財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在企業(yè)中的應(yīng)用

摘要：隨著現(xiàn)代信息化技術(shù)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”、云技術(shù)逐漸滲透到各個(gè)行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，為財(cái)務(wù)共享模式的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)信息化的需求也越來(lái)越高，建立高效的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心已成為大勢(shì)所趨。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)企業(yè)也紛紛引入了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，但財(cái)務(wù)共享服務(wù)的后期運(yùn)作并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效用。本文將先分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)及適用范圍，然后探究企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)存在的問(wèn)題，并對(duì)此提出針對(duì)性建議。希望本文提出的建議對(duì)準(zhǔn)備引入財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)做好前期準(zhǔn)備工作有所幫助。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;連鎖企業(yè);應(yīng)用

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，各種新興技術(shù)逐漸運(yùn)用到企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)，僅僅依靠傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)很難使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中立足。企業(yè)力圖從各個(gè)環(huán)節(jié)入手，提高企業(yè)總體的運(yùn)作效率，從而增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。作為新型的財(cái)務(wù)管理模式，財(cái)務(wù)共享模式也一直備受各行各業(yè)的關(guān)注。財(cái)務(wù)共享服務(wù)，最初源于一個(gè)很簡(jiǎn)單的想法：將集團(tuán)內(nèi)各分公司的某些事務(wù)性的功能（如會(huì)計(jì)賬務(wù)處理、員工工資福利處理等）集中處理，以達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，降低運(yùn)作成本。2005年，中興公司成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，由此財(cái)務(wù)共享服務(wù)在國(guó)內(nèi)迅速發(fā)展?；诖?，本文將分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在連鎖企業(yè)中的應(yīng)用效果，探索財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在運(yùn)行中存在的問(wèn)題，并提出針對(duì)性建議。

一、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)及其適用范圍

（一）建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center， 簡(jiǎn)稱FSSC）依靠信息系統(tǒng)的高效集成、業(yè)務(wù)流程的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)上就是將各地標(biāo)準(zhǔn)化的、重復(fù)性的、事務(wù)性的財(cái)務(wù)交易處理業(yè)務(wù)集中整合，組建成專業(yè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)應(yīng)根據(jù)各企業(yè)的具體情況做出相應(yīng)的調(diào)整，但普遍來(lái)說(shuō)，它的優(yōu)勢(shì)有以下三個(gè)方面：一是實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下，企業(yè)各子公司設(shè)立獨(dú)立的財(cái)務(wù)部門，各子公司處理業(yè)務(wù)效率低，甚至處理方法不一致，子公司之間財(cái)務(wù)信息不流通。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)很好的解決了這個(gè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)強(qiáng)化了集團(tuán)對(duì)各分公司的財(cái)務(wù)管控能力。二是降低成本。標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)核算大大降低了企業(yè)財(cái)務(wù)人員的工作量，集中化的資源和業(yè)務(wù)活動(dòng)使得重復(fù)性的崗位逐漸消失。因此，企業(yè)可適當(dāng)減少基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)核算崗位，從而降低人力成本。三是提高服務(wù)質(zhì)量。集中化的管理模式將復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化，分工更加細(xì)致，從而提高了工作效率和質(zhì)量。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的適用范圍

雖然財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能給企業(yè)帶來(lái)許多優(yōu)勢(shì)，但它并不適用于所有企業(yè)。根據(jù)成本效益和可行性原則，以往的研究發(fā)現(xiàn)適合推行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)一般應(yīng)具備如下特點(diǎn)：企業(yè)達(dá)到一定的規(guī)模，擁有多家跨地域或跨國(guó)的分支機(jī)構(gòu);每個(gè)分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)事務(wù)能夠按統(tǒng)一的規(guī)則和流程處理，可復(fù)制可批量處理;企業(yè)經(jīng)營(yíng)相對(duì)單一，在多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)中，因核算準(zhǔn)則不同，可考慮按行業(yè)提供財(cái)務(wù)共享服務(wù);重組、并購(gòu)、變革比較頻繁的企業(yè)在建立新業(yè)務(wù)、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模時(shí)可以大大降低管理難度，促進(jìn)新業(yè)務(wù)的快速整合;集團(tuán)在對(duì)分支機(jī)構(gòu)實(shí)行財(cái)務(wù)和資金的集權(quán)管理時(shí)不受相關(guān)法規(guī)制約。據(jù)此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心適用于大型跨國(guó)企業(yè)、大型跨地域企業(yè)、大型企業(yè)集團(tuán)和大型連鎖企業(yè)。

二、建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在的問(wèn)題

（一）財(cái)務(wù)人員的安置

隨著財(cái)務(wù)共享中心的引進(jìn)，企業(yè)基礎(chǔ)核算工作效率顯著提升，財(cái)務(wù)人員從基礎(chǔ)的工作中解放出來(lái)的同時(shí)，他們也面臨著技術(shù)性失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)也隨之面臨著如何安置財(cái)務(wù)人員的問(wèn)題。如果對(duì)這些財(cái)務(wù)人員安置不當(dāng)，不僅僅是財(cái)務(wù)人員，企業(yè)內(nèi)部所有員工都可能因?yàn)閷?duì)技術(shù)性失業(yè)的恐懼而產(chǎn)生消極情緒，給財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)內(nèi)部的后續(xù)實(shí)施造成阻力。雖然許多企業(yè)財(cái)務(wù)人員總數(shù)沒(méi)有因此而減少，但財(cái)務(wù)人員的增長(zhǎng)率顯著下降，勢(shì)必也會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工造成一定的壓力。

