山東省商業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析

成暢 時欣 伊弋

摘要：商業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級對提高山東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，提高城鄉(xiāng)居民的生活水平，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)運行，具有重要的戰(zhàn)略意義。本文通過總結(jié)山東省商業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，從中分析問題所在，結(jié)合未來商業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測，為山東省商業(yè)服務(wù)業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃提供借鑒。

關(guān)鍵詞：商業(yè)服務(wù)業(yè);現(xiàn)狀;發(fā)展趨勢

1.引言

2019-2020年，新冠肺炎疫情及其防控阻擊戰(zhàn)，對我國產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響，面對全球經(jīng)濟(jì)的大衰退，我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展保持增長態(tài)勢，2020年前三季度，我國經(jīng)濟(jì)增長由負(fù)6.8%轉(zhuǎn)變?yōu)檎?.7%，“十三五”規(guī)劃各項主要指標(biāo)進(jìn)度符合預(yù)期。2020年是全面建成小康社會，脫貧攻堅的關(guān)鍵之年，山東各地區(qū)各部門大力實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，服務(wù)業(yè)保持較快發(fā)展，已成為山東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主動力，為全省經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長、新舊動能轉(zhuǎn)換、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、保障改善民生等發(fā)揮了重要作用。商業(yè)服務(wù)業(yè)作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，指實體經(jīng)濟(jì)中商品交換活動所形成的相互關(guān)聯(lián)的資金流、信息流、商流、物流、等流通服務(wù)業(yè)的總稱，其發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級將會有效提高山東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，不斷提高城鄉(xiāng)居民的生活水平，直接或間接促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)運行，具有重要的戰(zhàn)略意義。

2.山東商業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

山東省商業(yè)服務(wù)業(yè)作為一個服務(wù)覆蓋面廣、發(fā)展勢頭足的產(chǎn)業(yè)，近幾年的產(chǎn)業(yè)增加值不斷增加。本文對 2019-2020年山東省的商業(yè)服務(wù)業(yè)做了調(diào)查。

2.1產(chǎn)業(yè)增加值保持良好態(tài)勢

從行業(yè)總體上看，2019年年社會消費品零售總額經(jīng)濟(jì)普查前為35770.6億元，比上年增長6.4%。從地區(qū)來看，鄉(xiāng)村消費力增長較快，2019年城鎮(zhèn)消費品零售額28386.7億元，增長6.2%;鄉(xiāng)村消費品零售額7383.9億元，增長7.2%。從細(xì)分行業(yè)看，2019年實現(xiàn)餐飲收入、商品零售分別為4128.9億元、31641.7億元，較2018年增加9.7%、6.0%。消費升級趨勢顯現(xiàn)，能效一二級家電、可穿戴智能設(shè)備、新能源汽車零售額分別增長了9.2%、37.8%、63.2%。從吸收就業(yè)來看，吸收就業(yè)人數(shù)小幅降低，批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、交通運輸、倉儲和郵政業(yè)、信息技術(shù)服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)較上年分別降低了3.7%、7.2%、2.4%、0.8%。

2.2行業(yè)結(jié)構(gòu)在動態(tài)調(diào)整中持續(xù)更新

近幾年，新消費潛力釋放，尤其是零售業(yè)，新舊零售更替融合，隨著城市化進(jìn)程的加快、消費者生活節(jié)奏加快，便利店、折扣商店、超市、貨倉式商店、倉儲會員店、百貨店、專業(yè)店、專賣店、自動售貨、直銷、拼團(tuán)直播、送貨到家以及網(wǎng)絡(luò)商店等結(jié)合新技術(shù)不斷創(chuàng)新商業(yè)模式。在住宿餐飲業(yè)，適應(yīng)需求的快餐業(yè)，呈現(xiàn)出較快發(fā)展趨勢，限額以上餐飲配送、外賣送餐服務(wù)營業(yè)額分別增長24.0%和89.5%，服務(wù)型餐飲增長迅速。新興的流通服務(wù)業(yè)如現(xiàn)代物流、網(wǎng)上購物、電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，成為推動商業(yè)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主要動力。從整體上看，城鄉(xiāng)雙向的現(xiàn)代物流體系日趨完善，流通效率日益提高，流通業(yè)態(tài)發(fā)展更加多樣化。但部分地區(qū)還存在網(wǎng)點建設(shè)匱乏、服務(wù)功能單一等問題，有待優(yōu)化。

