新時(shí)代國(guó)際化商務(wù)人才培養(yǎng)的教學(xué)改革與探索

王良燕

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，對(duì)國(guó)際化商務(wù)人才的需求日益提高。中國(guó)近年來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也吸引了越來越多的留學(xué)生來華學(xué)習(xí)。面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際形勢(shì)和中國(guó)高速發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及來華留學(xué)生多樣化、高層次的需求，對(duì)國(guó)際化商務(wù)人才的培養(yǎng)也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。目前高校對(duì)來華留學(xué)生的培養(yǎng)還存在需要不斷改進(jìn)的空間，作為人才培養(yǎng)的主陣地，響應(yīng)建設(shè)世界一流大學(xué)的號(hào)召，需要堅(jiān)定“四個(gè)自信”，從統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)、豐富課程設(shè)置、創(chuàng)新教學(xué)方法、開展社會(huì)實(shí)踐多方面進(jìn)行教學(xué)改革和探索，促進(jìn)中外學(xué)生文化交流，將中國(guó)元素和特色融入教學(xué)實(shí)踐，以培養(yǎng)適應(yīng)新時(shí)代國(guó)際化的優(yōu)秀商務(wù)人才。

關(guān)鍵詞：國(guó)際化;商務(wù)人才;來華留學(xué)生;教學(xué)改革

在經(jīng)濟(jì)全球化不斷發(fā)展的時(shí)代背景下，國(guó)家間的經(jīng)濟(jì)互動(dòng)、文化交流也在不斷深入。面對(duì)全球化的浪潮，中國(guó)也迎來了騰飛發(fā)展的機(jī)遇。在日益密切且復(fù)雜多變的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，各國(guó)對(duì)國(guó)際化商務(wù)人才的需求日益增強(qiáng)，培養(yǎng)新時(shí)代國(guó)際化商務(wù)人才成為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的核心[1]。因此，作為人才培養(yǎng)主陣地的高校，需要針對(duì)新時(shí)代的新需求，對(duì)國(guó)際化商務(wù)人才的培養(yǎng)體系、培養(yǎng)模式等做出積極的改革與探索。

一、國(guó)際化商務(wù)人才需求的高標(biāo)準(zhǔn)

2001年中國(guó)加入世界貿(mào)易組織（WTO），開始站在深度參與經(jīng)濟(jì)全球化的起跑線上。在國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的賽道上，中國(guó)努力追趕發(fā)達(dá)國(guó)家的身影，對(duì)國(guó)際化商務(wù)人才的需求始于提升流利的英語(yǔ)水平上，全民學(xué)英語(yǔ)的風(fēng)潮席卷中國(guó)大地。商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易一度是炙手可熱的專業(yè)選擇。過去10年間，中國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)賽道上，不斷超越，綜合國(guó)力不斷提升，2009年中國(guó)躋身世界第一大出口國(guó)，2010年中國(guó)超越日本成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，2013年中國(guó)超越美國(guó)成為世界第一大貨物貿(mào)易國(guó)，在世界經(jīng)貿(mào)舞臺(tái)上獲得了更大的話語(yǔ)權(quán)。根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2018年全國(guó)新設(shè)立外商投資企業(yè)60533家，實(shí)際使用外資8856億元人民幣。截至2018年底，中國(guó)對(duì)外直接投資企業(yè)4.3萬家，分布在全球 188個(gè)國(guó)家和地區(qū)，中國(guó)對(duì)外直接投資位列全球第二位。無論是“引進(jìn)來”還是“走出去”，中國(guó)一直名列世界前茅。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的快速發(fā)展，中國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)也乘著互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)加速前進(jìn)，許多跨國(guó)企業(yè)進(jìn)軍中國(guó)時(shí)都會(huì)遇上水土不服的問題，原本在國(guó)外風(fēng)生水起的運(yùn)營(yíng)模式，在中國(guó)卻難以打動(dòng)消費(fèi)者。國(guó)際電商巨頭亞馬遜和eBay可以將它們的美國(guó)成功模式復(fù)制到世界各地，但在中國(guó)卻折戟而歸，相反，國(guó)內(nèi)各大電商平臺(tái)蓬勃發(fā)展，甚至延伸出許多亞馬遜和eBay沒有的玩法。同樣，中國(guó)企業(yè)想要進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)，也會(huì)遭遇各類文化、制度差異的陣痛。僅有流利的外語(yǔ)能力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足高速變化的中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，高水平的國(guó)際化商務(wù)人才不僅需要具備良好的國(guó)際溝通能力，更需要融合中外文化背景，能夠理解中國(guó)不斷變化的社會(huì)環(huán)境，并從中總結(jié)出可以運(yùn)用的經(jīng)驗(yàn)，并提煉成可復(fù)制、可推廣的模式。同時(shí)，“一帶一路”倡議和“世界一流大學(xué)”建設(shè)的施行，對(duì)高校人才培養(yǎng)也提出了更高的要求[2]。

