對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)授課調(diào)查研究

郝巧芝

[摘? ? ? ? ? ?要]? 通過對(duì)留學(xué)生參與對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)授課情況的調(diào)查，如留學(xué)生對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)授課參與地點(diǎn)、所用電子設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)形式、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)質(zhì)量、參與網(wǎng)絡(luò)授課次數(shù)與時(shí)長(zhǎng)、留學(xué)生的其他影響因素等，了解留學(xué)生當(dāng)前參與對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)授課的現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上，調(diào)查分析留學(xué)生對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)授課的效果，據(jù)此提出對(duì)策：提高教師的授課質(zhì)量、嚴(yán)格學(xué)習(xí)的基本要求、給予適當(dāng)?shù)娜宋年P(guān)懷、提供合理的經(jīng)濟(jì)支持。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 對(duì)外漢語(yǔ);網(wǎng)絡(luò)授課;調(diào)查研究

[中圖分類號(hào)]? H195? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2020）49-0120-02

2019—2020學(xué)年第二學(xué)期初，因世界公共衛(wèi)生安全問題，教育部指出“各地教育部門和學(xué)校要做好‘停課不停教、不停學(xué)組織部署工作，結(jié)合當(dāng)?shù)鼐€上教學(xué)平臺(tái)和各校實(shí)際，因地制宜組織教師開展在線教學(xué)”。我校在嚴(yán)格貫徹落實(shí)相關(guān)重要指示精神的前提下，結(jié)合實(shí)際情況認(rèn)真組織留學(xué)生進(jìn)行對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)授課。

筆者通過問卷調(diào)查和個(gè)人訪談的方式對(duì)本校部分留學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，從而了解留學(xué)生當(dāng)前參與對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)授課的現(xiàn)狀，據(jù)此提出一定的對(duì)策，為對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)提供參考。

一、調(diào)查對(duì)象基本情況

此次調(diào)查，筆者主要采用網(wǎng)絡(luò)問卷的方式發(fā)放調(diào)查問卷，回收問卷共52份，均為有效問卷。其中男生24人，約占46.15%;女生28人，約占53.85%。

（一）國(guó)籍

有關(guān)國(guó)籍的調(diào)查結(jié)果顯示，哈薩克斯坦5人，約占9.62%;塔吉克斯坦11人，約占21.15%;吉爾吉斯斯坦26人，占50%;烏茲別克斯坦2人，約占3.85%;土庫(kù)曼斯坦1人，約占1.92%;來自其他國(guó)家如阿富汗、俄羅斯等國(guó)的留學(xué)生人數(shù)為7人，約占13.86%。

（二）年齡

年齡方面，0～18歲有1人，約占1.92%;19～23歲有26人，占50%;24～30歲有24人，約占46.15%;30歲以上的有1人，約占1.92%。

（三）漢語(yǔ)水平考試（簡(jiǎn)稱“HSK”）成績(jī)

HSK3級(jí)有2人，約占3.85%;HSK4級(jí)有16人，約占30.77%;HSK5級(jí)有26人，占50%;HSK6級(jí)8人，約占15.38%。

二、留學(xué)生參與對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)授課情況

（一）參與地點(diǎn)

52名參與調(diào)查的留學(xué)生中有14名留學(xué)生因2019年寒假在校留宿未回國(guó)，故參與網(wǎng)絡(luò)授課的地點(diǎn)為學(xué)校，約占總?cè)藬?shù)的26.92%;1人在北京，約占1.92%;33人在自己的國(guó)家，約占63.46%;4人在其他國(guó)家，約占7.69%。

（二）所用電子設(shè)備

有33名留學(xué)生表示使用手機(jī)參與網(wǎng)絡(luò)授課，約占63.46%;有6人使用電腦，約占11.54%;有13人同時(shí)使用手機(jī)和電腦，占25%。

