高校后勤環(huán)境及衛(wèi)生管理工作淺析

[摘? ? ? ? ? ?要]? 在高校中，后勤管理工作是一項(xiàng)非常重要的管理工作，這項(xiàng)工作在維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)育人秩序、保障好在校師生員工正常的學(xué)習(xí)、工作、生活等方面有著非常重要的作用。高校的環(huán)境及衛(wèi)生管理工作更是重要而又繁雜，不僅要為學(xué)校的教學(xué)科研做好服務(wù)保障， 還要從側(cè)面體現(xiàn)出高校的管理水平，更需體現(xiàn)出一所學(xué)校的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)和精神文明建設(shè)。高校的占地面積普遍較大，樓棟多，教師、職工、學(xué)生活動(dòng)區(qū)域大，且比較分散，這導(dǎo)致了校園環(huán)境及衛(wèi)生的管理工作難度大，必須從人力、物力、財(cái)力、設(shè)備等方面加大投入，推進(jìn)科學(xué)、規(guī)范、精細(xì)化管理，采取各種措施，為廣大師生營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、美麗、舒適的學(xué)習(xí)、生活育人環(huán)境。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高校;環(huán)境;衛(wèi)生

[中圖分類(lèi)號(hào)]? G717 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2020）02-0184-02

一、高校環(huán)境衛(wèi)生的難題

（一）環(huán)境因素

1.一般高校內(nèi)部的樓宇數(shù)量多，加上校內(nèi)人口密集，人員活動(dòng)區(qū)域廣，若想將校內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生搞好，那么每日的清潔衛(wèi)生量將會(huì)非常大，就拿清潔區(qū)域來(lái)說(shuō)，樓宇內(nèi)的有教室、樓棟內(nèi)走道樓梯、走廊樓梯扶手等，公共區(qū)域的廁所及廁所內(nèi)部設(shè)備清洗等，樓外環(huán)境主支干道等區(qū)域衛(wèi)生，其中的細(xì)節(jié)工作多不勝數(shù)，而按照環(huán)境衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，這些工作必須做到每日清潔，因此，高校內(nèi)部需清潔的區(qū)域成了搞好環(huán)境衛(wèi)生的一大難題。

2.環(huán)境與衛(wèi)生掛鉤，高校是師生員工生活學(xué)習(xí)的區(qū)域，因此對(duì)疾病防控要求極高，高校公共區(qū)域除保持衛(wèi)生清潔外，還需每周定期對(duì)公共區(qū)域及衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，防止和杜絕各種傳染疾病在校內(nèi)滋生、傳播。這項(xiàng)工作對(duì)人手的需求很大，而且工作煩瑣。

3.日常生活中的六害（老鼠、蟑螂、蚊子、蛇、紅火蟻、白蟻）處理也是一項(xiàng)難題，大多數(shù)高校為了環(huán)境的美觀，校內(nèi)都會(huì)建設(shè)大量綠化區(qū)域，蚊、蟲(chóng)、蛇等依托綠化生存的六害便難以徹底清理。為了防止六害給師生、員工的生活帶來(lái)困擾，因此滅六害這項(xiàng)工作也是必不可少的。滅六害是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)要求很強(qiáng)的工作，若沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的用具器械及藥物，六害很容易泛濫成災(zāi)，給校內(nèi)師生的日常生活帶來(lái)極大的困擾，影響教學(xué)環(huán)境，為了解決這一難題，絕大多數(shù)高校都會(huì)以外包的方式來(lái)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的除害公司來(lái)學(xué)校進(jìn)行滅六害工作。

（二）人員因素

1.在高校任職保潔的人員，大多數(shù)是學(xué)校附近村的農(nóng)民、企業(yè)下崗或退休的職工，這類(lèi)人員普遍存在年齡偏大、文化水平低、缺乏創(chuàng)新思維等問(wèn)題，高校一旦在環(huán)境衛(wèi)生方面有了變革，那么校內(nèi)任職的保潔人員便很難適應(yīng)新的工作環(huán)境，容易出現(xiàn)工作達(dá)不到預(yù)期要求，工作效率低下等不良現(xiàn)象，這就導(dǎo)致很多高校環(huán)境衛(wèi)生方面發(fā)展慢，大部分都低于市場(chǎng)發(fā)展，影響校風(fēng)建設(shè)。

2.隨著地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，絕大多數(shù)高校周邊的農(nóng)村都成了城中村，村民面臨拆遷或已經(jīng)拆遷的人數(shù)居多，大部分村民都做到了生活富足，找份保潔工作不過(guò)是為了顧家和閑不下來(lái)找事情做。加上市政環(huán)衛(wèi)工人的工資待遇比學(xué)校高出許多，福利也比學(xué)校好，工作強(qiáng)度也低，導(dǎo)致原本高校內(nèi)部的保潔人員，不少都流向了市政環(huán)衛(wèi)崗位。因此，高校想招募愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、踏實(shí)肯埋頭苦干的員工很難，而人員缺少，就導(dǎo)致了現(xiàn)有人員工作量增大，工作量增大容易造成人員離崗，人員少、工作量大，人員離崗、人員更少這樣惡性循環(huán)就這么成型了，因此，用工難就成了高校普遍的難題之一。

