文博宣教工作的開展探索

林宇丹

博物館是從事文化宣傳教育事業(yè)的公益性組織機(jī)構(gòu)，在文博宣教中承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任。但是，從當(dāng)前博物館的宣教工作現(xiàn)狀來看，博物館普遍面臨著宣教工作內(nèi)容單調(diào)、宣教工作創(chuàng)新性不足、宣教人才匱乏的困境，阻礙著文博宣教工作的發(fā)展。為改善這一現(xiàn)狀，博物館必須充分發(fā)揮自身館藏優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，創(chuàng)新文博宣教工作內(nèi)容和模式，精心設(shè)計(jì)宣教活動(dòng)，拉近與參觀者的距離，從而不斷提高文博宣教工作的成效。

1 文博宣教工作面臨的困境

1.1 宣教工作內(nèi)容單調(diào)

長期以來，博物館執(zhí)行上級(jí)單位的行政指令開展宣教工作，使得宣教工作千篇一律，局限于展品宣傳、資料派發(fā)、知識(shí)講座等方面，使得宣教工作缺乏創(chuàng)新性。如，博物館陳列的物品常年不變，講解員表述的內(nèi)容基本相同，展覽的手段未能更新，使得參觀者只能走馬觀花式的游覽，難以達(dá)到良好的宣教效果。

1.2 宣教工作手段缺乏創(chuàng)新

當(dāng)前，博物館的參觀群體趨于年輕化，這些年輕的群體對(duì)新穎的宣教方式有著極大的渴求。但是，大部分博物館仍采用傳統(tǒng)的講解方式，削弱了文博宣教工作對(duì)年輕群體的吸引力。同時(shí)，一些博物館對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用未能引起足夠重視，沒有找到宣教工作與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的最佳結(jié)合點(diǎn)，導(dǎo)致宣傳工作手段過于守舊，未能跟上時(shí)代發(fā)展趨勢。

1.3 宣教人才匱乏

博物館受編制、經(jīng)費(fèi)、待遇等因素的限制，在宣教人才隊(duì)伍建設(shè)方面相對(duì)薄弱，使得工作人員普遍呈現(xiàn)出學(xué)歷層次不高、人才流失嚴(yán)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀。同時(shí)，大部分博物館還出現(xiàn)了人才隊(duì)伍斷層的情況，缺少青年骨干人才，造成工作人員老齡化問題較為突出，阻礙著博物館宣教工作的可持續(xù)發(fā)展。

2 文博宣教工作的開展策略

2.1 優(yōu)化文物陳列設(shè)計(jì)

博物館在開展宣教工作的過程中，需要以各式各樣的文物來吸引公眾的視線，由此使得館藏文物的陳列設(shè)計(jì)成為宣教工作的重要組成部分之一。為使展品的陳列效果獲得參觀者的認(rèn)可和喜愛，除了要保證陳列的系統(tǒng)性之外，還要突顯出陳列的氛圍性及視覺性，這樣的陳列設(shè)計(jì)更容易吸引參觀者。香山商業(yè)文化博物館的文物陳列設(shè)計(jì)具體表現(xiàn)在以下方面：

1）文物陳列的系統(tǒng)性。香山商業(yè)文化博物館的展廳陳列以中山商業(yè)文化歷史發(fā)展作為主線，陳列由三層組成，每層的陳列展示主題均與中山商業(yè)文化的發(fā)展有關(guān)，如第一層展示的是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)向商業(yè)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變;第二層展示的是香山籍買辦;第三層展示的是四大百貨公司。三個(gè)展示層次組成了一個(gè)完成的主題，彰顯出陳列的系統(tǒng)性，為宣教工作的開展提供了系統(tǒng)的內(nèi)容。

2）陳列空間的氛圍性。香山商業(yè)文化博物館的展廳采用的主色調(diào)為深棗紅色，展柜以大紅色為底，走廊通道用彩色的玻璃進(jìn)行點(diǎn)綴，并在陳列空間內(nèi)融入西方建筑元素，形成了中西結(jié)合的陳列風(fēng)格，彰顯出陳列展示空間獨(dú)特的氛圍性，帶給參觀者不一樣的感受。在這樣的陳列空間中開展宣教工作，能夠達(dá)到事半功倍的效果。

