關(guān)于企業(yè)管理中積極心理學(xué)應(yīng)用探討

摘要：在企業(yè)發(fā)展過程中，核心要素是“人”，而人往往也是最難管理的要素，主要是人作為有生個體，有著自己的情緒、意識、想法和行為習(xí)慣。但是員工心理健康又是作為企業(yè)管理者所需要重點關(guān)注的，員工心理健康的好壞，不僅影響到員工的職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)和工作績效，也影響到員工的職業(yè)穩(wěn)定性，要構(gòu)建良好的員工和企業(yè)之間的關(guān)系，幫助員工塑造良好的職業(yè)心理是重要一步。積極心理學(xué)的出現(xiàn)，能夠為企業(yè)員工管理提供良好的啟示，本文即對積極心理在企業(yè)管理中的作用進(jìn)行探討，并具體分析如何應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;積極心理學(xué);應(yīng)用

當(dāng)代管理學(xué)研究中，職場心理是個永恒的話題。員工職場心理是企業(yè)人力資源管理過程中不可或缺的環(huán)節(jié)，員工職場心理的好壞直接關(guān)系到企業(yè)和員工的雙重發(fā)展。國內(nèi)外學(xué)者最初對于員工職場心理的研究主要集中在激勵管理模式上，但隨著企業(yè)管理實踐和理論研究的不斷發(fā)展，學(xué)界目前研究分析形成了較為完備的員工心理管理理論體系。這其中，極心理學(xué)的出現(xiàn)，為企業(yè)員工管理提供良好的思路，也在實踐中證明了有效性和可行性，本文立足積極心理學(xué)的核心理念，結(jié)合絕大多數(shù)企業(yè)實際情況提出積極心理在企業(yè)管理中的作用，以及如何在企業(yè)管理中有效運用積極心理的建議，以不斷實現(xiàn)員工內(nèi)生動力的提升，更好調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，以及構(gòu)建良好的員企關(guān)系。

1.積極心理學(xué)概述

積極心理學(xué)是指采用科學(xué)的方法和原則對人們的幸福和樂觀進(jìn)行研究，倡導(dǎo)心理學(xué)中的積極取向，以此促進(jìn)人類社會的和諧發(fā)展和個人身心的健康成長。按照積極心理學(xué)的理論，其研究的主題包括三個方面，分別是體驗積極情緒、研究積極人格、研究積極組織。第一，積極心理學(xué)注重體驗積極情緒。根據(jù)積極心理學(xué)，人們應(yīng)重視生活中積極情緒的重要作用，注重積極情緒建構(gòu)與擴展的相關(guān)理論，提出了相對離散個體的積極情緒能夠讓其行為、思想能力提高，給予個體行為、思想等個人資源長期引導(dǎo)。第二，積極心理學(xué)研究積極人格，積極心理學(xué)對樂觀、好奇等幾十個積極人格展開了具體研究，發(fā)現(xiàn)要想培養(yǎng)人們的積極人格可采取增加其積極體驗的方法。第三，積極心理學(xué)研究積極組織。積極心理學(xué)通過對組織、家庭、社會等積極系統(tǒng)建立方法的研究，讓人們的潛力盡可能發(fā)揮出來，讓人們感受更多的幸福。

同時，積極心理學(xué)主張研究個體對待過去、現(xiàn)在和將來的積極體驗。在對待過去方面，主要研究滿足、滿意等積極體驗;在對待當(dāng)前方面，主要研究幸福、快樂等積極體驗;在對待將來方面，主要研究樂觀和希望等積極體驗。

積極心理學(xué)區(qū)別于消極心理學(xué)，強調(diào)了人類本性中的樂觀要素，在發(fā)掘人類本身的積極面的基礎(chǔ)上擴大其對人性的影響，讓積極變得更加積極，以此來實現(xiàn)個人的成長與發(fā)展。積極心理學(xué)的出現(xiàn)是順時代應(yīng)運而生，開啟了心理學(xué)研究歷程的新開端，以人類本身的積極品質(zhì)為研究對象，關(guān)注人們的生存與健康發(fā)展。

