǔ)。在現(xiàn)代企業(yè)人才塑造的過程中，進行職員的統(tǒng)一培訓是最為常見的途徑之一。培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊伍是當前社會發(fā)展節(jié)奏不斷加快背景下的要求，因而企業(yè)就需要投入更大的精力于員工培訓上，以此讓員工的整體能力得到提升，進而滿足時代發(fā)展的需要。尤其在行業(yè)周期不斷縮短的情況下，讓每一個企業(yè)員工通過學習提升自身的素質(zhì)能力已成為企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的要求，因而在人本思想的引領(lǐng)下，更需要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，進行優(yōu)化技術(shù)的學習，進而提高自身對事物的處理能力。總而言之，在快速變幻的環(huán)境中，企業(yè)的健康發(fā)展往往依賴于員工自身素質(zhì)能力的提高。

（5）發(fā)展人——企業(yè)的終極管理目標

人的潛力往往是無限的，因而企業(yè)在運用人才的過程中，就需要不斷發(fā)掘員工的才能和發(fā)展?jié)摿Γ源烁玫刈屍洳胖悄軌蛟谄髽I(yè)運行中得到發(fā)展，進而提高企業(yè)的實際效益。實際上，人本思想中的發(fā)展人不僅是提高企業(yè)運營效率的重要保障，同時也是社會發(fā)展的需要，唯有實現(xiàn)人的不斷發(fā)展，才能更好地為社會貢獻力量，實現(xiàn)經(jīng)濟社會的最高發(fā)展目標。

（6）團結(jié)人——確保企業(yè)有效運營的組織

企業(yè)的有序運行不僅依靠個別員工的貢獻，同時還需要提高整個團隊的凝聚力。在人本思想的引導下，高層管理者需要重視對團隊合作能力重要性的重視，讓員工能夠在相互學習的過程中提高事務(wù)處理能力，同時在日常的交流合作中讓員工建立友誼，以此更好地提高員工工作的積極性以及凝聚力。尤其在方案的制作以及項目的探討過程中，更加離不開團隊成員的配合，只有通過多方建議的探討，才能更大程度上降低決策上的失誤，為客戶提供更具有競爭力的方案。凝聚人實際上就是提高企業(yè)成員的合作能力，以此讓其通過集體力量為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

2.人本管理思想的本質(zhì)特點

尊重人性發(fā)展是人本思想中的重要核心，因而人本思想進行管理在企業(yè)的運用實踐中，就需要盡可能地注重對員工情感需求以及基本訴求，以此提高員工工作的積極性。其次，依靠員工、尊重員工還體現(xiàn)在對員工勞動成果的贊賞上，尤其對于多天熬夜趕出來的方案，要及時給予優(yōu)化建議，并對其付出的努力進行充分地肯定。再者，在人本思想的引導下，高層領(lǐng)導應(yīng)給予員工更多的贊賞，不可由于身份地位上的不同，而對底層員工另眼相待，由此不僅不利于企業(yè)集體和諧關(guān)系的構(gòu)建，同時還可能挫傷員工的自尊心。人本思想追求的是對人性的尊重，并給予員工更多的發(fā)展空間，進而塑造一支更加具有團結(jié)性的企業(yè)團隊，為實現(xiàn)企業(yè)的運行目標以及整體的經(jīng)濟效益而共同努力。

三、現(xiàn)階段企業(yè)人本管理中存在的主要問題

1.人本管理思想體系還不夠健全

在當前的企業(yè)運行過程中，面對巨大的生存壓力，許多企業(yè)將經(jīng)濟效益作為首要的發(fā)展要領(lǐng)，以此更好地實現(xiàn)企業(yè)的平穩(wěn)運行。而在此期間忽略構(gòu)建人本管理思想體系的重要性，尤其對于一些剛發(fā)展起步的企業(yè)，在管理制度上依然采用傳統(tǒng)的壓迫式管理方式，沒有將人性化管理運用到實際的管理流程中。而對于相對優(yōu)化的管理制度，則沒有充分地建立完善的管理構(gòu)架，致使缺乏相對專業(yè)的管理制度，難以將人本管理思想內(nèi)涵充分體現(xiàn)出來。

2.人本管理思想意識不到位

現(xiàn)階段，許多企業(yè)受限于傳統(tǒng)理念觀點，對員工進行高強度的管理，以此使員工的工作壓力在一定程度上增加，同時，管理者在日常的安排事務(wù)中沒有考慮到員工的實際情況以及感受，例如讓一位懷有身孕的員工進行文件的搬運，明顯是與人本管理思想背道而馳的。而對于職場上常見的熬夜加班趕方案現(xiàn)象，作為管理者，對于方案中有待優(yōu)化的地方應(yīng)以和藹的口吻進行溝通交流，避免出現(xiàn)激烈的言辭，對員工的自尊心造成傷害，使得員工的工作熱情難以提高。再者，則是在管理的過程中，員工的價值得不到展現(xiàn)，也將在一定程度上造成員工工作態(tài)度的消沉。最為常見的例子就是員工的才華與工作崗位不匹配，將直接影響員工的干勁，心中空有一腔熱血，才華卻無處施展這將在一定程度上導致人才的流失。