2.3流通現(xiàn)代化水平逐步提升，流通網(wǎng)絡(luò)逐步完善

山東省近幾年在流通方式上不斷創(chuàng)新?，F(xiàn)代連鎖經(jīng)營緩步增長，而城市綜合體、新一代便利店數(shù)量增幅明顯;社區(qū)超市等新興業(yè)態(tài)快速發(fā)展，線上線下融合發(fā)展趨勢明顯，多業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新步伐明顯加快。以連鎖經(jīng)營與便利店業(yè)態(tài)為例，2019年全省有10家企業(yè)進(jìn)入全國連鎖百強(qiáng)，其中銀座集團(tuán)位列20，進(jìn)入全國連鎖百強(qiáng)的山東企業(yè)銷售額比2018年同比增加1.67%，山東連鎖龍頭企業(yè)緩步發(fā)展。過去三年，便利店業(yè)態(tài)平均增長速度達(dá)到了18%，十家山東企業(yè)入圍2020年中國便利店百強(qiáng)名單，但排名均在20名之后，前20名企業(yè)中有5家廣州企業(yè)，山東省便利店業(yè)態(tài)尚有較大發(fā)展空間。

山東省重視完善流通網(wǎng)絡(luò)，推動流通降本增效。2019年山東省舉辦全國農(nóng)商互聯(lián)暨精準(zhǔn)扶貧產(chǎn)銷對接大會，并加快城鄉(xiāng)間配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開展城鄉(xiāng)高效配送行動，推進(jìn)供應(yīng)鏈體系建設(shè)、物流標(biāo)準(zhǔn)化等國家試點工作，2019年注冊供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)突破4750家。

2.4電子商務(wù)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期

2019年，山東省創(chuàng)新發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模壯大， 電子商務(wù)物流發(fā)展迅速，“互聯(lián)網(wǎng)+”品牌建設(shè)提升，電商扶貧逐步深入，人才環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，跨境電商營商環(huán)境日益優(yōu)化，購物節(jié)消費增長迅猛，電子商務(wù)與旅游業(yè)、農(nóng)業(yè)、制造業(yè)等領(lǐng)域的融合不斷加深，為城鄉(xiāng)發(fā)展一體化、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展和有效精準(zhǔn)扶貧提供動力，成為促進(jìn)山東省經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展的重要因素。

3.山東商業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展中存在的問題

2019年廣東省社會消費品零售總額居全國各省市榜首，兒2018年位列山東省之后的江蘇省2019年遠(yuǎn)超山東省，位列全國第二位，山東省作為人口大省，其社會消費品零售總額與廣東省的差距持續(xù)拉大，同時被江蘇省趕超距離較大，山東省在國內(nèi)的消費力相對水平呈現(xiàn)下降趨勢，說明山東商業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展中還存在很多問題：

3.1區(qū)域商業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展觀念落后，創(chuàng)新能力不足

相對于國內(nèi)先進(jìn)省區(qū)，山東省商業(yè)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營管理理念較為保守，管理能力相對落后，經(jīng)營業(yè)態(tài)和經(jīng)營方式創(chuàng)新不足。思想觀念和管理理念的滯后， 致使商貿(mào)企業(yè)無法完成轉(zhuǎn)型， 直接阻礙了商業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈、企業(yè)鏈和價值鏈聯(lián)通， 影響了整個產(chǎn)業(yè)的綜合競爭實力。因此山東商業(yè)服務(wù)業(yè)在其發(fā)展過程中現(xiàn)代化水平相對不高，在技術(shù)層面上進(jìn)步非常緩慢，裝備技術(shù)水平較低。然而對于廣東、江蘇等科技創(chuàng)新先進(jìn)省份，創(chuàng)新理念已經(jīng)推動商業(yè)服務(wù)業(yè)更好更快地向前發(fā)展，這一現(xiàn)狀，驅(qū)使我們需要不斷的提高商業(yè)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化水平和機(jī)械化程度，更新觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。

3.2中小企業(yè)信息化水平相對較低

信息化水平較為落后、信息化融合水平和利用效率較低等問題一直是制約山東省商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)發(fā)展的重要問題。很多山東省老牌的商業(yè)服務(wù)企業(yè)是依靠過去傳統(tǒng)的發(fā)展模式發(fā)際，原有的技術(shù)員工信息化知識與現(xiàn)代的信息化發(fā)展脫節(jié)，而企業(yè)培訓(xùn)力度不強(qiáng)和新生的創(chuàng)新技術(shù)人才匱乏使得商業(yè)服務(wù)企業(yè)信息化低效滯后。同時，民營企業(yè)、中小微企業(yè)為主的山東省商業(yè)服務(wù)業(yè)，由于資金、規(guī)模等限制，創(chuàng)新動力匱乏，無法撐起引領(lǐng)信息化發(fā)展的大旗，這就需要多方的扶持和幫助。