二、國(guó)際化商務(wù)人才來源的多樣化

在更為頻繁、高效的國(guó)際交流中，“引進(jìn)來”和“走出去”也成為新時(shí)代高校教育的發(fā)展特點(diǎn)。在“走出去”方面，中國(guó)是世界上最大的留學(xué)生源國(guó)，根據(jù)教育部2018年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：從1978年到2018年40年間，我國(guó)到海外學(xué)習(xí)人數(shù)累計(jì)達(dá)585.71萬，其中超過8成留學(xué)生選擇學(xué)成歸國(guó)。在中國(guó)留學(xué)生專業(yè)選擇中，經(jīng)濟(jì)管理類一直是最受歡迎的學(xué)科。這些學(xué)成歸來的商務(wù)人才，融合中外商務(wù)知識(shí)，了解中外雙方的文化背景，能更好地在新時(shí)代國(guó)際化背景下發(fā)揮所長(zhǎng)。因此“海歸”身份在過去一段時(shí)間內(nèi)，成為其求職在華企業(yè)的敲門磚。

在中國(guó)人才“走出去”的同時(shí)，也需要將更多海外人才“引進(jìn)來”。如何讓外國(guó)人了解中國(guó)博大精深的文化，感受中國(guó)快速變化的社會(huì)？來華留學(xué)生便是很好的交流橋梁。他們來到中國(guó)學(xué)習(xí)、生活，有機(jī)會(huì)親自融入、感受高速發(fā)展的中國(guó)社會(huì)，將他們所學(xué)、所感運(yùn)用于新時(shí)代的國(guó)際商務(wù)環(huán)境，助力企業(yè)更好地彌補(bǔ)中外文化的隔閡。因此，對(duì)“引進(jìn)來”的學(xué)生提出了更高的要求，不僅是來學(xué)習(xí)學(xué)科知識(shí)，學(xué)習(xí)中國(guó)文化，更要通過在中國(guó)課堂學(xué)到的知識(shí)與中國(guó)社會(huì)實(shí)際融會(huì)貫通，理解中國(guó)社會(huì)高速變化的內(nèi)在動(dòng)力，這就對(duì)中國(guó)高校國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)提出了更高的要求。

據(jù)教育部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年共有來自196個(gè)國(guó)家和地區(qū)的492185名各類外國(guó)留學(xué)人員，相比2005年，增長(zhǎng)249%;從1978年到2018年40年間，中國(guó)一共吸引了513.4萬名留學(xué)生來華學(xué)習(xí)，已經(jīng)成為世界第三大留學(xué)目的地。留學(xué)生來華的原因，也不再僅僅是對(duì)中國(guó)文化感興趣、想學(xué)習(xí)中文這么簡(jiǎn)單，選擇漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的留學(xué)生雖然仍占多數(shù)，但選擇學(xué)習(xí)工科、經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科、醫(yī)學(xué)的學(xué)生數(shù)量增長(zhǎng)明顯，來華留學(xué)生的專業(yè)選擇更加多樣性，專業(yè)結(jié)構(gòu)正在不斷優(yōu)化。接受學(xué)歷教育的外國(guó)留學(xué)生已經(jīng)超過50%，越來越多來華留學(xué)生選擇長(zhǎng)期學(xué)習(xí)，而不是短期體驗(yàn)。