3.人本思想管理觀念有待提升

高層管理者對人本管理思想的重視程度將直接影響對員工的管理效率，因而就需要提高管理者的人本意識，提高對人本思想的認識。而在當前的企業(yè)運行過程中，依然存在輕管理重效益的現(xiàn)象，對人才的資源利用依然處于低下狀態(tài)，未能有效地激發(fā)員工的潛能，由此對內(nèi)部管理機制的正常運行造成了一定的障礙，人本思想管理通過尊重人性使得員工積極性能夠提升，但當管理者忽略其重要性時，將會影響企業(yè)的有效運行。究其原因就在于人本觀念沒有得到充分地提升。

4.缺乏完善的企業(yè)體制

在管理的過程中，薪酬待遇也是人本管理思想中的一部分，而在企業(yè)體制建立上依然處于尚未完善的狀態(tài)。大部分企業(yè)在管理體系上處于問題出現(xiàn)，而后再進行問題處理的階段，而沒有對問題出現(xiàn)的誘因進行歸納總結(jié)，進而使得企業(yè)在人力資源運用管理上出現(xiàn)管理效率低下的問題。例如在不同等級的員工工資分配上，就需要根據(jù)其在企業(yè)運營過程中做出的實際工作進行績效工資的分配，以此安撫人心。而在當前的企業(yè)薪酬分配中，依然存在著分配不均的現(xiàn)象，使得員工的工作積極性難以得到提高。企業(yè)沒有建立多勞多得的薪酬分配機制，將導致人才流失現(xiàn)象的出現(xiàn)。

四、人本管理思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用對策

1.對人本管理體制加以完善

企業(yè)的健康運行需要健全的體制進行保障，基于當前企業(yè)人本管理思想運用過程中存在許多的問題，就需要對人本管理體制加以完善。在現(xiàn)代的企業(yè)運行中，人本管理思想要求企業(yè)在基于人性角度對企業(yè)體制進行為完善，在沒有完善管理體制的保障下，企業(yè)將面臨無紀律、無組織的狀態(tài)。例如在2019年海爾集團有4名員工因午睡而被開除，由于健全的管理體制下進行員工違紀行為的處理，盡管網(wǎng)絡(luò)上眾多網(wǎng)友對海爾集團的做法進行了一定的評論，認為其處罰行為過于苛刻，但由于有明確的制度規(guī)定，最終還是將員工進行開除處理。由此事可見，一個企業(yè)在運行的過程建立完善體制的重要性，在依法依規(guī)治理企業(yè)中，面對一些特殊行為將更加具有話語權(quán)，并且能夠更好地提高企業(yè)運行管理的有序性，進而實現(xiàn)對員工的人本管理。

在當前的時代背景下，完善的人本管理體制還體現(xiàn)在人才選拔以及獎勵機制的建立上，在進行管理體系的建立時還需要成立相關(guān)的部門進行員工的管理，以此確保人本思想管理體制能夠得到順利地實施。完善的管理體制應(yīng)包括員工個體的需要以及企業(yè)運營的建設(shè)需求，在進行體制的執(zhí)行時，需要不同的工作人員將進行有效溝通交流，以此提高體制運行的時效性。而在企業(yè)的經(jīng)營過程中，完善的體制可以給予員工更多的發(fā)展空間，以此使其潛能得到有效激發(fā)，推動企業(yè)朝著良好的態(tài)勢發(fā)展。

2.在管理過程中嚴格遵循人本管理理念

為了更好地促進企業(yè)的健康發(fā)展就需要基于人本思想的主要精髓進行管理模式的優(yōu)化，在管理的過程中將人本管理理念融入到整個管理流程中，在企業(yè)運營的過程中建立民主和諧的工作氛圍，提高員工待遇上的公平性，以此更好地激發(fā)員工工作的積極性。其次，人本管理理念還體現(xiàn)在員工福利以及人性尊嚴的維護上，在進行企業(yè)管理的過程中，管理者應(yīng)根據(jù)員工的實際情況，給予相應(yīng)的福利待遇以及補貼，在精神上給予一定的鼓勵，讓員工的工作熱情以及潛能能夠有效地激發(fā)。