3.3缺乏流通服務(wù)業(yè)高端人才

山東省流通服務(wù)業(yè)高端人才匱乏。由于受歷史文化因素的影響，山東省就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境相對保守，大部分高層次人才在這種輕商的環(huán)境下不得重用，只能尋求他路，這直接導(dǎo)致了我省商業(yè)服務(wù)業(yè)高層次人才的流失。同時，大部分企業(yè)在對員工的培養(yǎng)方面，缺乏有針對性的頂層設(shè)計，使得員工的個人發(fā)展路徑不明晰不完整，更加影響了企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。除此之外，山東省內(nèi)開設(shè)相關(guān)現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)專業(yè)的高等院校較少，且培養(yǎng)的時間較長，高等院校人才培養(yǎng)無法與商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)對人才的需求相匹配。因此，山東商業(yè)服務(wù)業(yè)高層次人才的缺乏，導(dǎo)致我省目前部分服務(wù)類行業(yè)在發(fā)展中遇到如物流服務(wù)業(yè)的整體發(fā)展水平較低，落后于很多發(fā)達(dá)省份等的問題。

4.山東商業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展的趨勢分析

在全省加快新舊動能轉(zhuǎn)換，推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的大背景下，山東省商業(yè)服務(wù)業(yè)也面臨深刻變革，流通新業(yè)態(tài)、新模式、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，加之新冠病毒疫情的推動，疫情平息后仍將對居民購物方式和消費態(tài)度產(chǎn)生長遠(yuǎn)的影響。因此未來商業(yè)服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出如下發(fā)展趨勢：

4.1商業(yè)服務(wù)業(yè)一體化進(jìn)程加快

近幾年，“互聯(lián)網(wǎng) +”模式快速在各行業(yè)發(fā)展應(yīng)用，推動了各產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)時間、空間無限的優(yōu)勢，借助網(wǎng)絡(luò)平臺，零售、物流及其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)相互交融，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)價值鏈條。得益于行業(yè)信息化的廣泛應(yīng)用和商業(yè)服務(wù)業(yè)相關(guān)的改革與轉(zhuǎn)型升級政策的落實，越來越多的商業(yè)服務(wù)企業(yè)開始利用區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，運用全局供應(yīng)鏈思維，探索建立供應(yīng)鏈一體化管理平臺。供應(yīng)鏈一體化管理平臺的應(yīng)用實現(xiàn)了向供應(yīng)鏈上游及下游提供相關(guān)增值服務(wù)及綜合解決方案，借助云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)挖掘數(shù)據(jù)的價值，輔助企業(yè)經(jīng)營決策，從而提升物流運作效率，降低運營成本。

在政策助力和技術(shù)創(chuàng)新的背景下，流通企業(yè)的供應(yīng)鏈正在步入可視化、信息化的發(fā)掘需求，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)能配置的更快更高效一體化的新階段。

4.2商品交易市場不斷創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型

與國內(nèi)大多數(shù)省區(qū)類似，山東省商品交易市場的發(fā)展也經(jīng)歷了恢復(fù)、起步、規(guī)范、調(diào)整和提升幾個階段，伴隨中國經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，特別是“三去一降一補(bǔ)”五大任務(wù)和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深入推進(jìn)，山東省商品交易市場的擴(kuò)張發(fā)展模式也相應(yīng)結(jié)束，預(yù)計未來幾年，商品交易市場數(shù)量將會繼續(xù)減少，直到市場供給過剩的局面得到緩解。在優(yōu)勝劣汰的淘汰機(jī)制下，一部分商品交易市場開始探索信息技術(shù)和電子商務(wù)背景下的市場新定位、新功能、新模式。

總體上看，未來各類商品交易市場的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的水平都將不斷提高，發(fā)展平臺經(jīng)濟(jì)將是商品交易市場轉(zhuǎn)型發(fā)展的其中一個大方向。在移動互聯(lián)、物物互聯(lián)、消費升級的背景下，商品交易新模式將會被應(yīng)用到各個消費的子行業(yè)里邊，商品交易市場也應(yīng)該抓住這樣的機(jī)會尋求融合發(fā)展、跨界發(fā)展。