3）展示環(huán)境的視覺性。香山商業(yè)文化博物館在展示環(huán)境方面融入了視覺性設(shè)計(jì)手法，在一樓展廳中，以中山百年老店金生茶莊、當(dāng)鋪、藥店作為展示環(huán)境，完全按當(dāng)時(shí)的情況進(jìn)行布設(shè)，對(duì)百姓的日常生活情景進(jìn)行真實(shí)、生動(dòng)地再現(xiàn)，由此可使宣教工作的開展更加貼近現(xiàn)實(shí)。

2.2 創(chuàng)新文博宣教活動(dòng)內(nèi)容

博物館在宣教工作要加強(qiáng)與參觀者的互動(dòng)交流，從參觀者的角度出發(fā)創(chuàng)新宣教活動(dòng)內(nèi)容，使參觀者更加主動(dòng)地接納和理解知識(shí)，強(qiáng)化參觀者與宣教者之間的互動(dòng)交流，進(jìn)而提高宣教工作的實(shí)施效果。具體做法如下：

1）體現(xiàn)地方文化特點(diǎn)。博物館要立足于本土傳統(tǒng)文化，整合利用館藏資源，開展具有地方文化特色的宣教活動(dòng)，增加宣教活動(dòng)的感染力和親和力。博物館可將本地的非遺技藝作為宣教活動(dòng)的主要內(nèi)容，讓所有的參與者都有體驗(yàn)非遺技藝的機(jī)會(huì)，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，博物館可以邀請(qǐng)非遺傳承人參與活動(dòng)，為他們提供展示技藝的平臺(tái)，從而使更多的參觀者感受本地的非遺文化。

2）創(chuàng)新宣教活動(dòng)形式。博物館應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，對(duì)宣教活動(dòng)形式進(jìn)行不斷創(chuàng)新，根據(jù)不同的受眾群體，設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)形式，既要保證宣教活動(dòng)豐富多彩，還要體現(xiàn)出趣味性和實(shí)踐性，這樣才能吸引更多的公眾參與宣教活動(dòng)。博物館可以按照展覽的內(nèi)容，設(shè)計(jì)互動(dòng)性體驗(yàn)活動(dòng)，如知識(shí)問答、創(chuàng)意合影等，通過多種多樣的互動(dòng)形式，為參觀者展示館藏文化。

3）整合利用社會(huì)資源。博物館要對(duì)社會(huì)資源進(jìn)行整合利用，與社會(huì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，開展一些別具特色的宣教活動(dòng)，借此來增強(qiáng)宣教工作的實(shí)效性。博物館可以邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)參與宣教活動(dòng)，這樣不但能夠使活動(dòng)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，而且還能更好地滿足參與者對(duì)博物館教育的需求。為保證各項(xiàng)活動(dòng)的有序開展，博物館可從各大校園中招募志愿者，在為學(xué)生提供展現(xiàn)個(gè)人才華平臺(tái)的同時(shí)，為宣教活動(dòng)增色添彩。

2.3 構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+文博宣教”模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，博物館要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)創(chuàng)新文博宣教工作手段，積極打造“互聯(lián)網(wǎng)+文博宣教”工作模式，為宣教工作注入活力，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為支撐，助力博物館宣教工作創(chuàng)新發(fā)展。

1）開通網(wǎng)絡(luò)官方賬號(hào)。近年來，互聯(lián)網(wǎng)在我國的普及范圍越來越大，涉及的領(lǐng)域越來越多，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隨之不斷涌現(xiàn)。博物館可以依托互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展契機(jī)，加快開通網(wǎng)絡(luò)官方賬號(hào)，借此構(gòu)建線上線下聯(lián)合運(yùn)營管理模式。通過微博、微信等用戶群體比較大的公眾平臺(tái)，發(fā)布相關(guān)的文字和圖片，擴(kuò)大宣教工作范圍。博物館的宣教負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為宣教工作的開展平臺(tái)，對(duì)博物館的作品進(jìn)行及時(shí)發(fā)布，提升覆蓋人群，使越來越多的人了解博物館的工作，并給予一定的支持。這樣除了能夠使博物館的社會(huì)教育功能得以充分發(fā)揮之外，還能使我國悠久的歷史文化得到傳承與發(fā)展。

