信息化管理助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

王小利

[摘 要]成功的企業(yè)需要以完善的管理體制為基礎(chǔ)，先進(jìn)的管理方法則要以信息技術(shù)為支撐，企業(yè)信息化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要途徑。因此，企業(yè)應(yīng)積極應(yīng)用和推廣符合自身發(fā)展特色的信息技術(shù)，有效控制企業(yè)管理過(guò)程，構(gòu)建實(shí)時(shí)、高效、安全的風(fēng)險(xiǎn)防范體系及管理體系，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提升企業(yè)管理的智能化水平與效率。

[關(guān)鍵詞]信息化管理;企業(yè);高質(zhì)量發(fā)展

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.14.044

[中圖分類號(hào)]F270.7[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2020）14-00-02

0? ? ?引 言

物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)的涌現(xiàn)，催生了一些新興產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式與發(fā)展路徑。在網(wǎng)絡(luò)化與信息化背景下，傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展面臨重大機(jī)遇與挑戰(zhàn)，相關(guān)單位應(yīng)該關(guān)注傳統(tǒng)商業(yè)模式、企業(yè)理論、運(yùn)營(yíng)形式、管理理念等在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下的創(chuàng)新需求。從管理領(lǐng)域看，企業(yè)在實(shí)踐過(guò)程中遇到了各種各樣的難題，需要思考的問(wèn)題相對(duì)較多，迫切需要一些與實(shí)際相契合的解決方案。

1? ? ?信息化管理對(duì)于企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要性

1.1? ?有助于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

信息化管理能夠幫助企業(yè)開發(fā)新技術(shù)與新產(chǎn)品，為企業(yè)節(jié)省大量時(shí)間，提升工作效率。信息化管理在企業(yè)中的應(yīng)用范圍廣、滲透力強(qiáng)。隨著信息化建設(shè)的快速發(fā)展，合理有效地使用信息技術(shù)，已然成為企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，也是企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵。使用信息系統(tǒng)能夠向決策者提供國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)和行業(yè)內(nèi)的重要信息，為決策者制定有效的決策提供參考依據(jù)，全面提升決策效益與質(zhì)量。合理使用企業(yè)信息系統(tǒng)，利用各種各樣的銷售渠道，消化產(chǎn)品庫(kù)存，有助于提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

1.2? ?有助于完善企業(yè)結(jié)構(gòu)

過(guò)去，在信息技術(shù)發(fā)展不成熟的情況下，企業(yè)結(jié)構(gòu)層次相對(duì)分散，各個(gè)部門之間的溝通相對(duì)困難，傳遞的信息內(nèi)容容易出錯(cuò)，溝通中容易產(chǎn)生沖突。當(dāng)外界市場(chǎng)出現(xiàn)變化以后，企業(yè)無(wú)法在第一時(shí)間獲得信息，并做出正確的決定。在信息化管理下，企業(yè)各個(gè)部門的業(yè)務(wù)流程更加流暢和清晰，部門員工的溝通越發(fā)便捷，還可以有效避免不同部門之間的沖突，保證合作更加順利，更好地利用企業(yè)資源。同時(shí)，能夠提升企業(yè)獲取、處理以及使用信息的能力，使企業(yè)能夠及時(shí)掌握與了解市場(chǎng)信息、需求，有助于及時(shí)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、樣式、數(shù)量等內(nèi)容做出調(diào)整，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)更加流暢。

1.3? ?有助于提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量

信息化管理能夠拓展用戶服務(wù)范圍，提升產(chǎn)品附加值，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，加快信息傳遞的速度，提升信息質(zhì)量。企業(yè)扁平化管理還能夠省略一些中間不必要的環(huán)節(jié)，提升企業(yè)的運(yùn)行效率，通過(guò)信息化建設(shè)能夠拓展市場(chǎng)空間，利用全球資源有效整合供應(yīng)鏈，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，并以客戶利益為基礎(chǔ)，為客戶提供更加便捷化的服務(wù)。