（三）所用網(wǎng)絡(luò)形式

有19名留學(xué)生表示使用無線WIFI參與網(wǎng)絡(luò)授課，約占36.54%;僅有2人使用固定網(wǎng)線，約占3.85%;使用手機(jī)流量的人數(shù)為31名，高達(dá)59.62%。

對(duì)使用手機(jī)流量參與網(wǎng)絡(luò)授課的留學(xué)生進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有11名留學(xué)生表示購(gòu)買手機(jī)流量的費(fèi)用為充足或比較充足，約占35.48%;高達(dá)51.61%的留學(xué)生表示承擔(dān)購(gòu)買流量費(fèi)用的能力一般，具體為16人;3名留學(xué)生表示“偶爾有錢購(gòu)買手機(jī)流量”;另有1人表示“沒有錢購(gòu)買，不聽直播課，但寫作業(yè)、學(xué)習(xí)”。

（四）網(wǎng)絡(luò)信號(hào)質(zhì)量

有22名留學(xué)生表示網(wǎng)絡(luò)信號(hào)質(zhì)量非常好或比較好，約占總調(diào)查人數(shù)的42.31%;27名留學(xué)生表示信號(hào)質(zhì)量一般，約占51.92%;3名留學(xué)生表示網(wǎng)絡(luò)信號(hào)質(zhì)量非常差，約占5.77%。

（五）參與網(wǎng)絡(luò)授課次數(shù)

有35名留學(xué)生表示能夠保證全勤，約占67.31%;9名留學(xué)生表示大部分時(shí)間都能夠參與網(wǎng)絡(luò)授課，約占17.31%;5名留學(xué)生表示只有少部分時(shí)間能夠參與，約占9.62%;3名留學(xué)生表示偶爾或從未參與過，約占5.77%。

（六）參與網(wǎng)絡(luò)授課時(shí)長(zhǎng)

對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)授課一般采用兩小節(jié)合為一大節(jié)的授課形式，時(shí)長(zhǎng)為90分鐘。調(diào)查結(jié)果顯示，有38名留學(xué)生表示能夠完整地參與網(wǎng)絡(luò)授課，不遲到、不早退，約占73.08%;只有1名留學(xué)生參與時(shí)長(zhǎng)不足半小時(shí)，約占1.92%;參與時(shí)長(zhǎng)在31～89分鐘之間的留學(xué)生有13名，占25%。

三、其他相關(guān)情況調(diào)查

（一）留學(xué)生的其他影響因素調(diào)查

對(duì)留學(xué)生在課余時(shí)間是否在外打工的情況進(jìn)行調(diào)查，有20名留學(xué)生表示情況屬實(shí)，約占38.46%;32名留學(xué)生表示無此情況，約占61.54%。

對(duì)這20名留學(xué)生的打工原因進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查，有10名留學(xué)生表示是為了掙取生活費(fèi)，占50%;7人表示是為了掙錢充值WIFI網(wǎng)絡(luò)參與網(wǎng)絡(luò)授課，占35%;4人是為了掙錢購(gòu)買手機(jī)流量以參與網(wǎng)絡(luò)授課，占20%;2人是因?yàn)榧胰艘笃浯蚬?，?0%;另有5人是因其他原因，占25%。為參與學(xué)校網(wǎng)絡(luò)授課而打工的留學(xué)生共有11人，占打工總?cè)藬?shù)的55%，約占總調(diào)查人數(shù)的21.15%。

（二）對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)授課質(zhì)量的評(píng)價(jià)

在對(duì)教師們的網(wǎng)絡(luò)授課質(zhì)量進(jìn)行的調(diào)查中，有24名留學(xué)生認(rèn)為所有教師的網(wǎng)絡(luò)授課質(zhì)量都非常好，約占46.15%;18名留學(xué)生認(rèn)為大部分教師的授課質(zhì)量非常好，約占34.62%;4名留學(xué)生認(rèn)為少部分教師的授課質(zhì)量非常好，約占7.69%;5名留學(xué)生認(rèn)為教師的授課質(zhì)量都很一般，只有1名留學(xué)生認(rèn)為教師的授課質(zhì)量全都很差?？傮w來說，大部分參與調(diào)查的留學(xué)生對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)授課質(zhì)量表示認(rèn)可。