2.積極心理在企業(yè)管理中的作用

2.1有助于促進(jìn)員工形成積極職業(yè)形態(tài)

員工擁有積極的職業(yè)心態(tài)，對于員工創(chuàng)造性和積極性的提升有著重要意義。而積極心理學(xué)更加注重“建設(shè)”，在“建設(shè)”方面，積極心理學(xué)體現(xiàn)出一種以人為本的積極教育思想，主張積極人性理論，將傳統(tǒng)心理學(xué)對問題過于看重片面性的情況予以消除，有效恢復(fù)心理學(xué)真正的使命與功能，體現(xiàn)出建設(shè)意義的人性與博愛。積極心理學(xué)將力量集中到借助人類的積極本性、讓個體更像是個體，并且認(rèn)為個體可以在集體對個人的肯定過程中有足夠積極的表現(xiàn)。因此，在積極心理學(xué)的指導(dǎo)下，能夠?qū)T工在工作過程中表現(xiàn)出來的優(yōu)勢進(jìn)行充分關(guān)注，并且去引導(dǎo)員工發(fā)揮、延伸自己的優(yōu)勢，對于員工形成積極的職業(yè)心態(tài)有著重要意義。

2.2促進(jìn)員工形成正確價值追求

員工的正確價值追求在大多數(shù)情況下即為和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致的價值追求，是確保企業(yè)戰(zhàn)略能夠落地實現(xiàn)的重要條件。積極心理學(xué)重視對于“消極心理、消極意識”的預(yù)防，能夠?qū)T工在職場中表現(xiàn)出來的消極心理、錯誤思想進(jìn)行及時發(fā)現(xiàn)和識別，并且在積極心理學(xué)的指導(dǎo)下采取正確的介入方式來進(jìn)行防范和處理，從而促進(jìn)員工形成正確價值追求。

2.3積極心理學(xué)關(guān)注全面發(fā)展

企業(yè)的理想狀態(tài)不僅僅是盈利，而是實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙向發(fā)展。積極心理學(xué)具有全局關(guān)注的特點，不僅關(guān)注個體層面，還關(guān)注整體層面，不僅強調(diào)員工心理健康對自身的影響，還強調(diào)對企業(yè)的影響，以及企業(yè)對員工心理健康的影響。因此，在積極心理學(xué)的指導(dǎo)之下，企業(yè)管理者能夠進(jìn)一步放大視野，更加關(guān)注員工、企業(yè)的全面發(fā)展。

2.4提升員工工作質(zhì)量

就絕大多數(shù)企業(yè)來說，其實很多工作都是圍繞服務(wù)來進(jìn)行的，在單位內(nèi)部，員工要做好為企業(yè)發(fā)展的服務(wù)工作，包括日常管理、一些事務(wù)性工作，面向外界，要為市場、上級部門領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶做好綜合服務(wù)，很多崗位都不是那么輕松。那么員工要做好工作，首先要擺正位置、端正心態(tài)，其次才能夠正確思考、理性處理、服務(wù)大。但是作為員工，平時在工作中，除了需要有一定的專業(yè)能力和職業(yè)態(tài)度，良好的情緒管理也十分重要。比如平時在工作環(huán)境中，很多事情都需要其他同事的配合，同時也需要積極和上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，爭取上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，所以溝通交流無時無刻不在，只有能夠管理好自己的情緒，當(dāng)遇到矛盾、壓力或者不同意見的時候，能夠冷靜、理性地處理，并且搞好人際關(guān)系，才能夠提高整體工作效率。而積極心理學(xué)研究積極人格。相關(guān)心理學(xué)家曾借助“解釋風(fēng)格”這一名詞來描述人格，該心理學(xué)家將人格分成兩種，分別是悲觀型與樂觀型的解釋風(fēng)格。積極心理學(xué)對樂觀、好奇等幾十個積極人格展開了具體研究，發(fā)現(xiàn)要想培養(yǎng)人們的積極人格可采取增加其積極體驗的方法，同時在管理中強調(diào)“充分調(diào)動積極性”，這些理念有助于進(jìn)一步提升員工工作熱情，消除員工負(fù)面情緒，進(jìn)而提升員工工作質(zhì)量。