1.4? ?有助于增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，強(qiáng)化企業(yè)信息化建設(shè)，重要的目標(biāo)是保證企業(yè)有序發(fā)展，為企業(yè)獲得更多利益。從原則上看，企業(yè)利用信息化系統(tǒng)能夠第一時(shí)間了解國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)信息，及時(shí)做出決策以及反應(yīng)，避免由于了解信息不及時(shí)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生多余的經(jīng)濟(jì)損失。此外，若將信息系統(tǒng)融入企業(yè)中，企業(yè)價(jià)值鏈的所有環(huán)節(jié)都會(huì)受到影響，成本結(jié)構(gòu)也能得到改善，利用信息化憑條，不斷優(yōu)化控制，整合企業(yè)的生產(chǎn)、銷售以及供應(yīng)等諸多方面，提升企業(yè)生產(chǎn)效率，有效降低成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2? ? ?企業(yè)信息化管理中存在的問(wèn)題

2.1? ?企業(yè)信息化管理流程框架不合理

在企業(yè)中應(yīng)用信息技術(shù)能夠從根本上改變企業(yè)管理層級(jí)、組織架構(gòu)、部門設(shè)置等，同時(shí)也能改變企業(yè)管理思維、運(yùn)營(yíng)流程、組織文化，改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)以及后勤等諸多環(huán)節(jié)。換言之，信息技術(shù)逐漸成為直接影響企業(yè)組織架構(gòu)的重要因素。目前，企業(yè)信息管理流程技術(shù)框架局限于傳統(tǒng)樹狀結(jié)構(gòu)，無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展的需要?，F(xiàn)階段，信息技術(shù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策、管理以及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了很大的影響，企業(yè)信息化管理需要向更高層次優(yōu)化、升級(jí)。很多企業(yè)的數(shù)據(jù)層技術(shù)框架依然采用傳統(tǒng)樹狀結(jié)構(gòu)，通過(guò)直線引入模式處理數(shù)據(jù)，由其他部門人工輸入數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)部門無(wú)法直接使用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，需要由財(cái)務(wù)部門整合各種數(shù)據(jù)、資料，然后交給業(yè)務(wù)部門。所以，各個(gè)中心、部門以及業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)彼此獨(dú)立，各個(gè)部門如果對(duì)數(shù)據(jù)有調(diào)用需要，還需要經(jīng)過(guò)信息化處理中心，存在很多關(guān)卡和權(quán)限設(shè)置，導(dǎo)致內(nèi)部信息異變與滯留，同時(shí)造成信息化處理存在歧義，使信息無(wú)法及時(shí)傳遞給上級(jí)。

2.2? ?信息化管理數(shù)據(jù)分析力度不足

從數(shù)據(jù)處理方面看，當(dāng)前很多信息化管理軟件盡管能在某種層面上滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需求，但無(wú)法包含企業(yè)所有的業(yè)務(wù)。如果專門針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)一套專屬管理軟件系統(tǒng)，那么會(huì)耗費(fèi)大量的成本。所以，很多企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊選擇應(yīng)用現(xiàn)有信息化管理軟件，或者選擇購(gòu)買另一套管理軟件，這些軟件都有獨(dú)特的數(shù)據(jù)庫(kù)，彼此之間的數(shù)據(jù)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)共享。從數(shù)據(jù)分析方面看，主要的難點(diǎn)在各種數(shù)學(xué)分析模型的選擇上。只有確定了數(shù)學(xué)力學(xué)模型后，才能按照既定的模型編制計(jì)算機(jī)程序。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，會(huì)涉及眾多項(xiàng)目，不同項(xiàng)目采用的計(jì)算模型存在差異性。一些在特定領(lǐng)域內(nèi)領(lǐng)先的模型，并不適用其他的領(lǐng)域。從數(shù)據(jù)利用層面看，當(dāng)前企業(yè)的信息化數(shù)據(jù)處理、收集、分析等工作依然基于傳統(tǒng)組織架構(gòu)，用于辦公自動(dòng)化、客戶收費(fèi)以及業(yè)務(wù)管理等諸多方面，而如何讓信息化數(shù)據(jù)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的效益，是企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