4.3零售領(lǐng)域交易智能化、便捷化

未來山東省消費者的網(wǎng)購規(guī)模會進(jìn)一步提升。新冠疫情使得人們尤其是中老年群體和農(nóng)村居民對網(wǎng)購的了解、需求和依賴日益加深，刺激未來山東省的數(shù)字經(jīng)濟(jì)以更快的速度增長。因此也將帶來基于用戶年齡范圍、區(qū)域等人口特征變化的線上消費新格局。受到疫情影響，很多科技公司迅速反應(yīng)，根據(jù)市場需求變化開發(fā)新技術(shù)、新服務(wù)，從而帶動了新技術(shù)的開發(fā)和使用，比如阿里巴巴在火神山醫(yī)院開辦無人超市。同時在傳統(tǒng)零售行業(yè)的經(jīng)營模式面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)的形勢下，實體零售商也積極采用多種創(chuàng)新手段提升經(jīng)營效率，通過應(yīng)用新技術(shù)如人工智能，大數(shù)據(jù)賦能，加快轉(zhuǎn)型升級，推出了不少新的商業(yè)模式及零售業(yè)態(tài)，以滿足消費者不斷變化的消費習(xí)慣。

作為培養(yǎng)和保持核心競爭力的重要方式，零售業(yè)未來將繼續(xù)創(chuàng)新升級的步伐。在消費升級的背景下，越來越多的零售企業(yè)開始重視核心競爭力的差異優(yōu)勢，積極探索和創(chuàng)造消費者需要的更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，及更加適應(yīng)個體需求、更加便捷的購物體驗。

4.4商業(yè)地理版圖網(wǎng)格化

疫情期間，居民為配合抗疫需要減少外出，生活所需更加依賴社區(qū)商業(yè)。這種需求的變化使得消費者更偏好離家較近的社區(qū)商店，而對大型購物街區(qū)的需求降低，社區(qū)商店、超市、便利店以及網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)轉(zhuǎn)變成生活必需品的重要傳遞途徑?；诰用裥枨筠D(zhuǎn)變，社區(qū)商業(yè)綜合體、醫(yī)療服務(wù)中心等設(shè)施的投資將增多。從長期看，這有利于助推山東省商業(yè)地理版圖向更細(xì)分的網(wǎng)格方向發(fā)展。

4.5餐飲消費數(shù)字化、健康化

移動互聯(lián)、線上支付等功能為消費者購買外賣、線上預(yù)定或帶來極大便捷，伴隨著人工智能越來越多在服務(wù)業(yè)應(yīng)用，線下線上、商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的O2O模式將成為未來餐飲行業(yè)的發(fā)展方向，餐飲行業(yè)正在迅速步入數(shù)字化、智能化時代，這一方面使得消費者消費過程更加便捷，另一方面也可以提供更高效的服務(wù)，提高顧客滿意度，降低人工成本。同時商家和平臺可以通過互聯(lián)網(wǎng)得到用戶偏好等大數(shù)據(jù)，方便更加有的放矢的規(guī)劃產(chǎn)品及營銷。

同時由于當(dāng)前疫情多次爆發(fā)于海產(chǎn)品市場等監(jiān)管乏力的傳統(tǒng)零售點，為消費者敲響了食品安全的警鐘，越來越多的消費者開始反思并更加關(guān)注食品安全問題，因此未來食品市場將面臨健康需求的轉(zhuǎn)變。應(yīng)用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù)加強(qiáng)對食品生產(chǎn)監(jiān)控的企業(yè)將會從中受益，整個健康產(chǎn)業(yè)也會因此受益。

4.6區(qū)域格局向鄉(xiāng)村延伸

我國有9億農(nóng)民，農(nóng)村市場有著廣闊的發(fā)展空間。習(xí)近平總書記參加十三屆全國人大一次會議山東代表團(tuán)審議時，就實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略作出重要指示，要求山東充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)大省優(yōu)勢，打造鄉(xiāng)村振興的齊魯樣板，為山東省做好鄉(xiāng)村振興工作注入了強(qiáng)大動力?！渡綎|省鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（2018-2022年）》、國務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興的指導(dǎo)意見》等的頒布與實施，為農(nóng)村產(chǎn)業(yè)振興指明了發(fā)展方向。

隨著規(guī)劃與相關(guān)利好政策在山東落地，農(nóng)村相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展高歌猛進(jìn)，農(nóng)民消費水平將節(jié)節(jié)攀升，農(nóng)村商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施將會更加完善，農(nóng)村流通組織將更加健全，所有這些都將極大地拓展山東省商業(yè)服務(wù)的發(fā)展空間，改變商業(yè)服務(wù)業(yè)的區(qū)域格局。