四、對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)授課效果調(diào)查

（一）作業(yè)完成情況

對(duì)留學(xué)生作業(yè)完成情況進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示，一共有39名留學(xué)生表示作業(yè)全部都能或大部分能按時(shí)完成，占75%;13名留學(xué)生表示只有少部分作業(yè)能按時(shí)完成，占25%。

（二）期末考試成績(jī)

在對(duì)各科期末考試成績(jī)進(jìn)行的調(diào)查中，有44名留學(xué)生表示對(duì)各科期末考試成績(jī)都非常滿意或?qū)Υ蟛糠挚颇扛械綕M意，約占84.61%;5名留學(xué)生對(duì)少部分科目的期末考試成績(jī)感到滿意，約占9.62%;3名留學(xué)生則表示一般，約占5.77%。

在對(duì)本次期末考試的試題難度進(jìn)行的調(diào)查中，有18名留學(xué)生表示這次期末考試和以往相比一樣難，約占34.62%;13名留學(xué)生則認(rèn)為比以往難，占25%;14名留學(xué)生表示比以往簡(jiǎn)單，約占26.92%;7人認(rèn)為和以往一樣簡(jiǎn)單，約占13.46%。由此可以看出，絕大多數(shù)留學(xué)生認(rèn)為考試難度在一定程度上對(duì)考試成績(jī)、授課效果影響有限。

（三）線上線下授課效果對(duì)比

與現(xiàn)實(shí)課堂相比，有10名留學(xué)生認(rèn)為兩種課堂效果都非常好，約占19.23%;6名留學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)授課效果比現(xiàn)實(shí)課堂好，約占11.54%;23名留學(xué)生認(rèn)為比線下課堂效果差，約占44.23%;13名留學(xué)生則認(rèn)為兩種課堂效果都一般，占25%。

五、對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)授課的對(duì)策

由上述對(duì)留學(xué)生對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)授課相關(guān)情況的調(diào)查可以看出，當(dāng)前對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)授課的現(xiàn)狀及效果總體上還是比較樂觀的，大部分留學(xué)生持肯定及支持的態(tài)度，但其中還是存在一定的問題，如大部分留學(xué)生使用手機(jī)甚至直接使用手機(jī)流量參與網(wǎng)絡(luò)授課，大部分留學(xué)生表示網(wǎng)絡(luò)信號(hào)質(zhì)量一般或非常差，一部分留學(xué)生因經(jīng)濟(jì)原因不得不在課余時(shí)間外出打工，四分之一的留學(xué)生只能完成少部分作業(yè)等，這些問題都在一定程度上直接影響對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)授課的效果。

基于以上對(duì)對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)授課情況的調(diào)查與分析，結(jié)合訪談中留學(xué)生對(duì)對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)授課的意見或建議，筆者提出以下幾點(diǎn)對(duì)策：

（一）提高教師的授課質(zhì)量

雖然大部分留學(xué)生對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)授課質(zhì)量持肯定態(tài)度，但為了提高對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)授課的實(shí)際效果，對(duì)外漢語(yǔ)教師還是要在以下方面進(jìn)行自我完善與提高。

1.制作高質(zhì)量的授課課件

教師授課前一定要認(rèn)真?zhèn)湔n，制作出高質(zhì)量的授課課件。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，大部分留學(xué)生使用手機(jī)參與網(wǎng)絡(luò)授課，而手機(jī)顯示屏幕大小有限，在一定程度上會(huì)影響學(xué)生的聽課舒適度，因而對(duì)教師授課材料的要求更高。教師在制作授課課件時(shí)，要注意提高實(shí)用性，使授課重點(diǎn)能夠簡(jiǎn)潔、明了地傳達(dá)給留學(xué)生，提高留學(xué)生的知識(shí)獲得感。另外，還應(yīng)適當(dāng)考慮美觀性和趣味性，以提高留學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.合理安排授課時(shí)間