3? ? ?信息化管理助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的策略

3.1? ?轉(zhuǎn)變數(shù)據(jù)層技術(shù)框架

企業(yè)內(nèi)部設(shè)置多個(gè)信息化管理中心，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)一集中管理，不同數(shù)據(jù)庫(kù)之間可以分享基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。改變傳統(tǒng)樹狀結(jié)構(gòu)為蜘蛛網(wǎng)結(jié)構(gòu)，蜘蛛網(wǎng)結(jié)構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)的使用更加科學(xué)，從任意點(diǎn)能夠連接其他節(jié)點(diǎn)，比如，財(cái)務(wù)系統(tǒng)，既能夠通過(guò)業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)分析，也能夠由不同的客戶端用戶輸入信息，將其引入財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)匯總、核算、出具憑證等;業(yè)務(wù)管理部門能夠直接使用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，了解企業(yè)不同客戶的財(cái)務(wù)情況，做出相應(yīng)的決策。與樹狀結(jié)構(gòu)相比，蜘蛛網(wǎng)結(jié)構(gòu)可以有效改善企業(yè)過(guò)去樹狀結(jié)構(gòu)中數(shù)據(jù)只能直線引入的弊端，有效提升數(shù)據(jù)調(diào)用效率。

3.2? ?提升數(shù)據(jù)分析應(yīng)用效率

數(shù)據(jù)分析能夠?qū)π畔⒒芾頂?shù)據(jù)進(jìn)行分類，使用這些信息能夠不斷拓展全新的業(yè)務(wù)形式。企業(yè)通過(guò)搜集、分析大量的用戶信息，能夠提取其中有用的信息進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，且拓展的新業(yè)務(wù)應(yīng)有穩(wěn)定的客源、靈通的信息、便捷的管理。比如，很多上班族需要開車，上班時(shí)停車位比較空閑，通過(guò)對(duì)停車時(shí)間以及空閑時(shí)間的分析，能夠?yàn)槲飿I(yè)公司找到新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)和客戶溝通，可以在停車位空閑時(shí)將其出租，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)分成。利用信息技術(shù)，合理分析數(shù)據(jù)，能為企業(yè)尋找到新的商機(jī)，同時(shí)，在尋找業(yè)務(wù)的同時(shí)也可以增加項(xiàng)目，獲取更多的利潤(rùn)。

3.3? ?培養(yǎng)信息化人才

人才是保證應(yīng)用技術(shù)持續(xù)發(fā)展的重要力量，但是，現(xiàn)階段企業(yè)人才匱乏，尤其是那些既懂得信息技術(shù)，同時(shí)也掌握經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)的高素質(zhì)人才匱乏，導(dǎo)致企業(yè)信息化發(fā)展受阻。從國(guó)家層面看，一方面，需要引導(dǎo)高校制定更加合理的信息技術(shù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)計(jì)更加有針對(duì)性的實(shí)踐活動(dòng)課程。另一方面，對(duì)于具備一定經(jīng)驗(yàn)與基礎(chǔ)的企業(yè)與技術(shù)機(jī)構(gòu)，政府應(yīng)給予資金與政策支持。同時(shí)，企業(yè)要牢牢把握信息化發(fā)展的機(jī)遇，大力引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)人才，在短期內(nèi)培養(yǎng)既有實(shí)力又正規(guī)的信息化推廣隊(duì)伍。

4? ? ?結(jié) 語(yǔ)

信息是企業(yè)非常重要的資源。一方面，信息是企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的起點(diǎn)，是決策以及預(yù)測(cè)的基礎(chǔ);另一方面，信息還是企業(yè)管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容，是提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的主導(dǎo)力量。所以，企業(yè)需要強(qiáng)化信息系統(tǒng)建設(shè)，構(gòu)建靈敏高效的信息管理系統(tǒng)，不斷加強(qiáng)信息管理，及時(shí)獲得信息，實(shí)現(xiàn)信息的完整傳遞、綜合處理與科學(xué)使用。同時(shí)，借助信息技術(shù)進(jìn)行科學(xué)決策與預(yù)測(cè)，對(duì)外界環(huán)境變化做出及時(shí)反應(yīng)，使企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡。

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