校史館智慧一體化育人方案研究

張志越　楊潔

【摘要】校史館作為校園文化記錄、傳承的重要平臺(tái)，由于智慧化水平不高，已成為制約校園文化交流、傳播的重要瓶頸。本文以校史館智慧一體化建設(shè)為研究對(duì)象，基于對(duì)校史館智慧一體化特征的分析，深度剖析建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)，從智能講解、內(nèi)容管理、多元模式選擇等方面設(shè)計(jì)智能系統(tǒng)，并分析方案實(shí)施的潛在問(wèn)題，制定相應(yīng)的對(duì)策。結(jié)果表明，智慧一體化建設(shè)方案有利于提升校史館智能化水平。

【關(guān)鍵詞】校史館? 智慧一體化建設(shè)? 方案研究

一、引言

黨的十九大指出：“要善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開展工作?！薄巴苿?dòng)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。滿足人民過(guò)上美好生活的新期待，必須提供豐富的精神食糧。要深化文化體制改革，完善文化管理體制”。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，信息化建設(shè)已成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素。特別是在高等教育領(lǐng)域，高水平的智慧化建設(shè)在推進(jìn)“雙一流”進(jìn)程、促進(jìn)人才培養(yǎng)、創(chuàng)新文化傳承等方面發(fā)揮了重要作用。然而，校史館作為校園文化記錄、傳承的重要平臺(tái)，智慧化建設(shè)投入嚴(yán)重不足，智慧化建設(shè)水平仍有待提高，已成為制約校園文化交流、傳播的重要瓶頸。因此，有必要對(duì)校史館的智慧化建設(shè)進(jìn)行深入研究，設(shè)計(jì)智慧化方案，制定方案實(shí)施的保障措施，為推進(jìn)一流學(xué)校建設(shè)提供有力保障。

關(guān)于上述問(wèn)題，國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者進(jìn)行了深入研究，取得了一定的成果，主要集中在高校校史館的功能特征、高校檔案館校史館博物館一體化建設(shè)探討、高校建設(shè)校史館的現(xiàn)實(shí)意義等三個(gè)方面。儲(chǔ)節(jié)旺指出智慧圖書館具體科技的應(yīng)用原理和價(jià)值以及具有“智慧性”的館員隊(duì)伍建設(shè);陳莉等指出“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建原則、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)載體及服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì);苑于坤等簡(jiǎn)述了智慧交通的概念和總體架構(gòu)，重點(diǎn)論述了無(wú)線傳感網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)挖掘、智能交通云等關(guān)鍵技術(shù)在智慧交通中的應(yīng)用。

本文旨在通過(guò)對(duì)智慧校史館的現(xiàn)狀分析，構(gòu)建智慧校史館的設(shè)計(jì)方案，根據(jù)現(xiàn)有問(wèn)題分析，制定應(yīng)對(duì)策略。

二、校史館智慧一體化建設(shè)特征及關(guān)鍵點(diǎn)分析

2.1校史館智慧一體化建設(shè)的特征

校史館的特征主要有內(nèi)容多樣生動(dòng)形象、原始性、直觀性、風(fēng)格迥異、專題性強(qiáng)、開放性六個(gè)特征。校史館智慧一體化建設(shè)的特征主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.1.1全方位空間體驗(yàn)。智慧校史館可以為參觀者提供全新的空間參觀體驗(yàn)，如定位參觀者、記錄參觀軌跡、預(yù)測(cè)參觀方向，從而對(duì)參觀者的需求作出精確的感知。目前校史館可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)智能預(yù)約，未來(lái)校史館的智慧一體化建設(shè)可以通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)和心理分析技術(shù)提供精確的服務(wù)。相比個(gè)性化服務(wù)，校史館的智慧一體化建設(shè)對(duì)精準(zhǔn)化服務(wù)提出了更高的要求。現(xiàn)階段，部分智慧校史館可以通過(guò)WIFI等多媒體技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約參觀、網(wǎng)上校史展覽等簡(jiǎn)單性事物。而精準(zhǔn)化服務(wù)則必須在智能系統(tǒng)發(fā)揮作用下才能實(shí)現(xiàn)，如智能感知系統(tǒng)可以根據(jù)參觀者駐足某展館的時(shí)間而有針對(duì)性地講解某部分的趣味故事，智能語(yǔ)音系統(tǒng)能夠根據(jù)參觀者講話的分貝來(lái)確定講解時(shí)的音量。

