基于大眾需求的中國錫伯族博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計探究

孫立新　周余帆

摘要：目前，民族類博物館很少有自主研發(fā)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，主要依靠其它地區(qū)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品。本文從大眾需求入手，將大眾需求分為三個層次，展開問卷調(diào)研，并進行分析總結(jié)，提出中國錫伯族博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計原則，以期為民族類博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計提供新的思路，促進博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)。

關(guān)鍵詞：大眾需求;中國錫伯族博物館;文化創(chuàng)意產(chǎn)品

中圖分類號：TB472 文獻標(biāo)識碼：A

文章編碼：1672-7053（2020）07-0118-03

“十三五”規(guī)劃中提出要建設(shè)文化強國，國內(nèi)文化產(chǎn)業(yè)開始不斷發(fā)展，文化創(chuàng)意產(chǎn)品更是大熱。近幾年，由博物館開發(fā)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品越來越多。文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)是博物館的延伸體系，如何通過設(shè)計賦予文化創(chuàng)意產(chǎn)品更深刻的文化內(nèi)涵，如何讓文化創(chuàng)意產(chǎn)品更貼入生活環(huán)境，推動文化消費，是博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計的重點。目前民族類博物館很少有自主研發(fā)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，主要依靠其它地區(qū)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，導(dǎo)致很多產(chǎn)品無人問津，忽略了大眾的實際需求。本文從大眾需求出發(fā)，探究中國錫伯族博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計。

1中國錫伯族博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的大眾需求層次分析

文化創(chuàng)意產(chǎn)品的大眾需求是指大眾通過對文化創(chuàng)意產(chǎn)品的消費和使用，在心理和情感上滿足對文化認知的需求。日本學(xué)者Noritaki Kano提出用戶需求層次KANO模型，將需求從低到高分為基本型需求、期望型需求和興奮型需求這三層需求。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合文化創(chuàng)意產(chǎn)品的特征，以民族文化為核心，將中國錫伯族博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的大眾需求分為基本需求、中端需求、高端需求三個層次。每個層次對應(yīng)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的一些特性，如表1所示，大眾需求層次體現(xiàn)在便攜與使用上，即大眾對文化創(chuàng)意產(chǎn)品的生理需求，體現(xiàn)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的物質(zhì)性、實用性;中端需求是大眾對文化創(chuàng)意產(chǎn)品的精神需求，主要體現(xiàn)在美觀、材質(zhì)等方面，突出其形式美感，能夠提升對文化創(chuàng)意產(chǎn)品的認可度和用戶粘度;高端需求是滿足大眾更高層次的需求，讓大眾有著出乎意料的驚喜，并享受其中，這也是民族類博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢需求層次。

2基于大眾需求的中國錫伯族博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計目的

文化創(chuàng)意產(chǎn)品是文化與創(chuàng)意的結(jié)合，文化是創(chuàng)意產(chǎn)品生成的基礎(chǔ)與核心圈。博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品是大眾與博物館文化交流的橋梁，為了滿足大眾對博物館文化情感與價值認同的需求，必須設(shè)計符合大眾需求的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，突出其文化屬性，否則錫伯文化資源終究只是被封存在典籍里或玻璃柜里的文物。

因此，基于大眾需求的中國錫伯族博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計，既要以文化為主，又要以大眾需求為導(dǎo)向，要符合有興趣參觀中國錫伯族博物館及對錫伯族有情懷人群的需求。只有當(dāng)文化與創(chuàng)意深入融合，讓文化資源貼合現(xiàn)代社會，才能讓文物活起來，才能推動文化產(chǎn)業(yè)及旅游業(yè)發(fā)展，吸引更多游客，從而形成良性循環(huán)。

3基于大眾需求的中國錫伯族博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計調(diào)研

3.1現(xiàn)狀調(diào)研分析

中國錫伯族博物館是一個集文物典藏、民俗展陳、學(xué)術(shù)交流、文獻研究、民族聯(lián)誼等多功能于一體的高科技、現(xiàn)代化、國家級的民族展館。通過現(xiàn)場調(diào)研，博物館內(nèi)文化創(chuàng)意產(chǎn)品售賣最多的是剪紙類和皮影類的書簽，還有毛絨玩具、鑰匙鏈、剪紙作品、掛件等，共15種左右，見圖1。總體來看，目前銷售的文化創(chuàng)意產(chǎn)品種類較少，且多數(shù)都是耗時短、造價低、實用性低的產(chǎn)品。產(chǎn)品的文化附加值較低，很多地方都能買到同樣的產(chǎn)品，處于原始的“進貨——銷售”階段，無自主研發(fā)，無錫伯文化特色，體驗感差，難以激起大眾的購買欲望。

3.2問卷調(diào)研分析

針對中國錫伯族博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品現(xiàn)狀，從大眾需求入手，采用問卷調(diào)查的方式，按大眾需求的不同層次展開調(diào)研，獲取大眾對文化創(chuàng)意產(chǎn)品的相關(guān)需求。問卷發(fā)放途徑為網(wǎng)上問卷，共發(fā)放426份，剔除28份無效問卷，回收398份有效問卷。

