“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代醫(yī)院檔案管理的探析

[摘 要]“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，促使信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各行各業(yè)得到廣泛且深入的應(yīng)用和普及，在促進(jìn)工作便利性、效率性提升的同時(shí)，促使我國社會發(fā)展建設(shè)朝著自動(dòng)化、智能化和信息化的方向發(fā)展。而作為醫(yī)院管理中的重要組成部分，其檔案管理工作依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)其管理效果的大幅度提升，保障檔案管理工作價(jià)值與作用充分發(fā)揮?；诖?，文章針對“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代醫(yī)院檔案管理進(jìn)行分析研究。

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”;檔案管理;基礎(chǔ)設(shè)施;醫(yī)院

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2020.10.200

作為醫(yī)院信息記錄的主要手段，檔案管理工作開展效果會直接影響到醫(yī)院的長久發(fā)展，并且檔案的保存和利用可以為醫(yī)院發(fā)展決策的制定提供信息支撐。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，醫(yī)院檔案管理工作的開展轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒?、網(wǎng)絡(luò)化管理儼然成為發(fā)展主要趨向。但是縱觀現(xiàn)階段醫(yī)院檔案管理工作開展，某些制約性因素的存在導(dǎo)致其檔案管理工作開展仍存在問題弊端，使得檔案工作價(jià)值與作用無法體現(xiàn)，并影響到醫(yī)院的長久發(fā)展。所以，進(jìn)行醫(yī)院檔案管理工作的深入分析具有長遠(yuǎn)發(fā)展意義。

1 醫(yī)院檔案現(xiàn)階段開展現(xiàn)狀分析

1.1 軟硬件設(shè)施較為滯后

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，醫(yī)院進(jìn)行檔案信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理的關(guān)鍵基礎(chǔ)即為軟硬件設(shè)施，只有通過對軟硬件設(shè)施的完善與革新，才能確保其檔案管理工作的順利開展。但是縱觀現(xiàn)階段檔案管理中，部分醫(yī)院對檔案管理未提高重視度，認(rèn)為現(xiàn)有管理水平已經(jīng)滿足其醫(yī)院實(shí)際發(fā)展需求[1]。其實(shí)不然，醫(yī)院對軟硬件設(shè)施建設(shè)投入不足，未正確認(rèn)知檔案管理軟硬件設(shè)施完善的重要性，導(dǎo)致其醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化檔案管理水平較為滯后，再加上傳統(tǒng)管理手段無法適用于現(xiàn)階段醫(yī)院檔案管理中，這就導(dǎo)致醫(yī)院進(jìn)行相關(guān)醫(yī)務(wù)信息收集出現(xiàn)較大問題，使得醫(yī)院檔案資料的完整性和連續(xù)性受到影響。

1.2 管理人員業(yè)務(wù)水平較為匱乏

現(xiàn)階段醫(yī)院檔案管理工作中，相關(guān)管理人員所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容從以往的紙質(zhì)檔案收集、管理轉(zhuǎn)變?yōu)闄n案信息的傳播、收集、共享、整合、歸檔、分類等，對管理人員的業(yè)務(wù)能力、素質(zhì)水平提出更高的要求。但是現(xiàn)階段部分醫(yī)院其檔案管理人員業(yè)務(wù)水平尚未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，在知識面、技能操作方面掌握不全面，再加上部分管理人員年齡較大，自身接受能力較差，導(dǎo)致其檔案管理工作開展受到限制，其檔案管理工作自身價(jià)值與作用也無法得到充分發(fā)揮[2]。

2 醫(yī)院檔案管理優(yōu)化措施

2.1 進(jìn)行軟硬件設(shè)施完善

醫(yī)院要想進(jìn)一步提升檔案管理效果，需側(cè)重對檔案管理軟硬件設(shè)施的完善與革新，側(cè)重對計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等設(shè)備的革新與引進(jìn)，以此為檔案管理工作開展創(chuàng)設(shè)良好物理環(huán)境。與此同時(shí)，醫(yī)院需注重對電子檔案管理系統(tǒng)的完善構(gòu)建，具體包括對檔案存儲、檔案分析、檔案管理信息化建設(shè)[3]。通過對電子檔案系統(tǒng)的構(gòu)建，以便相關(guān)醫(yī)務(wù)人員通過電子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對檔案資料的查詢，依據(jù)自身權(quán)限進(jìn)行檔案資料的使用、調(diào)取和修改等，進(jìn)而最大化提升檔案資料的利用率。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，醫(yī)院需明確其檔案管理工作開展不再僅局限于對檔案的收集和保存，而是應(yīng)將其當(dāng)作信息中心來最大化發(fā)揮出檔案資料的作用與價(jià)值。所以，醫(yī)院需加快檔案管理信息化的建設(shè)，基于對現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)平臺的應(yīng)用，促進(jìn)檔案部門與醫(yī)院其他科室之間的鏈接，通過對電子檔案系統(tǒng)的構(gòu)建來提升檔案管理效果。需要注意，電子檔案系統(tǒng)應(yīng)具備自動(dòng)檢索、統(tǒng)計(jì)以及編目的功能，例如現(xiàn)階段應(yīng)用較為普遍的HIS系統(tǒng)，在具體管理過程中可以涉及對人流、物流、財(cái)流信息的涵蓋，并且該系統(tǒng)會與醫(yī)院的門診、住院、保險(xiǎn)、手術(shù)室等信息系統(tǒng)進(jìn)行有效連接，而通過HIS系統(tǒng)與電子檔案系統(tǒng)進(jìn)行融合，可以實(shí)現(xiàn)對醫(yī)院檔案信息資源共享平臺的構(gòu)建，進(jìn)而最大化發(fā)揮出檔案管理的作用和價(jià)值，促進(jìn)醫(yī)院檔案資料的連續(xù)性和完整性得到保障[4]。

