高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)管理實踐與創(chuàng)新

摘要：頂崗實習(xí)是職業(yè)院校培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才的有效途徑，是提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。寧夏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院不斷摸索實踐，針對實踐中存在的問題，構(gòu)建實習(xí)管理創(chuàng)新模式，為職業(yè)院校探索有針對性的實習(xí)管理，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供參考。

關(guān)鍵詞：頂崗實習(xí);實踐;創(chuàng)新

中圖分類號：G424 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2020）18-0109-02

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識碼（OSID）：

學(xué)生的頂崗實習(xí)是教學(xué)工作的一部分，是學(xué)生了解社會、實踐理論學(xué)習(xí)成果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是學(xué)生是否能夠順利就業(yè)的重要保證。2019年，國務(wù)院印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實施方案》，對職業(yè)院校學(xué)生頂崗實習(xí)時間做出了進一步明確，要求完善頂崗實習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)院校要借鑒“雙元制”等模式，總結(jié)現(xiàn)代學(xué)徒制經(jīng)驗，強化人才培養(yǎng)質(zhì)量，實現(xiàn)學(xué)生更高質(zhì)量更充分就業(yè)。這些信號充分說明職業(yè)院校學(xué)生頂崗實習(xí)管理和創(chuàng)新的重要性，也為創(chuàng)新實習(xí)管理方式指明了方向。

1 頂崗實習(xí)過程管理實踐

1.1全程化的學(xué)生頂崗實習(xí)管理

1.1.1健全實習(xí)管理制度，提供全方位保障

學(xué)院頂崗實習(xí)采用院系二級管理模式，一級管理為以校領(lǐng)導(dǎo)為組長的實習(xí)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理。二級管理為各二級學(xué)院實習(xí)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)具體實習(xí)單位分配、協(xié)議簽訂、安全保障等。經(jīng)過多年的實踐和探索，形成了《學(xué)生頂崗實習(xí)管理辦法》《校外實習(xí)就業(yè)基地建設(shè)與管理辦法》《頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師管理辦法》等7項完整的實習(xí)管理制度，確保實習(xí)管理有參考，有依據(jù)。

1.1.2構(gòu)建“六步走”管理體系，強化過程管理效果

按照學(xué)生在校發(fā)展的過程順序，構(gòu)建“意識引導(dǎo)一實訓(xùn)教學(xué)一安全教育一企業(yè)準(zhǔn)人一實習(xí)評價一質(zhì)量跟蹤”為一體的實習(xí)管理體系。第一步，從新生入學(xué)專業(yè)認(rèn)知到學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃引導(dǎo)，重點樹立學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展意識。第二步，發(fā)揮實訓(xùn)基地優(yōu)勢，強化學(xué)生技能素質(zhì)，教、學(xué)、做一體化崗位實景訓(xùn)練，使學(xué)生從實踐中體驗收獲。第三步，保障學(xué)生實習(xí)權(quán)益，提供實習(xí)校方責(zé)任和學(xué)生意外傷害雙重保險，減少學(xué)生因?qū)嵙?xí)事故造成的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，完善實習(xí)事故應(yīng)急處置流程，將安全教育融人課堂教學(xué)，將安全意識逐漸融入學(xué)生心中。第四步，嚴(yán)格執(zhí)行校外實習(xí)基地退出機制，保證學(xué)生實習(xí)單位質(zhì)量。第五步，分級考核二級學(xué)院實習(xí)方案、實習(xí)計劃、實習(xí)動員、過程評價，將考核結(jié)果納入年終目標(biāo)管理;第六步，定期開展企業(yè)調(diào)研，以問卷、座談、實地查看的多渠道、多方式掌握實習(xí)管理情況，即時處置問題，保障實習(xí)質(zhì)量。

1.1.3校企共建“雙主體”育人，確保實習(xí)質(zhì)量

學(xué)院選擇一批優(yōu)質(zhì)校外企業(yè)，與企業(yè)共同簽訂校外實習(xí)基地協(xié)議，通過學(xué)校和企業(yè)雙方共同指導(dǎo)，建立一個實習(xí)指導(dǎo)教學(xué)團隊。依托學(xué)校和企業(yè)擁有的優(yōu)質(zhì)實習(xí)條件，雙方指導(dǎo)人員共同對教學(xué)方法、人培方案、考核評價標(biāo)準(zhǔn)進行修訂，實現(xiàn)“教、學(xué)、做”的有機統(tǒng)一。教學(xué)、實習(xí)和崗位標(biāo)準(zhǔn)確定后，企業(yè)就可以通過學(xué)生的遵規(guī)守紀(jì)、實際操作、職業(yè)素質(zhì)、工作態(tài)度等綜合表現(xiàn)，全面評價學(xué)生實習(xí)情況，進而選拔和錄用優(yōu)秀的實習(xí)學(xué)生為正式員工，即提升校企之間的契合程度，又有效解決了就業(yè)難的問題。