對(duì)發(fā)展中國(guó)家的來華留學(xué)生來說，中國(guó)高校的教學(xué)質(zhì)量、發(fā)展前景、生活條件各方面都優(yōu)于本國(guó)，來到中國(guó)留學(xué)對(duì)他們來說是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。更重要的是，中國(guó)作為世界上最大的發(fā)展中國(guó)家，近年來的獨(dú)特發(fā)展道路是可供其他發(fā)展中國(guó)家學(xué)習(xí)、借鑒的。因此，發(fā)展中國(guó)家的留學(xué)生來到中國(guó)，不僅希望能夠?qū)W習(xí)中文，掌握一門目前國(guó)際主流的溝通工具，更希望通過在中國(guó)的學(xué)習(xí)和親身體驗(yàn)，汲取優(yōu)秀的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用于各自國(guó)家的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

雖然來華學(xué)習(xí)的外國(guó)學(xué)生仍然以發(fā)展中國(guó)家為主，但中國(guó)的快速發(fā)展和廣闊前景同樣吸引著來自發(fā)達(dá)國(guó)家的留學(xué)生，發(fā)達(dá)國(guó)家來華留學(xué)生數(shù)量也在逐年增加，美國(guó)、日本、法國(guó)、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家一直是來華留學(xué)的主要生源地。同時(shí)，由于發(fā)達(dá)國(guó)家與中國(guó)的雙邊貿(mào)易頻繁，發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)將中國(guó)作為其發(fā)展版圖的重要一塊，為具有復(fù)合背景的人才提供了許多優(yōu)質(zhì)的就業(yè)機(jī)會(huì)。因此越來越多發(fā)達(dá)國(guó)家的留學(xué)生來到中國(guó)，想要近距離體驗(yàn)中國(guó)的快速發(fā)展，探究背后的緣由，感受這個(gè)他們眼中神秘的東方國(guó)度。通過在中國(guó)的學(xué)習(xí)，提升自己的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，助力本國(guó)企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)擁有更好的表現(xiàn)。

由此，面對(duì)更加多樣化的留學(xué)生來源和更高的求學(xué)目標(biāo)，各大接收留學(xué)生來華的高校，需要做出相應(yīng)的改革以適應(yīng)新時(shí)代的需求。

三、國(guó)際化商務(wù)人才培養(yǎng)改革

全國(guó)各大高校作為國(guó)際化商務(wù)人才培養(yǎng)，尤其是來華留學(xué)生培養(yǎng)的主陣地，應(yīng)當(dāng)順應(yīng)新時(shí)代需求做出積極改革，肩負(fù)起為中國(guó)商務(wù)發(fā)展甚至世界各國(guó)經(jīng)貿(mào)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才的責(zé)任。2015年中央提出建設(shè)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科的重大戰(zhàn)略決策，將推進(jìn)國(guó)際交流合作作為改革任務(wù)之一。反觀目前對(duì)于來華留學(xué)生的培養(yǎng)模式，仍然存在著諸多需要不斷改進(jìn)完善之處。高校教師作為培養(yǎng)國(guó)際化商務(wù)人才的主要力量，需要秉持“四個(gè)自信”，在教學(xué)中促進(jìn)多元文化交流，將中國(guó)特色融入教學(xué)之中，與國(guó)際化接軌，帶領(lǐng)各國(guó)學(xué)生感受中國(guó)發(fā)展魅力，學(xué)習(xí)和理解中國(guó)發(fā)展背后的要義。因此本文從培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、教學(xué)方法、社會(huì)實(shí)踐四個(gè)方面，從課前、課內(nèi)、課外、課后全面探索，創(chuàng)新高校國(guó)際化商務(wù)人才培養(yǎng)模式（圖1）。

