新媒體與電子商務(wù)融合下的支付安全問題研究

青浩華

摘要：近年來，隨著我國現(xiàn)代化計算機(jī)技術(shù)和電子商務(wù)發(fā)展的愈發(fā)迅速，城市居民的生活購買方式已經(jīng)從原先的實體店轉(zhuǎn)變?yōu)榱司W(wǎng)上交易。這對于我國的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而言，是極其有利的。但在當(dāng)前新媒體背景下，由于網(wǎng)上支付交易是在虛擬網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行的，所以存在著較多的不確定因素，這就使得電子商務(wù)交易的支付安全存在很多問題?；诖?，本文通過研究當(dāng)前新媒體與電子商務(wù)融合下的支付安全問題，對其優(yōu)化對策進(jìn)行了初步探討。

關(guān)鍵詞：新媒體;電子商務(wù);支付安全;問題;對策

一、當(dāng)前新媒體與電子商務(wù)融合下的支付安全問題

（一）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全層面的問題

對于此層面所存在的支付安全問題，主要體現(xiàn)在了以下幾方面：一，各種釣魚平臺的出現(xiàn)。這些釣魚平臺通常是由一些網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙所制作的高仿甚至與官方網(wǎng)絡(luò)平臺相差無幾的網(wǎng)絡(luò)銷售地址，其主要目的就是為了騙取消費(fèi)者進(jìn)行虛擬消費(fèi)，并且伴隨著詐騙手段的愈發(fā)多樣，篡改微信公眾號、發(fā)送迷惑性電子郵件以及在官方平臺銷售鏈接中進(jìn)行詐騙的現(xiàn)象也隨之出現(xiàn)，這就導(dǎo)致消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)交易受到了嚴(yán)重影響，進(jìn)而出現(xiàn)了嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)支付安全問題[1]。二，部分業(yè)務(wù)拒絕現(xiàn)象的出現(xiàn)。這類現(xiàn)象通常指的是部分網(wǎng)民在官方網(wǎng)絡(luò)平臺中登錄銷售鏈接時所出現(xiàn)的拒絕訪問的情況，其主要目的就是為了阻止網(wǎng)絡(luò)用戶在官方銷售網(wǎng)站的正常訪問，進(jìn)而在虛擬銷售平臺中實施詐騙。另外，這些網(wǎng)絡(luò)詐騙者還會通過設(shè)計相應(yīng)的木馬病毒，利用錯誤支付密碼的自動復(fù)制，讓網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的交易賬戶被凍結(jié)，進(jìn)而阻礙他們對于官方網(wǎng)站的正常使用。三，網(wǎng)絡(luò)跟蹤現(xiàn)象的出現(xiàn)。這種現(xiàn)象主要是通過編制相對專業(yè)化的跟蹤軟件，對網(wǎng)絡(luò)用戶在官方銷售網(wǎng)站的終端支付進(jìn)行全程跟蹤，此方式不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)用戶正常登錄信息的準(zhǔn)確記錄，還能完成對相關(guān)信息的篡改，進(jìn)而造成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的財產(chǎn)損失。

（二）信息支付安全層面的問題

對于此層面所存在的支付安全問題，主要包括以下幾方面：一，合法網(wǎng)絡(luò)用戶的假冒。一般情況下，部分網(wǎng)絡(luò)詐騙者會通過黑客攻擊、病毒入侵等多種方式對合法網(wǎng)絡(luò)用戶的身份信息進(jìn)行準(zhǔn)確獲取，進(jìn)而利用交易雙方無法真實相見的網(wǎng)絡(luò)支付漏洞對網(wǎng)絡(luò)用戶身份進(jìn)行偽造，并利用此身份對他人合法財產(chǎn)進(jìn)行遠(yuǎn)程盜取。二，合法用戶支付信息的竊取。對于此種情況而言，部分網(wǎng)絡(luò)詐騙者通常會利用各種跟蹤和竊取等軟件對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)用戶的支付信息進(jìn)行記錄，同時也會利用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)的各種信息化功能，對所竊取的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合性分析，進(jìn)而實現(xiàn)對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)用戶支付密碼的解鎖與使用。在此情況下，由于部分網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者所設(shè)置的登錄密碼和支付密碼過于單一和重復(fù)，所以很容易被網(wǎng)絡(luò)詐騙者加以利用，再加上網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度的不足，就導(dǎo)致他們很容易便能通過盜取密碼與他人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，進(jìn)而造成相關(guān)合法網(wǎng)絡(luò)用戶的財產(chǎn)損失[2]。三，支付協(xié)議的安全隱患。就現(xiàn)階段而言，我國所使用的電子商務(wù)支付協(xié)議主要以SSL和SET為主，這兩種協(xié)議不僅具有較高的用戶熟知度，還具備著較為獨(dú)特的應(yīng)用優(yōu)勢，但同時也存在著較大的安全隱患。比如對于SSL支付協(xié)議而言，其只能對網(wǎng)絡(luò)客戶的信息進(jìn)行加密傳播，卻無法對銷售商家的身份信息進(jìn)行驗證，這就使得客戶與商家之間的信息支付安全保護(hù)存在不平衡性。而對于SET支付協(xié)議而言，其雖然能夠?qū)﹄p方身份進(jìn)行準(zhǔn)確識別，但相關(guān)操作卻較為繁瑣，所以對于新手來說，是難度極大的。

