如何做好高校非學歷繼續(xù)教育培訓班的管理工作

涂少軍　張莉玲　葉培哲

摘要：非學歷繼續(xù)教育是現(xiàn)代終身教育思想的重要體現(xiàn)，是高等教育事業(yè)中一個重要的組成部分，是直接提高工作人員理論素質(zhì)和工作素質(zhì)的重要途徑。與普通高等院校學歷教育學生相比，非學歷繼續(xù)教育培訓學員有其獨特之處，因而要采取相應(yīng)的教育管理策略來搞好繼續(xù)教育培訓工作，做好培訓班管理工作是提高非學歷繼續(xù)教育辦學質(zhì)量和辦學信譽的重要保障。

關(guān)鍵詞：高校;非學歷繼續(xù)教育;培訓班;管理

非學歷繼續(xù)教育培訓班具有時間短、內(nèi)容新、服務(wù)工作量大、協(xié)調(diào)工作面寬、參培學員來自于不同的單位等特點，且培訓對象的層次、年齡、文化等不盡相同，由于大部分學員是被單位安排來參加學習，自己從思想上對培訓不夠重視，因此，就要求培訓班管理者摸索出一套切實可行的流程、方式方法來做好非學歷繼續(xù)教育培訓班的管理工作。

1.前期工作，精心準備

充分的準備是成功的一半，做好培訓前期準備工作是確保培訓順利開展的關(guān)鍵。培訓班的開班前準備工作主要包括與市場部對接，確認培訓班信息表，明確市場部與對方聯(lián)絡(luò)人之間已達成的所有意向;與師資教學部對接，確認培訓班課程表，整理授課教師簡介及課件;與后勤保障部進行對接，申請培訓班所需物資、培訓教室安排、提交食宿申請表;根據(jù)對接培訓班信息準備學習資料，制作學員手冊、資料袋，教室布置，接站安排，交通指引，確定出席開班儀式的雙方領(lǐng)導，明確雙方出席領(lǐng)導的職務(wù)及相關(guān)需求，根據(jù)培訓班實際情況撰寫主持詞、議程、新聞稿等。這些準備工作做得是否充分，不僅僅體現(xiàn)了培訓單位的專業(yè)化，更主要的是它關(guān)系到參培學員對培訓單位的第一印象，并直接影響到學員對培訓學習的情緒，從而造成培訓學員對班級管理工作的影響程度。

2.服務(wù)意識，熱情周到

在培訓過程中，班級管理者要深刻認識到學員既是培訓對象，又是服務(wù)對象，管理者要把服務(wù)工作做好，不僅要以較高的熱情、較認真的態(tài)度投身工作，還要變被動為主動，必須以朋友的身份與學員進行溝通交流，主動參與班級活動，與培訓學員交流學習心得和生活感受，不能僅以教育者、管理者自居，要把服務(wù)滲透到教學組織及管理的全過程，為學員營造良好的學習氛圍。

3.嚴格制度，規(guī)范管理

堅持原則，規(guī)范化管理。常言道，無規(guī)矩不成方圓，班級管理者要樹立正確的管理觀念，嚴格按照中央及培訓單位各項規(guī)章制度進行嚴格管理，切實照章辦事，做到制度面前人人平等。對學員中的不良現(xiàn)象和違紀行為，敢于批評指正，并及時制止，阻止“放任式”管理。通過入學教育，指導學生認真學習中組部《關(guān)于在干部教育培訓中進一步加強學員管理的規(guī)定》，嚴肅學風學紀;宣讀學校培訓管理規(guī)章制度，從而引導培訓學員能夠自我管理、自我約束、自我服務(wù)，使學員樹立起自身的責任感和使命感，嚴格落實考勤制度、課堂制度、考試制度等各項規(guī)定。在制度管理的同時輔之以思想政治教育，把管理和教育有機地結(jié)合起來同時，廣泛聽取學員對管理工作的意見和建議，不斷更新學員管理理念和方式，牢固樹立全心全意為學員服務(wù)的思想，寓管理于服務(wù)之中。

4.以身作則，提高素質(zhì)

常言道：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！迸嘤柊喙芾碚咭谡畏较?、立場、紀律等方面錘煉自己，以身作則，率先垂范，為學員做出榜樣。尤其是在線下面授期間，作為班級管理者，一定要做到跟班聽課、早到晚走，準確掌握到課率、課堂紀律、遲到早退情況以及教師授課不足之處，以便日后班級管理。

作為培訓班管理者不僅要注重學習，加強知識積累，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，加快知識更新;樹立終身學習的理念，不斷更新思想觀念，還要以創(chuàng)新的的教育形式，提高自身的管理能力;形成自己對經(jīng)濟、政治、社會、法律等方面獨立的見解和看法，在觀念上與學員增進共鳴，同時，要善于總結(jié)，借助網(wǎng)絡(luò)資源、信息技術(shù)進行教育科學研究，養(yǎng)成獨立思考，求新創(chuàng)優(yōu)的學習態(tài)度，不斷探索中短期非學歷培訓工作的管理規(guī)律，更好的為教育服務(wù)，做好培訓管理工作。

5.凝心聚力，宣傳總結(jié)

非學歷培訓班一般周期不是很長，但為豐富培訓內(nèi)容、調(diào)動學員的學習積極性、提高班級凝聚力，進一步提升培訓效果，更好地達到培訓目標，班級管理者在培訓過程中可以開展多種形式的班級活動，來加強學員之間的交流與熟知度，加強管理者與學員之間的溝通。比如，課前十分鐘可以進行詩歌朗誦，從《詩經(jīng)》到唐詩宋詞元曲;破冰游戲、團建游戲;微課講解;課間操;歌曲欣賞到校園文化講解等多種形式，使學員在學習中得到快樂。

在培訓班順利結(jié)業(yè)后，班級管理者應(yīng)根據(jù)實際情況撰寫新聞稿，在確保新聞稿的真實性、及時性和準確性的基礎(chǔ)上，在學院網(wǎng)站、微信平臺及個人社交媒體等軟件上進行宣傳推廣，以便提升培訓單位的培訓知名度。與此同時，做好培訓班的總結(jié)工作，資料收集、成本核算、培訓效果評估報告等，通過總結(jié)，能夠系統(tǒng)的梳理工作，進一步改進培訓班的工作思路、方式方法和保障措施，提升高校非學歷繼續(xù)教育培訓班管理工作水平。

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