淺談如何在建設(shè)和諧企業(yè)中充分發(fā)揮工會(huì)組織作用

張家斌

摘 要：構(gòu)建和諧企業(yè)是歷史的要求，建設(shè)和諧企業(yè)是企業(yè)必須履行的社會(huì)責(zé)任。文章探討新成立企業(yè)通過(guò)完善制度，充分發(fā)揮工會(huì)組織不可替代的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系的建立，促進(jìn)企業(yè)與職工的和諧共處，促進(jìn)企業(yè)與職工的共同發(fā)展，從而達(dá)到建設(shè)和諧企業(yè)目標(biāo)的做法。

關(guān)鍵詞：工會(huì)組織;和諧企業(yè);獨(dú)特優(yōu)勢(shì);不可替代作用

根據(jù)《中共中央關(guān)于構(gòu)建和諧社會(huì)若干問(wèn)題的決定》提出的“社會(huì)和諧是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性”，進(jìn)一步明確了構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，企業(yè)作為社會(huì)中的一個(gè)組織，構(gòu)建和諧企業(yè)既是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分，也是企業(yè)必須履行的社會(huì)責(zé)任。

中科（廣東）煉化有限公司成立于2016年12月，公司成立之始便提出“進(jìn)入中科門(mén)，就是中科人”的理念，建設(shè)和諧企業(yè)的主線(xiàn)貫徹始終。工會(huì)是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶，是職工群眾的“娘家人”，必須圍繞黨政大局搞好“大合唱”，圍繞服務(wù)職工種好“責(zé)任田”，當(dāng)好黨做職工群眾工作的“工作隊(duì)”。在建設(shè)和諧企業(yè)中，工會(huì)具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和不可替代的重要作用，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)也是新時(shí)期工會(huì)組織的重要使命。

一、完善以職代會(huì)為核心的民主管理制度，促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系的建設(shè)

職工是企業(yè)的主體，更是和諧企業(yè)的建設(shè)者，企業(yè)與職工勞動(dòng)關(guān)系和諧是和諧企業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)。作為一個(gè)新企業(yè)，建立健全以職代會(huì)為核心的民主管理制度是實(shí)現(xiàn)和諧勞動(dòng)關(guān)系的前提。

建立健全以職工代表大會(huì)為基本形式的民主參與、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度，《中科煉化職工代表大會(huì)管理辦法》明確規(guī)定了涉及職工切身利益的規(guī)章制度必須經(jīng)職工代表大會(huì)審議通過(guò)，為實(shí)現(xiàn)和諧勞動(dòng)關(guān)系夯實(shí)基礎(chǔ)。目前《中科煉化薪酬管理辦法》《中科煉化績(jī)效考核管理辦法》《中科煉化員工休假考勤管理辦法》《中科煉化激勵(lì)性年金實(shí)施細(xì)則》等系列規(guī)章制度都經(jīng)過(guò)征求職工意見(jiàn)并由職代會(huì)代表表決通過(guò)，在工作中得到較好落實(shí)。

職代會(huì)上，工會(huì)組織依法組織職工代表與企業(yè)平等協(xié)商，就勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)與企業(yè)訂立《集體合同》，維護(hù)職工合法權(quán)益。

職代會(huì)上組織成立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，工會(huì)代表作為勞方代表與資方代表簽訂協(xié)議書(shū)，代表勞資雙方就勞資相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商、調(diào)解，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧。

成立職代會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部民主評(píng)議工作委員會(huì)、經(jīng)營(yíng)管理監(jiān)督委員會(huì)、提案工作委員會(huì)、生活福利監(jiān)督委員會(huì)，開(kāi)展日常監(jiān)督工作，確保職代會(huì)決定事項(xiàng)的落實(shí)，確保企業(yè)和員工利益不受損害。

二、堅(jiān)持以人為本，擦亮“有困難找工會(huì)”品牌，促進(jìn)企業(yè)與職工的和諧共生

竭誠(chéng)為職工群眾服務(wù)是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。作為一個(gè)新成立的移民單位，職工從“五湖四海”調(diào)入，思維方式不同、受影響的企業(yè)文化和家庭情況各異，建設(shè)和諧企業(yè)，首先必須了解職工基本情況，掌握職工合理訴求，幫助職工解決實(shí)際困難，這是工會(huì)建設(shè)和諧企業(yè)的切入點(diǎn)。