2.1.2 全過(guò)程人機(jī)智能。當(dāng)前，校史館已經(jīng)融入了很多先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，如運(yùn)用多媒體技術(shù)為參觀者播放校史視頻，通過(guò)計(jì)算機(jī)預(yù)約系統(tǒng)告知校史館準(zhǔn)確的參觀時(shí)間、人數(shù)，運(yùn)用網(wǎng)上校史展覽實(shí)現(xiàn)校史的宣傳以及育人功能。然而，只有在這些技術(shù)、設(shè)備之間以及其與人之間達(dá)成了一定的關(guān)聯(lián)，才能稱之為智慧一體化。因此，必須精確判斷參觀者行為特點(diǎn)和心理需求，才能提供參觀全過(guò)程的智能服務(wù)。比如，可以根據(jù)參觀者身份背景，有選擇的輸出內(nèi)容;可以根據(jù)參觀者駐足時(shí)間，提供可選的興趣單元。全過(guò)程人機(jī)智能是校史館智慧一體化的實(shí)現(xiàn)形式之一，不僅可以節(jié)省學(xué)校資源，還可以提供全面的服務(wù)，提高參觀者滿意度，提升育人水平。

2.1.3 全系統(tǒng)動(dòng)態(tài)管理。智慧一體化不僅僅體現(xiàn)在一個(gè)系統(tǒng)的智能管理，更重要的是各系統(tǒng)全方位的動(dòng)態(tài)管理。智慧校史館的智慧一體化是指在最大程度地解放人工的情況下，校史館本身能夠?qū)崿F(xiàn)館內(nèi)各系統(tǒng)之間互相管理、準(zhǔn)確無(wú)誤地運(yùn)行，而館員只需要對(duì)中樞系統(tǒng)做好控制和維護(hù)工作即可，這樣不僅大大解放了勞動(dòng)力，而且實(shí)現(xiàn)了智能、高效、一體化管理。如參觀者通過(guò)預(yù)約系統(tǒng)確定感興趣的內(nèi)容，預(yù)約系統(tǒng)就會(huì)通過(guò)計(jì)算機(jī)中樞系統(tǒng)關(guān)聯(lián)到GPS系統(tǒng)和語(yǔ)音系統(tǒng)，給參觀者規(guī)劃參觀路徑，在感興趣的展館進(jìn)行詳細(xì)生動(dòng)地講解。這一系列指令的實(shí)現(xiàn)離不開計(jì)算機(jī)中樞系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的緊密對(duì)接，才能實(shí)現(xiàn)校史館暢通的智慧一體化。

2.2校史館智慧一體化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)。校史館作為高校歷史傳承、實(shí)現(xiàn)育人功能的窗口，智慧一體化建設(shè)的全過(guò)程需要細(xì)致入微的設(shè)計(jì)，這也就需要我們掌握建設(shè)中的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，攻克每一個(gè)難點(diǎn)，使智慧校史館發(fā)揮最大作用，為一流大學(xué)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.2.1 識(shí)別需求。校史講解對(duì)于傳播校園文化、增強(qiáng)參觀者對(duì)校園文化的情感認(rèn)同具有關(guān)鍵作用。高校歷史的發(fā)展脈絡(luò)大多較為復(fù)雜曲折，隨著參觀人數(shù)的增多，參觀者的需求呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)。這就需要人工講解員儲(chǔ)備大量的校史信息。然而，特別是對(duì)于百年老校而言，不僅主體校史內(nèi)容豐富，且旁支信息更為復(fù)雜，甚至由于有些內(nèi)容易被忽略，隨著記憶的消逝，一旦問(wèn)及，往往難以提供全面的介紹，記憶講解的難度可想而知。加之校史參觀者往往多人成隊(duì)，眾多訴求難以統(tǒng)一，顧此失彼也時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響講解效率和滿意度，成為制約校園文化廣泛傳播的重要瓶頸。因此，對(duì)于校史館智慧一體化建設(shè)而言，如何整理龐大的數(shù)據(jù)信息，識(shí)別眾多參觀者的心理訴求至關(guān)重要。

2.2.2 豐富內(nèi)容。在內(nèi)容方面，現(xiàn)階段校史館的講解主要是由工作人員按照時(shí)間脈絡(luò)為參觀者一一羅列展板上的內(nèi)容，然而如果只是講述一些耳熟能詳?shù)闹黧w脈絡(luò)往往會(huì)很枯燥，也無(wú)法吸引參觀者的眼球。同時(shí)由于工作人員掌握校史內(nèi)容的局限性，會(huì)使參觀者無(wú)法獲取豐富的校史信息。隨著現(xiàn)代社會(huì)精神文化生活水平的提高，人們對(duì)所參與活動(dòng)的質(zhì)量也隨之提高，特別是對(duì)高校而言，校史館接待的群體是本校的師生以及其他院校、政府機(jī)關(guān)等高層次的參觀者，因而對(duì)校史館講解的內(nèi)容提出了更高的要求。豐富主體脈絡(luò)內(nèi)容，增強(qiáng)趣味性是增強(qiáng)參觀者對(duì)校園文化認(rèn)同感的關(guān)鍵。因此，在智慧校史館的一體化建設(shè)中要特別重視校史內(nèi)容的豐富。