5.總結(jié)及建議

總體上看，山東省商業(yè)服務(wù)業(yè)總體上呈現(xiàn)平穩(wěn)運行態(tài)勢，為經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，但行業(yè)規(guī)模、行業(yè)效率、創(chuàng)新能力、信息技術(shù)融合水平等方面仍與發(fā)達(dá)省份存在差距。而未來面對新業(yè)態(tài)、新模式、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，行業(yè)市場格局、結(jié)構(gòu)都充滿變數(shù)，山東省政府機(jī)關(guān)應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)問題，適時調(diào)整策略，扶持和幫助行業(yè)企業(yè)發(fā)展，商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)要抓住機(jī)遇，更新觀念、改革創(chuàng)新，才能跟上行業(yè)發(fā)展的浪潮。因此，提出相關(guān)建議如下：

5.1更新創(chuàng)新發(fā)展觀念，引進(jìn)行業(yè)高端人才

相關(guān)政府機(jī)關(guān)需更新解放思想觀念，在人才觀念更新、人才政策創(chuàng)新、人才環(huán)境優(yōu)化、人才載體建設(shè)等方面，破除制約發(fā)展的傳統(tǒng)觀念、習(xí)慣做法、路徑依賴，堅持高端引領(lǐng)、以用為本的聚才原則，鼓勵省內(nèi)高校與行業(yè)企業(yè)合作改革人才培養(yǎng)方案與模式，并加大引入商業(yè)服務(wù)業(yè)高端、專業(yè)、高科技人才的政策力度，將新鮮血液注入到山東省商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)之中，充分激發(fā)企業(yè)活力，讓創(chuàng)新思想、創(chuàng)新思維迸發(fā)，從而帶動行業(yè)發(fā)展。

5.2大力扶持行業(yè)民營企業(yè)、中小企業(yè)發(fā)展

民營企業(yè)、中小微企業(yè)是商業(yè)服務(wù)業(yè)行業(yè)市場中數(shù)量最多且不可或缺的重要力量，2019-2020年，疫情對民營企業(yè)、中小微企業(yè)打擊巨大，市場需求的改變使得勞動力成本、產(chǎn)品與服務(wù)成本、管理成本飆升，營業(yè)收入下滑，經(jīng)營風(fēng)險增大，使得本就相對困難的民營企業(yè)、中小微企業(yè)舉步維艱。因此，為了激發(fā)市場活力，政府應(yīng)及時出臺政策，加大對行業(yè)民營企業(yè)、中小微企業(yè)的扶持和幫助力度，拓寬企業(yè)的融資渠道，激勵金融機(jī)構(gòu)降低企業(yè)的融資成本，鼓勵和幫助中小企業(yè)進(jìn)行信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化改造升級，并進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)貼。

5.3完善網(wǎng)點布局，拓展發(fā)展空間

進(jìn)一步明晰區(qū)域商業(yè)服務(wù)業(yè)在山東省的發(fā)展定位和未來發(fā)展戰(zhàn)略，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。完善省內(nèi)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)和廣大鄉(xiāng)村地區(qū)商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點布局，支持企業(yè)開拓農(nóng)村市場，優(yōu)化商業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)布局，鼓勵企業(yè)發(fā)展社區(qū)商業(yè)，建立商業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善物流運輸?shù)认嚓P(guān)配套設(shè)施，逐步解決商業(yè)服務(wù)效率低下問題，推動商業(yè)服務(wù)業(yè)持續(xù)均衡發(fā)展。

充分挖掘農(nóng)村市場潛力，推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧，提高底層人民收入，尤其給予在疫情期間受到?jīng)_擊的低收入家庭相應(yīng)的救助。政府可以幫助低收入人群了解應(yīng)聘途徑、提供職業(yè)培訓(xùn)，拓寬底層人民就業(yè)渠道，從而提升收入水平。

參考文獻(xiàn)：

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[2]韓凝春.新冠肺炎疫情危機(jī)下商業(yè)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)”的幾點分析[J].北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2020，36（03）：29-33+42.

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基金項目：山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2020年度科研平臺專項課題《山東商業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究》;項目編號：ZX2202001。

作者簡介：

成暢（1992—），女，漢族，山東濟(jì)南市人，助教，碩士，單位：山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：財務(wù)管理、公司戰(zhàn)略管理。

時欣（1994—），女，漢族，山東泰安市人，助教，碩士，單位：山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：金融學(xué)、管理學(xué)。

伊弋（1989-），女，漢族，山東淄博市人，講師， 碩士，山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：藝術(shù)設(shè)計。