大眾需求層次中最核心的是文化，是文化創(chuàng)意所必須的，所以對于文化需求的調(diào)研主要從大眾對文化創(chuàng)意產(chǎn)品的購買意愿、代表性文化選擇這兩個方面進行調(diào)查。調(diào)研結(jié)果顯示，367人愿意購買文化創(chuàng)意產(chǎn)品，31人不愿意購買。由此可見，愿意購買文化創(chuàng)意產(chǎn)品的人很多，開發(fā)中國錫伯族博物館文化創(chuàng)意前景廣闊。針對錫伯族代表性文化選擇調(diào)研中，選擇西遷節(jié)作為錫伯族代表性文化的占23.37%，錫伯族射箭占14.32%，喜利媽媽等信俗占12.31%，錫伯文字占11.81%，錫伯服飾占11.06%，錫伯神獸和舞蹈各占9.05%，抹黑節(jié)占8.29%。因此，可以以西遷節(jié)文化為主，其余文化為輔，來設(shè)計中國錫伯族博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品。

針對大眾需求層次的調(diào)研，問卷設(shè)置最多選擇3項，結(jié)果如表2所示，對于文化創(chuàng)意產(chǎn)品的特性，大眾對于基本需求和中端需求的選擇多于高端需求。在基本需求中，選擇最多的是便攜性，大眾認為攜帶不方便的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，會影響旅游參觀的體驗;其次是實用性，大眾認為實用型文化創(chuàng)意產(chǎn)品更貼合生活所需，性價比更高。對于中端需求，選擇最多的是美觀性，美觀特性決定了大眾是否愿意深入了解該文化創(chuàng)意產(chǎn)品，也是大眾非常在意的需求;再次是材質(zhì)，大眾對于材質(zhì)的需求與文化創(chuàng)意產(chǎn)品的類型相關(guān)，相對于美觀而言對材質(zhì)的需求更小。對于高端需求，科技性較高，文化與科技的結(jié)合，使體驗感倍增，這是普通文化創(chuàng)意產(chǎn)品無法達到的。最后是系列性、娛樂性、環(huán)保性、品牌聯(lián)名與多功能性。因此，高端需求可以引導(dǎo)設(shè)計者打破傳統(tǒng)設(shè)計，設(shè)計出符合現(xiàn)代大眾需求的理想化文化創(chuàng)意產(chǎn)品。

對需求層次影響較大的因素進行調(diào)研分析，如大眾愿意支付文化創(chuàng)意的價格及對文化創(chuàng)意產(chǎn)品類型的喜好如圖2，愿意支付博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的價格，101～200元占13.32%，200元以上占8.29%，而百元以內(nèi)共占了78.39%，這說明大眾對文化創(chuàng)意產(chǎn)品的購買力主要集中在百元以內(nèi)，這可能導(dǎo)致高端需求中的科技特性難以支持。對于文化創(chuàng)意產(chǎn)品類型的喜好，問卷中給出了18種常見的文化創(chuàng)意產(chǎn)品載體類型，并設(shè)置最多選擇5項，見圖3，每一項均有人選擇，排在前五的分別是手機殼、帆布包、鑰匙扣、杯子、傘。由此可見，文化創(chuàng)意產(chǎn)品的類型以生活用品為主，且符合了基本需求中的便攜與實用特性，而玩具類代表娛樂性，占4%;U盤代表科技性，也占4%，在高端需求中占比并不高，說明大眾普遍滿足于基本需求與中端需求。此外，對于是否會購買一系列文化創(chuàng)意產(chǎn)品，視價格而定占了46.98%，至多買系列中的一個占29.15%，會買整個系列占了23.87%。因此，高端需求中的系列特性很重要，文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計可以偏向系列化設(shè)計。

3.3調(diào)研結(jié)果分析

根據(jù)調(diào)研結(jié)果綜合分析可知，對于文化需求，大眾對于中國錫伯族博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品有非常高的興趣，并樂于購買，因此，可選出具有代表性的錫伯族文化西遷節(jié)，以此作為中國錫伯族博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的主要內(nèi)容。對于基本需求層次，便攜與實用這兩個特性最重要，文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計需要包含這兩點。與此同時，文化創(chuàng)意產(chǎn)品的類型主要集中在日常生活用品上，需增加對美觀性的追求，以吸引大眾的目光。對于高端需求層次，系列性是最主要的，可以追求更高的紀(jì)念價值與收藏價值。當(dāng)價格定位較高時，文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計可以結(jié)合科技，以增加科技感和交互體驗感，讓大眾對文化的認知從初級的感性認識上升到高級的理性認識，深層的文化融合，對感悟民族文化本質(zhì)更加深刻。

4基于大眾需求的中國錫伯族博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計原則

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，按需求的重要程度考慮，針對中國錫伯族博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計，提出以下設(shè)計原則。

