新形勢下事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務模式思考

胡秀英

摘 要：檔案管理是事業(yè)單位的重要工作環(huán)節(jié)，新形勢下，應該創(chuàng)新檔案管理的工作方法、服務模式等，培養(yǎng)高素質、專業(yè)型的管理人才，要求他們與時俱進，設法優(yōu)化資源配置，來為事業(yè)單位檔案管理工作的信息化發(fā)展提供有利的條件，檔案管理的相關問題得到妥善解決，也有利于事業(yè)單位創(chuàng)新發(fā)展目標的順利實現(xiàn)。本文具體分析了新形勢下事業(yè)單位檔案管理與服務模式的創(chuàng)新對策，希望能為事業(yè)單位檔案管理人員更好地推進實踐工作提供有效參考。

關鍵詞：事業(yè)單位;檔案管理;創(chuàng)新分析;服務模式;研究

引言

檔案管理工作質量直接決定著事業(yè)單位的運轉狀況，來為其他部門的各項工作提供有價值的信息支撐，充分發(fā)揮重要作用，確保事業(yè)單位改革發(fā)展進行的有條不紊、愈發(fā)順利，對于社會主義現(xiàn)代化建設來說也將起到一定的促進作用，可謂一舉多得。新形勢下，創(chuàng)新事業(yè)單位的檔案管理及服務模式，針對相關問題找到最合適的解決策略，不斷提升檔案管理工作的信息化、智能化水平，需要管理人員為此付出更多的努力，筆者簡單闡述了一些看法。

1、事業(yè)單位檔案管理工作中存在的主要問題

事業(yè)單位檔案管理工作主要涉及歷史記錄的整理、重要資料的收集、科學發(fā)展內容的保存等。但是，在各種因素干擾影響下，檔案管理服務存在著許多問題亟待解決，具體表現(xiàn)為：第一，事業(yè)單位不夠重視檔案管理，難以保證檔案管理工作的高效運轉，相關人員趨于應付，管理任務的完成效率極低，同時缺少有效監(jiān)管，直接阻礙著事業(yè)單位的信息化發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展[1]。第二，事業(yè)單位檔案管理的工作人員專業(yè)水平有待提升，并不具備堅持、耐心等品質，人力資源管理成效不盡人意，檔案管理智能化水平的提升可謂阻力重重。第三，事業(yè)單位檔案管理的方式方法、服務模式缺乏創(chuàng)新，互聯(lián)網技術和信息化技術的推廣應用，沒有引起所有人員的高度重視，紙質檔案較多，全部轉化為電子檔案十分困難，事業(yè)單位檔案管理工作形式化、表面化的現(xiàn)象屢見不鮮，新時期進行弊端現(xiàn)狀的有效改善，相關問題的妥善解決勢在必行。

2、新形勢下事業(yè)單位檔案管理與服務模式的創(chuàng)新

2.1正確利用信息化管理手段

事業(yè)單位在信息化時代中，應該要順應時代發(fā)展的需求，正確利用信息化的檔案管理手段，將信息化管理制度進行完善，不斷加快檔案管理的信息化建設。主要是從以下幾個方面進行完善，首先，要制定出一個發(fā)展規(guī)劃，根據事業(yè)單位的具體情況，以及事業(yè)單位對檔案管理應采取什么樣的服務模式，以宏觀的角度將檔案管理規(guī)劃出各個階段，每個步驟具體應實施的方案，做出大概的方向，具體的實施內容還是要按照實際的情況來進行安排。其次，要建立一個專門的網站，一個和事業(yè)單位檔案管理相關的網站，并對群眾開放，在事業(yè)單位建立的網站主頁，以這種開放的形式為群眾提供一定的服務，在群眾查詢檔案資料，或者在填報、調取相關資料也會更加方便快捷，可以更加高效的對社會進行服務，在檔案管理方面也會有所提高，有效的實現(xiàn)了檔案資源的共享。最后，就是在可以建立相關的檔案數(shù)字化網絡，通過在電子室建立內網，對電子文件歸檔管理進行前端控制，在電子文件收集以及整理方面，可以更好的存儲與共享，對于檔案數(shù)據可以進行一定的處理與創(chuàng)新。

