電子商務(wù)運營模式下的企業(yè)物資管理研究

程濤

【摘要】文章從拓展物資采購范圍、提高物資供應(yīng)效率、降低物資管理難度三個角度入手，分析了電子商務(wù)運營模式下企業(yè)物資管理的主要變化;圍繞加強市場調(diào)研力度、提高人才隊伍質(zhì)量、做好管理環(huán)節(jié)優(yōu)化三個方面，提出了電子商務(wù)運營模式下企業(yè)物資管理的實踐策略。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)運營模式 ?物資采購 ?物流運輸

引言：近年來，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的市場背景下，傳統(tǒng)物資管理模式已難以支撐企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。因此，為了推動企業(yè)變革與時代發(fā)展的同步性，我們有必要對電子商務(wù)運營模式下的企業(yè)物資管理展開探究討論。

一、電子商務(wù)運營模式下企業(yè)物資管理的主要變化

在電子商務(wù)運營模式下，企業(yè)物資管理的運行模式、體系結(jié)構(gòu)發(fā)生了極大變化，并具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，電子商務(wù)實現(xiàn)了企業(yè)物資采購范圍的拓展。與實體商務(wù)模式不同、電子商務(wù)運營模式以互聯(lián)網(wǎng)為平臺環(huán)境，以網(wǎng)絡(luò)通信為技術(shù)支持，引導(dǎo)企業(yè)進入到全國乃至全球的龐大市場中，進行物資商品、供應(yīng)商家、運輸單位的靈活選擇。這樣一來，傳統(tǒng)中局限化的區(qū)域市場格局被打破，企業(yè)可實現(xiàn)由“貨比三家”向“貨比千萬家”的采購視野發(fā)展，從而更有效地選擇出高質(zhì)量、低價值的物資商品，實現(xiàn)更高水平的物資管理經(jīng)濟效益。

其次，電子商務(wù)提高了企業(yè)物資供應(yīng)流轉(zhuǎn)的效率?；陔娮由虅?wù)運營模式下企業(yè)與供應(yīng)方、物流方的網(wǎng)絡(luò)化管理轉(zhuǎn)型，企業(yè)不需要將大量級庫存作為生產(chǎn)活動穩(wěn)定維持的保障基礎(chǔ)，可根據(jù)動態(tài)化的生產(chǎn)需求、決策計劃，在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺中快速選擇物資類型，并與供應(yīng)商進行線上化的合作洽談，并在確認合作后快速完成訂單下達、地址確認、費用提交等行為。另一方面，供應(yīng)方、物流方在接到企業(yè)訂單后，也可借助管理平臺、分揀系統(tǒng)等信息化工具，在規(guī)定時間內(nèi)完成相關(guān)商品的出庫、裝載與配送，快速交送到企業(yè)環(huán)境中。在此支持下，企業(yè)物資采購、運輸?shù)裙芾砘顒拥纳塘?、財流以及物流速度都將顯著提升，并作用于生產(chǎn)效率的快速發(fā)展。同時，由于企業(yè)生產(chǎn)對物資庫存余量的需求度顯著降低，還可在降低倉儲規(guī)模與維護成本的同時，避免大量物資在存放工程中出現(xiàn)質(zhì)量損耗，對企業(yè)成本的精細化、穩(wěn)定化控制大有裨益。

最后，電子商務(wù)降低了企業(yè)物資全程管理的難度。在電子商務(wù)運營模式下，企業(yè)物資采購、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的相關(guān)信息都會記錄在互聯(lián)網(wǎng)當中，并根據(jù)供應(yīng)鏈的具體進展實現(xiàn)同步更新。基于此，企業(yè)可隨時對物資當前的供應(yīng)狀態(tài)、物理地址進行查看，內(nèi)部管理人員或外部監(jiān)督部門也可在電商網(wǎng)頁或客戶端中對供應(yīng)雙方的業(yè)務(wù)行為進行監(jiān)督審查。這樣一來，物資采購、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的透明度與公開性將顯著增強，企業(yè)也可結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺中的采購訂單對所收貨物進行驗收比對，從而降低違法違規(guī)交易的發(fā)生幾率，在保障企業(yè)活動正向性的同時，維護企業(yè)在物資管理方面的合法權(quán)益。