圖1 國(guó)際化商務(wù)人才培養(yǎng)改革

1.培養(yǎng)模式統(tǒng)一化，促進(jìn)文化交流

出于方便管理和服務(wù)的考量，高校普遍將留學(xué)生和中國(guó)學(xué)生分隔開來，獨(dú)立培養(yǎng)，導(dǎo)致留學(xué)生和中國(guó)學(xué)生很少有機(jī)會(huì)在同一個(gè)課堂共同學(xué)習(xí)?？桃獾母綦x切斷了外國(guó)留學(xué)生了解中國(guó)的一個(gè)重要途徑，也減少了中國(guó)學(xué)生接觸外國(guó)文化的機(jī)會(huì)，雙方都失去了通過與同齡人溝通與交流、提高自身國(guó)際理解與感知能力的寶貴交流機(jī)會(huì)。因此，想要培養(yǎng)適應(yīng)新時(shí)代的商務(wù)人才，需要在教學(xué)模式上打破過去的隔閡，在課堂上促進(jìn)多元文化的交流。尤其是對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的同學(xué)來說，他們需要有廣闊的國(guó)際視野，了解不同國(guó)家的經(jīng)濟(jì)情況和社會(huì)特點(diǎn)，從而理解不同國(guó)家的商業(yè)行為。而與國(guó)際同學(xué)的交流是深入了解國(guó)際最新商務(wù)動(dòng)態(tài)的有效途徑。除此之外，留學(xué)生獨(dú)立教學(xué)，往往對(duì)留學(xué)生的學(xué)業(yè)要求比較低，考核方式普遍比國(guó)內(nèi)學(xué)生簡(jiǎn)單。但是隨著國(guó)際化的深入，各國(guó)、各企業(yè)對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的要求也日益提高。而且現(xiàn)階段來華留學(xué)生的學(xué)習(xí)目的不再是簡(jiǎn)單地體驗(yàn)中國(guó)，更多的是想在中國(guó)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，高校授課老師也應(yīng)該相應(yīng)提高對(duì)留學(xué)生的考核要求。因此，在時(shí)代要求、學(xué)生需求都進(jìn)一步提高的背景下，在建設(shè)世界一流大學(xué)的新戰(zhàn)略的導(dǎo)向下，高校對(duì)留學(xué)生和中國(guó)學(xué)生的培養(yǎng)模式需要統(tǒng)一化，主要體現(xiàn)在課程選擇和考核標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一化。

在課程選擇上，可以通過語(yǔ)言和專業(yè)知識(shí)測(cè)試將留學(xué)生按能力分類，針對(duì)不同能力水平的留學(xué)生制定不同的培養(yǎng)方式。中文和專業(yè)知識(shí)俱佳的留學(xué)生，鼓勵(lì)其選擇與中國(guó)留學(xué)生一同修讀中文課程;對(duì)中文水平較差的同學(xué)進(jìn)行英文授課，英文授課課程同樣開放給中國(guó)學(xué)生選擇;如果是專業(yè)知識(shí)較為薄弱的留學(xué)生，可以選擇較低年級(jí)的課程先彌補(bǔ)專業(yè)知識(shí)的不足。讓每個(gè)留學(xué)生可以選擇適合自己的課程，同時(shí)盡量保證每個(gè)課堂都由中外學(xué)生共同組成，增加中外學(xué)生交流的機(jī)會(huì)。在課堂上，授課老師可以利用多種方式促進(jìn)中外學(xué)生的交流，例如在講授《消費(fèi)者行為學(xué)》課程時(shí)，將來自發(fā)達(dá)國(guó)家來華留學(xué)生、發(fā)展中國(guó)家來華留學(xué)生以及中國(guó)本土學(xué)生混合分組討論及完成大作業(yè)，以促進(jìn)不同背景的同學(xué)之間的交流;結(jié)合課程需要，可以邀請(qǐng)不同國(guó)家的同學(xué)介紹本國(guó)特色的經(jīng)濟(jì)情況、商業(yè)模式;從不同文化背景的角度，分享對(duì)目前國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、不同商業(yè)模式的觀點(diǎn)和看法。授課老師應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和引導(dǎo)中外學(xué)生在課堂上多進(jìn)行思想、學(xué)術(shù)上的交流和碰撞，在此過程中不僅能夠加深彼此對(duì)各個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況的了解，還能鍛煉中外學(xué)生的國(guó)際溝通能力，而這些都是國(guó)際化商務(wù)人才必不可少的寶貴技能。

在課程考核上，也應(yīng)該做到公平統(tǒng)一。英文授課課程對(duì)中外學(xué)生應(yīng)有相同的考核方法和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于中文授課的課程，在語(yǔ)言上可以照顧留學(xué)生，例如課堂展示允許留學(xué)生使用英文演講，期末考試允許其用英文作答，但是考核評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)需要和中國(guó)學(xué)生保持一致。