2.2重視檔案管理人才的培養(yǎng)

事業(yè)單位必須重視檔案管理工作的信息化建設[2]。因為，檔案管理是事業(yè)單位發(fā)展中最為基礎的重要部分，不僅影響著整個事業(yè)單位的工作效率與工作質量，還決定著事業(yè)單位公共服務能否取得最優(yōu)化效果，能否提升競爭優(yōu)勢，同時擴大未來的發(fā)展空間。事業(yè)單位只有充分地認識到檔案管理工作對于各項工作的影響才能更好地進行管理，設立專門的檔案管理部門，將整個事業(yè)單位所產生的所有資料都在此進行整理與歸檔，如此也方便后續(xù)的查詢與利用。事業(yè)單位檔案管理工作需要專業(yè)人員來進行，也就是說要結束其他部門人員兼職檔案管理的模式。準確地說，檔案管理人員自身的專業(yè)素質水平以及工作能力都直接影響著檔案管理的效率與質量，因此事業(yè)單位應當重視檔案管理人才的相關培養(yǎng)工作。事業(yè)單位選用檔案管理人員時應當注重其工作態(tài)度，有意識地引導其規(guī)范檔案管理工作流程與制度，建立與檔案管理制度相應的崗位管理制度，讓整個檔案管理工作都在科學的引導下進行。事業(yè)單位應盡可能地為檔案工作人員提供更多的專業(yè)培訓機會，在實踐中來提升自身的專業(yè)水平，將各種信息化手段運用其中，讓事業(yè)單位檔案管理更加規(guī)范化、科學化，也能夠有效地推動事業(yè)單位檔案管理服務工作的進程。

2.3構建優(yōu)質的檔案管理體系

檔案管理是一項系統(tǒng)性工作，既包含檔案錄入、查詢，又涉及檔案存檔、調度，所以需要建立完善的管理體系，才能確保各項工作的完整性，才能提升管理質量。根據當前檔案管理需求，事業(yè)單位可以健全監(jiān)督管理制度、獎懲制度、責任制度以及行為規(guī)范制度，從多方面優(yōu)化員工的工作行為，既可以優(yōu)化工作環(huán)境，還可以為員工提供廣闊的發(fā)展空間，激發(fā)員工的工作積極性，強化檔案的質量管理[3]。除此之外，還可以加強員工創(chuàng)新意識培養(yǎng)，積極收集員工意見和建議，創(chuàng)新檔案管理的模式和方法，改善管理制度的不足之處，創(chuàng)造人性化管理體系。這樣不僅可以逐步改善檔案管理的不足，建立更加完善的管理體系，還可以確保管理工作高效運轉，提升檔案管理服務質量。

結束語

總而言之，檔案管理工作是事業(yè)單位工作的基礎，對檔案資料進行有效記錄和分類保存，能夠保障事業(yè)單位其他部門工作的順利進行，并為社會提供最為優(yōu)質的服務。新形勢下，針對事業(yè)單位的檔案管理進行創(chuàng)新，可以確保事業(yè)單位服務水平的持續(xù)提升，充分保障事業(yè)單位的良好運轉。具體實踐過程中，事業(yè)單位檔案管理必須順應時代發(fā)展的潮流，不斷促進檔案管理模式向著智能化、信息化等方面實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，進一步提升檔案管理的工作效率，還能夠解放人力資源，逐漸加快事業(yè)單位的改革創(chuàng)新進程，助推社會現(xiàn)代化建設取得巨大成就。

參考文獻

[1]劉月建，姜凱.新形勢下事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務模式的改革分析[J].人力資源管理，2019（08）100-102.

[2]李滿春，張曜麗.研究新形勢下事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務模式的改革[J].辦公室業(yè)務，2019（21）75-76.

[3]王海明，徐洋洋.新形勢下事業(yè)單位辦公室檔案管理創(chuàng)新[J].卷宗，2018（03）119-119.