（三）機(jī)械化不足

1.環(huán)境衛(wèi)生保障是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作，除了需要人工成本外，大量機(jī)械設(shè)備必不可少，國(guó)內(nèi)目前投入了大量資金用于提高市政環(huán)衛(wèi)的機(jī)械化作業(yè)水平，比如掃路車(chē)、高壓清洗車(chē)、灑水車(chē)等，基本實(shí)現(xiàn)了100%機(jī)掃作業(yè)，環(huán)衛(wèi)工人僅僅需要做些收尾的工作，市政環(huán)衛(wèi)工作效率提升效果十分顯著。

2.由于高校的重點(diǎn)工作是在教學(xué)科研上的，校園的規(guī)格面積更是沒(méi)有市政大，如配齊各類(lèi)清潔機(jī)械設(shè)備，很容易造成對(duì)資源的浪費(fèi)，再加上清潔機(jī)械設(shè)備價(jià)格高、更新快，因此大多數(shù)高校對(duì)于是否在清潔機(jī)械設(shè)備上投入大量資金這件事上猶豫不決，導(dǎo)致高校環(huán)境衛(wèi)生水平低于市場(chǎng)的發(fā)展，基本還是以人工清潔為主體，清潔效率低下，效果一般，大多數(shù)高校只能滿足校園環(huán)境衛(wèi)生的基本要求，因此，如何有效地利用機(jī)械化來(lái)提高環(huán)境衛(wèi)生工作效率，也成了高校遇到的難題。

二、變更新型環(huán)境衛(wèi)生管理模式

（一）機(jī)械化管理

1.隨著人們的生活富足，高校內(nèi)師生員工的生活水平提高，每日產(chǎn)生的垃圾量也在逐年增長(zhǎng)，現(xiàn)如今，高校每月產(chǎn)生的垃圾輕松就超過(guò)十噸，這樣巨量的垃圾，沒(méi)有大量的人手，很難做到將校內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清，更何況是在用人難的現(xiàn)在。因此，為了提升工作效率，降低用工成本，大型機(jī)械設(shè)備的使用就顯得十分必要了。

2.面臨用工難的高校，為了保障校園環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，為在校師生員工打造一個(gè)舒適、健康、美好的校園，多數(shù)都在積極引進(jìn)衛(wèi)生清潔機(jī)械設(shè)備，如掃地車(chē)、洗地車(chē)、灑水車(chē)、吸塵器、垃圾清運(yùn)車(chē)、垃圾壓縮車(chē)等，并根據(jù)校園實(shí)際情況，合理搭配清潔機(jī)械設(shè)備使用，這樣一來(lái)，不僅解決了招人用工的難題，更是做到了以最少的用工達(dá)到最大的工作效率。組建機(jī)械化管理流水線是處理高校內(nèi)部垃圾問(wèn)題及環(huán)境衛(wèi)生清潔最有效的辦法。

（二）垃圾分類(lèi)模式管理

1.為了深入貫徹國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)和新型城鎮(zhèn)化發(fā)展的總體部署要求，少部分高校開(kāi)始對(duì)垃圾按照“可回收物”“其他垃圾”“有害垃圾”“餐廚垃圾”四個(gè)類(lèi)別進(jìn)行了分類(lèi)，根據(jù)不同種類(lèi)的垃圾，聯(lián)系專(zhuān)門(mén)單位進(jìn)行收集，方式如下：

（1）可回收物：聯(lián)系可再生資源回收企業(yè)上門(mén)回收。

（2）有害垃圾：存儲(chǔ)至一定數(shù)量后，運(yùn)輸至電熱力廠進(jìn)行焚燒。

（3）餐廚垃圾：交由地方城管部門(mén)許可的生活垃圾收集運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行收集處理。

（4）其他垃圾：交由地方城管部門(mén)許可的生活垃圾收集運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行收集處理。

2.使用垃圾分類(lèi)模式管理，能有效地將環(huán)境衛(wèi)生清潔與生活垃圾處理兩項(xiàng)工作分開(kāi)，不僅能降低大量人工成本，還能配合其他模式運(yùn)行，達(dá)到更好地解決高校環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的效果。

3.垃圾分類(lèi)管理模式對(duì)人的素質(zhì)要求較高，需要前期做好大量宣傳工作，培養(yǎng)人們的習(xí)慣，但這種管理模式起到的效果也是極好的，再加上響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)該模式將普遍運(yùn)用于所有高校中。

（三）外包單位模式管理

1.現(xiàn)階段高校的環(huán)境發(fā)展，外包單位管理是主流模式，將校園環(huán)境監(jiān)管部門(mén)、環(huán)境衛(wèi)生部門(mén)與清潔公司以更科學(xué)的方式進(jìn)行聯(lián)合，建立起由清潔公司承擔(dān)校內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔工作的外包新模式，從而達(dá)到高度發(fā)展校園環(huán)境，建立起健康、衛(wèi)生、綠色校園的目的。