3.加強人本管理文化構(gòu)建

在信息技術(shù)不斷發(fā)展的趨勢下，越來越多的企業(yè)需要熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才進行業(yè)務(wù)能力的提升，因而如何進行人才的引進以及減少人才的流出，是現(xiàn)代企業(yè)值得重點思考的問題之一。在人本管理思想的運用下，企業(yè)應(yīng)更加注重人才的知識儲備質(zhì)量，通過引進具有技術(shù)能力的人才，進而提高企業(yè)的整體發(fā)展速度。在當前的企業(yè)運行中，往往會輕管理中重效益情況，其中過度壓榨員工，而事實證明，人本管理文化構(gòu)建能夠為企業(yè)的發(fā)展提供動力保障，因而高層管理者要對人本思想理念進行深入研究，并將人本思想理念付諸于管理實踐中，通過優(yōu)化措施激發(fā)員工的積極性以及潛能。

4.提高人本管理思想理念

因為企業(yè)的生產(chǎn)特點以及產(chǎn)品種類都有發(fā)生改變的可能，所以這更需要相關(guān)的管理人員深入調(diào)查研究，以便了解不同產(chǎn)品的獨特屬性，然后結(jié)合不同員工的個人情況等，定期調(diào)整員工崗位，從而提高人本管理思想理念，以便發(fā)掘員工自身的潛力，進而使得企業(yè)能夠良好發(fā)展。具體的措施有以下兩種：第一，良好的工作環(huán)境是人本管理思想的重要體現(xiàn)，因而企業(yè)管理者就需要基于實際的辦公環(huán)境根據(jù)員工的喜好需求進行環(huán)境變化，以此讓員工保持工作積極性;第二，企業(yè)管理者還可以舉辦相關(guān)的娛樂活動，以便增進員工間的相互交流，從中了解到員工的狀況，同時讓員工能夠以積極愉快的心態(tài)參與生產(chǎn)工作以及讓整個企業(yè)氛圍更加的和諧。

5.對人本管理體制進行適當創(chuàng)新

為了提高人本思想的運用效率，就需要根據(jù)時代發(fā)展需要對人本思想進行創(chuàng)新運用，基于企業(yè)的實際運行情況進行工作環(huán)境的轉(zhuǎn)換，以此營造更好的工作氛圍，從而使得員工更加積極地參與到工作當中，進而促進企業(yè)的高效運行，同時提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。除此之外，企業(yè)的相關(guān)部門還應(yīng)該建立完善的組織，以便能夠以組織的形式把人本管理思想充分體現(xiàn)出來。在具體的實施過程中，企業(yè)相關(guān)的管理層還應(yīng)該思索如何結(jié)合知識經(jīng)濟，使得企業(yè)內(nèi)部信息處理以及相互傳遞的速率有所提升，從而確保相應(yīng)組織的工作能夠更高效率地運行。

6.注重員工培訓

為了確保企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，企業(yè)管理者應(yīng)該采取團隊建設(shè)的方式，以此凝聚員工的力量。因此，將人本思想運用的過程中需要注重員工的思想培訓，讓其能夠更加自律自省，從而更好地為企業(yè)做貢獻。除此之外，在將人本管理思想在實踐中體現(xiàn)，首先要合理簡化企業(yè)的相關(guān)組織層，以便更好地展現(xiàn)企業(yè)團隊化合作的效果，如此還能有效地縮減各組織層級之間所存在的差距，而且使得責任切實地落到每個員工的身上。其次，企業(yè)還應(yīng)該明確自身的發(fā)展戰(zhàn)略，并在培訓的過程中向員工進行簡單明了的闡述，然后為員工制定有利于其自身以及企業(yè)發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃，從而讓員工更好地體會到企業(yè)對其未來發(fā)展重視，進而讓其為企業(yè)帶來更大的效益，同時為企業(yè)日后更進一步地發(fā)展積蓄雄厚的人才力量。

五、結(jié)語

總而言之，人本管理思想是時代快速發(fā)展的產(chǎn)物，在現(xiàn)代人才資源維護重要性日益凸顯的當下，更需要結(jié)合企業(yè)的實際管理模式以及制度，對員工進行優(yōu)化管理。而從另一個方面來說，在企業(yè)中融入人本管理思想，能夠讓企業(yè)與時代實現(xiàn)有效接軌，提升企業(yè)的管理效率。但由于人本管理思想在我國企業(yè)中的運用的時間還相對較短，在運用上依然存在一定的不足之處，因而就需要企業(yè)中的相關(guān)管理人員提高對人本思想的認識，不斷將人本思想在實踐中多加體現(xiàn)，進而有效提高員工工作的熱情，推動企業(yè)在科學管理的道路上，提高自身的核心競爭力以及經(jīng)濟效益。

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