二、電子商務(wù)運營模式下企業(yè)物資管理的實踐策略

（一）加強相關(guān)市場調(diào)研分析力度

機遇與挑戰(zhàn)是并行而生的，在電子商務(wù)運營模式下，企業(yè)置身于更大、更全的物資市場中，雖能保有更加靈活的采購選擇，但也面臨著更加復(fù)雜的市場風(fēng)險。一方面，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性，企業(yè)透過簡單的商品描述、銷售數(shù)量、企業(yè)介紹等信息，很難對物資商品、供應(yīng)商家產(chǎn)生清晰認知。此時，一旦商家存在虛假宣傳、隱瞞事實、夸大產(chǎn)量等情況，將很容易導(dǎo)致合作意向達成后物資供需的不對等問題，對企業(yè)生產(chǎn)的穩(wěn)定持續(xù)產(chǎn)生負面影響;另一方面，電子商務(wù)運營模式在很大程度上降低了市場的準入門檻，使得物資市場的整體環(huán)境魚龍混雜、泥沙俱下，對企業(yè)的辨識能力與選擇能力提出了極高要求。

在此背景下，企業(yè)要想選擇出性價比高的物資商品和經(jīng)營資質(zhì)好的供應(yīng)商家，就必須要加強對物資市場的調(diào)研力度，從售后服務(wù)、市場評價、平臺評級、溝通交流等多方面入手，對商品、商家進行評估判斷，以免物資管理風(fēng)險的發(fā)生。

此外，企業(yè)還可對本行業(yè)的市場狀態(tài)進行調(diào)研分析，對同類或相似企業(yè)在設(shè)備、技術(shù)、管理等方面的大致情況做出了解，并分析行業(yè)運行、企業(yè)發(fā)展中物資管理的潛在規(guī)律，如最佳庫存比例、物資換代周期、物資管理原則等，最終與自身的生產(chǎn)經(jīng)營實際結(jié)合起來，以便更加順利、科學(xué)地運用電子商務(wù)運營模式，平穩(wěn)、安全地推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

（二）提高物資管理人才隊伍質(zhì)量

在電子商務(wù)運營模式的背景下，企業(yè)物資管理的方式方法、工作觀念都有明顯改變，故而急需一批兼具信息素養(yǎng)、管理能力、創(chuàng)新意識、企業(yè)信念的綜合性物資管理人才最為主體支持?；诖?，企業(yè)一方面要加強物資管理隊伍的素養(yǎng)水平，積極做好電子商務(wù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全、管理理論等知識技能的教育培訓(xùn)，促進現(xiàn)有人員的素養(yǎng)健全與觀念轉(zhuǎn)型;另一方面，也應(yīng)加大外部人員的引進力度，積極吸納電子商務(wù)、企業(yè)管理、物流管理等專業(yè)的年輕優(yōu)秀人才，為物資管理隊伍注入“新鮮血液”。

此外，企業(yè)還可構(gòu)建出雙向激勵的績效考核制度，按月度、季度、年度等周期，對采購、管理、倉儲等物資管理人員的業(yè)績水平進行評價，并實施出薪資福利、職業(yè)調(diào)整等方面的獎懲措施，以此對人員形成約束力與驅(qū)動力，激勵人員更加主動、積極地投入到電子商務(wù)與物資管理知識技能的學(xué)習(xí)與實踐中。

（三）做好物資管理環(huán)節(jié)優(yōu)化轉(zhuǎn)型

物資管理是一個綜合化的管理體系，包括有物資采購、物流配送、物資倉儲等多個環(huán)節(jié)?；陔娮由虅?wù)運營模式對物資管理的變化影響，企業(yè)必須要從細化角度入手，對物資管理環(huán)節(jié)實施優(yōu)化轉(zhuǎn)型。具體來講：

