新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣服務(wù)工作探析

袁媛

摘要：新媒體時代使得電子書廣泛流行，傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書、報紙、雜志受到較大的影響和沖擊。實現(xiàn)線上線下資源整合，構(gòu)建新媒體環(huán)境下的公共圖書館閱讀推廣機制，保證公共圖書館信息充分供給，這樣才能提高閱讀推廣的有效性，使讀者在新媒體閱讀平臺獲得良好閱讀服務(wù)體驗。公共圖書館應(yīng)當(dāng)大力在新媒體組織開展推廣活動，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)滿足讀者汲取電子文獻(xiàn)的需求。 新媒體時代公共圖書館的服務(wù)形式不應(yīng)局限于傳統(tǒng)項目 ，應(yīng)當(dāng)做到提供更加豐富與廣泛的信息形式，在新媒體時代達(dá)到提高閱讀推廣質(zhì)量與效率的目標(biāo)，實現(xiàn)閱讀推廣個性化。

關(guān)鍵詞：新媒體;公共圖書館;閱讀推廣;優(yōu)化措施

中圖分類號：G252.1;G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ?文章編號：1003-9082（2020）07-00-01

公共圖書館是為公民提供知識和信息的場所，公共圖書館是促進(jìn)全民閱讀普及的基本渠道和保障機構(gòu)。隨著人民群眾文化水平不斷提高，閱讀需求的日漸多樣化，以及電子信息技術(shù)與智能閱讀推廣平臺的快速發(fā)展，電子閱讀已經(jīng)成為較為流行的閱讀方式。公共圖書館應(yīng)當(dāng)優(yōu)化閱新時代活動的氛圍，基于強有力的信息技術(shù)載體提高全民參與閱讀的積極性，保證讀者的閱讀需要，做到對閱讀推廣服務(wù)不斷創(chuàng)新，推動讀者對閱讀內(nèi)容與方法進(jìn)行全面地了解和深化。

一、新媒體時代公共圖書館閱讀推廣體系

1.用戶需求分析

讀者需求分析是新媒體環(huán)境下提高閱讀推廣服務(wù)針對性，有的放矢開展閱讀推廣的重要載體。公共圖書館在閱讀推廣中占有核心地位。應(yīng)當(dāng)利用新媒體開展閱讀推廣服務(wù)，強調(diào)基于新媒體設(shè)備提高閱讀推廣服務(wù)的效率。新媒體可以有效記錄讀者的痕跡，匯總分析讀者的閱讀情況，了解讀者的閱讀愛好，這對于優(yōu)化合理配置公共閱讀資源，提高閱讀服務(wù)的針對性有重要的價值。公共圖書館應(yīng)當(dāng)加強讀者群眾的分析，鎖定讀者的閱讀需要，提高閱讀推廣的針對性。

2.信息傳播體系

新媒體環(huán)境下要求公共圖書館建立良好的閱讀傳播體系，強調(diào)將各種有價值的信息以有效的方式實時地推送到讀者手中。讀者在獲得信息后還可以反饋自己的意見建議，從而形成公共圖書館與讀者互動的機制。新媒體時代讀者閱讀需求日益重要，讀者扮演著客體與主體的雙重角色，讀者既是閱讀資源的汲取者，同時也時閱讀的推廣者，對讀者關(guān)注度提高，才能促進(jìn)公共圖書館發(fā)展。

3.建立實時互動體系

了解讀者的需求，滿足讀者的需求，解答讀者的疑問，根據(jù)讀者的個性化需求給予讀者及時的反饋，這樣才能牢牢地抓住讀者。新媒體時代公共圖書館還要組織建立社交群體，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的互動，公共圖書館應(yīng)當(dāng)與用戶之間進(jìn)行信息交互，利用信息傳播方式為閱讀推廣奠定良好的基礎(chǔ)。

二、新媒體環(huán)境公共圖書館閱讀推廣路徑

1.建設(shè)閱讀推廣平臺

新媒體環(huán)境下的公共圖書館閱讀推廣需要有一個強有力的平臺，建立基于新媒體的公共圖書館閱讀推廣平臺，提高公共圖書館閱讀平臺的科技含量，基于大數(shù)據(jù)、云存儲、高效智能檢索技術(shù)提高圖書館的整體服務(wù)質(zhì)量。構(gòu)建為讀者服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)閱讀平臺，及時地在該平臺宣傳推廣公共圖書館的新進(jìn)圖書資源，或者基于公共平臺為讀者提供量身定做的特色圖書資源信息，可以保證為讀者及時地更新圖書資源。通過信息技術(shù)對圖書館文獻(xiàn)資源進(jìn)行及時調(diào)整，可以解決讀者在圖書資源借閱不方便問題，有助于讀者隨時隨地地獲得大量的可供電子閱讀的信息。還可以基于在線閱讀平臺構(gòu)建在線閱讀模式，基于現(xiàn)代化的閱讀平臺促進(jìn)讀者掌握先進(jìn)的閱讀檢索方法，在技能上提高用戶的操作水平，這對于發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)閱讀平臺的價值意義重大。強化信息服務(wù)平臺的安全控制與維護(hù)工作，保證該平臺的安全穩(wěn)定運行，消除平臺運轉(zhuǎn)中的風(fēng)險隱患。