1.1.4以實習(xí)為橋梁，校企建立雙導(dǎo)師制

校企雙方各選拔一批指導(dǎo)教師，共同建立一支人員固定、機構(gòu)合理的頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師隊伍。根據(jù)各專業(yè)的不同特點，校企雙方指導(dǎo)教師在實習(xí)過程中通力協(xié)作，共同指導(dǎo)學(xué)生，共同評價學(xué)生，共同管理學(xué)生，學(xué)生最終的實習(xí)結(jié)果為學(xué)校50%，企業(yè)50%的比例構(gòu)成，確保了學(xué)生實習(xí)過程同管理、共擔(dān)責(zé)。同時，學(xué)校指導(dǎo)教師主動服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)員工進行培訓(xùn)，提升企業(yè)員工的技能，確保校企合作利益雙贏。

2 管理實踐中的主要問題

2.1 學(xué)生實習(xí)情況復(fù)雜，監(jiān)管難度大

部分學(xué)生的實習(xí)崗位與所學(xué)專業(yè)不對口，工科實習(xí)崗位缺口大，文科專業(yè)崗位需求較少，文科學(xué)生很難全部分配到對口崗位實習(xí)，專業(yè)匹配度低。實習(xí)時間一般為6個月，也有部分專業(yè)采用工學(xué)交替的實習(xí)方式，旺季出、淡季回，實習(xí)時間不統(tǒng)一為實習(xí)管理增加了一定難度。實習(xí)地點過于分散，校企雙方的實習(xí)管理人員有限，很難做到集中管理。

2.2 校企雙方對學(xué)生頂崗實習(xí)重視程度不夠

一是企業(yè)需要長期用工，但實習(xí)學(xué)生多數(shù)打算短期實踐，頻繁的招聘會給企業(yè)帶來很大壓力，而且多數(shù)企業(yè)把實習(xí)學(xué)生當(dāng)作是廉價勞動力使用，并沒有考慮校企深入合作的層面，其也沒有全身心投入實習(xí)管理，學(xué)生實習(xí)效果得不到有效保證。二是學(xué)校對學(xué)生頂崗實習(xí)考核的認(rèn)定比較片面，學(xué)生只要提交實習(xí)報告或?qū)嵙?xí)論文就證明實習(xí)合格，但是否按照標(biāo)準(zhǔn)完成了實習(xí)，還缺乏科學(xué)有效的評價機制。三是學(xué)生實習(xí)單位較為分散，指導(dǎo)老師現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)生的成本高，交通、食宿都需要經(jīng)費，由于經(jīng)費報銷制度的限制，此類費用無法保障，指導(dǎo)老師只能減少現(xiàn)場指導(dǎo)次數(shù)，導(dǎo)致學(xué)生得不到有效的關(guān)心和指導(dǎo)，在實習(xí)過程中出現(xiàn)問題。四是部分專業(yè)對學(xué)生實習(xí)單位調(diào)研廣度不夠，挖掘和拓展優(yōu)質(zhì)實習(xí)企業(yè)的積極性不高。部分專業(yè)學(xué)生只能選擇分散實習(xí)，給管理帶來很大困難，影響到實習(xí)管理效果。

2.3 實習(xí)管理細(xì)節(jié)還不夠完善

一是學(xué)生頂崗實習(xí)制度設(shè)計不夠細(xì)化，尤其對學(xué)生實習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)、實習(xí)指導(dǎo)工作量核算、實習(xí)任務(wù)擴充等方面，造成學(xué)生實習(xí)缺少壓力，任憑自己的性格表現(xiàn)。激勵不夠，實習(xí)指導(dǎo)教師也缺乏指導(dǎo)動力，應(yīng)付了事。二是校企沒有達(dá)成深度的溝通和合作，企業(yè)的目的就是單純使用廉價勞動力，學(xué)校則解決了學(xué)生實習(xí)崗位，把學(xué)生推向社會，無法真正達(dá)到讓學(xué)生通過社會實踐提升技能水平的目的。

