每一個(gè)ERP項(xiàng)目的參與者 都是幸運(yùn)兒

夏旋

帶著對(duì)美麗杭州的期盼和熱愛，我結(jié)緣銀聯(lián)商務(wù)浙江分公司（以下簡(jiǎn)稱“浙江銀聯(lián)商務(wù)”）。從銀聯(lián)商務(wù)ERP項(xiàng)目小組創(chuàng)立到發(fā)展、壯大，經(jīng)歷了很多，憑著一股對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的熱情和不怕苦不怕累的闖勁，我主動(dòng)請(qǐng)纓，負(fù)責(zé)全省ERP業(yè)務(wù)的推廣實(shí)施工作。

2016年中旬，浙江銀聯(lián)商務(wù)ERP項(xiàng)目小組成立。在初始階段，我遇到最大的問題是自己對(duì)ERP業(yè)務(wù)的理解和專業(yè)度不夠，同時(shí)找不到意向客戶，而客戶大多沒聽說過該業(yè)務(wù)，缺乏信任。對(duì)此，我通過主動(dòng)加班，利用好每一次總部ERP同事的售前支持，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧，抓住每一次和客戶溝通的機(jī)會(huì)，多次申請(qǐng)到總部深入學(xué)習(xí)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。在不斷的努力下，浙江市場(chǎng)終于實(shí)現(xiàn)零的突破。2017年6月，浙江銀聯(lián)商務(wù)與上海春竹集團(tuán)簽約合作，服務(wù)春竹旗下的3家連鎖微奧萊加盟店，幫助其建立總分結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)庫存管理、財(cái)務(wù)管理、營運(yùn)管理、用戶畫像、大數(shù)據(jù)智能分析、微信會(huì)員于一體的產(chǎn)品方案，并解決了商戶單品多碼、多供應(yīng)商轉(zhuǎn)碼、個(gè)性化營銷等痛點(diǎn)。

在我看來，ERP業(yè)務(wù)發(fā)展離不開各部門的重視。我堅(jiān)信，通過完善業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，竭盡全力解決客戶經(jīng)理的問題，把ERP推廣的責(zé)任扛起來，當(dāng)作是自己的事，才能有更多的人關(guān)心ERP及其發(fā)展。

在各部門對(duì)ERP業(yè)務(wù)不斷加強(qiáng)重視的情況下，各地商戶的需求陸續(xù)被發(fā)掘。在這關(guān)鍵時(shí)刻，最重要的是把客戶需求轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)產(chǎn)能。2018年中旬，浙江銀聯(lián)商務(wù)與杭州柒翔貿(mào)易連鎖有限公司簽署合作協(xié)議，在浙江地區(qū)約30家“7-11”便利店內(nèi)引入“小U零售”系統(tǒng)，依托該系統(tǒng)，可以在便利店內(nèi)銷售煙草產(chǎn)品。此項(xiàng)合作的背后，是我多次前往“7-11”進(jìn)行溝通磋商，積極深入開展需求調(diào)研的努力付出。

除此之外，經(jīng)過不懈堅(jiān)持和銀聯(lián)商務(wù)總公司ERP項(xiàng)目小組的支持以及全省客戶經(jīng)理的通力配合和嘗試，浙江銀聯(lián)商務(wù)ERP業(yè)務(wù)遍地開花，截至2019年底，已陸續(xù)上線了一批大型重點(diǎn)商戶的ERP項(xiàng)目。

紹興王子美食城ERP項(xiàng)目。紹興王子美食城毗鄰紹興銀泰城，是新開業(yè)的市政府指定夜宵城，該項(xiàng)目主要采用云ERP餐飲美食城解決方案，上線門店約60家。

諸暨療休養(yǎng)、嵊州療休養(yǎng)、遂昌療休養(yǎng)ERP項(xiàng)目。該項(xiàng)目主要實(shí)現(xiàn)了實(shí)體療休養(yǎng)卡到銀行卡的轉(zhuǎn)換、華夏銀行聯(lián)名療休養(yǎng)卡的發(fā)放和受理，以及不同區(qū)域療休養(yǎng)的互聯(lián)互通。截至發(fā)稿，累計(jì)發(fā)放療休養(yǎng)卡實(shí)體卡約3萬張，各會(huì)員旅游基地布放全民付智能終端約150臺(tái)。

紹興市國商大廈“商贏龍騰”百貨ERP項(xiàng)目。紹興市國商大廈是當(dāng)?shù)匕儇浶袠I(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位，該項(xiàng)目主要為商戶實(shí)現(xiàn)了百貨ERP商業(yè)管理系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)、儲(chǔ)值卡系統(tǒng)、微信會(huì)員、停車對(duì)接、集中收銀、專柜收銀等功能，布放集中收銀臺(tái)20臺(tái)，全民付智能終端約300臺(tái)，年交易額約10億元。

臺(tái)州奧特萊斯“商贏龍騰”百貨ERP項(xiàng)目。臺(tái)州奧特萊斯是當(dāng)?shù)匚ㄒ灰患見W特萊斯購物中心，本次合作主要采用行業(yè)百貨版ERP系統(tǒng)，為商戶實(shí)現(xiàn)商業(yè)管理系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)、儲(chǔ)值卡系統(tǒng)、微信會(huì)員系統(tǒng)、老板助手等功能，同時(shí)對(duì)接了金蝶財(cái)務(wù)憑證接口等，布放全民付智能終端約150臺(tái)，年交易額約4億元。

經(jīng)過近四年的業(yè)務(wù)發(fā)展，“商贏龍騰”ERP越來越強(qiáng)大，越來越成熟?？蛻舻恼J(rèn)可是最大的收獲，每一個(gè)ERP項(xiàng)目的參與者都是幸運(yùn)兒。我希望繼續(xù)用熱情融化客戶的疑慮，用肩膀扛起與ERP項(xiàng)目共同發(fā)展的責(zé)任。

作者供職于銀聯(lián)商務(wù)浙江分公司