2.加強宣傳引導(dǎo)工作

新媒體環(huán)境下應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)推廣網(wǎng)絡(luò)閱讀的方式。公共圖書館不僅要在全民閱讀宣傳中促進(jìn)讀者主動地走進(jìn)圖書館，還要促進(jìn)讀者在互聯(lián)網(wǎng)平臺閱讀電子書籍。公共圖書館應(yīng)當(dāng)大力借助各種渠道宣傳新媒體閱讀路徑，促進(jìn)讀者借助電子閱讀平臺辦理某些服務(wù)項目。基于新媒體對本館特色資源、館藏服務(wù)項目、文獻(xiàn)的性質(zhì)特點進(jìn)行宣傳。為了激發(fā)讀者參與在線閱讀的積極性，還要優(yōu)化全民閱讀的風(fēng)氣，注重為全民閱讀提供強有力的保障，強調(diào)與讀者保持在線互動。例如，可以借助微博、微信群、公眾號的形式進(jìn)行信息推送，也可以在微平臺進(jìn)行新書推介，做到服務(wù)信息及時準(zhǔn)確，服務(wù)及時更新，設(shè)置具體的服務(wù)管理標(biāo)簽，提升信息服務(wù)的質(zhì)量。打造專業(yè)的圖書評價機制，號召讀者進(jìn)行電子圖書內(nèi)容共享，基于讀者分享有的方式擴大全民閱讀的影響力，促進(jìn)讀者積極投入到閱讀分享當(dāng)中，形成電子閱讀的良好氛圍。公共圖書館還要聯(lián)合各種媒體對新媒體環(huán)境中的電子借閱服務(wù)進(jìn)行強有力的宣傳工作，在借助宣傳中提高圖書館的社會影響力，這樣才能推動借閱服務(wù)優(yōu)化、高效地發(fā)揮圖書館引導(dǎo)作用。

3.豐富電子閱讀內(nèi)容

新媒體時代必須樹立移動圖書館，逐步地豐富電子平臺的借閱內(nèi)容。首先，大力推動館藏文獻(xiàn)的電子化，強調(diào)擴大網(wǎng)絡(luò)閱讀服務(wù)的內(nèi)容，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信息資源的供給。尤其注重珍貴館藏文獻(xiàn)和特色館藏文獻(xiàn)的信息化，提升電子文獻(xiàn)的整體質(zhì)量。其次，實現(xiàn)傳統(tǒng)圖書館與電子圖書館的整合，基于電子圖書館對線下圖書館、社區(qū)館借閱、預(yù)約或其他服務(wù)提供強有力的操作機制，做到線上與線下資源的同步互動，基于智能平臺實現(xiàn)多元化服務(wù)，在服務(wù)資源整合中滿足讀者的個性化閱讀需要。再次，實現(xiàn)公共圖書館與跨市、跨省的聯(lián)絡(luò)，打造公共圖書館聯(lián)盟，實現(xiàn)特色館藏數(shù)據(jù)資源的共享，這樣才能更好地滿足讀者日益多樣化的網(wǎng)絡(luò)電子閱讀的需要。最后，大力組織專業(yè)的圖書電子閱讀服務(wù)團隊，基于專業(yè)的服務(wù)團隊滿足讀者的多樣閱讀服務(wù)需求，在實時互動中幫助讀者檢索需要的信息，從而滿足讀者個性化電子借閱的需要。

結(jié)語

新媒體為公共圖書館的閱讀推廣服務(wù)提供了新契機，公共圖書館應(yīng)當(dāng)基于新媒體建立更加完善圖書借閱推廣平臺，大力在新媒體渠道進(jìn)行好書推薦，并且為讀者提供一個智能化和個性化兼具的自主閱讀空間，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)細(xì)分閱讀群體，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)線上線下借閱推廣服務(wù)的全面鋪開，保證公共圖書館的閱讀推廣活動深入進(jìn)行，提高讀者的整體閱讀水平和質(zhì)量。

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