論成品油銷售企業(yè)中的人本管理

馬曉磊

摘 要：進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，各行業(yè)都得到了極大的發(fā)展，成品油銷售企業(yè)作為群眾購(gòu)買成品石油產(chǎn)品的主要渠道，其內(nèi)部管理水平直接關(guān)系到成品油銷售企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，甚至影響到我國(guó)石油經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，然而就目前來(lái)看，我國(guó)成品油銷售企業(yè)的內(nèi)部管理存在一定的不足之處，特別是人本管理方面仍然存在很多問(wèn)題，本文以此為出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)當(dāng)前成品油銷售企業(yè)所存在的問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析，繼而在此基礎(chǔ)上，提出一些人本管理方面問(wèn)題的解決措施，希望能夠?yàn)槲覈?guó)成品油銷售企業(yè)的人本管理提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：成品油銷售;企業(yè)管理;人本管理

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才體系的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)成品油銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)同樣如此。近幾年來(lái)，隨著成品油銷售企業(yè)發(fā)展的不斷深入，銷售規(guī)模的不斷擴(kuò)大，成品油銷售企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到在人本管理方面的不足之處，開(kāi)始將內(nèi)部管理的重心轉(zhuǎn)移到人力資源方面，并且針對(duì)當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部所存在的人本問(wèn)題做了很多工作，取得了較為突出的成績(jī)，但是從成品油銷售企業(yè)人本管理的整體上來(lái)看，其管理水平仍然處于一個(gè)相對(duì)較低的水平，對(duì)成品油銷售企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)極為不利，在這樣的情況下，對(duì)成品油銷售企業(yè)中的人本管理問(wèn)題進(jìn)行深刻的分析，對(duì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，有著非常重要的意義。

1 企業(yè)人本管理概述

從字面意思上來(lái)看，企業(yè)的人本管理指的是以人為本而進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的管理活動(dòng)，作為管理的核心，企業(yè)的人本管理充分肯定人在管理活動(dòng)中的核心地位，所實(shí)行的所有管理活動(dòng)都將人作為中心，旨在充分發(fā)揮人的積極性、創(chuàng)造性，力求充分實(shí)現(xiàn)人在管理活動(dòng)中的價(jià)值。

以人為本是企業(yè)進(jìn)行管理活動(dòng)的基本宗旨，通過(guò)人本管理，企業(yè)能夠很好的處理企業(yè)同員工、員工同員工之間的關(guān)系，對(duì)成品油銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)，隨著當(dāng)前國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)格局的快速變化，成品油銷售企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，人本管理作為一種先進(jìn)的管理模式，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮其制度的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化成品油銷售企業(yè)中的對(duì)人的管理，能有效提升企業(yè)內(nèi)部的管理效率，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)，有著重要的意義[1]。

2 當(dāng)前國(guó)內(nèi)成品油銷售企業(yè)人本管理現(xiàn)狀分析

隨著成品油銷售規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)所面臨的管理壓力也非常大，盡管在早期就進(jìn)行了以人為本的管理活動(dòng)，也取得了相應(yīng)的成績(jī)，但是總體上來(lái)看，其管理效果收效甚微，下面就當(dāng)前國(guó)內(nèi)成品油銷售企業(yè)的人本管理現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析。

2.1 對(duì)人本管理的認(rèn)識(shí)不足

人本管理作為一種先進(jìn)的管理模式，其在概念上也有一定的先進(jìn)性，在成品油銷售企業(yè)的實(shí)行人本管理的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)人本管理的理解出現(xiàn)了一定的偏差，按照傳統(tǒng)的理解方式，企業(yè)將其理解為激發(fā)員工的潛力，提高員工的工作積極性而實(shí)行人性化的管理，而這只是人本管理概念中的一部分，人本管理的核心是以人為本，其以人為本的對(duì)象不僅包括內(nèi)部的員工，還包括合作伙伴、供應(yīng)商、客戶等對(duì)象，作為一個(gè)銷售企業(yè)，更應(yīng)該將客戶放在第一位，出臺(tái)一些針對(duì)客戶的管理制度，使得能夠充分滿足客戶的消費(fèi)需求。由于對(duì)人本管理認(rèn)識(shí)方面的不足，導(dǎo)致企業(yè)的人本管理只注重內(nèi)部員工的管理，而忽略的其他方面，使得當(dāng)前的成品油銷售企業(yè)人本管理效果不佳[2]。

