論安全 保平安 促發(fā)展

摘要：生命高于一切，安全重于泰山。打造“平安建行”事關(guān)員工安全福祉，事關(guān)客戶切身利益，事關(guān)建行改革發(fā)展。他山之石，可以攻玉。高層業(yè)者關(guān)于安全管理的所思所為所悟，為商業(yè)銀行弘揚平安文化、促進(jìn)平安創(chuàng)建開闊了思路、樹立了標(biāo)桿，對于打造平安銀行、防范化解金融風(fēng)險大有裨益！

關(guān)鍵詞：平安文化;安全管理;責(zé)任體系

生命高于一切，安全重于泰山。打造“平安建行”事關(guān)員工安全福祉，事關(guān)客戶切身利益，事關(guān)建行改革發(fā)展。長期以來，中國建設(shè)銀行以“平安建行”創(chuàng)建為抓手，堅持弘揚踐行“平安建行，人人有責(zé)”理念，不斷增強(qiáng)全員的憂患意識、安全意識、責(zé)任意識、防范意識，牢守“不發(fā)生重大惡性案件、不發(fā)生重大安全責(zé)任事故、不發(fā)生影響安全穩(wěn)定的重大群體性事件”三個底線，為全行安全穩(wěn)定和安全運營奠定了重要基礎(chǔ)。為集聚展示高層管理者論安全、保平安、促發(fā)展的所思所為所悟， 近兩年組織開展“安全對話-高端訪談”系列活動，專訪部分一級分行負(fù)責(zé)人，悉心聽取他們在穩(wěn)行治行方面的真知灼見?，F(xiàn)擷取高端訪談部分精彩片段，供金融業(yè)界參考。

一、網(wǎng)格化+體系化+精細(xì)化

北京分行認(rèn)為：平安是商業(yè)銀行經(jīng)營的第一法則。在商業(yè)銀行必須恪守的安全性、流動性、效益性“三性原則”中，安全性是第一位的，是商業(yè)銀行成為“百年老店”的基石。開展平安創(chuàng)建關(guān)鍵要實現(xiàn)“三化”：網(wǎng)格化+體系化+精細(xì)化。第一，必須堅持“網(wǎng)格化”布局。北京分行分支機(jī)構(gòu)和營業(yè)網(wǎng)點眾多，員工隊伍龐大，沒有網(wǎng)格化管理，很難實現(xiàn)安全穩(wěn)定。通過網(wǎng)格化管理，可以把“平安建行”“合規(guī)建行”的理念要求落實到每個基層網(wǎng)點、班組、團(tuán)隊，有助于避免信息衰減，有助于思想統(tǒng)一，有助于日常管理。只要每一個基層網(wǎng)格堅實了，整個防范風(fēng)險屏障的大網(wǎng)就會堅固起來。第二，必須堅持“體系化”推進(jìn)。一是抓傳導(dǎo)。要把黨和國家的大政方針，把總行黨委決策部署，特別是關(guān)于平安創(chuàng)建的部署要求及時準(zhǔn)確傳導(dǎo)給基層員工，確保入腦入心入行。二是抓典型。既用好正面典型，用榜樣的力量激勵引領(lǐng)群眾;也用好負(fù)面典型，用來警醒和約束員工。三是抓制度。要不斷修訂完善制度流程，形成完整嚴(yán)密的管理體系?！捌桨步ㄐ小崩砟顐鲗?dǎo)到位，各項制度落到實處，平安就有了基礎(chǔ)。第三，必須堅持“精細(xì)化”管理。一個班組、一個團(tuán)隊，要把平安創(chuàng)建的各項要求落實到行動上，落實到個體上，關(guān)鍵在人、關(guān)鍵靠人。一方面關(guān)愛員工，分行制定了“愛在建行——員工人文關(guān)懷幸福計劃30條”，旨在成就員工發(fā)展、呵護(hù)員工身心、增強(qiáng)歸屬感。另一方面嚴(yán)格管理，堅持嚴(yán)和愛“兩手抓、兩手硬”，制定“嚴(yán)在建行——員工行為管控計劃”，在全轄開展員工行為管控專項治理，及早發(fā)現(xiàn)糾治違規(guī)苗頭。

二、安全生產(chǎn)“七個一”

山東分行認(rèn)為，安全生產(chǎn)是安全保衛(wèi)工作的核心和關(guān)鍵。在“平安建行”創(chuàng)建中，注重堅持“大安全”理念，深入開展“七個一”排查整治，即針對安全生產(chǎn)領(lǐng)域涉及的“每一個攝像頭、每一個滅火器、每一部電梯、每一張門禁卡、每一個食堂、每一天值班、每一臺用車”七項重點內(nèi)容開展全面排查整治，把“點、庫、樓、房、區(qū)”從物理空間細(xì)化到具體措施，徹底消除安全生產(chǎn)領(lǐng)域隱患和頑疾。力求做到“四個不留”，即不留帶病運行設(shè)備、不留流程隱患漏洞、不留盲區(qū)死角部位、不留管理灰色地帶。省分行制定具體實施方案，涵蓋63項排查指標(biāo)、105條排查條目，對全行827個營業(yè)網(wǎng)點、180幢辦公樓、887個離行式自助銀行、405個自助服務(wù)點、5365臺自助設(shè)備開展全面排查，邊檢查、邊整改、邊完善，真正把風(fēng)險隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

