新媒體環(huán)境下電子商務(wù)營(yíng)銷策略分析

摘 要：近些年，作為一種網(wǎng)絡(luò)交易模式電氣商務(wù)營(yíng)銷方式逐漸流程，其發(fā)展速度快且營(yíng)業(yè)額成交量大，在人們?nèi)粘Ｉ钪谐蔀槿藗兩唐方灰椎闹匾绞?。隨著時(shí)代的進(jìn)步，科技水平不斷提高，大數(shù)據(jù)時(shí)代面對(duì)海量數(shù)據(jù)，如何快速整合與協(xié)調(diào)營(yíng)銷信息是人們考慮的首要問(wèn)題?；诖耍槍?duì)新媒體環(huán)境下電子商務(wù)營(yíng)銷策略相關(guān)知識(shí)，本文進(jìn)行了簡(jiǎn)單地論述。

關(guān)鍵詞：新媒體;電子商務(wù);營(yíng)銷策略

引言

近些年，我國(guó)電氣商業(yè)行業(yè)快速發(fā)展，特別是新媒體行業(yè)發(fā)展興起后，為我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)帶來(lái)了新經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。新煤化環(huán)境下，電子商務(wù)營(yíng)銷而言，相關(guān)人員要?jiǎng)?chuàng)新傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，結(jié)合我國(guó)社會(huì)發(fā)展潮流與消費(fèi)者心理特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，及時(shí)更新網(wǎng)站商品，為售賣的商品注入新的活力與生命力，以此激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望，很大程度上為我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展提供了推動(dòng)力，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展有重要的意義。

1、新媒體時(shí)代電商營(yíng)銷現(xiàn)狀概述

新媒體時(shí)代，電商運(yùn)營(yíng)中引入新媒體傳播技術(shù)與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，構(gòu)建新商務(wù)模式。從2005年開(kāi)始電子商務(wù)興起，由代購(gòu)、海淘到跨境電商，由此指明了電子商務(wù)發(fā)展的方向，是現(xiàn)階段我國(guó)電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。互聯(lián)網(wǎng)、新媒體與電子設(shè)備等優(yōu)勢(shì)融為一體構(gòu)建新商務(wù)模式，利用網(wǎng)絡(luò)信息與電子設(shè)備構(gòu)建溝通交流的紐帶，客戶只要登錄電商平臺(tái)就可與電商營(yíng)運(yùn)者直接溝通交流，并查詢自己需要的物品，溝通完成后自己下單購(gòu)買所需商品完成最終交易。新媒體環(huán)境下電子商務(wù)營(yíng)銷模式，很大程度上擴(kuò)大了線上線下宣傳空間，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)空間，客戶購(gòu)買需求得到了很大的滿足。假若企業(yè)發(fā)展策略中沒(méi)有電商平臺(tái)，不利于向消費(fèi)者宣傳更多的產(chǎn)品信息，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與發(fā)展會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的影響，因而電商企業(yè)發(fā)展市場(chǎng)的拓寬與新媒體電子商務(wù)營(yíng)銷模式密切相關(guān)，已成為新時(shí)期電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的必然趨勢(shì)。

2、新媒體環(huán)境下電子商務(wù)營(yíng)銷特點(diǎn)

2.1受眾的廣泛性與社會(huì)性

新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)主流信息傳播有新的挑戰(zhàn)，傳播發(fā)生有了改變，傳播渠道已從傳統(tǒng)的電視、廣播與報(bào)紙等媒介向社交網(wǎng)絡(luò)、APP等應(yīng)用轉(zhuǎn)變。新媒體受眾范圍廣且覆蓋面積大，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐新媒體與商務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了很好的融合，成熟化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐下，推動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展，因而電子商務(wù)模式中新媒體特點(diǎn)得到了明顯的體現(xiàn)，具有鮮明的社會(huì)化特點(diǎn)，使得電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)一定的社會(huì)化。電子商務(wù)營(yíng)銷模式下，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎支撐下加大了各類信息的整合，合理利用社交關(guān)系高效進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。

