網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下行政管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

湯新榆 陳桂龍 孟浩偉

【摘 要】伴隨著信息時(shí)代的到來，大眾的日常生活工作都和網(wǎng)絡(luò)密不可分?，F(xiàn)代化企業(yè)行政管理自然也需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持，以此來提高工作效率質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性化長(zhǎng)久化發(fā)展?；诖吮疚恼归_對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下行政管理的分析，主要從其機(jī)遇、挑戰(zhàn)兩點(diǎn)著手，希望能夠?yàn)橛嘘P(guān)企業(yè)人員提供有效參考。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)時(shí)代;行政管理;機(jī)遇與挑戰(zhàn)

一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代和行政管理理論簡(jiǎn)述

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是伴隨著第三次科技革命的發(fā)展而誕生的。信息技術(shù)更新速度加快，各行業(yè)各領(lǐng)域也緊跟科技發(fā)展步伐，大范圍深層次的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)科技，從而造就了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的誕生和發(fā)展。相較于其他時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代具有明顯的優(yōu)勢(shì)，它實(shí)現(xiàn)了距離的不斷拉近，只要?jiǎng)觿?dòng)手指，外賣就會(huì)送上門，點(diǎn)一點(diǎn)屏幕，下單的產(chǎn)品就能送到家，一個(gè)按鍵，就能實(shí)現(xiàn)和全球各地區(qū)人的交流溝通。通過網(wǎng)絡(luò)大眾可以廣泛接受各種信息新聞，搜索查閱各種資料，對(duì)生活、工作、學(xué)習(xí)各方面都帶來了極大的便利性。

行政管理指的是國(guó)家行政機(jī)構(gòu)按照法律規(guī)定來對(duì)社會(huì)公共事務(wù)展開管理的活動(dòng)。最具代表性的是工務(wù)系統(tǒng)[1]。像政府機(jī)關(guān)、法律機(jī)構(gòu)等。不過伴隨著時(shí)代的變遷和發(fā)展，這一概念范疇逐漸拓展，小范疇來看，包括公園、學(xué)校等，大范疇來看，包括社會(huì)秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等?？偠灾?，當(dāng)前的行政管理是指運(yùn)用系統(tǒng)化的思維來處理諸多問題，從而節(jié)省大量資源成本，促使行政管理部門效率和質(zhì)量獲得顯著提升。政府機(jī)關(guān)如此，企事業(yè)單位亦如此。尤其現(xiàn)在信息系統(tǒng)發(fā)展快捷，各方面的資源成本得以大幅降低，同時(shí)利用效率獲得較大提升，更增強(qiáng)了行政管理的效能性。

二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下行政管理的機(jī)遇

1、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新行政管理模式

在網(wǎng)絡(luò)上，大部分人都是使用的“假身份”，簡(jiǎn)單講就是每個(gè)人都是在一種隱藏態(tài)勢(shì)下，所以在這個(gè)空間中，每個(gè)人都是平等的、自由的。每一個(gè)個(gè)體都可以透過網(wǎng)絡(luò)來獲取各種信息和資源?，F(xiàn)代企業(yè)也能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)渠道來了解內(nèi)部、外界各種訴求、信息、動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握各方聲音，并以此為依據(jù)建立更好的企業(yè)發(fā)展策略。企業(yè)的用戶等也能通過網(wǎng)絡(luò)渠道來加強(qiáng)和企業(yè)的互動(dòng)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)等提出建議和訴求，如此形成雙向互動(dòng)，促使企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身不足，加以改良，推進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。另外，企業(yè)職員也能通過網(wǎng)絡(luò)來施行監(jiān)督權(quán)，幫助企業(yè)修正行政工作模式，令其也可以更好的向前發(fā)展?？偠灾W(wǎng)絡(luò)是行政職能的有效載體，能夠幫助行政模式的創(chuàng)新完善，推動(dòng)行政目標(biāo)的更快實(shí)現(xiàn)。

2、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)獲得真實(shí)高效的信息

現(xiàn)代化企業(yè)要想獲取一些重要的決策性信息，一般要?dú)v經(jīng)多個(gè)層級(jí)，而這些訊息的渠道也非常的單一化，這就極易造成信息的不暢、失真等。而互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)就在于可以確保信息傳遞的速度迅捷，現(xiàn)代化企業(yè)可以借助于該渠道更多更快的搜集、傳播訊息，為企業(yè)行政信息的獲得給予幫助。另外，所有人都有渠道和方式把自我的信息傳導(dǎo)給企業(yè)高層管理者，實(shí)現(xiàn)信息的多樣化和真實(shí)化[2]，且大大降低信息缺失概率，幫助企業(yè)管理者更好的作出未來發(fā)展的準(zhǔn)確決策。最后，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于信息強(qiáng)大的存儲(chǔ)能力、共享能力也可實(shí)現(xiàn)信息的互動(dòng)分享，大大節(jié)省了傳播和存儲(chǔ)成本。

3、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)提高行政管理水平

企業(yè)行政管理在具體踐行工作時(shí)會(huì)遇到諸多外在元素影響，使其在行政工作中出現(xiàn)各種問題和失誤，大大影響行政工作的處理效率。而想要改善這一狀況，必須要從有關(guān)人員行政管理不足之處著手，分析其中問題所在對(duì)癥下藥給出相關(guān)決策，保證企業(yè)行政管理水平獲得明顯提升。但倘若延續(xù)應(yīng)用傳統(tǒng)的管理模式顯然是無法徹底扭轉(zhuǎn)局面的，往往還會(huì)起到反作用。但如果運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)方式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和行政管理的結(jié)合，通過各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來規(guī)避行政管理不足，則可完成行政管理能力的提升[3]。況且通過標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還可以大大提高行政管理的及時(shí)性、高效性，保證有關(guān)人員在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的加持下更好的處理和解決各項(xiàng)行政管理問題。不斷的提高行政管理水平，使之在企業(yè)中發(fā)揮更多優(yōu)勢(shì)，為推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)久化發(fā)展提供支持。而且網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還能實(shí)現(xiàn)對(duì)行政管理模式的更新和調(diào)整，從而更好的解決和降低企業(yè)行政管理事故，滿足企業(yè)當(dāng)前發(fā)展對(duì)行政管理提出的各項(xiàng)要求。