與傳統(tǒng)線下授課相比，網(wǎng)絡(luò)授課的弊端也很明顯，如師生互動(dòng)不連貫、現(xiàn)場(chǎng)討論等教學(xué)方法實(shí)施起來較為困難等，這就要求教師要能更合理地安排授課時(shí)間，精講多練，同時(shí)注意學(xué)生的線上反饋情況，切不可因時(shí)間關(guān)系而只顧“自講自話”。

3.注意教師授課細(xì)節(jié)

對(duì)外漢語(yǔ)教師的授課對(duì)象是留學(xué)生，調(diào)查顯示大部分留學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)授課的地點(diǎn)為留學(xué)生所在國(guó)家，這與以往授課環(huán)境不同;加之留學(xué)生長(zhǎng)期處于其母語(yǔ)環(huán)境中，中文能力在一定程度上有所減弱，這就要求教師在授課時(shí)要注意教學(xué)用語(yǔ)的合理選用及語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)等細(xì)節(jié)，給留學(xué)生更好的聽課體驗(yàn)。

此外，教師還要注意按時(shí)上下課、提前打開授課材料等細(xì)節(jié)問題，以免帶給留學(xué)生一些不好的聽課感受，尤其是用手機(jī)流量參與網(wǎng)絡(luò)授課的留學(xué)生。

（二）嚴(yán)格學(xué)習(xí)的基本要求

提高教師授課質(zhì)量的同時(shí)也要嚴(yán)格留學(xué)生學(xué)習(xí)的基本要求，如參與網(wǎng)絡(luò)授課次數(shù)、時(shí)長(zhǎng)，課前預(yù)習(xí)、課中參與課堂互動(dòng)、課后完成作業(yè)等，不能因?yàn)槭蔷W(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程授課就降低了對(duì)學(xué)習(xí)的基本要求。教師可以采用課前提醒、課上花樣點(diǎn)名、趣味問答等多種方式督促留學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)授課;也可將班級(jí)內(nèi)的留學(xué)生分編為小組，促進(jìn)生生之間的互幫互助。

（三）給予適當(dāng)?shù)娜宋年P(guān)懷

參與調(diào)查的留學(xué)生中共有30名留學(xué)生表示網(wǎng)絡(luò)信號(hào)質(zhì)量一般或非常差，約占總調(diào)查人數(shù)的57.69%。訪談中也有留學(xué)生明確表示“網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好，請(qǐng)理解我們”。因此教師在嚴(yán)格要求學(xué)生的同時(shí)，也要給予適當(dāng)?shù)娜宋年P(guān)懷，多給留學(xué)生提供參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的方法與途徑，使留學(xué)生切實(shí)感受到學(xué)校、教師對(duì)其學(xué)習(xí)的關(guān)心與幫助。

（四）提供合理的經(jīng)濟(jì)支持

上文調(diào)查顯示，占比高達(dá)59.62%的留學(xué)生使用手機(jī)流量參與網(wǎng)絡(luò)授課;而占總調(diào)查人數(shù)約38.46%的留學(xué)生表示購(gòu)買手機(jī)流量的能力一般或很差;為參與網(wǎng)絡(luò)授課而打工的留學(xué)生約占21.15%。以上調(diào)查數(shù)據(jù)顯示經(jīng)濟(jì)因素在很大程度上制約著一部分留學(xué)生正常參與網(wǎng)絡(luò)授課，影響網(wǎng)絡(luò)授課整體效果。因此如何在一定程度上參考學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)，提供一定范圍內(nèi)的、合理的經(jīng)濟(jì)支持，是各教學(xué)管理單位應(yīng)該思考并切實(shí)落實(shí)的問題。

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◎編輯 郭小琴