二、新媒體與電子商務(wù)融合下支付安全問題的優(yōu)化對策

（一）保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全

首先，在電商銷售平臺中，要想保證運(yùn)營環(huán)境和支付環(huán)境的安全性，就必須要對計算機(jī)病毒預(yù)防措施進(jìn)行強(qiáng)化，并對黑客攻擊等防護(hù)措施加以重視。但在實際交易或提升支付交易效率的過程中，計算機(jī)病毒入侵的概率可能會更大，所以相關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易用戶應(yīng)懂得借助并利用防火墻等相對專業(yè)的系統(tǒng)軟件，定期對計算機(jī)和各種電子移動設(shè)備進(jìn)行病毒和木馬的查殺和處理。這樣便可以在此軟件的幫助下，將沒有經(jīng)過授權(quán)的訪問用戶攔截在外，進(jìn)而保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。

其次，應(yīng)提升網(wǎng)警的追查力度，并利用科學(xué)且合理的技術(shù)手段對黑客的具體位置進(jìn)行判斷及鎖定，以確保能夠利用法律使其受到制裁。另外在各大高校方面，應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)，并加大對此方面的思想宣傳力度，以培養(yǎng)青少年正確的價值理念，進(jìn)而杜絕青少年在掌握較高技術(shù)的同時出現(xiàn)危害他人財產(chǎn)安全的錯誤思維。此外，相關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)對防火墻和殺毒軟件的研發(fā)工作，并將其投入使用，以確保能夠從根本上避免計算機(jī)病毒的入侵和非法網(wǎng)絡(luò)用戶的入侵，進(jìn)而使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支付安全得到保障[3]。

（二）保證信息支付安全

首先，對于當(dāng)前中國社會所具備的誠信體系而言，其在實際建設(shè)的過程中，仍存在很多需要優(yōu)化的地方，并且伴隨著愈發(fā)猖獗的電子網(wǎng)絡(luò)詐騙，原有的技術(shù)手段已經(jīng)無法對部分網(wǎng)絡(luò)詐騙份子起到有效制約的作用，所以強(qiáng)化誠信體系建設(shè)是非常有必要的。對此，相關(guān)部門首先應(yīng)借鑒并引進(jìn)發(fā)達(dá)國家中相對先進(jìn)和完善的誠信體系，并根據(jù)我國國情對相應(yīng)的誠信機(jī)制進(jìn)行合理構(gòu)建。期間應(yīng)避免盲目照搬，以確保所構(gòu)建的誠信機(jī)制能夠滿足我國當(dāng)前市場的實際需求。這樣便可以通過身份信息查詢等方式對支付交易雙方的信用記錄進(jìn)行查詢，進(jìn)而保證電子商務(wù)與新媒體融合的有效作用。此外，電子商務(wù)銷售平臺的穩(wěn)定發(fā)展，不僅是相關(guān)部門的職責(zé)，更是公民的義務(wù)。所以消費(fèi)者在實際消費(fèi)的過程中，應(yīng)始終保持理性的消費(fèi)觀念、杜絕貪小便宜的錯誤思維，并加大對網(wǎng)絡(luò)知識的學(xué)習(xí)力度，提高預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙的能力，進(jìn)而避免在電商交易的過程中出現(xiàn)支付安全問題。另外，相關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)對計算機(jī)服務(wù)器和相關(guān)運(yùn)營后臺的監(jiān)管力度，并利用責(zé)任清單的方式對一些玩忽職守、甚至造成用戶財產(chǎn)損失的相關(guān)工作人員進(jìn)行追責(zé)處理。

其次，應(yīng)優(yōu)化和完善相關(guān)支付協(xié)議。在新媒體與電子商務(wù)融合的背景下，面對層出不窮的網(wǎng)絡(luò)支付安全問題，應(yīng)立足于我國當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)支付的現(xiàn)狀，對原有的支付協(xié)議進(jìn)行優(yōu)化與完善，并保證經(jīng)過優(yōu)化與完善的相關(guān)支付協(xié)議能夠滿足當(dāng)前消費(fèi)市場的實際需求。通常在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付的過程中，部分網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者大多都是利用信用卡進(jìn)行支付，所以在推廣的過程中，可以加大對SET支付協(xié)議的宣傳力度。但是一定要對其協(xié)議流程進(jìn)行優(yōu)化處理，以減少多余操作、降低應(yīng)用難度。另外在實際應(yīng)用的過程中，還應(yīng)對此支付協(xié)議的安全性進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化與完善，并給予網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者相應(yīng)的自主選擇權(quán)，以確保所有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者都可以根據(jù)自身的實際消費(fèi)情況，對需要配置的安全級別進(jìn)行合理選擇，進(jìn)而滿足不同層次網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的不同需求。

三、結(jié)語

綜上所述，近年來，雖然電子商務(wù)的發(fā)展有了顯著提升，但在新媒體環(huán)境下，仍存在很多支付安全問題，這就使得該領(lǐng)域的未來發(fā)展受到了嚴(yán)重制約?；诖耍疚膹男旅襟w與電子商務(wù)融合的角度出發(fā)，對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中所存在的支付安全問題及其優(yōu)化對策進(jìn)行了簡要分析。

參考文獻(xiàn)：

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[3]閆亞飛.新媒體環(huán)境下電子商務(wù)平臺的發(fā)展戰(zhàn)略[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2020（02）：145-146.