實施“七個一”排查整治，使全轄安全管理能力水平大幅提升。通過檢查每一個攝像頭，實施數(shù)字化改造，解決電視監(jiān)控不好用、沒有用、圖像質(zhì)量差等問題;通過檢查每一個滅火器，解決消防設(shè)施后期維護(hù)和有效期問題，消除“有槍無彈”的隱患;通過檢查每一部電梯，防止“吃人”電梯等相關(guān)事故的發(fā)生;通過檢查每一張門禁卡，保障營業(yè)辦公場所工作環(huán)境安全;通過檢查每一個食堂，做到明廚亮灶、食品留樣、陽光操作，保障員工食品安全;通過檢查每一天值班，落實值班制度，解決行政值班、監(jiān)控值班、樓宇值班分散導(dǎo)致整體責(zé)任虛化的問題;通過檢查每一臺用車，有效排除車輛使用維護(hù)風(fēng)險，切實保障交通安全?！捌邆€一”已成為廣大員工耳熟能詳?shù)臒狳c詞匯，成為山東分行安全生產(chǎn)工作的一張靚麗名片。

三、“全、準(zhǔn)、快”工作法

海南省地理位置特殊，四面環(huán)海，臺風(fēng)經(jīng)常光顧，降水季節(jié)分配不均勻，易發(fā)生次生災(zāi)害。海南分行經(jīng)過不斷摸索和實踐，在防范應(yīng)對自然災(zāi)害方面形成了一套行之有效的“全、準(zhǔn)、快”工作法。

“全”就是全面調(diào)查摸底。經(jīng)過幾年時間探索，海南分行手上有三份圖，一份是網(wǎng)點分布圖，一份是城市積水點分布圖，一份是押運鈔車的水災(zāi)備用運行圖，此外還要隨時關(guān)注臺風(fēng)路徑圖?，F(xiàn)在遇到臺風(fēng)暴雨天氣就心中有數(shù)了，哪里容易積水，哪里容易堵車，哪條路線運鈔車可以安全通行，安全管理人員一清二楚，并及時加強(qiáng)風(fēng)險提示。

“準(zhǔn)”就是找準(zhǔn)關(guān)鍵點。遇到暴雨、臺風(fēng)來臨，嚴(yán)格按照“三重三通”標(biāo)準(zhǔn)赴網(wǎng)點開展現(xiàn)場檢查?！叭亍?，即重點地區(qū)、重點設(shè)備、重點人員。檢查小組要到臺風(fēng)登陸點、積水點等重點地區(qū)檢查重要設(shè)備，查看發(fā)電機(jī)備用油是否加滿，防訊沙袋是否準(zhǔn)備，防水裝備是否到位等。檢查重點人員在崗值守情況，包括安保工作分管領(lǐng)導(dǎo)、安全員、值班員等?！叭ā?，即基層與省行的聯(lián)絡(luò)保持暢通，省行與押運鈔車的聯(lián)絡(luò)保持暢通，與公安、消防等部門的聯(lián)絡(luò)保持暢通。

“快”就是快速反應(yīng)。重要氣象預(yù)報甫一發(fā)布，安保部門必須做到“三快”：一是快速反應(yīng)。安排專人關(guān)注天氣預(yù)報、臺風(fēng)路徑，監(jiān)控中心變指揮中心，不間斷關(guān)注重點地區(qū)、重點部位的實時狀況?！鞍踩A(yù)警微信群”時時發(fā)布?xì)庀髣討B(tài)及預(yù)警提示，提醒各級分支機(jī)構(gòu)關(guān)做好防范應(yīng)對。二是快速行動。即刻成立工作小組赴重點區(qū)域現(xiàn)場檢查應(yīng)急準(zhǔn)備情況，重點關(guān)注應(yīng)急人員、應(yīng)急設(shè)備就位就緒情況。三是快速溝通。發(fā)生突發(fā)事件時要在30分鐘內(nèi)快速溝通，作出應(yīng)對處置決策并及時跟蹤落實。

他山之石，可以攻玉。高層業(yè)者關(guān)于安全管理的所思所為所悟，為商業(yè)銀行弘揚平安文化、促進(jìn)平安創(chuàng)建開闊了思路、樹立了標(biāo)桿，對于打造平安銀行、防范化解金融風(fēng)險大有裨益！

作者簡介：

李勇（1975-06-），男，漢族，河南汝州人，中國建設(shè)銀行股份有限公司，大學(xué)本科，工程師，研究方向：企業(yè)管理。