居民領袖在小組工作中的應用研究

曹迪 李雪

摘要：隨著社區(qū)治理模式的提出，很多社會工作者開始培養(yǎng)社區(qū)居民領袖，帶領他們進行社區(qū)自治。居民領袖不僅可以在社區(qū)自治層面發(fā)揮作用，在小組工作中也發(fā)揮著重要作用。筆者通過對“悅舞夕陽”小組的參與式觀察，發(fā)現(xiàn)其存在領導型和實務型兩種類型的居民領袖。居民領袖在小組活動中發(fā)揮了一定積極作用，但實踐中存在幾點問題。

關鍵詞：居民領袖;小組工作;參與式觀察

一、研究背景

“社區(qū)自治”這一說法提出之后，很多社會工作者及社區(qū)工作者著重培養(yǎng)社區(qū)領袖，使社區(qū)骨干帶領社區(qū)居民進行社區(qū)自治。很多學者在不同角度對社區(qū)領袖進行了研究。李航和張雅楠在社區(qū)建設的作用及社區(qū)領袖的培育機制上對社區(qū)領袖進行研究，認為社區(qū)領袖的培育機制可分為物質(zhì)激勵、榮譽表彰、領導班子建設和學習培訓四部分。孫江濤從增能視角出發(fā)研究社區(qū)居民領袖的發(fā)現(xiàn)和培育路徑，認為發(fā)現(xiàn)和挖掘社區(qū)居民領袖的方法為觀察、訪談、訪問、簽約和宣傳。周文坤從“資產(chǎn)為本”的社區(qū)發(fā)展模式出發(fā)，探討社區(qū)社會組織的培育。張丹丹專門針對社區(qū)青年的民間領袖培育和發(fā)展進行研究。在領袖與小組工作層面，大多數(shù)研究集中在如何運用小組工作的方法培育領袖。賀凈對小組工作介入社區(qū)領袖的可行性與必要性進行了分析，以領導力五力模型為基礎，以“小組動力學”以及“社會目標模式”為干預模式，圍繞“感召力”“前瞻力”“影響力”等內(nèi)容開展小組活動共7次，評估小組工作對于提高領導力的成效。

居民領袖除了在社區(qū)自治層面起作用外，在小組活動中也起到很大作用。作為社會工作實習生，筆者參與“悅舞夕陽”小組活動時發(fā)現(xiàn)了居民領袖對小組的影響。在小組開展活動的過程中，筆者運用居民領袖的力量，促使參與者在小組活動中發(fā)揮作用，以此來探討及總結居民領袖在小組活動中的作用。

二、研究方法

本研究主要運用參與式觀察的研究方法。在研究過程中，筆者以社會工作的實習生身份實際參與到“悅舞夕陽”的小組活動中，與研究對象一起開展共計13次小組活動。在小組活動之初，筆者觀察到，社區(qū)內(nèi)很多居民表現(xiàn)積極、愿意表達，筆者便借此對小組開展需求評估。結果發(fā)現(xiàn)，在這些居民的帶領下需求評估的效果較好，能比較貼切地評估出居民的需求。筆者便將這類居民暫且定義為潛在的居民領袖，即有成為居民領袖的潛質(zhì)。在“悅舞夕陽”小組活動中，筆者運用參與式觀察法與潛在居民領袖共同參與小組活動，觀察與研究其在小組活動中的表現(xiàn)及應用。

三、居民領袖定義

目前，學術界對居民領袖沒有統(tǒng)一的定義，但有很多學者對社區(qū)領袖作了定義。李航和張雅楠認為，社區(qū)領袖包括了社區(qū)多元組織中的領導骨干或負責人，概括起來主要有六類，分別是社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會、社區(qū)群眾性組織、社區(qū)社會組織、駐社區(qū)機關事業(yè)組織、社區(qū)商業(yè)組織中具有突出工作能力、具有號召力并愿意長期為社區(qū)服務的核心領導人物。孫江濤將社區(qū)居民領袖定義為“在社區(qū)發(fā)展過程中自發(fā)形成的或經(jīng)社區(qū)居民推薦、社區(qū)居委會挖掘培養(yǎng)，具有一定的人格魅力或某項特長，能夠熱心社區(qū)事務、凝聚社區(qū)居民、滿足社區(qū)需求、促進社區(qū)發(fā)展、推動社區(qū)自治的社區(qū)精英人物”。賀凈認為，社區(qū)領袖大部分都是由“能人”擔當?shù)?，只有能滿足和反映社區(qū)群眾的需求，才能夠獲得社區(qū)群眾的支持和信賴，進而使得居民的社區(qū)歸屬感得以增強，以此促進社區(qū)居民歸屬感增強，提升其社區(qū)文化認同，最終形成社區(qū)共同價值取向。