扎實(shí)開(kāi)展“走基層、訪(fǎng)萬(wàn)家”活動(dòng)。工會(huì)組織通過(guò)下班組、入家門(mén)，充分“解民情、察民意、聽(tīng)民聲”了解職工家庭情況、關(guān)心職工生活、聽(tīng)取職工意見(jiàn)、掌握職工訴求。2018年至2020年5月，各級(jí)工會(huì)走遍全部職工家庭，形成工會(huì)會(huì)員民情檔案，為針對(duì)性地開(kāi)展思想政治工作打下基礎(chǔ)。在走訪(fǎng)過(guò)程中，各級(jí)干部抓住時(shí)機(jī)，為基層員工解疑釋惑，宣傳中科理念、政策制度要點(diǎn)，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度的有效實(shí)行。

擦亮“有困難找工會(huì)”品牌，用心為職工“辦好事、解難事、做實(shí)事”。在走訪(fǎng)外調(diào)人員時(shí)，了解到大部分職工從“五湖四海”來(lái)到湛江，容易產(chǎn)生“兩眼一抹黑”的顧慮，“辦事難”成為普遍現(xiàn)象。尤其是職工子女轉(zhuǎn)學(xué)是職工最揪心的事、戶(hù)口轉(zhuǎn)移是職工最煩心的事。公司工會(huì)及時(shí)成立“特別服務(wù)小組”為職工解難事，兩年來(lái)，共協(xié)調(diào)職工子女轉(zhuǎn)學(xué)137人，代辦戶(hù)口轉(zhuǎn)移392戶(hù)。公司工會(huì)成為職工最親的“娘家人”。

關(guān)注困難職工群體，健全職工保障體系，實(shí)現(xiàn)“真困難真幫助”。“為政之道在于安民，安民之道在于察其疾苦”，中科煉化將幫助困難職工作為構(gòu)建和諧企業(yè)的切入點(diǎn)，取得顯著成效。“走基層、訪(fǎng)萬(wàn)家”活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別職工家徒四壁，生活處于貧困狀態(tài)。在完善的社保體系下，仍發(fā)生職工家庭進(jìn)入貧困狀態(tài)，最主要原因是是職工及家屬大病，自付費(fèi)用高致貧。中科公司在政策允許范圍內(nèi)，積極探索職工保障體系建設(shè)，先后建立《中科煉化企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施辦法》;依據(jù)《關(guān)于深入開(kāi)展職工醫(yī)療互助保障工作的通知》（粵工辦〔2013〕16號(hào)），組織職工參加廣東省在職職工互助保障計(jì)劃;修訂《中科煉化幫扶救助金管理辦法》（中科煉化〔2019〕134號(hào)）提高幫扶力度。2019年一位職工大病發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用54萬(wàn)余元，基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)16萬(wàn)余元，家庭面臨困境。在公司幫扶體系幫助下，補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)助6.1萬(wàn)元，廣東省互助保障計(jì)劃賠付8.9萬(wàn)元，公司幫扶救助金補(bǔ)助7.2萬(wàn)元，而且?guī)头鼍戎鹈吭聻榧彝グl(fā)放1000元生活救濟(jì)金。同時(shí)在公司工會(huì)的協(xié)調(diào)下，該職工子女入職公司外包單位，使該困難家庭度過(guò)難關(guān)。2019年，中科煉化共為20名困難職工發(fā)放幫扶救助金21萬(wàn)余元。公司職工保障體系實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)幫扶”，做到“雪中送炭”，實(shí)現(xiàn)“不讓一個(gè)職工家庭因貧吃不起飯、不讓一個(gè)職工家庭因貧看不起病、不讓一個(gè)職工子女因貧上不起學(xué)”的幫扶理念。

三、提供平臺(tái)搭建舞臺(tái)，促進(jìn)職工素質(zhì)的提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工的共同發(fā)展

建設(shè)和諧企業(yè)的一個(gè)重要指標(biāo)就是職工與企業(yè)的共同發(fā)展。習(xí)近平總書(shū)記指出，完成黨的十九大提出的目標(biāo)任務(wù)，必須充分發(fā)揮工人階級(jí)主力軍作用。如何激發(fā)廣大干部職工，把個(gè)人夢(mèng)同中國(guó)夢(mèng)緊密聯(lián)系在一起，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流，成為工會(huì)組織服務(wù)大局、發(fā)揮作用、彰顯價(jià)值進(jìn)一步明確了坐標(biāo)定位。