2.2碎片化的銷售信息

新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有了更高的水平，智能終端應(yīng)用日益廣泛，電子商務(wù)企業(yè)與電氣商務(wù)平臺(tái)不斷出現(xiàn)，呈爆發(fā)式增長(zhǎng)特點(diǎn)。此種情況下，各行業(yè)試圖憑借新媒體的東風(fēng)挽救當(dāng)前銷售頹廢的局面，創(chuàng)造了很好的凈利潤(rùn)。電子商務(wù)營(yíng)銷中，各企業(yè)準(zhǔn)確把握發(fā)展機(jī)遇創(chuàng)新電子商務(wù)營(yíng)銷策略，翻新銷售產(chǎn)品獲得客戶更多關(guān)注，以此有效激發(fā)客戶購(gòu)買欲望，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方便，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)快速完成訂單交易。對(duì)于消費(fèi)者而言，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)不用現(xiàn)金只是銀行業(yè)余額數(shù)字減少，如果有滿減或打折活動(dòng)，也會(huì)使消費(fèi)者覺(jué)得占了便宜，從而產(chǎn)生更強(qiáng)的購(gòu)買欲望。新媒體時(shí)代，電子商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐，必須要明確目標(biāo)客戶消費(fèi)需求，持續(xù)推送碎片化營(yíng)銷信息，以此吸引消費(fèi)者目光。同時(shí)合理利用碎片化時(shí)間，為電子商務(wù)企業(yè)高效開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)提供了推動(dòng)力。

2.3精準(zhǔn)化銷售對(duì)象

新媒體時(shí)代，在大數(shù)據(jù)與云計(jì)算等技術(shù)幫助下，有效整理與綜合分析消費(fèi)者需求偏好數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位消費(fèi)者需求，利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎與新媒體媒介為目標(biāo)群體精確化投放廣告信息，便于快速完成交易。新媒體技術(shù)支撐下，電商企業(yè)精準(zhǔn)化推進(jìn)商務(wù)營(yíng)銷，對(duì)于單一化營(yíng)銷方式，電子商務(wù)營(yíng)銷利于高效使用宣傳資源，節(jié)省成本投入獲得客戶更多的認(rèn)可與接受，節(jié)省時(shí)間成本，促進(jìn)營(yíng)銷企業(yè)與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)雙贏目標(biāo)。

2.4多元化營(yíng)銷方式

新媒體環(huán)境下，相較之實(shí)體店鋪銷售方式，電子商務(wù)營(yíng)銷方式呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)。電子商務(wù)營(yíng)銷中廣泛應(yīng)用新媒體技術(shù)，打破了生產(chǎn)銷售的地域限制，科學(xué)推廣并合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上，有效開(kāi)展電子商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)。另外，電子商務(wù)營(yíng)銷中也呈現(xiàn)出一定的虛擬化特點(diǎn)，消費(fèi)者了解不足情況不會(huì)信任產(chǎn)品?，F(xiàn)階段，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，社會(huì)發(fā)展的各領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)日益滲透，直接影響著社會(huì)群體的生活與生產(chǎn)方式，日益淡化了不信任感。新媒體時(shí)代，智能手機(jī)應(yīng)用日益廣泛，人們利用網(wǎng)絡(luò)就可了解產(chǎn)品更新與營(yíng)銷方案。同時(shí)，新媒體時(shí)代，在搜索引擎支撐下植入網(wǎng)絡(luò)宣傳，充分發(fā)揮社交媒體作用促使信息傳播更加高效便捷，保障了全面與縱深化的信息宣傳。對(duì)于普通群體而言，網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)實(shí)生活中重要構(gòu)成，其它傳統(tǒng)廣告媒體、音視頻等銷售媒介可與新媒體相互協(xié)調(diào)全面覆蓋營(yíng)銷信息，就算人們不喜歡新媒體其消費(fèi)需求也會(huì)得到滿足。