2.4 企業(yè)對實習(xí)結(jié)果的評價不重視

實習(xí)評價機制中缺乏企業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)對實習(xí)學(xué)生只是簡單的雇傭關(guān)系，無法合理的評價學(xué)生的實習(xí)效果，導(dǎo)致最終草草打一個成績了事。學(xué)校和企業(yè)相對獨立，也無法以學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)。

3 創(chuàng)新頂崗實習(xí)管理方式

3.1 靈活運用互聯(lián)網(wǎng)+實習(xí)平臺

使用互聯(lián)網(wǎng)+實習(xí)管理，方便、快捷。學(xué)院利用互聯(lián)網(wǎng)實習(xí)管理平臺“習(xí)訊云”對學(xué)生實習(xí)過程進行監(jiān)督管理，對學(xué)生、指導(dǎo)教師、職能部門的管理人員分別設(shè)置權(quán)限，分工配合。學(xué)生簽到、周報、月報、提交總結(jié)、填寫問卷全部通過平臺實現(xiàn)。教師實習(xí)審批、監(jiān)督簽到、批閱報告、實習(xí)考評精準(zhǔn)管理。管理人員隨時監(jiān)控實習(xí)整體情況調(diào)整、通報，便于做出決策?；ヂ?lián)網(wǎng)信息化管理平臺的啟用，以教師為中心，以一對多，以點帶面，全面指導(dǎo)，實現(xiàn)了對實習(xí)全過程的動態(tài)監(jiān)管。

3.2 將思想政治融入實習(xí)管理

為培養(yǎng)具有專業(yè)素養(yǎng)和政治素養(yǎng)高的綜合性人才，學(xué)院全程將思想政治教育融人實習(xí)管理。實習(xí)前，召開實習(xí)動員會和學(xué)生黨員思想教育大會，將思想政治教育與專業(yè)教育進行有機融合。頂崗實習(xí)動員會進行學(xué)生實習(xí)動員和實習(xí)安排;學(xué)生黨員思想教育大會講解黨建和思想政治工作內(nèi)容，教育學(xué)生黨員發(fā)揮先鋒模范作用，樹立品德為先理念、集體協(xié)作和奉獻精神，培養(yǎng)學(xué)生的愛家、愛國情懷。實習(xí)過程中，學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)平臺上報總結(jié)和思想動態(tài)。實習(xí)指導(dǎo)老師進入企業(yè)與實習(xí)學(xué)生面對面、心交心的互動交流，學(xué)生教師相互尊重、人格平等。實習(xí)指導(dǎo)教師的悉心教導(dǎo)、言行舉止，在實習(xí)中不斷影響和教育著學(xué)生，鼓勵學(xué)生健全人格、錘煉意志，圓滿完成實習(xí)任務(wù)。實習(xí)結(jié)束后，由企業(yè)和學(xué)校雙方共同對學(xué)生實習(xí)進行評價，將學(xué)生實習(xí)中獲取知識、掌握技能、接受思想政治教育的水平與最終的實習(xí)質(zhì)量共同考核，有利于激發(fā)學(xué)生形成積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度和科學(xué)探究的實干精神，從而促進其德、能、勤、績可持續(xù)發(fā)展。

3.3 提升專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)保證實習(xí)質(zhì)量

為保障學(xué)生高質(zhì)量實習(xí)，學(xué)院將專業(yè)設(shè)置和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，根據(jù)區(qū)域重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展，構(gòu)建完善的專業(yè)課程體系，改革教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式，把實踐教學(xué)貫穿到日常教學(xué)和實習(xí)活動中。扎實考核頂崗實習(xí)需要學(xué)生掌握的專業(yè)基礎(chǔ)知識和基本技能。學(xué)生必須完成規(guī)定的課程學(xué)習(xí)，具備一定的學(xué)習(xí)能力并取得相應(yīng)的資格證書，才能推薦到企業(yè)頂崗實習(xí)。學(xué)院充分考慮實習(xí)企業(yè)所提供的崗位與學(xué)生專業(yè)的對口度，選擇并提供與實習(xí)學(xué)生專業(yè)對口或者專業(yè)相近的工作崗位，極大提升了學(xué)生的實習(xí)對口率和穩(wěn)定性。