2.2 人本管理難以有效施行

成品油銷售企業(yè)的本質(zhì)是一個(gè)銷售企業(yè)，追求利益固然不錯(cuò)，但是過(guò)于看重利益、只追求利益的管理模式對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是極為不利的，進(jìn)行人本管理也是為了更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)前利益至上的理念依然深深的影響著成品油銷售企業(yè)，使得人本管理難以有效實(shí)行，一方面，成品油銷售企業(yè)中，傳統(tǒng)管理色彩濃厚，流行對(duì)員工實(shí)行命令式的調(diào)配和管理，過(guò)分強(qiáng)調(diào)企業(yè)使命、大局觀，而忽略了員工之間的差異，使得人本管理施行效果不佳;另一方面，成品油銷售企業(yè)當(dāng)中，激勵(lì)機(jī)制不健全，首先是在物質(zhì)激勵(lì)方面，企業(yè)的一些物質(zhì)補(bǔ)償措施無(wú)法達(dá)到員工的心里預(yù)期，其次在精神激勵(lì)方面，只是進(jìn)行內(nèi)部評(píng)優(yōu)、口頭表?yè)P(yáng)，使得總體的激勵(lì)效果不甚理想，導(dǎo)致員工的積極性難以有效的調(diào)動(dòng)起來(lái)，進(jìn)而使得人本管理無(wú)法落實(shí)到位，影響到企業(yè)的管理模式的轉(zhuǎn)型和升級(jí)[3]。

3 成品油銷售企業(yè)中，實(shí)行人本管理的有效措施

眾所周知，人才體系是企業(yè)發(fā)展的根本，對(duì)成品油銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有充分能發(fā)揮人才的作用，才能夠?qū)⑿б孀畲蠡?，然而以人為本絕不能作為一句空話，只有將以人為本的宗旨貫徹企業(yè)管理活動(dòng)的始終，才能有效的提升企業(yè)的管理水平，實(shí)現(xiàn)良好的管理效果。

3.1 配備高素質(zhì)管理人才

人本管理的根本是人，因此實(shí)行人本管理也應(yīng)當(dāng)首先從人這一方面入手，當(dāng)前成品油銷售企業(yè)中的人員，其知識(shí)結(jié)構(gòu)普遍較低，年齡結(jié)構(gòu)偏大，對(duì)高速發(fā)展的成品油銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)無(wú)法滿足其發(fā)展的需求，積極配備高素質(zhì)的管理人才，以提升管理水平是非常有必要的。高素質(zhì)的管理人才文化程度高，同時(shí)其知識(shí)面光，有著豐富的管理理論，更重要的是，其對(duì)人本管理的理解能力強(qiáng)，將其引進(jìn)到成品油的銷售企業(yè)管理層面，能夠有效促使人本管理的施行，同時(shí)還能夠優(yōu)化當(dāng)前的人員結(jié)構(gòu)，促使其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，能夠脫穎而出，實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2 創(chuàng)建和諧的人文環(huán)境

和諧的人文環(huán)境是施行人本管理的重要前提，人在和諧團(tuán)體中才能更好的發(fā)現(xiàn)自己、發(fā)揚(yáng)自己，若是沒(méi)有良好的人文環(huán)境，則意味著人與人之間的相處就有問(wèn)題，那么人本管理的實(shí)施就無(wú)從談起。人本管理涉及到人與人、人與工作、人與業(yè)務(wù)等諸多方面，管理者只有將這些管理內(nèi)容統(tǒng)一起來(lái)，將人作為核心，以和諧的人文環(huán)境去引導(dǎo)員工感受企業(yè)的文化，實(shí)現(xiàn)思想上的統(tǒng)一，進(jìn)而在人本管理下，員工能夠上下一心、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上，進(jìn)而使得企業(yè)的機(jī)制能夠良好的運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮出人本管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展的積極作用。

3.3 構(gòu)建積極的激勵(lì)文化

員工的工作積極性和企業(yè)的激勵(lì)是直接掛鉤的，在人本管理當(dāng)中，更是將人在企業(yè)中發(fā)揮的作用作為重點(diǎn)，對(duì)當(dāng)前的成品油銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該通過(guò)適當(dāng)?shù)募?lì)文化來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，使得充分發(fā)揮人本管理模式下員工的作用。激勵(lì)根據(jù)其種類的不同可以分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，對(duì)企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，缺一不可，因此，成品油銷售企業(yè)應(yīng)當(dāng)從這兩個(gè)方面入手，以物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相互結(jié)合的方式，充分激發(fā)員工的工作熱情，突出他們?cè)诠芾砘顒?dòng)中的主體地位，使得其能夠以主人翁的意識(shí)積極投入到企業(yè)的管理和生產(chǎn)活動(dòng)中，使得積極的激勵(lì)文化充分推動(dòng)人本管理在成品油銷售企業(yè)中的實(shí)施。

4 結(jié)束語(yǔ)

成品油是石油資源的最終產(chǎn)品，作為一種重要的能源，在保障社會(huì)穩(wěn)定和國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮著重要的作用，自我國(guó)加強(qiáng)同世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易以來(lái)，國(guó)內(nèi)的成品油銷售行業(yè)受到了巨大的沖擊，其管理模式暴露出的弊端使得成品油銷售企業(yè)的發(fā)展受到了嚴(yán)重的阻礙，而人本難管理作為一種先進(jìn)的管理模式，在這樣的形勢(shì)下，成品油銷售企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人本管理，堅(jiān)持以人為本的宗旨，強(qiáng)化人在企業(yè)管理中的核心地位，充分發(fā)揮人的作用，使得企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到有效的提升。

參考文獻(xiàn)：

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