第一，物資采購管理環(huán)節(jié)的優(yōu)化轉(zhuǎn)型。在傳統(tǒng)模式下，由于缺乏實時性的通信交流機制，企業(yè)與供應(yīng)方之間的聯(lián)系很難達到實時性。而在電子商務(wù)模式下，采購人員可與供應(yīng)方進行動態(tài)化的洽談交流，極大提高了雙方供求信息的對稱水平。因此，在采購管理環(huán)節(jié)中，采購人員應(yīng)充分掌握和利用線上洽談的技術(shù)方法，在選擇物資商品價格、型號、品牌等的基礎(chǔ)上，對供應(yīng)方提出企業(yè)生產(chǎn)的具體物資需求，從而獲得供應(yīng)方專業(yè)角度的建議，避免單純主觀選擇的認知偏誤性。

第二，物流配送管理環(huán)節(jié)的優(yōu)化轉(zhuǎn)型。在目前的電子商務(wù)運營模式中，物資商品配送過程具有一體化、信息化的管理特點，在射頻識別技術(shù)、GPS定位技術(shù)、無線通信技術(shù)等多種現(xiàn)代科技的支持下，物資商品的具體類型、訂單編號、交付地址、當前定位等信息都可體現(xiàn)在相應(yīng)的電商平臺或物流軟件中?；诖?，企業(yè)相關(guān)人員在物資管理的工作中，必須要對物資的物流配送信息提起關(guān)注和重視。這樣一來，一旦發(fā)現(xiàn)配送貨物錯誤、運輸活動停滯等情況，相關(guān)人員可第一時間憑訂單信息、物流信息與供應(yīng)方、物流方取得聯(lián)系，從而共同制定出有效的風(fēng)險應(yīng)對策略，以免物資類型不匹配、物流運輸超時等情況發(fā)生，對企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)生產(chǎn)產(chǎn)生影響。

第三，物資倉儲管理環(huán)節(jié)的優(yōu)化轉(zhuǎn)型。電子商務(wù)運營模式顯著增強了物資采購與運輸?shù)谋憷?，企業(yè)物資的庫存量需求也隨之降低。在此背景下，企業(yè)相關(guān)人員在進行倉儲管理的工作中，應(yīng)對各類物資的數(shù)量、型號、規(guī)格、質(zhì)量等進行定期檢查，并將相關(guān)信息落實到庫存管理系統(tǒng)中。同時，通過分析企業(yè)既往生產(chǎn)中物資使用與存量的相互關(guān)系，預(yù)估出各類物資庫存量的最適宜數(shù)值，并據(jù)此編制相應(yīng)的庫存報告，為物資采購的高質(zhì)高效開展提供依據(jù)支持。

第四，物資日常管理環(huán)節(jié)的優(yōu)化轉(zhuǎn)型。在電子商務(wù)運營模式的應(yīng)用背景下，企業(yè)相關(guān)人員應(yīng)做好日?；奈镔Y檢查管理，隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動的不斷變化，將配備更新、物資報廢相關(guān)的狀況信息與需求信息落實到工作記錄當中，并及時體現(xiàn)在線上化的管理平臺當中。這樣一來，設(shè)計、采購、運輸、倉儲等相關(guān)人員可更加準確地了解一線生產(chǎn)中的物資使用情況，響應(yīng)動態(tài)變化的物資材料需求，并對訂單信息、庫存信息進行針對性調(diào)整。

三、結(jié)論

綜上所述，順應(yīng)商務(wù)運營模式由實體化向信息化的發(fā)展趨勢，是企業(yè)在新形勢下實現(xiàn)變革轉(zhuǎn)型的必行之路。在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，企業(yè)及相關(guān)人員必須要對電子商務(wù)運營模式的特點、影響提起重視，并做好物資管理體系的整體優(yōu)化，以更加穩(wěn)健的姿態(tài)把握新機遇、迎接新挑戰(zhàn)。

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