2.2 進(jìn)行管理人員培訓(xùn)強(qiáng)化

醫(yī)院要想構(gòu)建與檔案信息化管理相匹配隊(duì)伍的有效構(gòu)建，需側(cè)重對人員培訓(xùn)的強(qiáng)化，在實(shí)際管理過程中進(jìn)行檔案管理人員、信息技術(shù)人員高質(zhì)量引進(jìn)。當(dāng)然，醫(yī)院可以通過與高校簽訂合作協(xié)議的方式進(jìn)行高學(xué)歷人才的招聘，結(jié)合提前實(shí)習(xí)的方式來達(dá)到培養(yǎng)檔案管理人才的目的[5]。與此同時(shí)，現(xiàn)代化檔案管理過程中，人員素質(zhì)能力、管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)體系，都是影響到檔案管理效果的直接因素。所以，醫(yī)院需進(jìn)行員工培訓(xùn)體系的完善構(gòu)建，可以聘請高資歷、高專業(yè)檔案管理專家進(jìn)行講座、演講、技術(shù)指導(dǎo)等培訓(xùn)活動(dòng)的開展?；蛘呤墙M織內(nèi)部管理人員定期進(jìn)行集體學(xué)習(xí)，以此在提升管理人員業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，強(qiáng)化管理人員對檔案管理工作的認(rèn)知。另外，醫(yī)院要想進(jìn)行員工工作熱情的調(diào)動(dòng)，可以依據(jù)實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲、考評機(jī)制的落實(shí)。并且醫(yī)院需注重對職責(zé)制度的落實(shí)，以此幫助管理人員進(jìn)行自身職責(zé)與義務(wù)的明確，端正管理人員工作態(tài)度。醫(yī)院需正確認(rèn)知，醫(yī)院檔案管理工作其自身工作效率，以及該工作相應(yīng)效益的創(chuàng)造，都完全依托于管理人員素質(zhì)能力。所以在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，醫(yī)院需側(cè)重獨(dú)對管理人員進(jìn)行操作技能、檔案管理知識的強(qiáng)化培訓(xùn)，進(jìn)而在提升管理人員操作能力的同時(shí)，加深自身對檔案管理工作的理解和認(rèn)知，達(dá)到勝任檔案管理工作的目的。

2.3 進(jìn)行檔案規(guī)章制度完善

規(guī)章制度的制定是確保檔案管理工作順利開展的關(guān)鍵所在，但是縱觀現(xiàn)階段醫(yī)院管理工作的開展，針對規(guī)章制度的完善構(gòu)建存在忽視心理，這就導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理工作開展過程中，部分管理人員會出現(xiàn)應(yīng)付了事的現(xiàn)象，或者是其檔案管理工作開展停滯于表面形式，再加上部分醫(yī)院缺乏相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制以及懲罰措施，這就導(dǎo)致檔案管理工作開展受到嚴(yán)重限制[6]。基于此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，檔案管理工作開展必須側(cè)重對相關(guān)規(guī)章制度的完善和落實(shí)。醫(yī)院可以深入分析歷年檔案管理過程中存在的問題和弊端，以及現(xiàn)有檔案管理制度存在的問題，然后依據(jù)問題的深入分析進(jìn)行解決措施的制定，并實(shí)現(xiàn)對規(guī)章制度的完善，通過對規(guī)章制度的革新完善，促使檔案管理人員在實(shí)際工作中做到有據(jù)可依，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院檔案信息化管理的有效建設(shè)。

3 結(jié)論

綜上所述，檔案管理工作開展在醫(yī)院發(fā)展運(yùn)營過程中起到不可替代的作用，不僅是醫(yī)院發(fā)展歷史的見證，更是醫(yī)院長久發(fā)展的主要信息支撐。所以，要想最大化發(fā)揮出檔案管理的價(jià)值，需側(cè)重對檔案管理存在問題的深入分析，結(jié)合針對性措施的提出，促使醫(yī)院檔案管理順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展。

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[作者簡介] 喬玉欽，男，本科學(xué)歷，助理館員，研究方向：檔案管理。