綜上所述，筆者認為居民領袖是指在活動過程中自發(fā)出現(xiàn)或者經(jīng)他人推薦，有一定影響力、號召力和領導力，敢于說話、愿意為他人服務、敢于承擔責任的社區(qū)居民，或者是有一定特長并愿意將這一特長教授給其他人的社區(qū)居民。據(jù)此，筆者將居民領袖分為兩類，—類為領導型居民領袖，另一類為實務型居民領袖。領導型的居民領袖適合組織及管理他人，有很好的領導力，可以發(fā)揮領導和組織能力，在小組活動過程中可以將小組成員組織起來，同時能夠維持小組的秩序。實務型的居民領袖則是自身有特長優(yōu)勢，愿意將自身特長教授給其他居民，實現(xiàn)居民間的互助教學。筆者在“悅舞夕陽”小組中發(fā)現(xiàn)了三名居民領袖，其中一名屬于領導型居民領袖，兩名屬于實務型居民領袖。小組活動中，筆者引導領導型和實務型領袖發(fā)揮各自特長，合力促進活動開展，詳見表1。

四、“悅舞夕陽”小組介紹

“悅舞夕陽”小組是S市公益創(chuàng)投“初級城鎮(zhèn)社區(qū)營造”——社區(qū)老人“新集體”構建項目下的一個小組活動。該小組活動服務于沈陽市D社區(qū)內(nèi)60歲以上的老年人。經(jīng)過前期的需求評估，了解到小組活動旨在豐富老年人精神娛樂生活，讓老年人走出家門、走出社區(qū)，幫助他們建立完善的社會支持網(wǎng)絡，促進“新集體”的構建及社區(qū)的和諧?！皭偽柘﹃枴毙〗M通過開展以廣場舞為主的小組活動，豐富老年人的精神娛樂生活，讓老年人走出家門。在廣場舞學習的過程中，促進老年人彼此間的溝通及互助，增進老年人間的交流，激發(fā)其潛能，使其在互助、交流的過程中加深彼此聯(lián)系，建立相互間的支持網(wǎng)絡。

從2019年3月到2019年6月，“悅舞夕陽”小組共開展13次小組活動，每周一次，服務人數(shù)30人，服務人次142人次，固定小組成員8人。在小組活動過程中教授舞蹈三支，分別是《拉薩夜雨》《想啊》《愛》，80%以上的小組成員可以獨立完成三支舞蹈，95%以上的老人可以在他人的帶領下完成舞蹈，還有部分老人由于身體原因無法將舞蹈動作做到標準。13次小組活動的主題及內(nèi)容等基本信息，詳見表2。

五、居民領袖在小組活動中的應用

在“悅舞夕陽”小組活動的各個環(huán)節(jié)，L阿姨、W阿姨和z阿姨發(fā)揮了居民領袖的力量，有著不可或缺的作用。

（一）小組活動初期讓居民領袖成為需求評估的引導者

該小組的服務對象文化水平相對較低，有些老人不識字，因而采用調(diào)查問卷的方法進行需求評估不適宜服務對象。最初社工進行簡單的訪談時發(fā)現(xiàn)，很多居民不清楚自己的需求。針對社工的訪問，很多老人只是微笑，不回答問題，或者直接說“你們開什么活動都行”，但當社工開活動時，這些老人并不會參加。究其原因，一方面居民和社工之間還沒有建立良好的關系，對訪談有排斥性;另一方面，居民不清楚自己真正的需求。據(jù)此，社工便聯(lián)合居民領袖為小組展開了一次需求評估。