2）創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)宣教活動(dòng)。博物館可在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大范圍覆蓋后，以廣大社會(huì)公眾關(guān)注的熱門話題作為主要內(nèi)容，組織開展宣教活動(dòng)，借此來增強(qiáng)博物館宣教工作的實(shí)效性。一方面博物館可對(duì)相關(guān)的節(jié)日加以利用，如在國際博物館日，精心組織策劃宣教活動(dòng)，設(shè)置大型宣傳欄，印制宣傳冊(cè)，并向公眾免費(fèi)發(fā)放，邀請(qǐng)文物方面的專家學(xué)者到館開辦講座，向公眾宣傳藏品知識(shí)。又如，在國慶節(jié)到來時(shí)，博物館可以開展愛國情懷主題展示活動(dòng)，對(duì)愛國人士的作品進(jìn)行集中展示，借此來增強(qiáng)愛國主義教育效果。當(dāng)活動(dòng)結(jié)束之后，博物館的宣教部門可在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)本次活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)發(fā)布，從而讓更多的公眾能夠借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解活動(dòng)內(nèi)容。另一方面，博物館可在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上對(duì)館藏圖片進(jìn)行展示，并配以文字說明，這樣不但能夠達(dá)到宣教的目的，而且還能激發(fā)公眾參與活動(dòng)的熱情。

3）建立群眾互動(dòng)機(jī)制。博物館是典藏人文自然遺產(chǎn)的文化教育機(jī)構(gòu)，作為社會(huì)公共機(jī)構(gòu)，它的建設(shè)離不開廣大社會(huì)公眾的支持。因此，博物館在開展宣教工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)建立并逐步健全群眾互動(dòng)機(jī)制。在傳統(tǒng)的工作模式下，社會(huì)公眾在接受博物館陳列信息方面處于比較被動(dòng)的地位，雖然通過講解人員的講解能夠使公眾對(duì)藏品的來歷有一個(gè)大體了解，但這種信息傳遞方式很難激發(fā)公眾的參與積極性，影響了博物館宣教工作的整體成效。對(duì)此博物館應(yīng)當(dāng)在建立群眾互動(dòng)機(jī)制的基礎(chǔ)上，合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開通平臺(tái)展區(qū)評(píng)論功能，使公眾可以在評(píng)論區(qū)提出一些自己感興趣的問題，由專家進(jìn)行解答，加深公眾對(duì)藏品歷史的了解。不僅如此，公眾在與博物館的互動(dòng)中，能夠?yàn)轲^藏建設(shè)提供寶貴的意見，對(duì)于藏品質(zhì)量的提升具有積極的促進(jìn)意義。

4）精心策劃宣教內(nèi)容。博物館在借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展宣教工作的過程中，為使更多的社會(huì)公眾成為平臺(tái)的忠實(shí)粉絲，博物館應(yīng)當(dāng)對(duì)宣教內(nèi)容進(jìn)行精心策劃，保證內(nèi)容詳實(shí)具體，以此來達(dá)到吸引公眾的目的。在我國，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶群體以青年人居多，因此，博物館在對(duì)宣教內(nèi)容進(jìn)行策劃時(shí)，要確保符合年輕人的需求，這就要求宣教內(nèi)容具有一定的創(chuàng)新性，不能默守陳規(guī)，以免影響年輕人的參與熱情。如博物館可將一些經(jīng)典的藏品圖片在增添背景信息和文字說明等簡單地修飾之后，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，這樣的內(nèi)容與年輕人的喜好比較貼合，有助于提高宣教活動(dòng)的有效性。

2.4 培養(yǎng)文博宣教工作隊(duì)伍

博物館要重視高素質(zhì)宣教工作隊(duì)伍建設(shè)，制定宣教工作隊(duì)伍培育計(jì)劃，改善宣教工作隊(duì)伍的工作環(huán)境，為持續(xù)開展高品質(zhì)的文博宣教工作提供人力資源保障。具體做法包括：