3.4 全過程保障實習(xí)安全

學(xué)生離校前，學(xué)院提前做好對家長的安全教育告知，有效防范各類安全意外事故，要求企業(yè)為學(xué)生提供必要的勞動保護條件，為學(xué)生購買意外保險，保障學(xué)生人身權(quán)益。校企共同簽訂頂崗實習(xí)協(xié)議，頂崗實習(xí)學(xué)生由學(xué)校、企業(yè)共同管理，由家長參與其中，兼具實習(xí)地點分散、管理主體多元、實習(xí)內(nèi)容多樣等特點。頂崗實習(xí)協(xié)議簽訂確保了學(xué)生在實習(xí)期間與企業(yè)正式員工在思想上同對待、工作上同要求、素質(zhì)上同提升、利益上共收獲、生活上同關(guān)心，進一步增強了實習(xí)學(xué)生的安全感和歸屬感，給學(xué)生帶來“家”的感覺，有力提升學(xué)生對企業(yè)的認(rèn)同感，加速了學(xué)生身份和心理向企業(yè)員工的順利轉(zhuǎn)變。

3.5 心理輔導(dǎo)強化學(xué)生角色轉(zhuǎn)化

注重心理輔導(dǎo)教育，助力學(xué)生角色轉(zhuǎn)換。學(xué)院成立心理咨詢中心，建立心理危機干預(yù)四級體系，由學(xué)生擔(dān)任最基層的心理預(yù)警信息員，及時發(fā)現(xiàn)和反饋實習(xí)就業(yè)過程中出現(xiàn)的心理問題。建立心理疏導(dǎo)檔案，一生一冊、一人一檔，取得了良好的效果，定期開展調(diào)研，及時發(fā)現(xiàn)頂崗實習(xí)學(xué)生的心理問題，避免頂崗實習(xí)出現(xiàn)心理問題人員傷亡事件，幫助學(xué)生適應(yīng)從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換。

3.6 校企共管“雙主體”育人

校企合作“雙主體”育人，學(xué)院老師、企業(yè)師傅共同配合培養(yǎng)有用之才。學(xué)院先行試點現(xiàn)代學(xué)徒制，選取重點建設(shè)專業(yè)，設(shè)置工學(xué)交替的實習(xí)方式，與企業(yè)共同制定培養(yǎng)計劃、管理辦法、崗位標(biāo)準(zhǔn)、考核要求，尤其體現(xiàn)在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，更加注重學(xué)生在企業(yè)實踐中學(xué)習(xí)，學(xué)生能扎實掌握崗位技能，留崗率高，為提升實習(xí)質(zhì)量和穩(wěn)定就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

4 結(jié)語

頂崗實習(xí)是學(xué)生將學(xué)習(xí)的理論知識轉(zhuǎn)化為實際操作的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)員工的重要過渡。對學(xué)生來說，是心理、生理和精神上的多重考驗。學(xué)生是否能夠順利完成實習(xí)并且取得良好的實習(xí)效果，最終成為一名合格的企業(yè)準(zhǔn)員工，對頂崗實習(xí)管理提出了很高的要求和很大的挑戰(zhàn)。對于高職院校來說，目的是面向生產(chǎn)和服務(wù)一線培養(yǎng)合格的技術(shù)技能型人才，必須重視頂崗實習(xí)管理，確保實習(xí)管理的人員、經(jīng)費到位，持續(xù)拓展優(yōu)質(zhì)校外實習(xí)基地，增加合作優(yōu)質(zhì)企業(yè)數(shù)量。在實習(xí)管理上對接互聯(lián)網(wǎng)科技和大數(shù)據(jù)發(fā)展成果，不斷強化管理模式創(chuàng)新，提高管理效率，提升管理水平。

寧夏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院在學(xué)生頂崗實習(xí)管理的實踐和創(chuàng)新中取得了一定的成效，但也存在著一些固化的問題，這些問題可能是學(xué)院個性的，也可能是眾多職業(yè)院校共性的，所以，職業(yè)院校必須要在創(chuàng)新運行機制、優(yōu)化管理模式和發(fā)揮管理的最大效益上下功夫、求實效，進而推動實習(xí)質(zhì)量和效果的提升。在國家職業(yè)教育發(fā)展的今天，才能為社會培養(yǎng)出兼具技能、精神、情懷、誠信的技術(shù)技能人才。

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【通聯(lián)編輯：唐一東】

基金項目：寧夏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院課題《高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)管理實踐與創(chuàng)新一以寧夏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例》（項目編號：NXGSKY2018-32）的結(jié)題成果

作者簡介：胡東（1984-），男，遼寧本溪人，講師，碩士，主要研究方向為學(xué)生實習(xí)就業(yè)。