三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下行政管理的挑戰(zhàn)

1、不具備現(xiàn)代化的行政管理理念

行政管理機(jī)構(gòu)其實(shí)和政府部門的機(jī)構(gòu)是有諸多雷同之處的，同時(shí)和政府的關(guān)聯(lián)度也比較高。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)階段，大多數(shù)企業(yè)管理者都是從政府機(jī)關(guān)中抽調(diào)任命的，同時(shí)生產(chǎn)、銷售任務(wù)也是由政府來決議規(guī)劃的。后來伴隨著改革開放的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)改革力度加大，擺脫了對(duì)政府的依賴，從宏觀調(diào)配中脫離出來，進(jìn)入到市場(chǎng)環(huán)境中，展開競(jìng)爭(zhēng)性運(yùn)營(yíng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)發(fā)展是獲得一定進(jìn)步和成效的。但也存在一定的疏漏和不足。不少企業(yè)行政管理人員自我理念沒有轉(zhuǎn)變，特別是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代走到現(xiàn)在的人，思想就停留在過去，理念上擺脫不了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的桎梏，從而行政管理質(zhì)量也一直居于偏低的狀態(tài)下[4]。

2、管理人員素養(yǎng)偏低

部分企業(yè)行政管理人員對(duì)自身的定位始終是管理者，這和現(xiàn)代化企業(yè)行政服務(wù)理念是相背離的?，F(xiàn)代化企業(yè)行政人員其定位應(yīng)該是服務(wù)者。在這種理念的偏差下，很多行政管理人員都存在能力偏低、素養(yǎng)不高的問題。例如，一些行政管理者工作態(tài)度不端正，傲慢無禮，無法提供健康、便攜的辦公服務(wù)。行政管理人員是企業(yè)和員工間的聯(lián)系紐帶，對(duì)員工來說，管理人員應(yīng)該重視員工權(quán)益，對(duì)企業(yè)而言，管理人員應(yīng)該具備一定的職業(yè)道德素養(yǎng)，做好對(duì)外各項(xiàng)宣傳、對(duì)接工作。但很顯然我國(guó)目前不少企業(yè)中的行政管理者只是閑職崗位，其自身能力并不足以擔(dān)任該項(xiàng)工作，從而對(duì)企業(yè)的行政管理造成了極大的阻礙，甚至影響企業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3、信息安全問題顯著，相關(guān)法律規(guī)范缺失

信息安全是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下各行業(yè)各領(lǐng)域發(fā)展的一大重要問題，網(wǎng)絡(luò)文化的入侵令行政管理面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。像我們常見的隱私泄漏、數(shù)據(jù)篡改等，都是最典型的信息安全漏洞。而同時(shí)，西方諸多不良思想、消極意識(shí)也會(huì)傳入到我國(guó)各行業(yè)發(fā)展中，對(duì)我國(guó)社會(huì)主義發(fā)展造成一定干擾。加上政府對(duì)輿論的管控力度在市場(chǎng)環(huán)境下有所放寬，從而更對(duì)企業(yè)行政管理造成威脅。如今我國(guó)法律法規(guī)也存在相應(yīng)的空白空間，相對(duì)比互聯(lián)網(wǎng)的快捷發(fā)展，有所滯后，對(duì)一些網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)便缺少相應(yīng)的管束和制約，從而導(dǎo)致諸多不法分子的猖獗[5]，鉆法律空子危及大眾、企業(yè)。這些問題都是需要加強(qiáng)重視，并及時(shí)施行有關(guān)舉措來進(jìn)一步解決的。

四、結(jié)語

總而言之，企業(yè)的發(fā)展要緊跟時(shí)代步伐，尤其在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，企業(yè)行政管理也要及時(shí)把握住網(wǎng)絡(luò)科技帶來的機(jī)遇，規(guī)避和直面各項(xiàng)挑戰(zhàn)，從各方面提高企業(yè)現(xiàn)代化行政管理水平，加快企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，同時(shí)也有利于整個(gè)社會(huì)的良性健康態(tài)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王宏森.淺析行政管理網(wǎng)絡(luò)時(shí)代如何應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì).2018（02）：43- -46.

[2]齊子言.試論新聞網(wǎng)絡(luò)對(duì)行政管理的積極作用[J].新聞傳播.2019（08）57- -59.

[3]劉穎.論網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)行政管理的影響[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技.2019（14）

[4]王建翔等.行政管理視野下網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件效應(yīng)淺析[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì).2019（2）

[5]王圓.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下行政管理的挑戰(zhàn)、機(jī)遇和發(fā)展策略的研究[J].現(xiàn)代商業(yè).2019（9）

作者簡(jiǎn)介：

湯新榆，男，2000.10.22，湖北赤壁，漢族，武警警官學(xué)院，本科，管理方向;

陳桂龍，男，2000.8.18，湖南衡陽，漢，武警警官學(xué)院，本科，管理方向;

孟浩偉，男，2000.04.12，云南曲靖，漢，武警警官學(xué)院，本科，管理方向。