2.課程設(shè)置多樣化，滿足不同需求

課程是教學(xué)的基礎(chǔ)，想要培養(yǎng)優(yōu)秀的國(guó)際化商務(wù)人才，需要有高質(zhì)量、高水平的課程供學(xué)生選擇，但是留學(xué)生教育存在普遍的問題是設(shè)置的課程遠(yuǎn)不如中國(guó)本土學(xué)生豐富，留學(xué)生選擇面較窄。針對(duì)新時(shí)代國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)，高校課程需要更加多樣化，在與國(guó)際接軌的基礎(chǔ)上增加中國(guó)特色;因材施教，提高課程針對(duì)性;根據(jù)實(shí)際需要，增加課程的實(shí)用性。

國(guó)際化首先體現(xiàn)在授課語(yǔ)言方面，由于中國(guó)不是英語(yǔ)國(guó)家，授課語(yǔ)言成為留學(xué)生選課的一大障礙[3]。在中國(guó)高校全英文授課的課程數(shù)量較少，難以滿足廣大留學(xué)生的需求。雖然越來越多留學(xué)生的中文已經(jīng)非常流利，但是考慮到教學(xué)理解上的難度，高校應(yīng)該開設(shè)更多英文授課的課程供學(xué)生自由選擇。尤其是涉及跨文化、國(guó)際化內(nèi)容的課程，授課老師應(yīng)該盡量用英文授課。英文授課便于留學(xué)生理解中國(guó)復(fù)雜多變的社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況，也能鍛煉中國(guó)學(xué)生的英語(yǔ)聽說讀寫能力，增強(qiáng)他們的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。其次需要將國(guó)際上最新的商業(yè)發(fā)展、最前沿的研究成果帶進(jìn)課堂，讓學(xué)生們坐在課堂上就能了解到世界各地的發(fā)展動(dòng)態(tài)，例如我在教學(xué)過程中經(jīng)常與同學(xué)們分享國(guó)際頂級(jí)期刊近期的優(yōu)秀文章，以論文為載體，向同學(xué)們介紹目前國(guó)際最新的研究方法、研究方向。

外國(guó)留學(xué)生選擇來到中國(guó)學(xué)習(xí)的主要原因是被中國(guó)的快速發(fā)展所吸引，想要來學(xué)習(xí)、感受中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化，但是國(guó)內(nèi)高校目前的課程設(shè)置與國(guó)外高校教學(xué)體系差異不大，沒有很好地體現(xiàn)中國(guó)特色。尤其是經(jīng)管學(xué)院，課程內(nèi)容多以西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)理論為主，關(guān)注中國(guó)發(fā)展特色的課程很少，難以滿足來華留學(xué)生想要學(xué)習(xí)中國(guó)、了解中國(guó)的目的。面對(duì)留學(xué)生來華學(xué)習(xí)的新需求，高校應(yīng)該開設(shè)更多具有中國(guó)特色課程，剖析中國(guó)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，介紹中國(guó)獨(dú)特的管理思想，解讀中國(guó)新興的商業(yè)模式、營(yíng)銷方式等，將中國(guó)商業(yè)發(fā)展的獨(dú)特性融入課程之中，讓留學(xué)生在課堂上更加深入地了解中國(guó)實(shí)踐。

同時(shí)，留學(xué)生來源的多樣化也要求高校的課程設(shè)置不僅需要結(jié)合中國(guó)實(shí)際，還需要針對(duì)不同留學(xué)生的特點(diǎn)，例如對(duì)于發(fā)展中國(guó)家來華留學(xué)生，中國(guó)改革開放、扶貧攻堅(jiān)、工業(yè)發(fā)展等方面的歷史成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)他們更為有益，因此可以開設(shè)介紹中國(guó)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)課程;而針對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家來華留學(xué)的學(xué)生，他們可能更想要了解本國(guó)與中國(guó)商貿(mào)往來的形式和前景，例如中美貿(mào)易的合作與爭(zhēng)端，英國(guó)脫歐對(duì)中英貿(mào)易的影響，外國(guó)企業(yè)如何針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷等。授課老師也可以根據(jù)留學(xué)生的不同背景因材施教，講授與之較為貼切的內(nèi)容。