1）加強(qiáng)科學(xué)管理。宣教隊(duì)伍是文博宣教工作的開展主體，為進(jìn)一步提高宣教成效，博物館應(yīng)當(dāng)加大對(duì)宣教隊(duì)伍的管理力度，引入動(dòng)態(tài)管理模式，從而使每一名宣教人員都能充分發(fā)揮出自己的才能。博物館在對(duì)宣教隊(duì)伍進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的過程中，可以采取工作日監(jiān)督檢查、每周工作小結(jié)、按月進(jìn)行考核評(píng)價(jià)、年終總結(jié)的方法。同時(shí)，在宣教人員的等級(jí)評(píng)定方面，應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)置，如綜合工作表現(xiàn)、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)能力、服務(wù)水平等等。此外，博物館可將宣教活動(dòng)的策劃工作交由講解員來完成，使講解員能夠參與其中，激發(fā)他們的工作積極性，有助于促進(jìn)宣教工作整體成效的提升。

2）加強(qiáng)教育培訓(xùn)。宣教隊(duì)伍作為博物館服務(wù)理念的直接體現(xiàn)者，他們的能力和專業(yè)水平高低與宣教工作成效密切相關(guān)，為此博物館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)宣教隊(duì)伍的培訓(xùn)，借此來提升宣教人員的專業(yè)水平。一方面博物館應(yīng)當(dāng)加大宣教人員的崗位培訓(xùn)工作，不斷強(qiáng)化宣教人員的業(yè)務(wù)能力，為確保培訓(xùn)效果，應(yīng)建立完善的培訓(xùn)制度，并在培訓(xùn)之后進(jìn)行考核，合格者方可上崗。另一方面博物館應(yīng)邀請(qǐng)專家學(xué)者到館，為宣教人員進(jìn)行授課輔導(dǎo)，并定期組織優(yōu)秀的講解員外出參觀、考察學(xué)習(xí)，與其他的博物館進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。此外，博物館可以采用以賽促訓(xùn)的方式，通過開展各種競賽，促使宣教人員學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和技能，提高自身水平，更好地完成崗位工作。

3）優(yōu)化梯隊(duì)結(jié)構(gòu)。博物館在宣教隊(duì)伍建設(shè)方面應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷優(yōu)化梯隊(duì)結(jié)構(gòu)，加快構(gòu)建專家、全職、業(yè)余三位一體的梯隊(duì)形式，借助這種人員架構(gòu)，促進(jìn)講解質(zhì)量的提升。專家是整個(gè)梯隊(duì)的頂層部分，他們有著過硬的專業(yè)技術(shù)水平，能夠?yàn)橛^眾解答各種疑難問題;全職講解員是梯隊(duì)的核心部分，他們是博物館宣教工作的骨干力量，可以滿足觀眾的參觀愿望及訴求;業(yè)余講解員可由相關(guān)院校的實(shí)習(xí)生擔(dān)任，他們?cè)谔蓐?duì)中具有補(bǔ)充的作用，能夠彌補(bǔ)講解力量不足的問題。

4）創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。為提高宣教工作的開展成效，博物館應(yīng)當(dāng)對(duì)宣教人才的培養(yǎng)予以高度重視，并在當(dāng)前的新形勢下，對(duì)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行不斷創(chuàng)新。一方面博物館應(yīng)當(dāng)遵循優(yōu)勝劣汰的原則，對(duì)人才輸出機(jī)制進(jìn)行健全，針對(duì)資深講解員轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)的限制應(yīng)適當(dāng)放寬，從而吸引更多優(yōu)秀的講解員加入宣教工作隊(duì)伍，為宣教工作的開展提供充足的人才保障。另一方面博物館應(yīng)當(dāng)重視全才和能人的培養(yǎng)，打造出一支專業(yè)技術(shù)水平高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、綜合能力強(qiáng)、善于展示、懂得策劃的宣教隊(duì)伍，不斷提高宣教工作成效。

3 結(jié)論

總而言之，博物館要秉承與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，探索文博宣教工作的可持續(xù)發(fā)展路徑，立足于本館的館藏資源和地方傳統(tǒng)文化特色，從參觀者的需求出發(fā)，精心設(shè)計(jì)宣教活動(dòng)，提高宣教效果。同時(shí)，博物館要重視互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的充分利用，以科學(xué)技術(shù)為支撐助力宣教工作內(nèi)容、工作手段和工作模式的創(chuàng)新，從而全面提升文博宣教工作水平。

（作者單位：香山商業(yè)文化博物館）