3、分析新媒體環(huán)境下電商營(yíng)銷策略

3.1新舊媒體結(jié)合同步進(jìn)行線上線下宣傳

相較之新媒體，傳統(tǒng)傳播媒體宣傳方式落后，不利于激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望。比如電視媒體，很多人看到廣告就會(huì)換臺(tái);傳統(tǒng)媒體反饋渠道不足，觀眾意見(jiàn)與建議沒(méi)有訴說(shuō)渠道，受時(shí)間與地點(diǎn)約束信息無(wú)法實(shí)現(xiàn)快捷傳達(dá)。假若錯(cuò)過(guò)播放時(shí)段或在外地，觀眾就無(wú)法接收到信息。此種情況下，傳統(tǒng)媒體也具有一定的優(yōu)勢(shì)。因其直接受官方管控，代表國(guó)家為群眾發(fā)生，同時(shí)多年用戶積累，其公信力要比新媒體好。例如CCTV以及部分省級(jí)衛(wèi)視頻道，普通群眾對(duì)其有更高的信任高，更容易接受其投放的廣告。部分網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物愛(ài)好者與家人也是傳統(tǒng)媒體受眾，借助電商節(jié)目、報(bào)刊雜志或電臺(tái)廣播等渠道獲得信息。所以相關(guān)產(chǎn)品廣告投放時(shí)，電商不能過(guò)于依賴新媒體而忽略傳統(tǒng)傳播媒介的作用，要將兩者合理組合起來(lái)，同時(shí)進(jìn)行線上線下投放，全面覆蓋消費(fèi)群體。例如“三只松鼠”，本來(lái)屬于電商品牌，為了擴(kuò)大產(chǎn)品知名度提高銷售量，企業(yè)在電視臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)上投放產(chǎn)品廣告，宣揚(yáng)產(chǎn)品可靠的品質(zhì)、純正地味道、方便購(gòu)買、快捷配送以及服務(wù)周到等優(yōu)勢(shì)，獲得了很好的宣傳效果，產(chǎn)品銷售量也有了一定的提高。再比如聚美優(yōu)品，化妝品是其主打產(chǎn)品，所以年輕女性是主要群體，這與湖南衛(wèi)視王牌節(jié)目《快樂(lè)大本營(yíng)》觀眾群體重合度比較高，因而聚美優(yōu)品借助該節(jié)目超高人氣與熱度投放營(yíng)銷廣告，持續(xù)兩分鐘，促使傳統(tǒng)電視媒體與社交新媒體成功實(shí)現(xiàn)完美融合，獲得了很好的宣傳效果，提高了產(chǎn)品知名度，拉動(dòng)了產(chǎn)品銷售。

3.2對(duì)營(yíng)銷內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，基于市場(chǎng)導(dǎo)向宣傳新媒體

電商行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，其要面臨更加嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，比如“雙11”銷售盛會(huì)后所有電商都積極參與，隨后又相繼出現(xiàn)“雙12”、“520”以及“618”等各種營(yíng)銷活動(dòng)。將平常的日子塑造成營(yíng)銷盛會(huì)，新媒體發(fā)揮著重要的宣傳作用。然而市場(chǎng)行情是隨時(shí)可能變化的，所以基于市場(chǎng)導(dǎo)向電商企業(yè)做好宣傳工作是十分必要的。電商企業(yè)不但要了解企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行情況與資金狀況，還要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力與優(yōu)缺點(diǎn)，關(guān)注消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的反饋，以此準(zhǔn)確定位公司產(chǎn)品，掌握企業(yè)現(xiàn)階段所處實(shí)際發(fā)展情況，根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)反饋情況，制定科學(xué)規(guī)范的營(yíng)銷內(nèi)容與投放策略。實(shí)際營(yíng)銷中，產(chǎn)品營(yíng)銷內(nèi)容與推廣傳播度與銷售效果聯(lián)系緊密，因而將營(yíng)銷內(nèi)容創(chuàng)新作為重點(diǎn)，有效制定相應(yīng)銷售策略，采取有效途徑傳送給客戶。新媒體時(shí)代，電商企業(yè)要結(jié)合客戶喜好創(chuàng)新產(chǎn)品營(yíng)銷內(nèi)容，適當(dāng)?shù)匾霑r(shí)下流行元素。好的營(yíng)銷內(nèi)容利于激發(fā)消費(fèi)者主動(dòng)傳播，為產(chǎn)品傳播廣度與深度的拓寬提供保障。