4.1文化性原則

文化性是博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的根本特性，也是設(shè)計的第一要則。文化作為文化創(chuàng)意產(chǎn)品的基礎(chǔ)，是最重要的部分。中國錫伯族博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品想要推陳出新，必須要深入挖掘錫伯族文化，如錫伯族的語言、文字、西遷節(jié)和抹黑節(jié)等不同時代、不同地域環(huán)境，錫伯族人們的生活形式都各有特色，在長期歷史發(fā)展進程中，創(chuàng)造了豐富的民族文化資源。根據(jù)大眾選出的代表錫伯族文化的西遷節(jié)，作為中國錫伯族博物館的特色文化創(chuàng)意，并以薩滿信仰等文化為輔，深入挖掘，提取獨特的設(shè)計元素，在保留傳統(tǒng)文化精髓的基礎(chǔ)上，與時俱進，不斷創(chuàng)新，設(shè)計出文化性高的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，以此達到大眾的中高端需求。

4.2便攜性原則

針對中國錫伯族博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計的基本需求，需遵循便攜性原則。博物館屬于旅游參觀的公共場所，因文化創(chuàng)意產(chǎn)品過大導(dǎo)致無法攜帶，使參觀者不得不放棄購買，這就會造成博物館與參觀者的雙重損失。便攜性是影響大眾購買文化創(chuàng)意產(chǎn)品的主要原因之一，所以進行中國錫伯族博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計時，需藥遵循便攜性原則，開發(fā)不易損壞、輕便、易攜帶的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，以滿足購買者遠途攜帶的需求。

4.3經(jīng)濟實用原則

根據(jù)調(diào)研可以看出，大眾對于中國錫伯族博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品偏向于日常生活用品，因此，文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計需實用化。這有助于提高文化創(chuàng)意產(chǎn)品的使用率，也讓錫伯文化更融入生活。大眾總是希望買到價廉物美的產(chǎn)品，對于文化創(chuàng)意產(chǎn)品也不例外。中國錫伯族博物館在研發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品時要充分考慮成本，從材質(zhì)、加工工藝等方面減少支出，簡化結(jié)構(gòu)與包裝，降低運輸成本或設(shè)計自行組裝等，通過在各個環(huán)節(jié)中降低成本，來降低售價，將經(jīng)濟實用原則發(fā)揮到極致。

4.4美觀性原則

美觀性是文化創(chuàng)意產(chǎn)品與生俱來的特性，缺乏美感的設(shè)計，即使質(zhì)量再好，最終也是無人問津。大眾愿意購買文化創(chuàng)意產(chǎn)品，不僅僅因為其深厚的文化底蘊，外在的美也是重要的原因。錫伯文化繁多，對于文化創(chuàng)意美觀的追求，可以直接從錫伯服飾、裝飾上提取元素，也可以結(jié)合錫伯民間工藝與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，將錫伯族獨特的美感表達出來。

4.5系列化原則

系列化原則是對文化創(chuàng)意產(chǎn)品整體形象的梳理與統(tǒng)一。文化創(chuàng)意產(chǎn)品的系列化，即發(fā)展家族產(chǎn)品，延長文化創(chuàng)意產(chǎn)品的生命周期，其陳列展出的效果也會更好，會突顯系列產(chǎn)品的主題和風(fēng)格，容易被消費者識別與記憶，同時提供更大的選擇空間，以滿足不同的人群需求。此外，系列文化創(chuàng)意產(chǎn)品可以通過品牌形象傳播，在營銷階段設(shè)計更多、更好的內(nèi)容，不斷更新與曝光，形成品牌識別的自傳播，有利于中國錫伯族博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品品牌價值的聚合與裂變。

4.6多樣性原則

當(dāng)期望型需求滿足不了大眾時，就要遵循多樣性原則。在高端需求層次中，可以將科技、娛樂、品牌聯(lián)名等特性運用到中國錫伯族博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計中?？萍夹臀幕瘎?chuàng)意產(chǎn)品增強了科技感，娛樂性文化創(chuàng)意產(chǎn)品增強了娛樂性，品牌聯(lián)名的文化創(chuàng)意產(chǎn)品既增強了營銷也增強了品牌性，體現(xiàn)了類型、功能、品牌營銷的多樣性。對于錫伯族中可以將同一文化，運用各種不同的需求特性，產(chǎn)生各種不同的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，也更能體現(xiàn)文化創(chuàng)意的價值。

5結(jié)語

文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計不是簡單的貼圖，而是涵蓋了許多設(shè)計原則的綜合設(shè)計。中國錫伯族博物館在進行文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計時要充分利用錫伯文化，深入挖掘與探索，加強市場調(diào)研，注重大眾需求，分析符合大眾需求的諸多因素，不斷創(chuàng)新、優(yōu)化文化創(chuàng)意產(chǎn)品，突出錫伯族文化特色符號。要不斷更新迭代，順應(yīng)市場潮流，走生活化、實用化的發(fā)展道路，讓文化創(chuàng)意產(chǎn)品貼近生活。希望此次基于大眾需求對中國錫伯族博物館文化創(chuàng)意設(shè)計的探究，能為錫伯族等民族類博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計提供思路，促進博物館文化創(chuàng)意開發(fā)。