3.積極心理在企業(yè)管理中的運用策略

3.1加強對員工的教育引導(dǎo)

作為企業(yè)，要進(jìn)一步加強教育工作，依托工會組織開展一系列員工教育培訓(xùn)活動，活動過程中，不僅要著力加強對員工意識形態(tài)、思想觀念的塑造，還要圍繞員工技能、素養(yǎng)、情緒、認(rèn)知提升的目標(biāo)，對培訓(xùn)教育內(nèi)容加強創(chuàng)新。同時，針對企業(yè)不同的員工群體積極創(chuàng)新作形式和內(nèi)容，比如針對目前企業(yè)的年輕員工群體，通過開展一些他們較容易接受的活動形式，來發(fā)揮舒緩員工壓力、穩(wěn)定員工隊伍的職能，如茶話會、職場真心話大冒險等等，并注重過程的趣味性設(shè)計，來提高這部分群體參與其中的積極性和主動性，同時，要注意在活動過程中做好對員工心理動態(tài)的觀察和把握，準(zhǔn)確了解其在工作過程中遇到的困惑，并尋找方式進(jìn)行解決。三是企業(yè)應(yīng)當(dāng)要在立足員工愛好的基礎(chǔ)上，圍繞展現(xiàn)企業(yè)發(fā)展面貌、員工精神風(fēng)采的目標(biāo)，不斷創(chuàng)新設(shè)計活動形式，使活動能夠不斷促進(jìn)企業(yè)員工積極形象傳播、隊伍形象建設(shè)、促進(jìn)企業(yè)形象提升。

3.2采取正向的員工管理方式

贊賞能夠充分發(fā)揮員工的工作積極性，為員工帶來被肯定的幸福感，在被肯定的過程中獲取到工作的樂趣。在企業(yè)管理中，管理者應(yīng)當(dāng)要及時發(fā)現(xiàn)員工在工作中產(chǎn)生的積極面，并且不要吝嗇對于員工的鼓勵，充分對員工進(jìn)行贊賞以及肯定。并針對不同層級的員工，有針對性設(shè)計差異化的精神鼓勵和物質(zhì)獎勵的權(quán)重。同時，要對有上升訴求的員工進(jìn)行職業(yè)生涯愿景規(guī)劃，盡可能給企業(yè)員工提供公平報酬、平等地位和合理的職業(yè)發(fā)展機會，這是一種基于員工長遠(yuǎn)發(fā)展所設(shè)計的一種職業(yè)生涯激勵機制，也是有效調(diào)動和發(fā)揮員工潛能的方式。

3.3營造良好工作環(huán)境

員工在良好的工作環(huán)境里可以保持身心偷悅，進(jìn)而提高工作效率，因此，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)要積極為員工營造良好的工作環(huán)境。比如及時更新電腦等辦公設(shè)備，增加綠植等美化辦公環(huán)境;適時引導(dǎo)員工減壓放松，做好心理調(diào)節(jié);健全員工工會組織，合理安排公休假，適時開展工會休閑娛樂活動，讓員工能夠適時減壓，做好心理調(diào)節(jié)。以及不定期安排社區(qū)醫(yī)生開展健康知識講座，倡導(dǎo)大家養(yǎng)成健康的工作生活方式，提高工作效率、盡量減少加班，不以員工健康代價換取公司的業(yè)績等等。

4.結(jié)論

綜上所述，在現(xiàn)代企業(yè)，員工心理健康的好壞，想直接影響到員工的職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)和工作績效，也影響到員工的職業(yè)穩(wěn)定性，幫助員工塑造良好的職業(yè)心理，有助于構(gòu)建良好的員工和企業(yè)之間的關(guān)系，本文針對積極心理學(xué)在企業(yè)管理中的運用進(jìn)行了探討，希望能夠為企業(yè)員工心理健康管理提供一些有益參考和借鑒。

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作者簡介：由曉榮（1992.9-），女，陜西省渭南市，學(xué)歷：本科，研究方向（主要從事工作）心理學(xué)的應(yīng)用。