2.這種模式能很好地解決高校對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理的人員、機(jī)械化、管理制度等需求，將環(huán)境衛(wèi)生管理交給專(zhuān)業(yè)人士處理，不僅能達(dá)到更好的管理效果，還能讓高校專(zhuān)心發(fā)展教育，提高高校運(yùn)行效率。

（四）創(chuàng)建環(huán)境衛(wèi)生管理模式

現(xiàn)在大多數(shù)高校都有自己獨(dú)特的管理制度和辦法，環(huán)境衛(wèi)生說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)，不過(guò)是打掃衛(wèi)生，但它實(shí)際上是可以反映出一個(gè)學(xué)校的管理水平和辦學(xué)理念的重要工作，就好比城市的“廁所文化”能體現(xiàn)一個(gè)城市的綜合管理水平一樣。許多高校對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理，基本上是用區(qū)域劃分的方式來(lái)執(zhí)行，各區(qū)域根據(jù)大小及清潔面積來(lái)安置保潔人員。人員安置好后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督及管理是否到位一定要把握好，環(huán)境衛(wèi)生不是在辦公室聽(tīng)取匯報(bào)就能搞好的，必須要評(píng)選出一名責(zé)任心強(qiáng)、有擔(dān)當(dāng)意識(shí)、有上進(jìn)心和事業(yè)心、敢于大膽管理、愛(ài)崗敬業(yè)、有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神的人來(lái)作為班長(zhǎng)來(lái)輔助執(zhí)行。現(xiàn)根據(jù)高校普遍的管理辦法提出以下措施建議。

1.做好三勤工作

（1）要勤于現(xiàn)場(chǎng)巡查，加強(qiáng)監(jiān)督力度。

（2）要勤于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。

（3）要勤于對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)、有效、快速地處理。

2.做好細(xì)節(jié)管理工作

任何事情都是細(xì)節(jié)決定成敗，更別說(shuō)搞好環(huán)境衛(wèi)生這一項(xiàng)繁雜的工作。做好保潔衛(wèi)生，每一項(xiàng)工作都很重要，其中一項(xiàng)工作任務(wù)沒(méi)弄好，對(duì)整體的環(huán)境衛(wèi)生都有影響，因此每一項(xiàng)工作都需要認(rèn)真布置、落實(shí)，責(zé)任到個(gè)人，分工到細(xì)節(jié)。

3.完善大型活動(dòng)工作流程

每當(dāng)高校舉辦大型活動(dòng)時(shí)，環(huán)境衛(wèi)生方面都是較重要一項(xiàng)工作，如活動(dòng)舉辦區(qū)域、重點(diǎn)位置、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生保持、活動(dòng)結(jié)束后的場(chǎng)地清潔等，都需要詳細(xì)的分工及工作流程，同時(shí)按照衛(wèi)生流程標(biāo)準(zhǔn)制訂檢查清單，科學(xué)合理地組織人員去現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，突發(fā)事件匯報(bào)主管部門(mén)后組織人員應(yīng)急處理，確保大型活動(dòng)順利進(jìn)行。

4.發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神

搞好校園環(huán)境衛(wèi)生從來(lái)不是一個(gè)人的工作，像大型活動(dòng)舉辦、重要區(qū)域清潔、針對(duì)性大掃除等工作都需要大量人手配合，這種情況下，平時(shí)的明細(xì)分工就要放下，保潔班長(zhǎng)要協(xié)助主管人員領(lǐng)導(dǎo)保潔人員執(zhí)行工作，統(tǒng)一思想，發(fā)揮團(tuán)體的力量，共同努力完成工作任務(wù)，使大型活動(dòng)、重點(diǎn)清潔等任務(wù)順利完成。

5.將保潔工作常態(tài)化

許多高校經(jīng)過(guò)發(fā)展綜合實(shí)力不斷提升，專(zhuān)科升本科、三本升二本，各高校間的交流及學(xué)習(xí)彼此先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、各種評(píng)估活動(dòng)、上級(jí)部門(mén)突襲檢查等活動(dòng)逐漸增多。這種情況下，校園環(huán)境衛(wèi)生決不能搞突擊工作，而是要將衛(wèi)生保潔工作做到常態(tài)化，每天干凈整潔，隨時(shí)迎接檢查。

三、結(jié)語(yǔ)

做好高校后勤環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)極為重要且十分繁雜的工作，若想做好，首先學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)需對(duì)此高度重視，要對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作給予大力支持;其次，各部門(mén)及人員間的溝通工作必不可少，同事之間要相互幫助，密切配合，不怕困難，勇于擔(dān)當(dāng)，對(duì)保潔人員的工作部署，明確分工，保潔班長(zhǎng)輔助主管人員做好監(jiān)督管理工作;最后，對(duì)規(guī)章制度要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，杜絕拈輕怕重、無(wú)責(zé)任心的情況發(fā)生，保障服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化校園環(huán)境，為師生員工打造一個(gè)優(yōu)美、舒適的校園。

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編輯 張 俐

作者簡(jiǎn)介：王雅娟（1988—），女，廣東陽(yáng)江人，本科，廣州南洋理工職業(yè)部門(mén)主管，主要從后勤管理工作。