（二）過(guò)度依賴企業(yè)的信息系統(tǒng)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)使得企業(yè)的業(yè)務(wù)流程可以通過(guò)信息系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)能否發(fā)揮作用很大程度上也取決于企業(yè)的信息系統(tǒng)。除此之外，財(cái)務(wù)共享承擔(dān)了企業(yè)大量的財(cái)務(wù)工作，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，可能造成企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)丟失、信息泄露的情況，企業(yè)將會(huì)面臨重大損失。

（三）溝通困難

每個(gè)財(cái)務(wù)流程都需要集團(tuán)企業(yè)各分公司以及每個(gè)崗位及時(shí)的上報(bào);如果一個(gè)流程沒(méi)能及時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)信息就不能順利的傳遞到下一流程，這就會(huì)使得集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的整個(gè)流程產(chǎn)生停滯，并在一定程度上造成資源的浪費(fèi)。財(cái)務(wù)共享的使用使得各部門、各子公司之間的業(yè)務(wù)處理愈發(fā)機(jī)械化，部門之間、子公司之間缺乏溝通。

三、完善措施

（一）注重前期準(zhǔn)備工作

盧因的三階段變革過(guò)程模型（Lewin’s Organization Change Theory）將企業(yè)的變革分為以下三個(gè)階段：解凍（unfreezing）—?jiǎng)?chuàng)造變革動(dòng)力;變革（changing）—實(shí)施改革;再凍結(jié)（refreezing）—穩(wěn)定改革。“解凍”階段就是引入財(cái)務(wù)共享服務(wù)之前的準(zhǔn)備階段，企業(yè)要讓員工充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理模式變革的必要性、迫切性，了解新的管理模式的優(yōu)勢(shì)，以此來(lái)減少“變革”階段的阻力。因此，企業(yè)在正式引入財(cái)務(wù)共享服務(wù)之前，應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，幫助員工認(rèn)識(shí)了解財(cái)務(wù)共享模式，讓員工提前對(duì)企業(yè)內(nèi)部即將發(fā)生的改革做好心理準(zhǔn)備。企業(yè)還應(yīng)建立一套與新型管理模式匹配的激勵(lì)評(píng)估機(jī)制，讓員工以積極的態(tài)度來(lái)迎接改變，促進(jìn)員工的轉(zhuǎn)型。

（二）正確認(rèn)識(shí)信息技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)首先應(yīng)評(píng)估自身的信息系統(tǒng)現(xiàn)狀，并及時(shí)進(jìn)行完善，確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)能滿足所有子公司的需求。其次，企業(yè)還應(yīng)設(shè)置專業(yè)的技術(shù)人員，對(duì)企業(yè)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)備份，避免數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）規(guī)范財(cái)務(wù)管理流程

財(cái)務(wù)共享服務(wù)想要達(dá)到預(yù)期的效用，企業(yè)必須建立一套與之匹配的完善的財(cái)務(wù)管理流程。規(guī)范財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)、保存，并要求員工嚴(yán)格執(zhí)行。企業(yè)還可創(chuàng)建信息交流平臺(tái)，促進(jìn)部門間的交流合作，提高信息的整合性。

四、結(jié) 語(yǔ)

綜上，財(cái)務(wù)共享服務(wù)擁有巨大的發(fā)展?jié)摿?，雖然財(cái)務(wù)共享服務(wù)在國(guó)內(nèi)發(fā)展迅速，但相較于歐洲國(guó)家，國(guó)內(nèi)起步較晚，想要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享模式的效用還有很長(zhǎng)一段路要走。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭恩松.財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理利弊分析[J].湖北開放職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2020，33（08）：130-131.

[2]劉同香.企業(yè)會(huì)計(jì)核算存在的問(wèn)題及規(guī)范化管理措施[J].納稅，2020，14（02）：159.

[3]段培陽(yáng).財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的案例分析與研究[J].交通財(cái)會(huì)，2009（12）：50-56.

[4]鐘濤.集團(tuán)企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可行性建議[J].財(cái)經(jīng)界，2020（06）：223-224.

[5]孫雪葵.談多元化集團(tuán)公司成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的利與弊[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2020（16）：15-16.

[6]陳琳.淺談財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心助力財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型[J].技術(shù)與市場(chǎng)，2020，27（06）：157-158.

[7]張莉莉.零售企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)行實(shí)踐探索[J].財(cái)會(huì)通訊，2020（12）：169-172.

[8]徐佳麒.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下跨國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)研究——以W集團(tuán)為例[J].納稅，2020，14（13）：65-66.

[9]趙瑞娟.財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)及利弊[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)，2019（10）：188-189.

[10]韋茜妮.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用情況調(diào)研[J].商業(yè)會(huì)計(jì)，2020（10）：100-102.

作者簡(jiǎn)介：

呂承悅 ：重慶工商大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院，研究方向：會(huì)計(jì)學(xué)（ACCA方向）

作者單位：重慶工商大學(xué)