中科工會(huì)持續(xù)深化“當(dāng)好主力軍、奉獻(xiàn)在崗位、建功創(chuàng)一流”主題勞動(dòng)競(jìng)賽，為職工提供平臺(tái)、搭建舞臺(tái)，將職工培養(yǎng)成企業(yè)需要的人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工的共同發(fā)展。一是繼續(xù)圍繞生產(chǎn)培訓(xùn)開(kāi)展《學(xué)流程學(xué)技能、爭(zhēng)做一流員工》主題勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，充分激發(fā)廣大員工學(xué)理論、學(xué)流程、學(xué)操作技能的積極性，提升職工的操作水平，兩年來(lái)共評(píng)出“優(yōu)秀授課老師”45名、“優(yōu)秀學(xué)員”90名、“優(yōu)秀師帶徒”40對(duì)。二是圍繞項(xiàng)目建設(shè)開(kāi)展《爭(zhēng)當(dāng)兩士?jī)尚莾蓛?yōu)、打造世界一流中科》主題勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。在項(xiàng)目建設(shè)中，共評(píng)出“安全衛(wèi)士”“質(zhì)量衛(wèi)士”230名、“崗位之星”90名、“焊工之星”40名、“優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”72名、“質(zhì)量管理優(yōu)秀單位”25個(gè)，為推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)做出貢獻(xiàn)。三是持續(xù)開(kāi)展“中科金點(diǎn)子”合理化建議活動(dòng)，組織員工為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)出謀劃策，共評(píng)出“金點(diǎn)子”合理化建議72條。四是結(jié)合項(xiàng)目驗(yàn)收開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，鼓勵(lì)職工認(rèn)真查找問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)隱患，共評(píng)出“火眼金睛獎(jiǎng)”16名。五是圍繞開(kāi)工前問(wèn)題整改開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，鼓勵(lì)職工以“釘釘子”的精神推進(jìn)尾項(xiàng)整改，共評(píng)出“釘釘子獎(jiǎng)”13名。既促進(jìn)職工能力提升，又促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展。

四、加強(qiáng)工會(huì)組織自身建設(shè)，提升工會(huì)組織促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)的能力

工會(huì)是職工之家，是職工信賴(lài)的“娘家人”，各級(jí)工會(huì)組織和工會(huì)工作者必須立足創(chuàng)建和諧企業(yè)，深入職工群眾，發(fā)揮“潤(rùn)滑劑”作用，及時(shí)化解矛盾、解決問(wèn)題，促進(jìn)和諧。

作為一家新企業(yè)，基層工會(huì)薄弱是最大“短板”。中科工會(huì)將基層當(dāng)主體，把職工群眾當(dāng)主角，堅(jiān)持重心下沉、力量下沉、資源下沉，切實(shí)把基層工會(huì)建起來(lái)、轉(zhuǎn)起來(lái)、活起來(lái)。通過(guò)深入開(kāi)展“強(qiáng)基層、補(bǔ)短板、增活力”集中行動(dòng)，幫助基層工會(huì)出思路、建機(jī)制、破難題。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，建立《中科煉化“三好”職工之家考核管理辦法》，規(guī)范基層工會(huì)管理要求，將組織建設(shè)好、融入大局好、服務(wù)職工好作為主要考核重點(diǎn)，提升基層工會(huì)的創(chuàng)和諧成效。二是加強(qiáng)工會(huì)干部履職盡責(zé)監(jiān)督，及時(shí)將基層工會(huì)工作情況進(jìn)行通報(bào)，形成比學(xué)趕幫超競(jìng)賽氛圍，促進(jìn)公司工會(huì)各項(xiàng)工作計(jì)劃的落實(shí)，實(shí)實(shí)在在推進(jìn)工會(huì)工作。三是加強(qiáng)工會(huì)干部培訓(xùn)，通過(guò)工會(huì)干部培訓(xùn)班、專(zhuān)項(xiàng)工作研討會(huì)、重要工作宣貫會(huì)，提升工會(huì)干部工作能力，更好服務(wù)于和諧企業(yè)的建設(shè)。四是制定解決職工小訴求的長(zhǎng)效機(jī)制。實(shí)現(xiàn)督促檢查、信息反饋、情況通報(bào)、評(píng)價(jià)考核等工作機(jī)制走深走細(xì)，暢通職工訴求渠道，使職工的訴求得到及時(shí)反饋、整改落實(shí)和妥善處理，并形成收集訴求、整理分析、通報(bào)反饋、考核激勵(lì)的閉環(huán)管理，推動(dòng)職工小訴求工作實(shí)現(xiàn)“零距離收集、零推諉受理、零擠壓處理”。

在構(gòu)建和諧企業(yè)這個(gè)大課題中，工會(huì)組織上接天線(xiàn)、下接地線(xiàn)，既是企業(yè)理念的宣貫“大喇叭”，也是職工群眾反饋“意見(jiàn)箱”。在和諧的道路上，工會(huì)組織任重而道遠(yuǎn)，我們堅(jiān)信，只要找準(zhǔn)橋梁紐帶定位，協(xié)調(diào)好企業(yè)與職工關(guān)系，把企業(yè)與職工凝聚到同一目標(biāo)上來(lái)，和諧企業(yè)便不再是紙上談兵，工會(huì)也必將大放異彩。

（作者單位：中科（廣東）煉化有限公司工會(huì)，廣東 湛江 524072）