3.3借助大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷以此建立多元化銷售渠道

新媒體環(huán)境下，電子商務(wù)營(yíng)銷中，大數(shù)據(jù)信息處理分析技術(shù)可有效提升電商營(yíng)銷與傳播效率，擴(kuò)大銷售量，因而其將客戶消費(fèi)喜好與產(chǎn)品銷售服務(wù)直接鏈接起來(lái)，抓住客戶消費(fèi)喜好的同時(shí)，獲得重要信息，并為客戶準(zhǔn)確呈現(xiàn)所需產(chǎn)品信息。此種情況下，電上企業(yè)交易平臺(tái)與信息處理技術(shù)發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn)，一方面利用搜索客戶商品或信息瀏覽，準(zhǔn)確分析客戶消費(fèi)喜好。另一方面，根據(jù)客戶需求匹配相應(yīng)的產(chǎn)品，然后為客戶準(zhǔn)確呈現(xiàn)產(chǎn)品信息，此環(huán)節(jié)中信息雙向匹配是非常關(guān)鍵的。另外，如果平臺(tái)購(gòu)物中消費(fèi)者沒(méi)有很好的體驗(yàn)，商品銷售就會(huì)受到影響，所以企業(yè)要加強(qiáng)云平臺(tái)建設(shè)，亦或是與實(shí)力強(qiáng)的電商平臺(tái)直接合作，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)構(gòu)建多元化銷售渠道，提高產(chǎn)品銷售量。

3.4加強(qiáng)管控各銷售渠道

相較之傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，電商很多環(huán)節(jié)都是借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，因而優(yōu)化產(chǎn)品營(yíng)銷渠道是十分必要的，加強(qiáng)銷售渠道管控保障產(chǎn)品質(zhì)量，提高營(yíng)銷服務(wù)保障物流準(zhǔn)時(shí)配送，在此基礎(chǔ)上有效提高產(chǎn)品營(yíng)銷效果，提升產(chǎn)品銷量，為電商企業(yè)創(chuàng)造最大化銷售效益。電商交易方式中，一方面企業(yè)要嚴(yán)格把控物料質(zhì)量，做好工廠生產(chǎn)管控。同時(shí)，還要注意商品物流速度對(duì)消費(fèi)者內(nèi)心產(chǎn)生的影響。產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，有的企業(yè)具有自己生產(chǎn)車間，會(huì)自己購(gòu)置原材料再組織員工生產(chǎn)，有的企業(yè)則直接找廠家代工。但無(wú)論何種生產(chǎn)方式，作為銷售者企業(yè)必須要為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。商品物流環(huán)節(jié)，假若企業(yè)建立了專門的產(chǎn)品配送渠道，假若委托物流公司運(yùn)送產(chǎn)品，就要與物流公司加強(qiáng)合作交流。總體而言，必須要確保不會(huì)因配送延緩而損害企業(yè)形象。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，新媒體環(huán)境下，作為快速發(fā)展的一種經(jīng)濟(jì)模式，我國(guó)經(jīng)濟(jì)體系中電子商務(wù)占據(jù)非常重要的地位。深入探究電子商務(wù)發(fā)展，發(fā)現(xiàn)其強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定與安全具有非常重要的意義。新媒體時(shí)代，電子商務(wù)發(fā)展面臨新的機(jī)遇，新媒體具有一定的便捷性與靈活性，直接影響著電子商務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷。因而新媒體時(shí)代，深入探究新媒體時(shí)代電商營(yíng)銷現(xiàn)狀，了解電子商務(wù)營(yíng)銷新特點(diǎn)，分析電子商務(wù)營(yíng)銷策略，對(duì)電商企業(yè)制定有效的商務(wù)營(yíng)銷策略具有非常重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐敏，王映.新媒體環(huán)境下電子商務(wù)營(yíng)銷策略分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2020（15）：41-42.

[2]唐容輝.新媒體時(shí)代電子商務(wù)整合營(yíng)銷策略研究[J].財(cái)富時(shí)代，2020（04）：43.

[3]許耿.基于新媒體環(huán)境下電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷策略研究[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2019（12）：78+81.

[4]楊晨.新媒體環(huán)境下電子商務(wù)營(yíng)銷策略研究[J].電子商務(wù)，2019（11）：38-39.

[5]蘇仕誠(chéng).“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的電子商務(wù)營(yíng)銷策略研究[J].山西農(nóng)經(jīng)，2019（18）：120-121.

[6]彭亦久.新媒體時(shí)代電子商務(wù)整合營(yíng)銷策略研究[J].全國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2019（08）：13-15.

作者簡(jiǎn)介：

郭艷，1997年02月出生，女，漢族，貴州畢節(jié)人，本科在讀，貴州師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院。